Диагностирование проблемы на принтере Epson Stylus Photo R390
Устранение проблем с принтером лучше всего выполнять в два этапа: сначала определите проблему, затем выполните рекомендованные действия для ее устранения. Информацию, которая может понадобиться для выявления и устранения большинства типичных неполадок, можно найти в интерактивной справке, на панели управления, при помощи утилиты EPSON Status Monitor или выполнив проверку работоспособности принтера. Для разрешения проблемы может потребоваться отменить печать.
Утилита EPSON Status Monitor
Если во время печати происходит ошибка, в окне индикатора выполнения появляется сообщение об ошибке. Для замены щелкните кнопку How to (Как сделать) и выполняйте пошаговые инструкции EPSON Status Monitor по замене новыми. Сообщение о том, что срок службы деталей принтера заканчивается или закончился означает, что впитывающая чернила прокладка переполнена. Обратитесь в сервисный центр для ее замены. Если вы используете принтер в качестве сетевого со следующими комбинациями операционных систем, для пользователей с этими ОС некоторые функции будут недоступны.
Рекомендуем:
Проверка работоспособности принтера
Если определить причину неполадки не удалось, проверка работоспособности принтера поможет узнать, является ли причиной проблемы устройство или компьютер. Для проверки работоспособности принтера сделайте следующее. Выключите устройство и компьютер. Отключите кабель USB от устройства. Загрузите бумагу формата А4 и убедитесь, что лоток для компакт-дисков не вставлен в принтер, а передний лоток установлен в положение для печати на бумаги (нижнее положение). В противном случае поднимите рычаг лотка для бумаги для изменения положения переднего лотка.
Нажмите на кнопку [Setup (Настройка)], затем кнопками и выберите пункт Maintenance (Сервис) и нажмите на кнопку OK. Кнопками и выберите пункт Nozzle Check (Проверка дюз) и нажмите на кнопку OK. Нажмите на кнопку Start (Пуск). Будет напечатана страница шаблона проверки дюз. Если на шаблоне есть белые полосы или пропуски, необходимо прочистить печатающую головку. Если устройство напечатало тестовый шаблон, это означает, что проблема заключена в параметрах ПО принтера, интерфейсном кабеле или компьютере. Также возможно, используемое приложение установлено неправильно. Попробуйте переустановить приложение. Если устройство не напечатало тестовый шаблон, это указывает на неполадки в устройстве. Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр.
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна