Сообщения об ошибках на принтере HP Photosmart D7100/D7163

Ошибки, связанные с бумагой

Прежде чем обращаться в службу поддержки пользователей HP, прочитайте в этом разделе советы по устранению неполадок или посетите веб-сайт интерактивной поддержки.

Сообщение об ошибке: Замятие бумаги. Устраните его и нажмите ОК.

Решение Выключите принтер, затем отсоедините его от источника питания. Полностью извлеките из принтера бумагу, которая может препятствовать продвижению бумаги в механизме принтера. Снимите заднюю крышку. Аккуратно извлеките замятую бумагу из принтера, затем установите на место заднюю крышку.

Для устранения замятия бумаги снимите заднюю крышку.

Если замятую бумагу невозможно полностью извлечь с задней стороны принтера, попробуйте извлечь ее из центральной части принтера, открыв расположенную под верхней крышкой дверцу для извлечения замятой бумаги.

Для устранения замятия бумаги в центральной части принтера откройте дверцу для извлечения замятой бумаги.

Подсоедините принтер к источнику питания, затем включите принтер.

Сообщение об ошибке: Нет бумаги. Загрузите бумагу и нажмите ОК.

Решение Загрузите бумагу, затем нажмите OK для возобновления печати.

Сообщение об ошибке: Недопустимый формат бумаги.

Решение Формат загруженной в лоток бумаги не поддерживается данным принтером. Нажмите ОК, затем загрузите бумагу поддерживаемого формата.

Сообщение об ошибке: Бумага не определена.

Решение Датчик автоматического определения формата бумаги не действует или поврежден. Переместите принтер, исключив воздействие прямых солнечных лучей, затем нажмите ОК и повторите попытку печати.