Проблемы на принтерах Xerox WorkCentre 5020
SERVICE PROTOCOL 2026
Решение системных сбоев, сброс ресурсов и скрытые настройки
Сервисный вход (UI Diag):
[0] 10 сек + [Start]
Код доступа: 6789
01 Блокировки по ресурсу (Drum & Toner)
При появлении кодов J7-1 / J7-2 аппарат блокируется из-за пробега фотобарабана (более 25-30к отпечатков).
Восстановление (Reset Chip)
Для экономии рекомендуется не менять блок 101R00432 целиком, а заменить только чип. Это "обнуляет" аппарат и позволяет печатать до реального износа вала.
Режим экономии
Если машина тормозит, проверьте в драйвере Quiet Mode. Его отключение восстанавливает штатную скорость двигателя.
02 Критические коды и сброс
| Код ошибки | Суть проблемы | Метод решения |
|---|---|---|
| U4-1 ... U4-3 | Ошибка печки (Fuser). Недогрев или скачок напряжения. | Сброс в сервисе: Chain 20, Link 1 (значение в 0). |
| U2-1 | Сбой возврата каретки сканера (Home Position). | Чистка белой полоски под стеклом и смазка оси каретки. |
| C1-3 / C9-3 | Замятие или пустой лоток (Misfeed). | Очистка роликов спиртом + чистка датчика регистрации от пыли. |
Устранение дефектов изображения
- Вертикальные полосы: Несколько раз переместите зеленый рычаг чистки коротрона на блоке Drum.
- Грязный фон: Очистите "пальцы" отделения (Stripper Fingers) в печке от нагара тонера.
- Бледная печать: Проверьте настройки плотности в меню и состояние нити коротрона.
Форумный лайфхак
При постоянных ошибках сканера U2-1 проверьте шлейф CIS-матрицы. Со временем он переламывается. Если каретка "бьется" о край — проблема в чистоте калибровочной пластины.
Технический регламент Xerox 5020. Обновлено в 2026 году.
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна