Устранение неисправностей Xerox Phaser 3140
Перераспределение тонера
Когда ресурс картриджа почти исчерпан, происходит следующее:
• отпечатки становятся блеклыми, или на них появляются белые полосы;
• индикатор мигает красным.
В этом случае качество печати можно временно улучшить, перераспределив оставшийся тонер. Иногда блеклая печать или белые полосы остаются и после перераспределения тонера.
1. Откройте переднюю крышку.
2. Извлеките картридж.
3. Покачайте из стороны в сторону 5—6 раз, чтобы тонер в нем распределился равномерно.
Если тонер попал на одежду, стряхните его сухой тряпкой и выстирайте одежду в холодной воде. Под воздействием горячей воды тонер въедается в ткань.
Не прикасайтесь к нижней части, окрашенной в зеленый цвет. Для этого держите его за ручку.
4. Удерживайте за ручку, медленно вставьте его в устройство.
Выступы и соответствующие выемки устройства обеспечивают правильное положение при вставке и его надежную фиксацию в рабочем положении.
5. Закройте переднюю крышку и проверьте надежность закрытия.
Рекомендации по предотвращению скручивания бумаги
1. Откройте заднюю крышку.
2. Опустите нажимные рычаги с обеих сторон.
1 Нажимной рычаг
Не закрывайте заднюю крышку во время печати. Используйте этот способ только тогда, когда отпечаток скручивается более чем на 20 мм.
20 mm (7.87 in)
Рекомендации по предотвращению замятия бумаги
В большинстве случаев замятия бумаги можно избежать, если использовать бумагу рекомендованного типа. При возникновении замятий следуйте приведенным ниже инструкциям.
В лотке
1. Откройте и закройте переднюю крышку, и мятая бумага автоматически вытолкнется из устройства.
Если бумага не выходит, перейдите к следующему шагу.
2. Извлеките лоток.
3. Плавно вытяните замятую бумагу.
Если замятая бумага не извлекается или ее не видно, проверьте, не замялась ли она в области термофиксатора.
4. Вставьте лоток 1 на место до щелчка. Печать автоматически возобновится.
В лотке ручной подачи
1. Если бумага подается неправильно, извлеките ее из устройства.
2. Откройте и закройте переднюю крышку, чтобы возобновить печать.
Внутри принтера
При работе область термофиксатора сильно нагревается. При извлечении бумаги из устройства соблюдайте осторожность.
1. Откройте переднюю крышку устройства и извлеките его, осторожно нажимая на него.
2. Плавно вытяните замятую бумагу.
3. Установите на место и закройте переднюю крышку. Печать автоматически возобновится.
В области выхода бумаги
1. Откройте и закройте переднюю крышку, и мятая бумага автоматически вытолкнется из устройства.
Если замятую бумагу не видно, переходите к следующему шагу.
2. Осторожно извлеките бумагу из выходного лотка.
Если не удается определить место замятия или бумага извлекается с трудом, не вытягивайте ее и переходите к следующему шагу.
3. Откройте заднюю крышку.
4. Опустите нажимные рычаги и извлеките бумагу. Верните нажимные рычаги в исходное положение.
Нажимной рычаг
Если замятую бумагу не видно, переходите к следующему шагу.
5. Потяните рычаги крышки термофиксатора и извлеките бумагу. Верните рычаги крышки термофиксатора в исходное положение.
При работе область термофиксатора сильно нагревается. При извлечении бумаги из устройства соблюдайте осторожность.
6. Закройте заднюю крышку.
7. Откройте и закройте переднюю крышку; печать автоматически возобновится.
Устранение других неполадок
• Отключите кабель устройства и подключите его еще раз. - Локальная печать
Печать по сети (только принтер Phaser 3160N)
Проблемы при подаче бумаги
|
СОСТОЯНИЕ
|
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ
|
|
Произошло замятие бумаги во время печати.
|
Устраните замятие.
|
|
Листы бумаги слипаются.
|
• Проверьте максимальную вместимость лотка. Используйте только бумагу рекомендованного типа. • Извлеките бумагу из лотка, согните ее или расправьте. • Бумага может слипаться при повышенной влажности.
|
|
Не подается несколько листов бумаги.
|
Возможно, в лоток загружена бумага разных типов. Загружайте только бумагу, одинаковую по типу, размеру и плотности.
|
|
Бумага не подается в устройство.
|
• Устраните помехи внутри устройства. • Бумага загружена неправильно. Извлеките бумагу из лотка и загрузите ее правильно. • В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки бумаги. • Бумага слишком толстая. Используйте только бумагу, соответствующую требованиям для данного устройства.
|
|
Постоянно происходит замятие бумаги.
|
В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки бумаги. Для печати на специальных материалах используйте лоток ручной подачи. • Используется бумага неподходящего типа. Используйте только бумагу, соответствующую требованиям для данного устройства . Внутри устройства скопились обрывки бумаги. Откройте переднюю крышку и удалите остатки бумаги.
|
|
Прозрачные пленки слипаются в области выхода бумаги.
|
Используйте только прозрачные пленки, предназначенные для лазерных принтеров, и вынимайте их сразу после выхода из устройства.
|
|
Конверты неправильно подаются в устройство.
|
Проверьте положение направляющих по обе стороны конверта.
|
Проблемы качества печати
Если внутренние компоненты устройства загрязнены или бумага загружена неправильно, качество печати может ухудшиться. В таблице содержатся инструкции по устранению подобных неполадок.
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ
• Вертикальные белые полосы или бледные области могут появляться на странице из-за низкого уровня тонера. Срок службы можно немного продлить заправив его.
Бумага не отвечает установленным требованиям (например, слишком влажная или жесткая).
• Если вся страница слишком светлая, значит задано слишком низкое разрешение печати или включен режим экономии тонера. Настройте разрешение печати и отключите режим экономии тонера; см. экран справки драйвера принтера.
• Сочетание таких недостатков печати, как блеклые участки и смазывание, может указывать на необходимость очистки.
Возможно, загрязнена поверхность блока лазерного сканирования внутри устройства.
Бумага не отвечает установленным требованиям (например, слишком влажная или жесткая). • Загрязнен ролик переноса. Очистите внутренние части устройства. Обратитесь в службу технической поддержки. Возможно, загрязнен механизм подачи бумаги. Обратитесь в службу технической поддержки.
Белые точки
Вертикальные линии
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Беспорядочно расположенные на странице бледные области обычно округлой формы могут возникать по указанным ниже причинам.
• Отдельный лист бумаги непригоден для печати. Повторите печать задания.
• Неравномерная влажность бумаги или наличие на ее поверхности влажных пятен. Используйте бумагу другой марки.
• Некачественная партия бумаги. Иногда при производстве бумаги образуются области, отталкивающие тонер. Используйте бумагу другой марки или другого сорта.
Настройте параметр принтера и повторите попытку. Откройте окно Настройка печати, перейдите на вкладку Бумага и выберите тип бумаги плотная бумага. Если устранить неполадку не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
|
СОСТОЯНИЕ
|
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ
|
|
Загрязнение напечатанных страниц с обратной стороны
|
|
Проверьте, не просыпался ли тонер. Очистите внутренние компоненты устройства.
|
|
|
|
|
|
|
Цветные или черные страницы
|
|
|
|
Незакрепленный тонер
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Непропечатка символов
|
|
Непропечатка символов — это появление белых участков внутри символов, которые должны быть полностью черного цвета. • Если печать выполняется на прозрачных пленках, попробуйте использовать пленки другого типа. Непропечатка символов может быть обусловлена текстурой прозрачных пленок. Возможно печать выполняется на стороне листа, не предназначенной для печати. Извлеките бумагу и переверните ее. • Возможно, бумага не соответствует установленным требованиям .
|
|
|
А
|
|
|
|
|
|
Часто встречающиеся проблемы в операционной системе Windows
|
СОСТОЯНИЕ
|
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ
|
|
Во время установки на экран выводится сообщение: «Файл уже используется».
|
Закройте все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки и перезапустите ОС Windows. Переустановите драйвер принтера.
|
|
На экран выводится сообщение: «Общая ошибка защиты», «Ошибка OE», «Spool32» или «Недопустимая операция».
|
Закройте все приложения, перезагрузите Windows и повторите попытку напечатать документ.
|
|
На экран выводится сообщение: «Ошибка печати» или «Ошибка. Превышено время ожидания принтера».
|
Эти сообщения могут появляться во время печати. Дождитесь завершения устройством процесса печати. Если сообщение появляется в режиме ожидания или после завершения печати, проверьте соединение и/или наличие ошибок.
|
Часто встречающиеся проблемы в операционной системе Linux
|
СОСТОЯНИЕ
|
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ
|
|
Устройство не печатает.
|
Проверьте, установлен ли в системе драйвер принтера. Запустите программу Unified Driver Configurator и на вкладке Printers окна Printers configuration проверьте список доступных устройств. Данное устройство должно быть в этом списке. Если это не так, запустите Add new printer wizard для настройки устройства. Проверьте, включено ли устройство. В окне Printers configuration выберите устройство из списка принтеров. Просмотрите описание устройства на панели Selected printer. Если строка состояния содержит строку Stopped, нажмите кнопку Start. После этого принтер должен возобновить нормальную работу. Состояние остановки (stopped) может возникать в случае некоторых неполадок при печати. • Проверьте, задан ли в приложении специальный параметр печати -oraw. Если параметр командной строки содержит -oraw, удалите его, чтобы печать выполнялась правильно. В программе Gimp front-end последовательно выберите пункты Print -> Setup printer и измените параметр в командной строке.
|
|
Устройство не печатает страницы целиком, и они выходят наполовину пустыми.
|
Это известная проблема, возникающая в том случае, когда на цветном устройстве в 64-разрядной версии системы Linux используется пакет Ghostscript 8.51 или более ранний. Она устранена в пакете AFPL Ghostscript 8.52 и более поздних версий. Для устранения этой проблемы загрузите последнюю версию пакета AFPL Ghostscript с веб-сайта и установите ее.
|
|
При печати документа появляется сообщение об ошибке: «Cannot open port device file».
|
Во время печати не следует изменять значения параметров выполняемого задания печати (например, с помощью служебной программы LPR). Известные версии сервера CUPS прерывают задание печати при изменении его параметров и пытаются повторно запустить прерванное задание. Поскольку драйвер Unified Linux Driver блокирует порт устройства во время печати, после внезапного прекращения работы драйвера порт остается заблокированным и недоступным для последующих заданий печати. В этом случае попробуйте освободить порт, нажав кнопку Release port в окне Port configuration.
|
Часто встречающиеся проблемы в операционной системе Macintosh
|
СОСТОЯНИЕ
|
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ
|
|
Файлы PDF печатаются некорректно: некоторые фрагменты графики, текста или иллюстраций отсутствуют.
|
Печать файла PDF в виде изображения позволяет правильно напечатать документ. В настройках печати Acrobat включите опцию Print As Image.
Печать файла PDF в виде изображения занимает больше времени, чем обычно.
|
|
После печати документа задание не исчезает из очереди печати (в операционной системе Mac OS 10.3.2).
|
Обновите операционную систему Mac OS до версии 10.3.3 или более поздней.
|
|
В режиме печати обложки некоторые буквы не печатаются надлежащим образом.
|
Среда Mac OS не позволяет создавать шрифты во время печати титульной страницы. Буквы английского алфавита и цифры в режиме печати титульной страницы отображаются без искажений.
|
|
Неправильная передача цветов при печати документа из приложения Acrobat Reader (версия 6.0 или более поздней версии) в ОС Mac OS.
|
Убедитесь в том, что настройки разрешения в драйвере устройства и в программе Acrobat Reader совпадают.
|
<<<назад
далее>>>
при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна
|