Проблемы с печатью на принтере Canon PIXMA TS6340

Принтер не печатает

Проверка 1

Убедитесь в том, что принтер включен.

Убедитесь, что строка состояния или ЖК-дисплей горит.

Если нет, убедитесь, что принтер надежно подключен, и нажмите кнопку ВКЛ (ON), чтобы его включить.

• При печати большого объема данных (например, фотографий или графики) требуется больше времени для подготовки к печати. Дождитесь начала печати.

Проверка 2

Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру.

При использовании кабеля USB убедитесь, что он надежно подключен как к принтеру, так и к компьютеру. Если USB-кабель надежно подключен, проверьте следующее.

• Если используется ретранслятор (например, USB-концентратор), отключите его, подключите принтер непосредственно к компьютеру и повторите попытку печати. Если принтер начал печатать, неполадка связана с ретранслятором. Обратитесь к поставщику ретранслятора.

• Возможна также неисправность USB-кабеля. Замените USB-кабель и повторите печать.

При использовании принтера по локальной сети убедитесь, что принтер правильно настроен для работы в сети.

• Network Device Setup Utility позволяет диагностировать и исправить сетевой статус. Выполните загрузку с веб-страницы.

Проверка 3

Убедитесь в том, что кассета установлена правильно.

Если под принтером находится какой-либо предмет, кассету невозможно вставить правильно и бумага может подаваться неправильно.

Убедитесь в отсутствии каких-либо предметов под принтером и введите кассету в принтер до упора, удерживая ее горизонтально.

При использовании заднего лотка убедитесь, что крышка отверстия для подачи закрыта.

Если крышка отверстия для подачи открыта, бумага может не подаваться.

Проверка 4

Закройте крышку отверстия для подачи и убедитесь, что на ЖК-дисплее не отображается сообщение.

Убедитесь, что параметры бумаги соответствуют информации, установленной для заднего лотка или кассеты.

Проверка 5

Если параметры бумаги не соответствуют информации, установленной для заднего лотка или кассеты, на ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке. Для устранения этой проблемы выполните инструкции, отображаемые на ЖК-дисплее.

• Можно выбрать отображение сообщения о возможных ошибках печати.

— Чтобы изменить настройку вида сообщения при печати или копировании с помощью панели управления принтера, выполните следующие действия:

— Чтобы изменить параметры отображения сообщения во время печати с помощью драйвера принтера:

Изменение режима работы Принтера (Windows) Изменение режима работы Принтера (macOS)

Проверка 6

При печати с компьютера удалите задания, застрявшие в очереди печати.

Выбран ли при печати драйвер вашего принтера?

Принтер не будет выполнять печать правильно, если используется драйвер для другого принтера.

• Для Windows:

Убедитесь, что в диалоговом окне печати выбран "Canon XXX series" (где "XXX" является именем принтера).

• Если на вашем компьютере зарегистрировано несколько принтеров, выберите свой принтер в качестве принтера по умолчанию.

• Для macOS:

Убедитесь, что имя принтера выбрано в разделе Принтер (Printer) в диалоговом окне печати.

• Если на вашем компьютере зарегистрировано несколько принтеров, выберите Использовать по умолчанию (Set as Default Printer) в пункте Параметры системы (System Preferences) > Принтеры и сканеры (Printers & Scanners) для выбранного принтера, чтобы сделать его принтером по умолчанию.

Проверка 8

Вы пытаетесь распечатать большой файл данных? (Windows)

В случае файлов с большим объемом данных печать начинается с большой задержкой.

Если принтер не начинает печатать после определенного периода времени, выберите Вкл. (On) для Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print Data Loss).

• Если выбрать Вкл. (On) для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print Data Loss), качество печати может быть снижено.

• После завершения печати выберите значение Откл. (Off) для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print Data Loss).

Проверка 9

Если выполняется печать с компьютера, перезагрузите компьютер.

Перезапустите компьютер и повторите попытку печати.