Сообщение об ошибке на принтере MFC-J3520/J3720

Сообщение об ошибке

Причина

Способ устранения

Не обнаружен

Новый картридж установлен слишком быстро, и устройство не обнаружило его.

Извлеките только что установленный новый картридж, а затем медленно и с усилием вставляйте, пока не поднимется фиксатор картриджа.

Чернильный картридж установлен неправильно.

Если используются неоригинальные чернила Brother, устройство может не определить его.

Замените на оригинальный Brother. Если сообщение об ошибке не исчезает, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или к местному дилеру Brother.

Не удается опред. объем чернил

Если используются неоригинальные чернила Brother, устройство может не определить уровень чернил.

Замените на новый. Если сообщение об ошибке не исчезает, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или к местному дилеру Brother.

Сообщение об ошибке Причина

Способ устранения

Очистка невозм. XX

Не удалось инициализ. XX

Печать невозмож. XX

Механическая неисправность устройства.

В устройство попал посторонний предмет (например, скрепка или обрывок бумаги).

Откройте крышку сканера и удалите все посторонние предметы и обрывки бумаги из устройства. Если это сообщение об ошибке продолжает появляться, отключите устройство от источника питания на несколько минут, а затем вновь подключите. Устройство можно отключить примерно на 24 часа без потери факсов, сохраненных в памяти.

Ошибка инициализации экрана

При включении питания нажатие на сенсорный дисплей выполнено до завершения инициализации.

Убедитесь, что ничто не касается сенсорного дисплея (особенно при подключении устройства к электрической розетке).

Возможно, в зазор между нижней частью сенсорного дисплея и его рамкой попал мусор.

Вставьте лист плотной бумаги в зазор между нижней частью сенсорного дисплея и его рамкой и перемещайте взад-вперед, чтобы удалить мусор.

Ошибка карты памяти

Проблема с картой памяти, или же карта памяти повреждена или неправильно отформатирована.

Извлеките карту памяти из слота устройства и правильно отформатируйте ее.

Извлеките и вновь плотно установите карту памяти в слот в правильном положении. Если это сообщение не исчезает, проверьте исправность слота, вставив в него другую, заведомо исправную карту памяти.

Ошибка соединения

Ошибка связи вследствие плохого качества связи на линии.

Если проблема не устраняется, обратитесь в телефонную компанию и попросите проверить линию.

Сообщение об ошибке

Причина

Способ устранения

Память факса заполнена

Память факса заполнена.

Выполните одно из следующих действий.

Удалите данные из памяти. Чтобы освободить место в памяти, можно отключить режим приема в память.

Распечатайте факсы, сохраненные в памяти.

Печать невозмож. Замените чернила.

Закончился ресурс одного или нескольких чернильных картриджей. Устройство прекратит все операции печати. При наличии доступной памяти черно-белые факсы будут сохраняться в памяти. Если отправляющий факсимильный аппарат отправляет цветной факс, то при установке связи устройство запросит отправку факса в черно-белом режиме.

Замените чернильные картриджи.

Разрыв соедин.

Попытка запроса факсимильного аппарата, не настроенного на режим ожидания запроса.

Проверьте настройку запроса факсимильного аппарата абонента.

Связь прервана

Вызов был прерван другим абонентом или его факсимильным аппаратом.

Повторите отправку или прием факса. Если вызовы регулярно прерываются при использовании VoIP-телефонии, попытайтесь изменить значение параметра совместимости на низкая (для VoIP).

Сообщение об ошибке Причина

Способ устранения

Скан-ние невозм. XX

Механическая неисправность устройства.

Отключите устройство от источника питания на несколько минут, а затем вновь подключите.

Устройство можно отключить примерно на 24 часа без потери факсов, сохраненных в памяти.

Слишком длинное изображение

Пропорции фотографии нестандартны, и поэтому эффекты добавить невозможно.

Выберите изображение со стандартными пропорциями.

Слишком маленькое изображ-е

Размер фотографии слишком мал для обрезки.

Выберите изображение большего размера.