Вот уже более 26 лет наша компания успешно занимается продажей расходных материалов для оргтехники, продаем картриджи для копировальных аппаратов (для бизнеса : на Canon, HP, Epson, Brother, Samsung, Kyocera, Xerox, Panasonic, Minolta, Lexmark, OKI, Pantum, Ricoh, Toshiba) и бумаги для офисной техники по всей России, покупаем картриджи.
Мы предоставляем для своих клиентов:
консультации, гарантию, программу бонусов, быструю доставку в том числе и бесплатную доставку до удобной клиентам транспортной компании, более 1250 пунктов выдачи по всей России, выписку счета, экономию, сервис.
Решение проблем на принтере Epson SureColor SC-T7000/5000/3000
Решение проблем
Что следует предпринимать при отображении сообщения
Если принтер отображает одно из приведенных ниже сообщений, ознакомьтесь с соответствующим приведенным решением и выполните необходимые действия.
Сообщение
Что делать
Ошибка чернильн. картр. Не распознан чернильный картридж. Вставьте снова или замените его.
Выньте и заново установите его. Если сообщение не сбрасывается вставьте новый (не устанавливайте повторно его, вызвавший ошибку).
Он может аккумулировать конденсат. Перед тем как устанавливать такой в принтер оставьте его в помещении с комнатной температурой минимум на 4 часа.
Ошибка чернильн. картр. Не обнаружен чернильный картридж. Вставьте снова или замените его новым.
Ошибка чернильн. картр. Установите его.
Вставьте произведенный компанией Epson и одобренный для использования в этом принтере.
Выключите принтер, подождите несколько минут и затем включите его снова. Используйте EPSON LFP Remote Panel 2 для повторного обновления.
Если данное сообщение появляется на ЖК-дисплее снова, обратитесь в службу технической поддержки Epson.
Ошибка команды Проверьте настройки драйвера.
Нажмите кнопку W и выберите Отмена задания для отмены печати. Убедитесь, что используемый драйвер предназначен для этого принтера.
Ошибка единиц рулона Проверьте автоматический приемный узел и перезапустите принтер.
Выключите принтер, подождите несколько минут и затем включите его снова.
Если данное сообщение появляется на ЖК-дисплее снова, обратитесь в службу технической поддержки Epson.
Ошибка единиц рулона Подключите кабель автоподмот-чика и перезапустите принтер.
После повторного подсоединения кабеля, подключающего автоматический натяжной валик к принтеру, выключите принтер, затем снова включите его.
Сообщение
Что делать
Автоподмотчик отсоединен. Продолжить?
Автоматический натяжной ролик не подключен. После повторного подсоединения кабеля, подключающего автоматический натяжной валик к принтеру, выберите Нет для отключения принтера. Выдержав небольшую паузу, снова включите принтер.
Чтобы продолжить печать без использования автоматического натяжного ролика, выберите пункт Да.
Ошибка подмотки Имеются ли препятствия для системы датчика подмотки?
После проверки датчика автоматического натяжного ролика и устранения всех препятствий нажмите кнопку Z.
При наличии ненатянутой бумаги вокруг сердцевины автоматического натяжного ролика, переведите переключатель Auto в положение Off и удерживайте переключатель Manual нажатым в сторону направления приема, чтобы натянуть бумагу. Убедившись в правильном креплении и натяжении бумаги, верните переключатель Auto в исходное положение и нажмите кнопку Z.
Ошибка HDD HDD, используемый для др. принтера, нужно форматировать.
Дополнительные жесткие диски, которые были установлены в других устройствах, должны быть отформатированы перед использованием в этом принтере. До форматирования диск не может быть использован. Чтобы отформатировать диск, воспользуйтесь меню Настройка на панели управления.
Ошибка хранения Проверьте правильность установки блока жесткого диска.
Нажмите кнопку и выберите Отмена задания для отмены печати. Извлеките и повторно установите жесткий диск.
Если данное сообщение появляется на ЖК-дисплее снова, обратитесь в службу технической поддержки Epson.
Чтобы приступить к печати независимо от состояния жесткого диска, перейдите на вкладку Advanced (Расширенные) драйвера принтера, откройте диалоговое окно Settings (Настройки), относящееся к разделу Hard Disk Unit, и выберите пункт Print only (Только печ.).
Ошибка резки бумаги Удалите необрезанную бумагу.
После нажатия кнопки Z вытащите бумагу и отрежьте вдоль линии несостоявшегося отреза с помощью ножниц или резака стороннего производителя.
Выровняйте конец бумаги с опорами для печати плакатов и нажмите кнопку.
Ошибка размера данных Размер данных задания печати слишком велик. Проверьте задание печати.
Дополнительный жесткий диск может хранить задания печати объемом не более 100 ГБ. Чтобы напечатать задания большего размера, перейдите на вкладку Advanced (Расширенные) в драйвере принтера, откройте диалоговое окно Settings (Настройки), применимое к разделу Hard Disk Unit, и выберите параметр Print only (Только печ.); в противном случае убедитесь, что задания печати не превышают 100 ГБ.
Ошибка хранения HDD Недостаточно места на жестком диске.
Ненужные задания можно удалить с помощью Remote Manager или LFP HDD Utility.
Сообщение
Что делать
Ошибка загрузки HDD Ошибка жесткого диска. Невозможно использовать жесткий диск.
Нажмите кнопку, чтобы сбросить ошибку на контрольной панели. Чтобы продолжить печать независимо от состояния жесткого диска, выберите в драйвере принтера значение Print Only (Только печ.) для параметра Hard Disk Unit Settings.
Если данное сообщение появляется на ЖК-дисплее снова, обратитесь в службу технической поддержки Epson.
Ошибка копирования Невозможно начать копирование с такой настройкой принтера.
Принтер не сможет определить размер текущей бумаги и создать увеличенную копию, если в меню Настройка для параметра Проверка размера бум. выбрано значение Выкл. Выберите в меню Настройка значение Вкл для параметра Проверка размера бум..
Ошибка сканера См. в руководстве подробные сведения.
Снимите блокировку сканера при транспортировке, выключите принтер и сканер, затем снова включите их.
Несколько раз включите и выключите эти устройства. Сканер можно начать использовать после исчезновения этого сообщения.
Если данное сообщение появляется на ЖК-дисплее снова, обратитесь в службу технической поддержки Epson.
Предел задан. на удерж. Заполнена очередь заданий на удержании.
Количество удерживаемых заданий достигла 200 шт. Нажмите кнопку и выберите пункт Возобн. все задания.
Ошибка размера бумаги Загруженная бумага имеет неподдерживаемый размер.
Не поддерживается ширина загруженной бумаги. Нажмите кнопку и извлеките бумагу.
Бумага, используемая в принтере, не должна превышать 254 мм в ширину. Используйте бумагу, ширина которой составляет не менее 254 мм.
Если это сообщение отображается при использовании бумаги допустимой ширины, можно выбрать значение Выкл для параметра Проверка размера бум.
в меню Настройка, чтобы продолжить печать.
Сообщение
Что делать
Ошибка датчика бумаги Проблема загруженной бумаги или распечатки.
Нажмите кнопку W, чтобы сбросить ошибку на контрольной панели.
Если эта ошибка отображается при автоматической калибровки головки, проверьте следующее.
Поддерживает ли бумага автоматическую калибровку головки?
Калибровка головки недоступна при использовании прозрачных и цветных носителей, кальки, бумаги не поддерживаемой функцией автоматической калибровки головки или бумаги, толщина которой превышает 1 мм.
Сведения о типах бумаги, поддерживающих автоматическую калибровку головки, см. ниже.
Подвержен ли принтер воздействию ярких источников света, которые мешают автоматической калибровке головок?
Оградите принтер от прямых солнечных лучшей или других источников света, которые могут привести к оптической интерференции.
Выбраны ли значения по умолчанию для параметров Зазор печат. головки и Уменьш. царап. головки?
Восстановите значения по умолчанию для обоих этих элементов. Засорены ли дюзы печатающей головки?
Выполните прочистку печатающей головки.
Если ошибка отображается при условиях, отличных от перечисленных выше, убедитесь, что принтер поддерживает используемую бумагу.
При возникновении сервисной ошибки или ошибки, требующей обращения в сервисную службу
Сообщения об ошибках
Что делать
Запрос на обслуживание Зам. дет. Сейчас/Зам. дет. вскоре ХХХХХХХХ
Срок службы указанного элемента принтера подошел к концу.
Свяжитесь с продавцом или службой технической поддержки Epson и сообщите им код ошибки.
Сбросить данное сообщение невозможно до тех пор, пока деталь не будет заменена. Если при этом вы продолжите использование принтера возникнет ошибка, требующая обращения в сервисную службу.
Сообщения об ошибках
Что делать
Обратитесь в сервис Ошибка ХХХХХХХХ Выкл. и вкл. питание.
Ошибка, требующая обращения в сервисную службу, возникает в следующих случаях:
Кабель питания подключен неправильно. Возникла ошибка, которую невозможно устранить.
Если возникла ошибка, требующая обращения в сервисную службу, принтер автоматически останавливает печать. Выключите принтер, отсоедините кабель питания от принтера и от розетки и затем подсоедините его снова. Затем включите принтер снова.
Если то же сообщение появляется снова, обратитесь к продавцу или в службу технической поддержки Epson. Сообщите им код обращения в службу технической поддержки в виде XXXX.