Проблемы при печати со смартфона или планшета на принтере Canon Pixma TR150
He удается выполнить печать со смартфона или планшета
Если не удается выполнить печать со смартфона или планшета, возможно, смартфон или планшет не могут установить связь с принтером.
Проверьте причину проблемы в соответствии со способом подключения.
Не удается установить связь с принтером по беспроводной сети
Если смартфону или планшету не удается установить связь с принтером, проверьте следующее.
Проверьте состояние питания принтера, сетевых устройств, например маршрутизатора беспроводной сети, а также смартфона или планшета.
Проверка 1
• Включите принтер или устройства.
• Если питание уже включено, выключите и снова включите его с помощью переключателя питания.
• Возможно, потребуется устранить проблемы на маршрутизаторе беспроводной сети (например, изменить интервал обновления ключа, интервал обновления параметров DHCP, режим энергосбережения и т. д.) или обновить микропрограмму маршрутизатора.
Для получения дополнительных сведений обратитесь к производителю маршрутизатора беспроводной сети.
Проверьте параметры устройства (смартфон или планшет).
Убедитесь, что на устройстве включен Wi-Fi.
Дополнительные сведения см. в документации к соответствующему устройству.
Подключен ли принтер к маршрутизатору беспроводной сети?
Используйте значок на ЖК-дисплее для проверки состояния подключения между принтером и
Проверка 2
Проверка 3
маршрутизатором беспроводной сети. Если значокHQDJJ не отображается, сеть Wi-Fi выключена. Включите беспроводное соединение на принтере.
Проверка 4
Совпадают ли параметры сети принтера с параметрами беспроводного маршрутизатора?
Убедитесь, что параметры сети в принтере (например, имя сети (SSID) или сетевой ключ (пароль)) совпадают с аналогичными параметрами в маршрутизаторе беспроводной сети.
Для проверки параметров маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому с маршрутизатором, или свяжитесь с производителем.
Для проверки текущих параметров сети принтера, распечатайте информацию о сетевых параметрах.
U Network Device Setup Utility позволяет диагностировать и исправить сетевой статус.
Выберите ссылку ниже, чтобы загрузить программу IJ Network Device Setup Utility и установить ее.
Проверка 5
Идентичны ли параметры сети смартфона или планшета параметрам маршрутизатора беспроводной сети?
Убедитесь, что параметры сети в принтере (например, имя сети (SSID) или сетевой ключ (пароль)) совпадают с аналогичными параметрами в маршрутизаторе беспроводной сети.
Для проверки параметров смартфона или маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации.
Если параметры сети смартфона или планшета не совпадают с параметрами маршрутизатора беспроводной сети, измените параметры сети в соответствии с параметрами маршрутизатора.
Убедитесь, что принтер расположен не слишком далеко от беспроводного маршрутизатора.
Проверка 6
Если расстояние между принтером и маршрутизатором беспроводной сети слишком большое, качество беспроводной связи снижается. Разместите принтер вблизи маршрутизатора беспроводной сети.
Большинство маршрутизаторов беспроводной сети имеют наружную антенну, но у некоторых она находится внутри.
Убедитесь в высоком уровне сигнала беспроводной связи. Отслеживайте состояние сигнала и при необходимости перемещайте принтер и беспроводной маршрутизатор.
Проверка 7
Расположите принтер и маршрутизатор беспроводной сети так, чтобы между ними не было преград. Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Строительные материалы, содержащие металл или бетон, препятствуют беспроводному взаимодействию. Если связь принтера с компьютером по Wi-Fi невозможна из-за наличия стены, установите принтер и компьютер в одной комнате.
Кроме того, если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее туже частотную полосу радиоволн, что и беспроводной маршрутизатор, оно может вызывать помехи. Расположите маршрутизатор беспроводной сети как можно дальше от источников помех.
Проверьте уровень сигнала на ЖК-дисплее.
Network Device Setup Utility позволяет диагностировать и исправить сетевой статус.
Выберите ссылку ниже, чтобы загрузить программу IJ Network Device Setup Utility и установить ее.
He удается установить связь с принтером при использовании беспроводного прямого подключения
Проверка 1
Если смартфону или планшету не удается установить связь с принтером в режиме беспроводного прямого подключения, проверьте следующее.
Проверьте состояние питания принтера и других устройств (смартфон или планшет).
Включите принтер или устройства.
Если питание уже включено, выключите и снова включите его с помощью переключателя питания.
Проверка 2
Включено ли беспроводное прямое подключение?
В разделе (Настройка) на экране «НАЧАЛО» выберите Настройки сети (LAN settings) > Беспр.прямое подключение (Wireless Direct) > Расширенный режим (Advanced mode) в указанном порядке и включите его.
Проверка 3
Проверьте параметры устройства (смартфон или планшет).
Проверка 4
Убедитесь, что на устройстве включен Wi-Fi.
Убедитесь, что принтер выбран для подключения к устройству (например, смартфону или планшету).
Выберите имя сети (SSID) для беспроводного прямого подключения, указанное для принтера в качестве варианта подключения устройств.
Проверьте вариант подключения на устройстве.
Для получения дополнительных сведений см. руководство по эксплуатации устройства или посетите веб-сайт производителя.
Чтобы для беспроводного прямого подключения проверить имя сети (SSID), установленное для принтера, выведите его с помощью панели управления принтера или распечатайте сведения о параметрах сети принтера.
• Отобразите на ЖК-дисплее.
• Распечатайте параметры сети.
Проверка 5
Введен ли правильный пароль, указанный для беспроводного прямого подключения?
Чтобы проверить пароль, указанный для принтера, откройте его с панели управления принтера или распечатайте сведения о параметрах сети принтера.
• Отобразите на ЖК-дисплее.
• Распечатайте параметры сети.
Проверка 6
Убедитесь, что принтер расположен не слишком далеко от устройства.
Если расстояние между принтером и устройством слишком большое, беспроводное соединение может быть нестабильным. Поместите устройство ближе к принтеру.
Убедитесь, что уже подключено не более 5 устройств.
В режиме беспроводного прямого подключения нельзя подключать более 5 устройств.
Принтер не печатает
Проверка 1
Убедитесь в том, что принтер включен.
Электропитание
Если используется аккумулятор, убедитесь, что он заряжен, затем включите принтер кнопкой ВКЛ (ON).
Если мигает индикатор ВКЛ (ON), значит в данный момент принтер инициализируется. Дождитесь, когда индикатор ВКЛ (ON) перестанет мигать и начнет светиться.
При печати большого объема данных (например, фотографий или графики) требуется больше времени для подготовки к печати. Если мигает индикатор ВКЛ (ON), значит в данный момент компьютер обрабатывает данные и отправляет их на принтер. Дождитесь начала печати.
Проверка 2
Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру.
При использовании кабеля USB убедитесь, что он надежно подключен как к принтеру, так и к компьютеру. Если USB-кабель надежно подключен, проверьте следующее.
• Если используется ретранслятор (например, USB-концентратор), отключите его, подключите принтер непосредственно к компьютеру и повторите попытку печати. Если принтер начал печатать, неполадка связана с ретранслятором. Обратитесь к поставщику ретранслятора.
• Возможна также неисправность USB-кабеля. Замените USB-кабель и повторите печать.
При использовании принтера по локальной сети убедитесь, что принтер правильно настроен для работы в сети.
• Network Device Setup Utility позволяет диагностировать и исправить сетевой статус. Выполните загрузку с веб-страницы.
При печати с компьютера удалите задания, застрявшие в очереди печати.
Проверка 3
Для Windows:
Удаление ненужного задания печати
Проверка 4
Выбран ли при печати драйвер вашего принтера?
Принтер не будет выполнять печать правильно, если используется драйвер для другого принтера. • Для Windows:
Убедитесь, что в диалоговом окне печати выбран "Canon XXX series" (где "XXX" является именем принтера).
• Если на вашем компьютере зарегистрировано несколько принтеров, выберите свой принтер в качестве принтера по умолчанию.
Для macOS:
Убедитесь, что имя принтера выбрано в разделе Принтер (Printer) в диалоговом окне печати.
Если на вашем компьютере зарегистрировано несколько принтеров, выберите Использовать по умолчанию (Set as Default Printer) в пункте Параметры системы (System Preferences) > Принтеры и сканеры (Printers & Scanners) для выбранного принтера, чтобы сделать его принтером по умолчанию.
Вы пытаетесь распечатать большой файл данных? (Windows)
В случае файлов с большим объемом данных печать начинается с большой задержкой.
Если принтер не начинает печатать после определенного периода времени, выберите Вкл. (On) для Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print Data Loss).
• Если выбрать Вкл. (On) для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print Data Loss), качество печати может быть снижено.
• После завершения печати выберите значение Откл. (Off) для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print Data Loss).
Проверка 5
Проверка 6
Убедитесь, что на принтер не попадают прямые солнечные лучи.
Если принтер слишком ярко освещен, например прямым солнечным светом, он может распознавать, что загружена бумага. Установите принтер там, где на него не будет попадать яркий свет, или выберите Настройки подачи (Feed settings) > Проверять замену бумаги (Check paper replacement) в разделе (Настройка) на экране «НАЧАЛО» и выберите Выключить (Disable).
Если выполняется печать с компьютера, перезагрузите компьютер.
Перезапустите компьютер и повторите попытку печати.
Чернила не поступают
Проверка 1
Проверьте приблизительный запас чернил в чернильных контейнерах.
Проверьте состояние чернил на ЖК-дисплее.
Проверка 2
Сопла печатающей головки закупорены?
Выполните указанные ниже действия, чтобы распечатать образец для проверки сопел и определить, правильно ли выделяются чернила из сопел печатающей головки.
Шаг1 - Выполните печать шаблона для проверки сопел.
После печати образца для проверки сопел проверьте образец.
Шаг2 - Выполните очистку печатающей головки.
После очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты
Если результаты не улучшились, выполните очистку печатающей головки еще раз. Если результаты по-прежнему не улучшились, перейдите к следующему действию.
ШагЗ - Выполните глубокую очистку печатающей головки.
После глубокой очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты.
Если они не улучшились, выключите принтер, подождите более 24 часов и перейдите к следующему действию. При выключении принтера не отключайте его от источника питания.
Шаг 4 - Выполните глубокую очистку печатающей головки еще раз.
После повторной глубокой очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты. Если результаты по-прежнему не улучшились, перейдите к следующему действию.
Шаг 5 - Запросите ремонт.
Возможно, печатающая головка повреждена. Обратитесь в ближайший сервисный центр Сапоп для устранения этой проблемы.
Принтер не захватывает или не подает бумагу, или появилось сообщение об отсутствии бумаги
Проверка 1
Убедитесь, что бумага загружена.
Загрузка бумаги
Проверка 2
Если бумага загружена, рассмотрите следующие возможности.
Перед загрузкой двух или более листов бумаги их следует пролистать.
Перед загрузкой нескольких листов бумаги выровняйте их края.
При закладке нескольких листов убедитесь, что стопка бумаги не превышает отметку максимальной загрузки бумаги.
Впрочем, бумага может подаваться неправильно и при максимальной загрузке, в зависимости от ее типа и условий эксплуатации аппарата (высокой температуры/влажности или низкой температуры/ влажности). В этих случаях следует уменьшить количество листов бумаги, загружаемых за один раз, таким образом, чтобы высота стопки была примерно в два раза ниже уровня предельной загрузки бумаги.
Всегда укладывайте бумагу в книжной ориентации независимо от ориентации печати.
Бумагу следует загружать стороной для печати вверх. Выровняйте стопку бумаги по правому краю заднего лотка и переместите направляющую бумаги так, чтобы она слегка касалась левого края стопки.
Является ли бумага слишком плотной или скрученной? Неподдерживаемые типы носителей
Проверка 3
Проверка 4
При загрузке бумаги соблюдайте следующие правила.
Перед печатью на конвертах см. раздел Загрузка конвертов и подготовьте конверты к печати.
После подготовки конвертов загружайте их в книжной ориентации. Конверты, загруженные в альбомной ориентации, будут подаваться неправильно.
Проверка 5
Убедитесь, что параметры типа носителя и бумаги соответствуют загруженной бумаге.
Проверка 6
Убедитесь, что в заднем лотке нет посторонних предметов.
Если бумага рвется в заднем лотке, сведения об устранении этой ошибки см. в разделе Список кодов поддержки для ошибок (замятия бумаги).
При попадании посторонних предметов в задний лоток необходимо выключить принтер, отключить его от сети питания, затем удалить посторонний предмет.
Если используется аккумулятор, отключите принтер, отсоедините аккумулятор, затем извлеките посторонний предмет.
Проверка 7
Выполните очистку подающего ролика.
Очистка подающих роликов
Во время очистки подающий ролик изнашивается, поэтому выполняйте очистку только при необходимости.
Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Сапоп для ремонта.
При загрузке бумаги не отображается экран регистрации информации о бумаге
Если при загрузке бумаги не отображается экран регистрации информации о бумаге и поэтому невозможно задать размер бумаги, выполните указанные ниже проверки.
Убедитесь, что для параметра Проверять замену бумаги (Check paper replacement) установлено значение Включить (Enable).
Проверка 1
В разделе (Настройка) на экране «НАЧАЛО» выберите Настройки подачи (Feed settings) > Проверять замену бумаги (Check paper replacement). Если для параметра Проверять замену бумаги (Check paper replacement) установлено значение Выключить (Disable), экран регистрации информации о бумаге не отображается при загрузке бумаги. Установите значение Включить (Enable).
Проверка 2
Убедитесь, что не загружена бумага темного цвета.
Бумага темного цвета или бумага, на которой ранее печатали, может не распознаваться. Выберите Настройки подачи (Feed settings) > Задний лоток — парам, бумаги (Rear tray paper settings) и непосредственно измените информацию о бумаге.
Убедитесь, что бумага загружена правильно.
Неправильно загруженная бумага может не распознаваться. Загрузите бумагу правильно.
Проверка 3
Экран регистрации информации о бумаге отображается, даже если бумага не загружена
Если принтер слишком ярко освещен, например прямым солнечным светом, экран регистрации информации о бумаге может отображаться независимо от того, загружена ли бумага. Загружайте бумагу в принтер, когда на него не падает яркий свет, или выберите КыЯ (Настройка) на экране «НАЧАЛО», выберите Настройки подачи (Feed settings) > Проверять замену бумаги (Check paper replacement) и установите значение Выключить (Disable).
<<<назад
далее>>>
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна
Помогла информация на сайте ? Оставьте отзыв о работе нашей компании ! Это можно сделать в яндекс браузере и это простимулирует работников нашей компании (ответственные получат бонусы), которые собирали ее для вас! Спасибо !
|