Диагностирование проблемы принтера Epson Stylus C91

Устранение проблем с принтером лучше всего выполнять в два этапа: сначала определите проблему, затем выполните рекомендованные действия для ее устранения.

Информацию, которая может понадобиться для выявления и устранения большинства типичных неполадок, можно найти в интерактивной справке, на панели управления, при помощи утилиты EPSON Status Monitor или выполнив проверку работоспособности принтера. Для разрешения проблемы может потребоваться отменить печать.

Индикаторы ошибок

Вы можете определить многие типичные проблемы используя индикаторы устройства. Если устройство прекратило работу и индикаторы горят или мигают, используйте эту таблицу, чтобы определить проблему, и затем следуйте рекомендациям по устранению неполадок.

Индикаторы	Проблема и решение
	Нет бумаги
	Бумага не загружена	Загрузите бумагу в податчик и нажмите на кнопку обслуживания. Принтер продолжит печать и индикатор погаснет
	Замятие бумаги
	В принтере замялась бумага
	Чернила закончились
	Пуст или не установлен	Замените его новым картриджем для принтера. Если после замены индикатор все еще продолжает гореть, возможно, он был установлен неправильно. Переустановите так, чтобы он защелкнулся на месте.
	Неправильный
	Установленный нельзя использовать с этим принтером	Замените несовместимый с устройством на подходящий.
	Установлен неправильно
	Он установлен неправильно	Заново вставьте
	Чернила заканчиваются
	Чернила вскоре закончатся	Приобретите новый картридж для печати
	Держатель находится в неправильной позиции
	Каретка печатающей головки не может двигаться и вернуться в исходной положение из-за замятой бумаги или другого инородного материала или предмета	Выключите принтер. Откройте крышку принтера и удалите вручную любую бумагу и прочие препятствия на пути каретки. Затем снова включите принтер. Если проблема не решена, обратитесь в сервисный центр.
Мигают поочередно	Впитывающая чернила прокладка заполнена
	Впитывающая чернила прокладка переполнена	Обратитесь в сервисный центр для ее замены.

= горит, = не горит, = мигает

Проверка работоспособности принтера

Если определить причину неполадки не удалось, проверка работоспособности принтера поможет узнать, является ли причиной проблемы устройство или компьютер.

Для проверки работоспособности принтера сделайте следующее.

Выключите устройство и компьютер.

Отключите кабель USB от устройства.

Загрузите в податчик листов бумагу формата A4.

Включите принтер, удерживая кнопку обслуживания и нажав на кнопку питания . Отпустите только кнопку питания . Когда принтер начнет проверку работоспособности, отпустите кнопку обслуживания .

Будет напечатана страница шаблона проверки дюз. Если на шаблоне есть белые полосы или пропуски, необходимо прочистить печатающую головку.

Если устройство напечатало тестовый шаблон, это означает, что проблема заключена в параметрах ПО принтера, интерфейсном кабеле или компьютере. Также возможно, используемое приложение установлено неправильно. Попробуйте переустановить приложение.

Если устройство не напечатало тестовый шаблон, это указывает на неполадки в устройстве.