Проблема
Проверить
Меры по устранению ошибки
Ссылка
При включении питания на панели управления ничего не загорается.
Вставлена ли вилка шнура питания в сетевую розетку?
Вставьте вилку в сетевую розетку.
Аппарат не делает копий после нажатия клавиши Start.
Появилось ли на панели управления какое-либо сообщение об ошибке?
Выполните действия по устранению данной неисправности, рекомендованные системой.
На копиях отсутствует изображение.
Правильно ли положены оригиналы?
Оригиналы должны лежать на стекле лицевой стороной вниз.
Загружать оригиналы в дополнительный процессор документов следует лицевой стороной вверх.
Копии слишком светлые.
На копире установлен режим автоматической настройки экспозиции?
Выполните процедуру автоматической настройки экспозиции.
Копир находится в режиме «Фото», «Текст+фото» или «Текст»?
Установите правильную экспозицию.
На копире установлен режим экономичной печати?
Выберите какой-либо другой режим качества изображения, отличный от режима экономичной печати.
Горит ли индикатор «Add Toner»?
Замените на новый.
Копировальная бумага влажная?
Загрузите в аппарат бумагу из новой пачки.
Копии слишком темные.
Копии загрязнены.
Стекло оригинала или дополнительный процессор документов загрязнены?
Очистите стекло оригинала и/или дополнительный процессор документов.
Очистите зарядник.
Черные или белые полосы на копиях.
Очиститель зарядника находится ИСХОДНОМ ПОЛОЖЕНИИ?
Выньте узел обработки и установите очиститель зарядника в исходное положение.
Не загрязняется ли стеклянная щель подачи при использовании дополнительного процессорa документов?
Очистите стеклянную щель подачи. Чтобы черные линии на копиях были менее заметны, можно также воспользоваться функцией уменьшения помех при сканировании.
Изображение на копиях наклонено.
Помещая оригиналы на стекло, выравнивайте их по правому верхнему углу.
Если оригиналы загружаются в процессор документов, следует предварительно выровнять регуляторы ширины.
Часто происходит застревание бумаги.
Правильно ли загружена бумага в кассету?
Правильно загрузите бумагу.
Бумага скручивается, сгибается или мнется?
Положите новую бумагу.
Возможно, внутри аппарата остались целые листы или обрывки застрявшей бумаги?
Для удаления бумаги выполните соответствующую процедуру.
Соответствует ли введенный формат бумаги фактически используемому?
Проверьте, что введенный формат бумаги соответствует фактически используемому формату.
После замены картриджа индикатор «Add Toner» продолжает гореть.
Вы хорошо встряхнули ?
Встряхните его в горизонтальном направлении 5-6 раз.
Если на экране появляется одно из следующих сообщений, выполните действия, описанные ниже.
Сообщение
Действия
Добавить бумагу в (источник бумаги).
Закончилась бумага. Добавьте бумагу в указанный источник бумаги — кассету 1, кассету 2 (с дополнительным устройством подачи бумаги) или универсальный лоток. Кассета закрыта не полностью. Надежно закройте кассету.
Закройте процессор документов.
Процессор документов остался открытым после загрузки оригинала. Закройте процессор документов.
Закройте крышку процессора докум-тов.
Левая крышка процессора документов открыта. Плотно закройте крышку.
Закр. верхнюю крышку.
Открыта верхняя или передняя крышка. Плотно закройте крышки.
Введите адрес.
Была нажата клавиша Enter без ввода адреса получателя. Введите адрес.
Введите адресата.
Была нажата клавиша Start без ввода адреса получателя. Введите адрес получателя.
Введите имя файла.
Была нажата клавиша Enter без ввода имени файла. Введите имя файла.
Введите имя хоста.
Была нажата клавиша Enter без ввода имени хоста. Введите имя хоста.
Введите путь.
Была нажата клавиша Enter без ввода пути к папке на персональном компьютере или FTP-сервере. Введите пути к папке на персональном компьютере или FTP-сервере.
Ошибка ввода. Введите правильно.
Был введен недопустимый символ.
Произошла ошибка. Вызовите обслуживающий персонал. C#### Произошла ошибка. Отключите питание и снова включите. C####
Выключите питание и снова включите его. Если данное сообщение не исчезло, запишите номер, указанный рядом с буквой C. Затем выключите питание аппарата и обратитесь к сервисному представителю или в уполномоченный сервисный центр.
Достигнуто макс.число. Задание отменено.
Если включен режим учета заданий и текущее задание превышает квоту, заданную для данной учетной записи, нажмите правую клавишу Select для отмены задания печати.
Недопуст. уч. запись. Задание отменено.
Если включен режим учета заданий и выбранная учетная запись недействительна, нажмите правую клавишу Select для отмены задания.
Недопустимое имя пользователя. Задание отменено.
Если разрешена регистрация пользователя и введено неправильное имя или пароль, нажмите правую клавишу Select для отмены задания.
Вставьте кассету 1.
Было выбрано устройство подачи бумаги, но кассета 1 не установлена должным образом. Задвиньте верхнюю кассету внутрь аппарата до упора.
Недостаточно памяти. Печать невозможна.
При обработке других заданий возникла нехватка памяти.
Ошибка KPDL. Задание отменено.
Невозможно продолжить текущее задание печати. Чтобы отменить печать, нажмите правую клавишу Select. Если включена функция автоматической отмены ошибки, печать возобновляется автоматически через заданный промежуток времени.
Advanced Operation Guide
Загрузите бумагу в кассету 1. Размер # Тип # Загрузите бумагу в кассету 2. Размер # Тип # Загрузите бумагу в универсальн. лоток. Размер # Тип #
В указанной кассете нет бумаги. Нажмите правую клавишу Select. Если бумага в кассету загружена, выберите Печать(продолж.)и нажмите Enter. Для переключения на другое устройство подачи бумаги выберите Выбор бумаги и нажмите Enter. На экране появится список имеющихся устройств подачи бумаги. Выберите нужное устройство и нажмите Enter.
Переполнение памяти. Напечатана часть окончания задания.
Память аппарата полностью заполнена. Нажмите левую клавишу Select для отмены копирования. Нажатие правой клавиши Select после распечатки части обрабатываемого задания приведет к завершению задания. Вставьте меньшее количество оригиналов и попробуйте произвести копирование заново. По вопросам приобретения дополнительной памяти обращайтесь к сервисному представителю или в уполномоченный сервисный центр.
Застревание бумаги в кассете 1. Застревание бумаги в кассете 2. Застревание бумаги в универсальном лотке. Застревание бумаги в процессоре документов. Застревание бумаги в принтере.
Застряла бумага. Нажмите левую клавишу Select для вывода интерактивной справки и извлечения застрявшей бумаги.
Установите оригинал и нажмите клавишу пуска.
Аппарат попробует скопировать те оригиналы, которые не были скопированы ранее. Расположите оригинал по-другому на стекле или в лотке для подачи документов и попытайтесь заново произвести копирование.
Отмена печати. Эта страница не закончена.
Задание, переданное аппарату, было слишком сложным для печати на странице. Для продолжения печати нажмите правую клавишу Select. Для отмены печати нажмите левую клавишу Select.
Извлеките оригинал из процессора докум.
Сообщение появляется, если при включении питания в процессоре документов находится какой-либо документ. Это сообщение появляется также в случае застревания бумаги при подаче ее из процессора документов по причине ее неправильной загрузки. Выньте из процессора документов всю бумагу и загрузите ее снова надлежащим образом.
Замените тонер.
Тонер закончился, поэтому продолжение копирования или печати невозможно. Установите новый контейнер с тонером.
Переп. памяти сканир. Задание отменено.
Нажмите правую клавишу Select для отмены копирования. Общий объем данных, полученных принтером, превышает объем его внутренней памяти. Чтобы посмотреть текущий объем памяти, распечатайте страницу состояния. Для отмены печати нажмите правую клавишу Select. Если включена функция автоматической отмены ошибки, печать возобновляется автоматически через заданный промежуток времени. Выберите более низкое качество изображения.
Ошибка отправки.
Произошла ошибка во время передачи данных. Ниже
приводятся коды возможных ошибок и их описание.
1101. Неверное имя SMTP-сервера или неверное имя
Advanced
хоста при отправке данных сканирования на FTP-
Operation
сервер. Введите правильное имя SMTP-сервера и имя
Guide
хоста с помощью COMMAND CENTER.
1102. Неверное имя пользователя или имя домена не
введено. Правильно введите имя пользователя, имя
домена и пароль.
1103. Путь к сетевой папке неверен или отсутствуют
права на доступ к папке. Правильно введите путь с
помощью COMMAND CENTER.
1104. Не задан адрес получателя. Правильно введите
адрес электронной почты.
1105. Электронная почта: протокол SMTP отключен.
Включите протокол SMTP с помощью COMMAND
CENTER.
Сканирование на персональный компьютер
(SMB) — протокол SMB отключен. Включите протокол
SMB с помощью COMMAND CENTER.
(FTP) — протокол FTP отключен. Включите протокол
FTP с помощью COMMAND CENTER.
1106. Не введен адрес отправителя в параметрах
электронной почты в разделе SMTP. Введите адрес
получателя с помощью COMMAND CENTER.
210#. Отсоединен сетевой кабель или неправильно
работает концентратор, к которому он подключен.
Проверьте подключение кабеля или концентратор.
Неверное имя сервера или имя хоста SMTP-сервера.
Введите правильное имя SMTP-сервера и имя хоста с
220#. Во время передачи сообщения был отключен
сетевой кабель или перестал работать концентратор,
к которому он был подключен. Проверьте
подключение кабеля или концентратор.
3101. Ошибка проверки подлинности по SMTP.
Обратитесь к системному администратору и
убедитесь, что имя пользователя и пароль,
требуемые для проверки подлинности пользователя
по SMTP, введены правильно.
Неправильная работа SMTP-сервера или
FTP-сервер. Проконсультируйтесь с
администратором сети.
Этот ключ не зарегистрирован.
Выбрана сенсорная клавиша, которой не был назначен получатель. Выберите правильную сенсорную клавишу.
Мало тонера.
Тонер заканчивается. Установите новый контейнер с тонером как можно скорее.
Ящ.отраб.тонера полон.
Выньте узел обработки из аппарата. Осторожно встряхните его в горизонтальном направлении несколько раз. Снова установите узел обработки в аппарат. Аппарат вскоре прекратит печатать. Обратитесь к сервисному представителю или в уполномоченный сервисный центр.
Ожидание сканирования.
Для выполнения задания недостаточно памяти. Выполнение задания будет возобновлено, как только освободится достаточное количество памяти. Чтобы отменить задание, нажмите левую клавишу Select.
Неверный код уч. зап.
Когда включен режим учета заданий, это сообщение означает, что данный код учетной записи уже зарегистрирован. Введите правильный код учетной записи.
Неправильный пароль.
Когда включен режим регистрации пользователей, это сообщение означает, что введен неправильный пароль учета заданий. Введите правильный пароль.
Неверный код польз.
Когда включен режим настройки управления пользователями (регистрации пользователей), это сообщение означает, что было введено неправильное имя пользователя. Введите правильное имя пользователя.
1 Откройте верхнюю крышку.
2 Откройте переднюю крышку.
3 Выньте узел обработки из аппарата.
4 Если край застрявшей бумаги виден, потяните за него.
Если бумага не видна, выполните процедуру, описанную для изъятия бумаги, застрявшей в кассете.
Если бумага подавалась на задний лоток аппарата, но передний край бумаги не виден, выполните процедуру для изъятия бумаги, застрявшей в заднем лотке.
5 Установите на место узел обработки, совместив штыри на обеих его сторонах с направляющими внутри аппарата и задвинув его внутрь аппарата до упора.
6 Закройте переднюю крышку. 7 Закройте верхнюю крышку.
Выньте используемую кассету.
Извлеките застрявшую бумагу.
Если застревание произошло в дополнительном устройстве подачи бумаги, процедура его устранения такая же, как и для кассеты.
Плотно задвиньте кассету обратно. Индикаторы сбоя подачи исчезнут.
Лоток с укладкой лицевой стороной вверх (задний лоток)
Откройте заднюю крышку.
Узел фиксации чрезвычайно сильно нагревается. Соблюдайте осторожность, работая вблизи него.
Закройте заднюю крышку.
Откройте и затем закройте верхнюю крышку. Индикаторы застревания бумаги исчезнут.
Процессор документов (устанавливается дополнительно)
Удалите все оригиналы из лотка для подачи документов.
Откройте левую крышку процессора документов.
Выньте застрявший оригинал.
Если оригинал застрял в роликах или его трудно достать, переходите к следующему пункту.
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна
Это помогает нам анализировать трафик и делать сайт удобнее для вас. Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с нашей правовой информацией.
