Признак
Рекомендация
При сканировании из автоподатчика глянцевых, блестящих оригиналов или оригиналов с покрытием изображение получается светлым.
• Используйте вместо автоподатчика стекло экспонирования.
Посторонние изображения.
• Проверьте качество оригиналов. • При использовании прозрачной пленки выберите на экране тип материала [Прозрачная пленка]. Машина автоматически настроится на прозрачную пленку. • Подавайте оригинал в направлении SEF. •
Бледные области на изображении.
• Проверьте качество оригиналов. • Если у краев изображение светлее, установите опцию [Светлее/Темнее] на более темную позицию. • Замените>.
Неравномерная плотность заливки.
• Проверьте качество оригиналов. • Установите опцию [Светлее/Темнее] на более темную или светлую позицию. •
Потери части изображения.
• При копировании оригинала большего формата, чем бумага, уменьшите изображение, чтобы оно уместилось на меньшем формате. • Задайте несколько меньший размер оригинала (например, 90% вместо 100%). • Выберите [Авто] на экране [Снабжение бумагой].
Отсутствие подачи из лотка 5 (обходного).
• Удалите бумагу и перезагрузите ее в лоток. Если в лоток уже загружена бумага, не добавляйте туда свежую бумагу. Наоборот, удалите бумагу из лотка, добавьте к ней свежую, а затем загрузите бумагу в лоток. • Убедитесь, что направляющие бумаги в лотках установлены вплотную к бумаге и зафиксированы в этом положении. • Убедитесь, что настройки лотка 5 (обходного) заданы правильно, а формат и тип бумаги в лотке соответствует выбранным на экране и соответствуют.
Застревание в автоподатчике оригиналов.
• Откройта автоподатчик, и убедитесь, что внутри нет бумаги и других предметов. • Убедитесь, что крышка автоподатчика оригиналов плотно закрыта.
Застревание бумаги.
• Убедитесь, что бумага загружена правильно. Переверните бумагу в лотке. • Убедитесь, что направляющие бумаги зафиксированы в нужном положении. • Не применяйте мятую бумагу, бумагу с разрывами или складками. • Загрузите бумагу из новой пачки. •
Бумага скручивается.
• Убедитесь, что бумага загружена правильно. Загружайте бумагу в лотки 1, 2, 3 и 4 стороной со швом вверх. • Загружайте бумагу в лоток 5 (обходной) швом вниз. • Бумагу нестандартного формата загружайте в лоток 5 (обходной). •
Неровная стопка отпечатков в выходном лотке.
• Переверните или разверните стопку бумаги в выходном лотке.
Застревание конвертов.
• Конверты можно загружать только в лоток 5 (обходной).
Нельзя сохранить документ для опроса из-за переполнения памяти.
• Отмените операцию и повторите попытку, освободив память путем распечатки и удаления сохраненных работ.
Связь по факсу прерывается с сообщением об ошибке.
• Нажмите кнопку <Статус> и выберите опцию [Информация об ошибке]. Проверьте статус ошибки. •
Аппарат не отвечает на входящие звонки.
• Выберите [Автоприем] на экране [Режим приема факса]. •
Аппарат отвечает на звонки, но не принимает входящие данные.
• Если работа содержит несколько схем, может не хватать памяти. • Увеличьте память, распечатав и удалив сохраненные данные.
При передаче изображение уменьшается.
• Проверьте исходный формат оригиналов. Документы могут уменьшаться в соответствии с характеристиками бумаги на принимающей машине.
Принятые документы факса и отчеты не распечатываются.
• Проверьте настройки приема режима факса. Принятые данные предназначены для печати на бумаге, загруженной в недоступный лоток. •
Для устранения некоторых неисправностей достаточно доступа пользователя, в то время как другие требуют вмешательства главного оператора. В следующей таблице представлены коды некоторых неисправностей и меры по их устранению. Такие ошибки могут отображаться на экране [Информация об ошибке] в режиме Статус.
Код
и меры по устранению
ООхххх
Удаленный запрашивает документ, вместо того, чтобы передавать документ по опросу. Попросите другую сторону настроить режим работы, чтобы передать вам документ.
СИхххх
Оригинал, помещенный в автоподатчик, слишком короткий, или был вытянут из автоподатчика. Проверьте и снова загрузите оригинал.
02FFFF
• Адрес электронной почты был указан как номер скоростного набора для передачи другому получателю или номер был изменен на адрес в настройках Передача администратору. Функция передачи администратору совместима только с передачей факса. Укажите номер факса для передачи другому получателю. • Номер скоростного набора, заданный для назначения передачи факса, был изменен с номера факса на адрес электронной почты, или номер скоростного набора, заданный для назначения электронной почты, был изменен с адреса электронной почты на номер факса. Проверьте номера и укажите назначение, соответствующее типу отправления.
02хххх
Введенные символы (* и #) не поддерживаются при импульсном наборе. Убедитесь, что на экране Информация о местном терминале тип линии установлен на [PB], или что номера факсов, зарегистрированные для скоростного набора, не содержат таких символов.
Ошибки несовместимости. Например, если вы требуете документ с удаленной, документ не готов на этой машине для опроса. Попросите другую сторону подготовить документ для опроса.
Ошибка при передаче F кода. Проверьте статус удаленной.
11хххх
Ошибка при приеме F кода. Проверьте статус удаленной.
ЗЗхххх
Проверьте удаленную или телефонную линию. Если ошибку устранить не удается, обратитесь на Горячую линию Xerox.
45хххх
Память переполнена. Удалите ненужные данные и попросите другую сторону передать документ снова.
46хххх
Застревание оригинала. Удалите застрявший оригинал и загрузите оригиналы снова.
47хххх
В нем закончилась бумага или во время приема данных была открыта левая крышка. Загрузите бумагу или закройте левую крышку.
70хххх
700002 700005 700008 7001xx
Проверьте удаленную или телефонную линию.
71хххх
7101xx 7103xx
72хххх
7201xx 7203xx
74хххх
7403xx
76хххх
7603xx 7604xx 7605xx 7607xx 7608xx 7609xx
77хххх
7704xx 7705xx
78хххх
7804xx 7805xx
79хххх
7904xx 7905xx 790Bxx
7Ахххх
7A04xx 7A05xx
7Схххх
7C01xx 7C03xx 7C04xx 7C05xx
7Dxxxx
7D01xx 7D03xx 7D04xx 7D05xx
7Fxxxx
7F01xx 7F03xx
8Fxxxx
8F04xx 8F05xx 8F0Bxx
91хххх
9102xx 9107xx
92хххх
9201xx 9202xx 9207xx 9208xx 9209xx
95хххх
9508xx 9509xx
96хххх
9608xx
97хххх
9708xx 9709xx
98хххх
9808xx 9809xx
99хххх
9908xx 9909xx
ЭАхххх
9A09xx
ЭСхххх
9C02xx 9C07xx
9Dxxxx
9D02xx 9D07xx 9D08xx 9D09xx
9Fxxxx
9F09xx
ВОхххх
Выключите и включите питание.
В2хххх
B202xx B203xx B204xx B205xx B207xx
В4хххх
B401xx B402xx B403xx B404xx B405xx B407xx B408xx B409xx
В5хххх
B501xx
Вбхххх
B602xx
В7хххх
Е1хххх
Е2хххх
ЕРхххх
EP0000 EP0001 EP0002 EP0003 EP0004 EP0005
FFF0xx
Работа выполнена успешно.
FFFCxx
Работа не выполнена.
S10000
S10001
Во время сканирования открылась крышка автоподатчика оригиналов. Закройте крышку автоподатчика.
S10010
Застрял оригинал. Откройте крышку автоподатчика и удалите оригиналы.
S10011
S10012
Застрял оригинал большого размера. Откройте крышку автоподатчика и удалите оригиналы.
S10013
Застрял оригинал малого размера. Откройте крышку автоподатчика и удалите оригиналы.
S10014
S10015
Во время сканирования оригиналов открыта крышка стекла экспонирования. Откройте крышку автоподатчика и удалите оригиналы.
S10016
S10020
S10021
S10022
S10023
S10024
S10025
S10026
S10027
Z-10
003-747, 016-799
Неверно выбрано сочетание параметров печати. Проверьте данные печати.
016-500
Неправильно указано имя сервера SMTP при передаче ответного сообщения. Убедитесь, что сервер SMTP указан правильно.
016-501
При использовании протокола POP3 имя сервера POP3 указано неправильно. Убедитесь, что сервер POP3 указан правильно.
016-502
Сбой регистрации на сервере POP3 при использовании протокола POP3. Убедитесь, что имя пользователя и пароль для регистрации на сервере POP3 указаны правильно.
016-503
Неправильно указано имя сервера SMTP при передаче электронной почты. Убедитесь, что сервер SMTP указан правильно. Также убедитесь, что правильно указан сервер DNS.
016-504
Неправильно указано имя сервера POP3 при передаче электронной почты. Убедитесь, что сервер POP3 указан правильно. Также убедитесь, что правильно указан сервер DNS.
016-505
Сбой регистрации на сервере POP3 при передаче электронной почты. Убедитесь, что имя пользователя и пароль для регистрации на сервере POP3 указаны правильно.
016-701
Данные печати PCL нельзя обработать из-за нехватки памяти. Уменьшите разрешение или отмените двустороннюю печать и мультиизображения.
016-702
Данные печати PCL нельзя обработать из-за недостаточного объема буфера страницы. Выбирайте из следующих вариантов. • Уменьшите разрешение в принт-драйвере. • Увеличьте размер буфера печати. • Увеличьте память.
016-709
Ошибка при обработке ART EX. Повторите попытку.
016-719
Недостаточно памяти для PCL. Увеличьте память.
016-720
Ошибка команды PCL. Проверьте установки печати или исправьте команду PCL.
016-721
Ошибка при выполнении работы печати. Повторите попытку.
016-726
Невозможно выбрать язык принтера. Выберите язык принтера.
016-730
Обнаружена команда, которая не поддерживается. Проверьте данные печати, удалите команду, из-за которой произошла ошибка, и повторите попытку.
016-732
Форма, указанная в настройках эмуляции, не зарегистрирована на хосте. Повторите передачу данных формы.
016-744
Невозможно распечатать файл PDF, так как он содержит свойства, которые он не поддерживает. Чтобы распечатать файл, откройте его в Adobe Reader, и выберите команду [Print] из меню [File].
016-749
Ошибка синтаксиса команды PJL. Проверьте установки печати или исправьте команду PJL.
016-751
Невозможно распечатать файл PDF с помощью утилиты ContentsBridge. Чтобы распечатать файл, откройте его в Adobe Reader, и выберите команду [Print] из меню [File].
016-752
Невозможно распечатать файл PDF с помощью утилиты ContentsBridge из-за нехватки памяти. Измените режим печати в ContentsBridge и повторите попытку. • Если был выбран режим высокого качества, измените его на стандартное. • Если был выбран режим стандартного качества, измените его на режим быстрой печати.
016-753
Неверно введен пароль для прямой печати. Введите правильный пароль.
016-754
Невозможно распечатать файл PDF, так как он содержит объекты, сжатые с помощью алгоритма LZW. Распечатайте файл следующим образом. • Откройте его в Adobe Reader, и выберите команду [Print] из меню [File]. • Используйте режим PostScript.
016-755
Невозможно распечатать файл PDF, так как он защищен от печати. Откройте файл в Adobe Acrobat (не Adobe Reader) и снимите флажок с настройки [No Printing] в установках Document Security. Распечатайте файл.
016-757
Введен неправильный пароль. Введите правильный пароль.
016-758
Счет не разрешается копировать.
016-759
Достигнуто максимальное количество копий.
016-760
Ошибка при обработке PostScript. Выбирайте из следующих вариантов. • Оптимизируйте скорость в принт-драйвере. • Увеличьте размер буфера печати. • Увеличьте память PostScript.
016-761
Ошибка при обработке изображения. Оптимизируйте скорость в принт-драйвере и повторите попытку. Если ошибка повторяется, установите более высокую совместимость и повторите попытку.
016-762
Указан командный язык принтера, не поддерживаемый машиной. Укажите язык принтера на экране [Режим печати].
016-764
Не удалось соединиться с сервером SMTP.
016-765
Невозможно отправить электронную почту, так как диск сервера SMTP переполнен.
016-766
Ошибка сервера SMTP. Свяжитесь с главным оператором.
016-767
Невозможно отправить электронную почту, так как указан неверный адрес. Проверьте адрес электронной почты, и повторите попытку.
016-768
Невозможно соединиться с сервером SMTP, так как указан неверный адрес электронной почты. Проверьте адрес электронной почты.
016-769
Сервер SMTP не поддерживает подтверждения о доставке (DSN). Отправьте электронную почту, не устанавливая подтверждения.
016-790
Недостаточно памяти для электронной почты. В этом случае выполните следующее. • Уменьшите разрешение сканирования. • Уменьшите область сканирования. • Увеличьте память принтера.
081-702
Неверно выбран параметр передачи факса. Проверьте настройки принт-драйвера.
081-703
Недостаточно памяти для передачи факса. Разделите документ для передачи, уменьшите разрешение или удалите из памяти ненужные данные.
081-704
Обработка задания остановлена пользователем.
081-705
Указанная функция недоступна. Проверьте статус.
081-706,707
Ошибка при работе в режиме факса. После того, как экран на панели управления будет выключен, выключите и включите питание.
081-709
Ошибка передачи при работе в режиме факса. Проверьте телефонную линию и попробуйте передать снова.
081-720,722
Ошибка. После того, как экран на панели управления будет выключен, выключите и включите питание.
081-721
C1-3, C2-2, C2-3, C3-1, C3-2, C3-3, C4-0, C4-1, C4-2, C4-3
Застревание в лотке для бумаги.
C6-1, C6-2
Застревание бумаги в дуплексном модуле.
C8-2, C8-3, C8-4
C8-6
C9-3
Застревание бумаги в лотке 5 (обходном).
E1-6
Застревание бумаги внутри.
E3-1, E1-2, E1-1
Застревание бумаги на выходе.
E3-6
E8-2
H1-2, H1-3, H1-4, h3-7, H3-1, H4-1, H4-2, H4-3, H4-4, H7-3, H7-4, H7-7, H8-1, H8-2, H8-3, H8-4, H9-3, H9-4
J1-2
Закончился тонер.
J3-1
Принт-картридж установлен неправильно. Установите его правильно.
J4-1, J6-1, J7-1, J7-2, J7-3
Замените принт-картридж.
J8-1, J8-2, J8-3
Замените.
U0-1, U0-2, U1-1, U3-5, U4-1, U4-2, U4-3, U4-9, U5-1, U6-2, U6-3, U6-4, U6-5, U6-6
Качество изображения зависит от разных факторов. Чтобы обеспечить оптимальное качество изображения, проверьте следующее. Если проблему решить не удается, свяжитесь с главным оператором.
Не размещайте под прямыми солнечными лучами или вблизи устройств отопления.
Регулярно чистите указанные в руководстве зоны - стекло экспонирования, стекло сканирования через автоподатчик и выходные лотки.
Это помогает нам анализировать трафик и делать сайт удобнее для вас. Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с нашей правовой информацией.
