Сообщения об ошибках на передней панели принтера HP DesignJet T790/T1300
Сообщения об ошибках на передней панели
Время от времени на экране передней панели может появляться одно из перечисленных ниже сообщений. В этом случае следуйте инструкциям в столбце «Рекомендации».
Если вы видите сообщение об ошибке, которое не указано здесь, и не знаете, как реагировать, или если рекомендованное действие не решает проблему, свяжитесь со службой поддержки.
Текстовые сообщения
|
Сообщение |
Рекомендации |
|
[Цвет] изменен |
Проверьте цвета для печати. |
|
[Цвет] : срок истек |
Замените необходимые цвета. |
|
[Цвет] заканчивается |
Убедитесь, что используется правильный тип (номер модели). |
|
Отсутствует [цвет] |
Вставьте картридж надлежащего цвета (черный, голубой, пурпурный, желтый, серый, матово-черный). |
|
[Цвет] пустой |
Замените его. |
|
[Цвет] заканчивается |
Убедитесь, что используется правильный тип (номер модели). |
|
Ошибка [цвет] печатающей головки [п]: отсутствует |
Вставьте соответствующую печатающую головку. |
|
Замените [цвет] |
Замените его. |
|
Переустановите [цвет] и установите его повторно. | |
|
Код ошибки |
Рекомендации |
|
01.0,01.1,01.2 |
Перезапустите принтер. |
|
06:03 |
Перезапустите принтер. |
|
08:04 |
Перезапустите принтер. Если неполадку не удалось устранить, обновите микропрограммное обеспечение принтера. |
|
8:08 |
Перезапустите действие. При повторном сбое перезапустите принтер. Если неполадку не удалось устранить, обновите микропрограммное обеспечение принтера. |
|
21,21.1,21:03,21.1:03,21:13 21.2:13,22.0,22.1,22.2,22.3, 22.х:03, 24 |
Перезапустите принтер. |
|
26:01, 26.х:01 |
В нем обнаружен плохой контакт (при наличии х означает номер гнезда). Извлеките и повторно установите. При необходимости установите новый. |
|
26:14 |
Обновите микропрограммное обеспечение принтера. |
Рекомендуем:
27:01, 27.х:01 Не работает слишком много сопел печатающих головок (при наличии х означает номер гнезда печатающей головки). Извлеките и заново вставьте печатающую головку или попытайтесь почистить электрические контакты. При необходимости вставьте новую головку.
27:03 Ошибка печатающей головки. Перезапустите принтер.
27:14
Обновите микропрограммное обеспечение принтера.
31:03,41:03,42:03,45.1:03, 45.2:03,47:03,56:03
Перезапустите принтер.
61:01
Неверный формат файла, принтер не может обработать задание. Возможно, задание PostScript, PDF, TIFF или JPEG отправлено на принтер не PostScript. Если задание защищено паролем, попробуйте отправить его без защиты паролем. В противном случае обновите микропрограммное обеспечение принтера и повторите попытку.
|
61:04.1,61:04.2 |
Обновите микропрограммное обеспечение принтера. |
|
61:08,1 |
Повторно отправьте задание без защиты паролем. |
|
62, 62:04, 63 |
Обновите микропрограммное обеспечение принтера. |
|
63:01 |
Принтеру не удалось получить IP-адрес. Подключитесь к другой сети или измените конфигурацию IPv4. |
|
63:04, 64 |
Обновите микропрограммное обеспечение принтера. |
|
64.1:01 |
Внешний жесткий диск извлечен во время использования. Подключите его и перезапустите принтер. |
|
64:04, 65, 65:04 |
Обновите микропрограммное обеспечение принтера. |
|
66:08 |
Не удается выполнить печать задания на бумаге загруженного формата. |
|
67, 67:04 |
Обновите микропрограммное обеспечение принтера. |
|
68:03 |
Перезапустите принтер. |
|
71.04 |
Недостаточно памяти. Во избежание этой ошибки в драйвере HP-GL/2 и HP RTL перейдите на вкладку Дополнительно и выберите пункт Посылать задание как рисунок. |
|
71:03 |
Перезапустите принтер. |
|
71:04 |
Обновите микропрограммное обеспечение принтера. |
|
74:04,74.1:04 |
Обновление микропрограммы не удалось. Нажмите ОК и попытайтесь снова. |
|
74.1 |
Попытайтесь повторить обновление микропрограммного обеспечения. Не используйте компьютер, пока идет обновление. |
|
74,8:04 |
Обновление микропрограммы не удалось. Файл микропрограммы может быть неисправным; повторите попытку загрузки. |
|
76:03 |
Перезапустите принтер. |
|
77:04,78.1:04 |
Обновите микропрограммное обеспечение принтера. |
|
78:08 |
Печать без полей невозможна; параметр проигнорирован. |
|
79:03 |
Перезапустите принтер. |
|
79:04,79.1:04 |
Обновите микропрограммное обеспечение принтера. |
Числовые коды ошибок
|
Код ошибки |
Рекомендации |
|
81:01 |
Следуйте инструкциям на передней панели. Прежде чем обратиться в службу поддержки, может потребоваться запустить процедуру тестирования и записать числовой код. |
|
81:03,84:03 |
Перезапустите принтер. |
|
86:01 |
Следуйте инструкциям на передней панели. Прежде чем обратиться в службу поддержки, может потребоваться запустить процедуру тестирования и записать числовой код. |
|
94,94.1,94:08 |
Перезапустите процедуру калибровки цвета. |
|
94:02 |
Не удалось выполнить калибровку цвета. Убедитесь, что формат загруженной бумаги соответствует выбранному формату бумаги. |
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна