Молодая команда

Интернет-компания по продаже картриджей awella.ru

Вот уже более 26 лет наша компания успешно занимаемся продажей расходных материалов для оргтехники и копировальных аппаратов (для бизнеса : для Canon, HP, Epson, Brother, Samsung, Kyocera, Xerox, Panasonic, Minolta, Lexmark, OKI, Pantum, Ricoh, Toshiba) и бумаги для офисной техники в России.

Мы предоставляем для своих клиентов:

консультации, гарантию, программу бонусов, быструю доставку в том числе и бесплатную доставку до удобной клиентам транспортной компании, более 1250 пунктов выдачи по всей России, выписку счета, экономию, сервис.

Проблемы на принтерах серии Pantum BM5100ADN

1. Система раздельных картриджей

Замена фотобарабана DL-5120 (Ресурс 30 000 стр)

Принтер BM5100ADN требует сброса счетчика при каждой замене драм-картриджа. Если после установки нового блока ошибка не исчезла, воспользуйтесь меню: Настройки системы -> Сброс расходных материалов -> Барабан.

Проблема с чипами TL-5120H/X

Картриджи повышенной емкости (6000/15000 стр) имеют сложные чипы. Если принтер пишет "Ошибка связи с картриджем", убедитесь, что контакты на левой стенке внутри принтера не погнуты и не испачканы тонером.

Серый фон по всему листу

Обычно возникает при использовании несовместимого тонера. Серия BM5100 крайне требовательна к магнитному потоку. Если фон появился после заправки — необходима полная очистка блока проявки и замена тонера на качественный "Pantum Premium".

2. Профессиональное сканирование

Замятие в автоподатчике (ADF)

Если оригиналы застревают при сканировании — проверьте ролики отделения под крышкой ADF. На них часто скапливается грязь от корректора. Очистите их изопропиловым спиртом.

Ошибка "Scan to SMB" (Сканирование в папку)

BM5100ADN требует включенного протокола SMB v2/v3 на компьютере. В настройках Web-сервера принтера обязательно укажите путь к папке в формате: \\IP-адрес\имя_папки.

Черная вертикальная полоса на скане

Если полоса появляется только при сканировании через ADF — очистите маленькое узкое стекло (слева от основного планшета). Даже невидимая точка на нем дает линию через весь лист.

3. Сетевое администрирование

Забыли пароль от Web-интерфейса?

Логин по умолчанию: admin, пароль: 000000. Если он изменен и утерян, сброс возможен только через сервисное меню на панели принтера (Заводские настройки).

Потеря связи в сети (Ping timeout)

В крупных сетях отключите Energy Efficient Ethernet (EEE) в настройках порта принтера. Это предотвратит "отваливание" устройства от коммутатора во время простоя.

4. Устранение критических неполадок

Замятие в блоке двусторонней печати (Duplex)

Бумага застревает при перевороте. Проверьте заднюю дверцу — она должна быть плотно закрыта. Также осмотрите ролики дуплекса на наличие посторонних предметов.

Ошибка 01 / 02 / 05 (Системные сбои)

Обычно связаны с ошибкой фьюзера (печки) или лазера. Попробуйте выключить принтер из розетки на 10 минут. Если ошибка не исчезла — требуется вмешательство инженера.

Как распечатать отчет о ресурсе всех узлов?

Через меню: Информационный отчет -> Отчет о расходных материалах. Здесь вы увидите точный износ печки, роликов и обоих картриджей в процентах.

<< Сообщение об ошибке

при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна

Помогла информация на сайте ?

Оставьте отзыв о работе нашей компании !

Это можно сделать в яндекс браузере и это простимулирует работников нашей компании (ответственные получат бонусы), которые собирали ее для вас! Спасибо !