Устранение неполадок с печатающими головками

Уведомления принтера HP Designjet T1120

Уведомления принтера

Принтер может выдавать два типа уведомлений.

• Сообщения об ошибках главным образом извещают о невозможности выполнить печать. Вместе с тем в драйвере сообщения об ошибках могут также предупреждать что, даже если принтер может выполнить печать, результат может быть испорчен, например, обрезкой изображения.

• Предупреждения это уведомления, привлекающие внимание к принтеру; в них сообщается обх о необходимости регулировки (например, калибровки), либо о потенциальной невозможности печати (например, необходимости профилактического обслуживания или израсходовании чернил).

Эти уведомления поступают к пользователю по четырем различным каналам.

• Экран передней панели. На передней панели в каждый момент времени отображается только одно самое важное уведомление. Обычно пользователю следует нажать клавишу ОК для подтверждения, однако данные предупреждения сами исчезают с экрана через некоторое время. Существуют постоянные уведомления, например «низкий уровень чернил в картридже». Они появляются вновь, когда принтер не выполняет никаких заданий и более серьезные уведомления отсутствуют.

На экране передней панели можно настраивать уведомления о неправильном подборе бумаги.

• Встроенный Web-сервер. В правом верхнем углу окна встроенного Web-сервера отображается состояние принтера. Если у принтера есть уведомление, текст уведомления будет показан в этой области.

• Драйвер. В окне драйвера отображаются уведомления. Драйвер предупреждает о параметрах настройки заданий, которые могут привести к дефекту печати. Если принтер не готов к печати, отображается предупреждение.

• Программы HP Easy Printer Care (Windows) и HP Printer Utility (Macintosh). Для просмотра в этих приложениях уведомлений перейдите на вкладку Обзор и ознакомьтесь со списком Элементы, требующие внимания, расположенным справа.

По умолчанию уведомления появляются только во время печати и только при возникновении неполадок печати. Например: закончилась бумага в принтере, в картридже выявлен низкий уровень чернил или они закончились. Если уведомления включены и имеются неполадки, препятствующие печати, на экране отображается всплывающее окно со сведениями о том, почему печать невозможна. Чтобы достичь желаемого, следуйте инструкциям.

Существуют окружения, не поддерживающие двустороннюю связь, например: доступные по сети компьютеры, работающие под управлением Macintosh, или компьютеры, работающие под управлением Windows и подключенные к принтеру посредством USB-кабеля. В этих случаях уведомления не достигнут владельца задания.

Сообщения об ошибках на передней панели

Время от времени на экране передней панели может появляться одно из перечисленных ниже сообщений. В этом случае следуйте инструкциям в столбце «Рекомендации».

Если отображается сообщение об ошибке, не указанное здесь, и неясно, как на него реагировать, обратитесь в службу поддержки.

Текстовые сообщения

Ошибка [цвет] печатающей головки #[n]: требуется извлечение

Извлеките печатающую головку ненадлежащего типа и вставьте головку нужного типа (цвет и номер).

Ошибка [цвет] печатающей головки #[n]: требуется замена

Извлеките неисправную печатающую головку и установите новую.

Ошибка [цвет] печатающей головки #[n]: требуется переустановка

Извлеките и заново вставьте печатающую головку или попытайтесь почистить электрические контакты. При необходимости вставьте новую головку.

Гарантия на [цвет] печатающую головку #[n] истекла

Гарантийный срок годности печатающей головки истек, исходя из длительности употребления или количества использованных чернил.

[цвет] ПГ #[n]: предупреждение о гарантии

Гарантия на печатающую головку может быть аннулирована ввиду использования ненадлежащего типа чернил.

Ошибка ввода-вывода

Перезапустите принтер. Если сообщение об ошибке не исчезает, обратитесь в центр технической поддержки компании.