Время от времени на экране передней панели может появляться одно из перечисленных ниже сообщений. В этом случае следуйте инструкциям в столбце «Рекомендации».
Если вы видите сообщение об ошибке, которое не указано здесь, и не знаете, как реагировать, или если рекомендованное действие не решает проблему, свяжитесь со службой поддержки.
Сообщение
Рекомендации
[Цвет] изменен
Проверьте цвета для печати.
[Цвет] : срок истек
Замените необходимые цвета.
[Цвет] заканчивается
Убедитесь, что используется правильный тип (номер модели).
Отсутствует [цвет]
Вставьте картридж надлежащего цвета (черный, голубой, пурпурный, желтый, серый, матово-черный).
[Цвет] пустой
Замените его.
Ошибка [цвет] печатающей головки [п]: отсутствует
Вставьте соответствующую печатающую головку.
Замените [цвет]
Переустановите [цвет] и установите его повторно.
Код ошибки
01.0,01.1,01.2
Перезапустите принтер.
06:03
08:04
Перезапустите принтер. Если неполадку не удалось устранить, обновите микропрограммное обеспечение принтера.
8:08
Перезапустите действие. При повторном сбое перезапустите принтер. Если неполадку не удалось устранить, обновите микропрограммное обеспечение принтера.
21,21.1,21:03,21.1:03,21:13 21.2:13,22.0,22.1,22.2,22.3, 22.х:03, 24
26:01, 26.х:01
В нем обнаружен плохой контакт (при наличии х означает номер гнезда). Извлеките и повторно установите. При необходимости установите новый.
26:14
Обновите микропрограммное обеспечение принтера.
27:01, 27.х:01 Не работает слишком много сопел печатающих головок (при наличии х означает номер гнезда печатающей головки). Извлеките и заново вставьте печатающую головку или попытайтесь почистить электрические контакты. При необходимости вставьте новую головку.
27:03 Ошибка печатающей головки. Перезапустите принтер.
27:14
31:03,41:03,42:03,45.1:03, 45.2:03,47:03,56:03
61:01
Неверный формат файла, принтер не может обработать задание. Возможно, задание PostScript, PDF, TIFF или JPEG отправлено на принтер не PostScript. Если задание защищено паролем, попробуйте отправить его без защиты паролем. В противном случае обновите микропрограммное обеспечение принтера и повторите попытку.
61:04.1,61:04.2
61:08,1
Повторно отправьте задание без защиты паролем.
62, 62:04, 63
63:01
Принтеру не удалось получить IP-адрес. Подключитесь к другой сети или измените конфигурацию IPv4.
63:04, 64
64.1:01
Внешний жесткий диск извлечен во время использования. Подключите его и перезапустите принтер.
64:04, 65, 65:04
66:08
Не удается выполнить печать задания на бумаге загруженного формата.
67, 67:04
68:03
71.04
Недостаточно памяти. Во избежание этой ошибки в драйвере HP-GL/2 и HP RTL перейдите на вкладку Дополнительно и выберите пункт Посылать задание как рисунок.
71:03
71:04
74:04,74.1:04
Обновление микропрограммы не удалось. Нажмите ОК и попытайтесь снова.
74.1
Попытайтесь повторить обновление микропрограммного обеспечения. Не используйте компьютер, пока идет обновление.
74,8:04
Обновление микропрограммы не удалось. Файл микропрограммы может быть неисправным; повторите попытку загрузки.
76:03
77:04,78.1:04
78:08
Печать без полей невозможна; параметр проигнорирован.
79:03
79:04,79.1:04
81:01
Следуйте инструкциям на передней панели. Прежде чем обратиться в службу поддержки, может потребоваться запустить процедуру тестирования и записать числовой код.
81:03,84:03
86:01
94,94.1,94:08
Перезапустите процедуру калибровки цвета.
94:02
Не удалось выполнить калибровку цвета. Убедитесь, что формат загруженной бумаги соответствует выбранному формату бумаги.
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна
Это помогает нам анализировать трафик и делать сайт удобнее для вас. Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с нашей правовой информацией.
