Молодая команда

Интернет-компания по продаже картриджей awella.ru

Вот уже более 26 лет наша компания успешно занимается продажей расходных материалов для оргтехники, продаем картриджи для копировальных аппаратов (для бизнеса : на Canon, HP, Epson, Brother, Samsung, Kyocera, Xerox, Panasonic, Minolta, Lexmark, OKI, Pantum, Ricoh, Toshiba) и бумаги для офисной техники по всей России.

Мы предоставляем для своих клиентов:

консультации, гарантию, программу бонусов, быструю доставку в том числе и бесплатную доставку до удобной клиентам транспортной компании, более 1250 пунктов выдачи по всей России, выписку счета, экономию, сервис.

Проблемы на принтерах Xerox WorkCentre 5020

SERVICE PROTOCOL 2026

Решение системных сбоев, сброс ресурсов и скрытые настройки

Сервисный вход (UI Diag):

[0] 10 сек + [Start]

Код доступа: 6789

01 Блокировки по ресурсу (Drum & Toner)

При появлении кодов J7-1 / J7-2 аппарат блокируется из-за пробега фотобарабана (более 25-30к отпечатков).

Восстановление (Reset Chip) Для экономии рекомендуется не менять блок 101R00432 целиком, а заменить только чип. Это "обнуляет" аппарат и позволяет печатать до реального износа вала.

Режим экономии Если машина тормозит, проверьте в драйвере Quiet Mode. Его отключение восстанавливает штатную скорость двигателя.

02 Критические коды и сброс

Код ошибки	Суть проблемы	Метод решения
U4-1 ... U4-3	Ошибка печки (Fuser). Недогрев или скачок напряжения.	Сброс в сервисе: Chain 20, Link 1 (значение в 0).
U2-1	Сбой возврата каретки сканера (Home Position).	Чистка белой полоски под стеклом и смазка оси каретки.
C1-3 / C9-3	Замятие или пустой лоток (Misfeed).	Очистка роликов спиртом + чистка датчика регистрации от пыли.

Устранение дефектов изображения

Вертикальные полосы: Несколько раз переместите зеленый рычаг чистки коротрона на блоке Drum.
Грязный фон: Очистите "пальцы" отделения (Stripper Fingers) в печке от нагара тонера.
Бледная печать: Проверьте настройки плотности в меню и состояние нити коротрона.

Форумный лайфхак

При постоянных ошибках сканера U2-1 проверьте шлейф CIS-матрицы. Со временем он переламывается. Если каретка "бьется" о край — проблема в чистоте калибровочной пластины.

Технический регламент Xerox 5020. Обновлено в 2026 году.

К руководству пользователя

<<<назад

при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна

Помогла информация на сайте ?

Оставьте отзыв о работе нашей компании !

Это можно сделать в яндекс браузере и это простимулирует работников нашей компании (ответственные получат бонусы), которые собирали ее для вас! Спасибо !

Руководство по 5020

Обзор аппарата

Загрузка бумаги

Копирование

Сканирование

Печать