Устранение неполадок HP LaserJet 3050/3052/3055/3390/3392
Сообщение на панели управления
79 Ошибка Выключите и включите устройство
Произошла внутренняя ошибка микропрограммы.
Выключите питание, подождите в течение 30 секунд, а затем снова включите питание и подождите, пока не будет выполнена инициализация устройства.
Если недавно был установлен модуль памяти DIMM, выключите устройство, извлеките модуль DIMM, переустановите его и убедитесь, что модуль установлен правильно, а затем включите устройство.
Снимите предохранитель (если он есть). Вставьте шнур питания в розетку. Включите с помощью выключателя питания.
Если ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Улучшение качества печати
Параметры качества печати помогают избежать проблем с качеством печати.
Знакомство с параметрами качества печати
С помощью параметров качества печати можно регулировать интенсивность и яркость печати на странице, а также определять параметры печати графических изображений. Параметры качества печати можно использовать для оптимизации качества печати на конкретном типе носителя.
Настройку параметров с учетом конкретных режимов печати можно выполнить с помощью изменения параметров. В зависимости от используемого драйвера принтера доступны следующие параметры.
• 600 т/д
• Настройка. При выборе этого параметра достигается такое же разрешение, как при использовании заданного по умолчанию значения; кроме того, предоставляется возможность изменять масштаб изображения.
Изменение разрешения может привести к изменению форматирования текста.
Временное изменение параметров качества печати
Чтобы изменить параметры качества печати только для печати из используемой программы, следует открыть в этой программе меню Настройка печати.
Изменение параметров качества печати для всех будущих заданий
Для Windows 98, Windows 2000 и Windows Me.
1. На панели задач Windows щелкните кнопку Пуск, выберите пункт Настройка, а затем — Принтеры.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на значке.
3. Выберите команду Свойства (в Windows 2000 можно также выбрать команду Настройка печати).
4. Измените параметры и щелкните на кнопке OK.
Для Windows XP.
1. На панели задач Windows щелкните на кнопке Пуск, выберите пункт Панель управления, а затем — Принтеры и факсы.
2. Щелкните правой кнопкой мыши.
3. Выберите команду Свойства или Настройка печати.
4. Измените параметры и щелкните на кнопке OK.
Определение и устранение дефектов печати
Основные неполадки, связанные с качеством печати, можно решить с помощью действий, перечисленных в следующем контрольном списке.
1. Проверьте характеристики используемой бумаги или другого носителя.
2. Если используется специальный носитель, например этикетки, прозрачная пленка, глянцевая бумага или фирменные бланки, убедитесь, что выбран соответствующий тип носителя.
3. Напечатайте таблицу параметров и страницу с помощью панели управления.
• На странице состояния проверьте срок службы (отсутствие или нехватку тонера). достигнуть максимального качества возможно с новыми оригинальным картриджем.
• Если страницы печатаются неправильно, неполадка связана с оборудованием. Обратитесь в службу поддержки клиентов.
4. Распечатайте демонстрационную страницу с помощью программы HP ToolboxFX. Если страница печатается, причиной возникновения неполадки является драйвер принтера. Попытайтесь выполнить печать, используя другой драйвер принтера. Например, если используется драйвер принтера PCL 6, выполните печать с помощью драйвера принтера PS.
• Установите драйвер PS с помощью мастера установки принтера в диалоговом окне Принтеры (или Принтеры и факсы в Windows XP).
5. Попробуйте выполнить печать из другой программы. Если страница печатается правильно, причиной возникновения неполадки является программа, из которой выполняется печать.
6. Перезапустите компьютер и попробуйте снова выполнить печать.
Общие неполадки с качеством печати
Представленные ниже примеры относятся к бумаге формата Letter, которая подается коротким краем вперед. Эти примеры иллюстрируют неполадки, которые повлияют на все распечатываемые страницы. В данном списке перечислены типичные причины и способы устранения неполадок по каждому из этих примеров.
Распечатанная страница скручена или имеет волны.
Многофункциональное устройство не настроено на печать на требуемом типе носителя.
Убедитесь, что в драйвере принтера выбран соответствующий тип носителя.
Если неполадку устранить не удалось, выберите тип носителя, который используется при меньших температурах термоэлемента, например прозрачные пленки или менее плотный носитель.
Носитель слишком долго находился во входном лотке.
Переверните стопку носителя в лотке другой стороной вверх. Кроме того, попробуйте перевернуть носитель во входном лотке на 180°.
На пути прохождения бумаги происходит скручивание носителя.
Для использования прямого пути прохождения бумаги откройте заднюю выходную дверцу.
Используемый для печати носитель не соответствует требованиям.
Используйте другую, например высококачественную, бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Проверьте среду.
На распечатанной странице текст или графика перекошены.
Неправильно загружен носитель, или переполнен входной лоток.
Проверьте правильность загрузки носителя, а также убедитесь, что направляющие не слишком плотно, но и не слишком слабо прижаты к стопке носителя.
Используемый для печати носитель не соответствует требованиям.
Используйте другую, например высококачественную, бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Неправильно загружен носитель, или переполнен входной лоток.
Переверните стопку бумаги во входном лотке или попытайтесь развернуть бумагу во входном лотке на 180 градусов.
Проверьте правильность загрузки носителя, а также убедитесь, что направляющие не слишком плотно, но и не слишком слабо прижаты к стопке носителя.
Используемый для печати носитель не соответствует требованиям.
Используйте другую, например высококачественную, бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Скручивание носителя происходит в пути прохождения бумаги.
Для использования прямого пути прохождения бумаги откройте заднюю выходную дверцу.
Наличие воздуха внутри конвертов может привести к появлению складок.
Извлеките конверт, распрямите его и повторите печать.
Вокруг напечатанных символов появляется тонер.
Возможно, носитель загружен неправильно.
Переверните стопку бумаги в лотке вверх другой стороной.
Если вокруг символов рассеяно большое количество тонера, возможно, бумага имеет высокое сопротивление.
Используйте другую, например высококачественную, бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Изображение вверху страницы (сплошным черным цветом) появляется далее ниже по странице (в виде серого поля)
Возможно, на печать изображения влияют параметры программы.
В программе измените тон (темноту) поля, в котором появляется повторяющееся изображение.
В используемой программе поверните всю страницу на 180 градусов, чтобы сначала напечатать более светлое изображение.
Возможно, на качество печати влияет порядок изображений.
Измените последовательность печати изображений. Например, расположите более светлое изображение сверху страницы, а темное внизу.
Возможно, на качество печати влияют скачки напряжения.
Если дефект проявляется и при печати задания, выключите на десять минут, а затем снова включите его для возобновления печати задания.
Неполадки с бумагой
При возникновении неполадок с бумагой следуйте рекомендациям, приведенным в этом разделе.
Рекомендации по использованию носителей для печати
• Для получения наилучших результатов убедитесь, что бумага имеет хорошее качество, не имеет разрезов, прорезей, разрывов, пятен, отслаивающихся частиц, пыли, складок, скрученных и загнутых краев.
• Для получения оптимального качества печати следует использовать гладкую бумагу. Обычно качество печати выше на носителях с более гладкой поверхностью.
• Тип бумаги (например, высокосортная бумага или бумага, изготовленная из вторичного сырья) указан на ее упаковке.
• Не используйте носители, предназначенные для печати только на струйных принтерах. Используйте носители, предназначенные для печати на лазерных принтерах.
• Не используйте фирменные бланки, напечатанные краской, неустойчивой к высоким температурам. Такого рода краски применяются в некоторых системах термографической печати.
• Не используйте тисненые бланки и бланки с рельефными изображениями.
• При печати наплавляет тонер на носитель за счет давления и высокой температуры. Убедитесь в том, что используемые цветная бумага или печатные бланки изготовлены с применением чернил, устойчивых к температуре закрепления тонера (200°C (392°F)) в течение 0,1 сек.
Несоблюдение вышеперечисленных рекомендаций может привести к замятию бумаги или повреждению.
<<<назад
далее>>>
|