Сообщения об ошибках на передней панели принтера HP DesignJet T790/T1300
Сообщения об ошибках на передней панели
Время от времени на экране передней панели может появляться одно из перечисленных ниже сообщений. В этом случае следуйте инструкциям в столбце «Рекомендации».
Если вы видите сообщение об ошибке, которое не указано здесь, и не знаете, как реагировать, или если рекомендованное действие не решает проблему, свяжитесь со службой поддержки.
Текстовые сообщения
Сообщение
Рекомендации
[Цвет] картридж T790 или T1300 изменен
Проверьте картридж T790 или картридж T1300 (цены на картридж на t790/t1300, картридж для принтеров t790/t1300, скидки 23% на картридж hp t790/t1300).
[Цвет] картридж T790 или T1300 : срок истек
Замените картридж T790 или T1300.
[Цвет] картридж T790 или T1300 заканчивается
Убедитесь, что используется правильный тип картриджа T790 или T1300 (номер модели).
Отсутствует [цвет] картридж T790 или T1300
Вставьте картридж надлежащего цвета.
[Цвет] картридж пустой
Замените картридж.
[Цвет] картридж заканчивается
Убедитесь, что используется правильный тип картриджа (номер модели).
Ошибка [цвет] печатающей головки [п]: отсутствует
Вставьте соответствующую печатающую головку.
Замените [цвет] картридж
Замените картридж.
Переустановите [цвет] картридж Извлеките картридж и установите его повторно.
Код ошибки
Рекомендации
01.0,01.1,01.2
Перезапустите принтер.
06:03
Перезапустите принтер.
08:04
Перезапустите принтер. Если неполадку не удалось устранить, обновите микропрограммное обеспечение принтера.
8:08
Перезапустите действие. При повторном сбое перезапустите принтер. Если неполадку не удалось устранить, обновите микропрограммное обеспечение принтера.
В картридже с чернилами обнаружен плохой контакт (при наличии х означает номер гнезда картриджа). Извлеките картридж и повторно установите. При необходимости установите новый картридж.
26:14
Обновите микропрограммное обеспечение принтера.
27:01, 27.х:01 Не работает слишком много сопел печатающих головок (при наличии х означает номер гнезда
печатающей головки). Извлеките и заново вставьте печатающую головку или попытайтесь почистить электрические контакты. При необходимости вставьте новую головку.
Неверный формат файла, принтер не может обработать задание. Возможно, задание PostScript, PDF, TIFF или JPEG отправлено на принтер не PostScript. Если задание защищено паролем, попробуйте отправить его без защиты паролем. В противном случае обновите микропрограммное обеспечение принтера и повторите попытку.
61:04.1,61:04.2
Обновите микропрограммное обеспечение принтера.
61:08,1
Повторно отправьте задание без защиты паролем.
62, 62:04, 63
Обновите микропрограммное обеспечение принтера.
63:01
Принтеру не удалось получить IP-адрес. Подключитесь к другой сети или измените конфигурацию IPv4.
63:04, 64
Обновите микропрограммное обеспечение принтера.
64.1:01
Внешний жесткий диск извлечен во время использования. Подключите его и перезапустите принтер.
64:04, 65, 65:04
Обновите микропрограммное обеспечение принтера.
66:08
Не удается выполнить печать задания на бумаге загруженного формата.
67, 67:04
Обновите микропрограммное обеспечение принтера.
68:03
Перезапустите принтер.
71.04
Недостаточно памяти. Во избежание этой ошибки в драйвере HP-GL/2 и HP RTL перейдите на вкладку Дополнительно и выберите пункт Посылать задание как рисунок.
71:03
Перезапустите принтер.
71:04
Обновите микропрограммное обеспечение принтера.
74:04,74.1:04
Обновление микропрограммы не удалось. Нажмите ОК и попытайтесь снова.
74.1
Попытайтесь повторить обновление микропрограммного обеспечения. Не используйте компьютер, пока идет обновление.
74,8:04
Обновление микропрограммы не удалось. Файл микропрограммы может быть неисправным; повторите попытку загрузки.
76:03
Перезапустите принтер.
77:04,78.1:04
Обновите микропрограммное обеспечение принтера.
78:08
Печать без полей невозможна; параметр проигнорирован.
79:03
Перезапустите принтер.
79:04,79.1:04
Обновите микропрограммное обеспечение принтера.
Числовые коды ошибок
Код ошибки
Рекомендации
81:01
Следуйте инструкциям на передней панели. Прежде чем обратиться в службу поддержки, может потребоваться запустить процедуру тестирования и записать числовой код.
81:03,84:03
Перезапустите принтер.
86:01
Следуйте инструкциям на передней панели. Прежде чем обратиться в службу поддержки, может потребоваться запустить процедуру тестирования и записать числовой код.
94,94.1,94:08
Перезапустите процедуру калибровки цвета.
94:02
Не удалось выполнить калибровку цвета. Убедитесь, что формат загруженной бумаги соответствует выбранному формату бумаги.