Решение проблемы на принтере HP DeskJet 2320
Общие инструкции по устранению замятия бумаги
Замятие бумаги может возникать в нескольких местах.
Устранение замятия бумаги из входного лотка
1. Нажмите кнопку Отмена чтобы попытаться устранить замятие автоматически. Если это не удалось, выполните следующие шаги, чтобы устранить замятие вручную.
2. Осторожно извлеките бумагу из входного лотка.
3. Убедитесь, что в тракте подачи бумаги нет посторонних предметов, после чего загрузите бумагу повторно.
Экран входного лотка предотвращает падение инородных предметов в тракт подачи бумаги, которое может привести к серьезному замятию. Не снимайте экран входного лотка.
4. Нажмите кнопку Возобновить на панели управления, чтобы возобновить текущее задание. Устранение замятия бумаги из выходного лотка
1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться устранить замятие автоматически. Если это не удалось, выполните следующие шаги, чтобы устранить замятие вручную.
2. Осторожно извлеките бумагу из выходного лотка.
3. Нажмите кнопку Возобновить на панели управления, чтобы возобновить текущее задание. Устранение замятия бумаги из области доступа к картриджам
1. Нажмите кнопку Отмена чтобы попытаться устранить замятие автоматически. Если это не удалось, выполните следующие шаги, чтобы устранить замятие вручную.
2. Извлеките замятую бумагу.
а. Нажмите кнопку Характеристики, чтобы выключить принтер.
б. Откройте крышку доступа к картриджам.
в. Если каретка находится в центре принтера, сдвиньте ее вправо.
г. Извлеките замятую бумагу.
д. Закройте крышку доступа к картриджам. 3. Нажмите кнопку Характеристики, чтобы включить принтер.
Устранение замятия бумаги в принтере
1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться устранить замятие автоматически. Если это не удалось, выполните следующие шаги, чтобы устранить замятие вручную.
2. Нажмите кнопку Характеристики, чтобы выключить принтер.
3. Переверните принтер, найдите дверцу для извлечения бумаги в нижней части принтера, а затем потяните за оба выступа на дверце, чтобы открыть ее.
4. Извлеките замятую бумагу.
5. Закройте заднюю крышку. Аккуратно нажмите на заднюю крышку так, чтобы фиксаторы защелкнулись.
6. Переверните принтер в исходное положение и нажмите кнопку Характеристики, чтобы включить его.
Прочтите общие инструкции по устранению застревания каретки
Удалите все предметы, блокирующие каретку, например бумагу.
Для извлечения замятой бумаги не используйте инструменты или другие устройства. Всегда соблюдайте осторожность при извлечении замявшейся бумаги из принтера.
Узнайте, как предотвратить замятие бумаги
Чтобы избежать замятия бумаги, соблюдайте следующие рекомендации.
• Не перегружайте входной лоток.
• Чаще извлекайте распечатанные страницы из выходного лотка.
• Убедитесь, что бумага, загруженная во входной лоток, не имеет изгибов, загнутых краев и разрывов.
• Не загружайте во входной лоток одновременно бумагу разных типов и форматов. Вся бумага в стопке, загруженной во входной лоток, должна быть одинакового формата и типа.
• Отрегулируйте направляющую ширины бумаги во входном лотке, чтобы она вплотную прилегала к бумаге. Убедитесь, что направляющая ширины не сгибает бумагу во входном лотке.
• Не прилагайте излишних усилий при загрузке бумаги во входной лоток.
• Не загружайте дополнительную бумагу во время выполнения печати. Если в принтере мало бумаги, дождитесь сообщения о заканчивающейся бумаги, после чего добавьте бумагу.
Устранение проблем, связанных с подачей бумаги
К какому типу относится возникшая проблема?
• Не подается бумага из входного лотка
- Убедитесь, что бумага загружена во входной лоток.
- Отрегулируйте направляющую ширины бумаги во входном лотке, чтобы она вплотную прилегала к бумаге. Убедитесь, что направляющая ширины не сгибает бумагу во входном лотке.
- Убедитесь, что находящаяся во входном лотке бумага не скручена. Распрямите бумагу, изогнув ее в противоположном направлении.
• Перекос страниц
- Убедитесь, что бумага загружена в дальний правый угол входного лотка, а направляющая ширины бумаги размещена параллельно левой стороне бумаги.
- Не загружайте бумагу в принтер во время печати.
• Захват нескольких листов
- Отрегулируйте направляющую ширины бумаги во входном лотке, чтобы она вплотную прилегала к бумаге. Убедитесь, что направляющая ширины не сгибает бумагу во входном лотке.
- Убедитесь, что во входном лотке нет лишней бумаги.
- Убедитесь, что листы бумаги не слиплись.
- Для достижения максимальной производительности и эффективности используйте бумагу.
Определение исправности
Чтобы установить наличие неисправности, проверьте состояние соответствующего индикатора Предупреждение о чернилах на панели управления принтера.
Если программное обеспечение принтера выводит сообщение о неисправности в работе хотя бы одного, выполните следующие действия, чтобы установить наличие проблемы.
1. Извлеките черный и закройте крышку доступа.
• Если индикатор Предупреждение о чернилах трехцветного мигает, трехцветный неисправен.
• Если индикатор Предупреждение о чернилах трехцветного не мигает, неисправность в трехцветном отсутствует.
2. Установите черный в принтер, извлеките трехцветный, а затем закройте дверцу доступа.
• Если индикатор Предупреждение о чернилах черного мигает, черный неисправен.
• Если индикатор Предупреждение о чернилах черного не мигает, неисправность в черном отсутствует.
Устранение неполадок в работе
Если после установки картриджа возникает ошибка, или отображается сообщение о наличии неисправности в работе, извлеките, проверьте, снята ли с них защитная пластиковая пленка, а затем установите на место. Если это не помогло, очистите контакты. Если проблему устранить не удалось, замените.
Как очистить контакты
Процедура очистки занимает всего несколько минут. Переустановите в устройство как можно скорее. Не рекомендуется извлекать из устройства более чем на 30 минут. Это может привести к повреждению печатающей головки.
1. Убедитесь, что питание включено.
2. Откройте крышку доступа и дождитесь, пока каретка не переместится в центр принтера.
3. Извлеките указанный в сообщении об ошибке.
4. Очистите контакты принтера.
а. Удерживая по бокам нижней частью вверх, определите расположение электрических контактов.
Электрические контакты — это маленькие позолоченные точки.
б. Протирайте контакты только сухой тканью без ворса.
Протирайте только контакты и не размажьте чернила или грязь.
в. В устройстве найдите контакты.
Контактные выводы принтера представляют собой набор нескольких позолоченных выпуклостей, расположенных так, чтобы контакты идеально с ними совпадали.
г. Протрите контакты сухой тканью без ворса.
5. Установите на место.
6. Закройте крышку доступа.
7. Проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке. Если сообщение об ошибке по-прежнему отображается, выключите, а затем снова включите принтер.
Если один из них неисправен, извлеките его и перейдите в режима работы принтера с одним.
Устранение проблем с несовместимостью
Данный не совместим с этим принтером. Замените этот другим.
<<<назад
далее>>>
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна
Помогла информация на сайте ? Оставьте отзыв о работе нашей компании ! Это можно сделать в яндекс браузере и это простимулирует работников нашей компании (ответственные получат бонусы), которые собирали ее для вас! Спасибо !
|