В таблице ниже приведены основные способы устранения неисправностей, которые могут возникнуть в ходе эксплуатации принтера. Перед тем как обратиться в сервисную службу, рекомендуем сначала ознакомиться с этой таблицей.
Проблема
Проверить
Меры по устранению
Принтер не печатает из компьютера.
Проверить индикатор Ready.
Используя информацию, проверьте, не случилась ли какая ошибка и устраните ее.
Проверьте, может ли печататься страница состояния.
Если страница состояния была успешно отпечатана, может быть проблема с соединением с компьютером.
Проверьте, показывают ли индикаторы в требуемой комбинации.
Поверните выключатель питания на Выкл. и тогда Вкл. снова. Напечатайте задание снова.
Качество печати плохое.
Смотрите Проблемы с качеством печати.
Застряла бумага.
Смотрите Очистка застрявшей бумаги.
Индикаторы не светятся и вентилятор не работает.
Проверьте шнур питания.
Надежно подсоедините оба конца шнура питания. Попробуйте заменить шнур питания. Смотрите для информации Руководство по установке.
Проверьте, находится ли переключатель питания в положении Вкл.
Принтер печатает страницу состояния, но данные из компьютера не печатаются.
Проверьте программные файлы и приложение.
Попробуйте распечатать другой файл или использовать другую команду печати. Если ошибка повторяется только с каким-либо одним файлом или приложением, проверьте настройки принтера для данного приложения.
Проверьте кабель интерфейса.
Надежно подсоедините оба конца кабеля интерфейса. Попробуйте заменить кабель принтера.
Показания индикатора, как правило, попадают в одну из трёх категорий: обычная работа, техобслуживание и ошибки (ремонт).
Для запуска динамического отображения комбинаций индикаторов щелкните пиктограмму. Для немедленного запуска динамического отображения правой кнопкой мыши щелкните индикатор, затем Воспроизведение и Проигрывание.
Чтобы запустить динамическое отображение, необходимо на своем компьютере инсталлировать Adobe Flash Player и Adobe Reader (версия 6.01 и выше).
Индикатор
Описание
Принтер отменяет данные.
Принтер предупреждает. Принтер регулирует цвет.
Принтер устанавливает тонер.
Принтер принимает данные.
Принтер принимает данные. Печать возобновляется после нажатия [GO]. Принтер печатает последнюю страницу после ожидания.
Печать возможна.
Автономное состояние. Печать невозможна, но принтер может принимать данные. Принтер возвращается в состояние соединения после нажатия [GO].
Принтер находится в режиме ожидания. Принтер возвращается в состояние соединения с компьютером при нажатии [GO], открывании и закрывании крышки или при приеме заданий печати.
Меры устранения
В кассете, универсальном лотке или Ручной подаче нет бумаги.
Загрузите бумагу в источник бумаги.
Неправильно вставлена кассета.
Вставьте кассету полностью в принтер.
•
Открыта верхняя крышка.
Закройте крышку.
Нет кассеты в податчике бумаги или кассета, указанная как источник бумаги, не вставлена правильно.
Заново вставьте кассету и затем попробуйте печатать.
Не установлены блок обработки.
В кассете нет бумаги, указанной в драйвере принтера.
Загрузите бумагу в кассету (#[1 или 2]) и затем перезапустите печать. Источник бумаги можно изменить, нажав [GO].
Форматы бумаги не соответствуют.
Если формат бумаги в источнике бумаги отличается от формата бумаги и типа, указанных в драйвере принтера, можно печатать при помощи подачи бумаги из универсального лоткаили Ручной подачи. Для начала печати загрузите в универсальный лотокили Ручную подачу правильный формат и тип бумаги и нажмите [GO].
Если хотите, чтобы бумага подавалась из другого источника, чем универсальный лотокили Ручная подача, можете изменить источник бумаги нажатием [GO].
Если бумага, подаваемая из универсального лотка или Ручной подачи, по формату отличается от заданной, она застрянет.
Во время печати застряла бумага.
Откройте крышку принтера и удалите застрявшую бумагу.
Тонер заканчивается.
Держите наготове новый.
Печать с заданной разрешающей способностью невозможна из-за недостаточного объема памяти.
Вставьте в принтер расширение памяти.
CF-карта не отформатирована.
Отформатируйте CF-карту.
Указанный файл не найден.
Для продолжения обработки нажмите [GO]. Для отмены обработки нажмите [Cancel].
Текущая печать не может быть продолжена.
Печать невозможна из-за недостаточного объема памяти.
Вставьте в принтер расширение памяти. Для продолжения обработки нажмите [GO]. Для отмены обработки нажмите [Cancel].
Печать невозможна из-за чрезмерной сложности данных.
На рисунке ниже представлены все компоненты принтера, через которые проходит бумага, включая дополнительный податчик бумаги. Кроме того, здесь же показаны места, где может застрять бумага, а подробное описание каждого места приводится в таблице ниже. Бумага может застревать и в более чем в одном месте.
Место застревания бумаги
Страница для справки
А
Застревание бумаги в универсальном лотке.
В
Застревание бумаги в кассете для бумаги. Номер кассеты может быть 1.
С
Застревание бумаги в секции двухсторонней печати.
D
Застревание бумаги внутри принтера.
Е
Застревание бумаги в задней крышке.
Пытаясь извлечь застрявшую бумагу, имейте в виду следующие рекомендации:
Вынимайте бумагу аккуратно, старайтесь не порвать ее. Порванные кусочки бумаги трудно вынуть и легко не заметить, поэтому устранить застревание бумаги будет еще сложнее.
• Если бумага часто застревает в принтере, попробуйте печатать на бумаге другого типа, взять бумагу из другой пачки, распустить листы в стопке. Если после замены бумаги она продолжает застревать в принтере, то скорее всего дело в принтере.
• Будут ли застрявшие листы напечатаны нормально после возобновления печати, зависит от того, где застряла бумага.
1 Удалите бумагу, застрявшую в универсальном лотке.
Не пытайте удалять бумагу, которая уже частично подана.
2 Перезагрузите универсальный лоток. Для устранения ошибки откройте и закройте верхнюю крышку, принтер разогреется и начнёт печать.
1 Извлеките кассету или дополнительно поставляемый податчик бумаги.
2 Удалите всю частично поданную бумагу.
Не пытайте удалять бумагу, которая уже была частично подана.
Посмотрите, правильно ли загружена бумага. Если нет, загрузите ее еще раз.
3 Плотно задвиньте кассету с бумагой обратно. Принтер прогреется и возобновит печать.
Бумага застряла в дуплексе. Извлеките застрявшую бумагу, выполнив приведенную ниже процедуру.
1 Полностью извлеките из принтера кассету с бумагой.
2 Откройте крышку секции двухсторонней печати на лицевой части принтера и удалите всю застрявшую бумагу.
Откройте крышку секции двухсторонней печати в задней части принтера и удалите всю застрявшую бумагу.
3 Плотно задвиньте кассету с бумагой и открыть, и закрыть верхнюю крышку, чтобы сбросить ошибку. Принтер прогреется и возобновит печать.
1 Полностью извлеките из принтера кассету с бумагой. Удалите замятую бумагу.
Не пытайтесь удалить бумагу, которая уже частично пода. Перейдите к шагу 2.
2 Откройтеверхнюю крышку и переднюю крышку и поднимите блок обработки.
3 Удалите барабанный блок из принтера, обеими руками удерживая зеленые рычаги.
Аппарат для термического закрепления тонера, установленный внутри принтера, очень горячий. Во избежание ожогов не дотрагивайтесь до него.
Барабан чувствителен к свету. Никогда не оставляйте блок обработки на свету более 5 минут.
4 Если бумагу прижали валики, протяните ее вдоль нормального направления подачи.
5 Возвратите барабанный блок на место, совмещая направляющие на обоих концах с пазами в принтере.
6 Вставьте блок обработки назад в аппарат. Закройте верхнюю крышку и переднюю крышку. Принтер прогреется и возобновит печать.
Откройте заднюю крышку и удалите застрявшую бумагу, выдвинув её.
Если бумага застряла внутри блока термозакрепления, откройте крышку блока термозакрепления и удалите бумагу, выдвинув его.
Для устранения ошибки закройте заднюю крышку, и откройте и сразу же закройте верхнюю крышку. Принтер прогреется и возобновит печать.
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна
Это помогает нам анализировать трафик и делать сайт удобнее для вас. Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с нашей правовой информацией.
