Проблемы на принтерах Xerox WorkCentre 5020

SERVICE PROTOCOL 2026

Решение системных сбоев, сброс ресурсов и скрытые настройки

Сервисный вход (UI Diag):

[0] 10 сек + [Start]

Код доступа: 6789

01 Блокировки по ресурсу (Drum & Toner)

При появлении кодов J7-1 / J7-2 аппарат блокируется из-за пробега фотобарабана (более 25-30к отпечатков).

Восстановление (Reset Chip) Для экономии рекомендуется не менять блок 101R00432 целиком, а заменить только чип. Это "обнуляет" аппарат и позволяет печатать до реального износа вала.

Режим экономии Если машина тормозит, проверьте в драйвере Quiet Mode. Его отключение восстанавливает штатную скорость двигателя.

02 Критические коды и сброс

Код ошибки	Суть проблемы	Метод решения
U4-1 ... U4-3	Ошибка печки (Fuser). Недогрев или скачок напряжения.	Сброс в сервисе: Chain 20, Link 1 (значение в 0).
U2-1	Сбой возврата каретки сканера (Home Position).	Чистка белой полоски под стеклом и смазка оси каретки.
C1-3 / C9-3	Замятие или пустой лоток (Misfeed).	Очистка роликов спиртом + чистка датчика регистрации от пыли.

Устранение дефектов изображения

Вертикальные полосы: Несколько раз переместите зеленый рычаг чистки коротрона на блоке Drum.
Грязный фон: Очистите "пальцы" отделения (Stripper Fingers) в печке от нагара тонера.
Бледная печать: Проверьте настройки плотности в меню и состояние нити коротрона.

Форумный лайфхак

При постоянных ошибках сканера U2-1 проверьте шлейф CIS-матрицы. Со временем он переламывается. Если каретка "бьется" о край — проблема в чистоте калибровочной пластины.

Технический регламент Xerox 5020. Обновлено в 2026 году.

<< Печать

при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна