Проблемы на принтерах серии Pantum BM5100ADN
1. Система раздельных картриджей
Замена фотобарабана DL-5120 (Ресурс 30 000 стр)
Принтер BM5100ADN требует сброса счетчика при каждой замене драм-картриджа. Если после установки нового блока ошибка не исчезла, воспользуйтесь меню: Настройки системы -> Сброс расходных материалов -> Барабан.
Проблема с чипами TL-5120H/X
Картриджи повышенной емкости (6000/15000 стр) имеют сложные чипы. Если принтер пишет "Ошибка связи с картриджем", убедитесь, что контакты на левой стенке внутри принтера не погнуты и не испачканы тонером.
Серый фон по всему листу
Обычно возникает при использовании несовместимого тонера. Серия BM5100 крайне требовательна к магнитному потоку. Если фон появился после заправки — необходима полная очистка блока проявки и замена тонера на качественный "Pantum Premium".
2. Профессиональное сканирование
Замятие в автоподатчике (ADF)
Если оригиналы застревают при сканировании — проверьте ролики отделения под крышкой ADF. На них часто скапливается грязь от корректора. Очистите их изопропиловым спиртом.
Ошибка "Scan to SMB" (Сканирование в папку)
BM5100ADN требует включенного протокола SMB v2/v3 на компьютере. В настройках Web-сервера принтера обязательно укажите путь к папке в формате: \\IP-адрес\имя_папки.
Черная вертикальная полоса на скане
Если полоса появляется только при сканировании через ADF — очистите маленькое узкое стекло (слева от основного планшета). Даже невидимая точка на нем дает линию через весь лист.
3. Сетевое администрирование
Забыли пароль от Web-интерфейса?
Логин по умолчанию: admin, пароль: 000000. Если он изменен и утерян, сброс возможен только через сервисное меню на панели принтера (Заводские настройки).
Потеря связи в сети (Ping timeout)
В крупных сетях отключите Energy Efficient Ethernet (EEE) в настройках порта принтера. Это предотвратит "отваливание" устройства от коммутатора во время простоя.
4. Устранение критических неполадок
Замятие в блоке двусторонней печати (Duplex)
Бумага застревает при перевороте. Проверьте заднюю дверцу — она должна быть плотно закрыта. Также осмотрите ролики дуплекса на наличие посторонних предметов.
Ошибка 01 / 02 / 05 (Системные сбои)
Обычно связаны с ошибкой фьюзера (печки) или лазера. Попробуйте выключить принтер из розетки на 10 минут. Если ошибка не исчезла — требуется вмешательство инженера.
Как распечатать отчет о ресурсе всех узлов?
Через меню: Информационный отчет -> Отчет о расходных материалах. Здесь вы увидите точный износ печки, роликов и обоих картриджей в процентах.
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна