Устранение неполадок на Epson Stylus Photo R300
Далее описаны решения проблем, которые могут возникнуть во время печати напрямую с карты памяти.
Дисплей с сообщениями об ошибках и предупреждениями
Определить большинство проблем можно при помощи ЖК-дисплея принтера.
Ошибка
|
Состояние дисплея
|
Решение
|
|
Ink out (Чернила закончились). Купите новые чернила для замены.
The genuine Epson ink cartridges listed above are recommended for replacement.
|
Замените новым.
|
|
Paper is not set correctly. Set the paper correctly, then press the maintenance button. (Бумага уложена неправильно. Правильно уложите бумагу и нажмите кнопку обслуживания.)
|
Положите бумагу в податчик и нажмите кнопку обслуживания, чтобы погасить индикатор. Принтер возобновит печать.
|
|
A paper jam has occurred. See your printer's documentation for information about cleaning the jam.
|
Нажмите кнопку обслуживания, чтобы выбросить застрявшую бумагу.
|
|
Ink cartridges cannot be recognized Black: T0481 Cyan: T0482 Magenta: T0483 Yellow: T0484 Light Cyan: T0485 Light Magenta: T0486.
The genuine Epson ink cartridges listed above are recommended for replacement.
|
|
|
Service required.
Parts inside your printer are at the end of their service life. See your printer's documentation for details. (Необходимо техническое обслуживание. Срок службы внутренних деталей принтера заканчивается. Подробнее об этом — в документации по принтеру.)
|
Обратитесь к вашему поставщику.
|
|
Multi-page feed error Multiple pages have been fed into the printer at once, or the wrong paper size has been fed into the printer. Remove and reload the paper, then press the maintenance button. (Ошибка: в принтер затянуто несколько листов. В принтер одновременно было затянуто несколько листов или бумага неподходящего размера. Достаньте бумагу и положите ее в податчик, затем нажмите кнопку обслуживания.)
|
Достаньте бумагу и положите ее в податчик, затем нажмите кнопку обслуживания.
|
|
Close the CD/DVD guide. (Закройте направляющую дисков CD/DVD.)
|
Закройте направляющую дисков и нажмите кнопку обслуживания.
Если лоток для дисков находится внутри принтера, достаньте его и закройте направляющую дисков.
|
|
The CD/DVD tray is not set correctly. Reload the tray, then press the maintenance button. (Лоток для дисков установлен неправильно. Достаньте и заново установите лоток, затем нажмите кнопку обслуживания.)
|
Достаньте и заново установите лоток для дисков и нажмите кнопку обслуживания.
|
|
The inserted card cannot be used with this printer. (Установленную карту нельзя использовать с этим принтером.)
|
Use a compatible and formatted memory card. (Используйте совместимую отформатированную карту памяти.)
|
|
Bluetooth Photo Print Adapter error. Disconnect the Adapter from the printer, then reconnect it. (Ошибка адаптера для фотопечати Bluetooth. Отключите и заново подключите адаптер к принтеру.)
|
Отключите адаптер от принтера и заново подключите его.
|
|
System error. Simultaneously press and hold the Power and Stop button for 7 seconds to turn off the printer. (Системная ошибка. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки Power (Питание) и Stop (Стоп) в течение 7 секунд, чтобы выключить принтер.)
|
Выключите принтер и через несколько секунд заново включите его. Если сообщение об ошибке не пропало, обратитесь к вашему поставщику.
|
Предупреждение
|
Ошибка
|
Состояние дисплея
|
Решение
|
|
Ink low (Чернила заканчиваются)
|
Мигает значок
чернил
|
Приобретите новый для замены.
|
|
Printing from computer (Печать с компьютера)*1
|
Communicating with computer. Please wait. (Обмен данными с компьютером. Пожалуйста, подождите.)
|
После завершения печати с компьютера запустите печать при помощи ЖК-дисплея.
|
|
Irregular external device. (Несовместимое внешнее устройство)*2
|
The connected device cannot be used. (Подключенное устройство нельзя использовать).
|
Подключите внешнее запоминающее устройство, совместимое с принтером.
|
*1 Это предупреждение появляется после нажатия кнопки Print (Печать) и исчезает через три секунды.
*2 Это предупреждение появляется на одну секунду каждые три секунды.
Проблемы с качеством печати
Горизонтальные полосы
Удостоверьтесь, что бумага в податчике лежит стороной для печати вверх.
Выполните очистку печатающей головки, чтобы прочистить забитые дюзы.
Запустите утилиту Print Head Alignment (Выравнивание печатающей головки).
Проверьте состояние ЖК-дисплея. Если значок чернил мигает или на ЖК-дисплее появляется сообщение, замените.
Убедитесь, что значение параметра Media Type (Тип носителя), выбранное на ЖК-дисплее, соответствует носителю, загруженному в принтер.
Несовпадение или полосы по вертикали
Удостоверьтесь, что бумага в податчике лежит стороной для печати вверх.
Выполните очистку печатающей головки, чтобы прочистить забитые дюзы.
Запустите утилиту Print Head Alignment (Выравнивание печатающей головки).
Убедитесь, что значение параметра Media Type (Тип носителя), выбранное на ЖК-дисплее, соответствует носителю, загруженному в принтер.
Цвета неправильные или отсутствуют
Выполните очистку печатающей головки.
Если цвета все также неправильные или отсутствуют, замените картридж.
Если вы только что заменили его, убедитесь, что его срок годности, указанный на упаковке, не истек. Также, если вы не использовали принтер в течение долгого времени, замените их новыми.
Расплывчатый или смазанный отпечаток
Используйте только бумагу, рекомендованную Epson.
Удостоверьтесь, что устройство расположено на плоской устойчивой поверхности, площадь которой больше площади основания устройства. Если устройство установлено под наклоном, оно будет работать неправильно.
Убедитесь, что бумага не повреждена, она не грязная и не слишком старая.
Убедитесь, что бумага сухая и лежит стороной для печати вверх.
Если бумага загибается на печатную сторону, перед загрузкой распрямите ее или слегка закрутите в противоположную сторону.
Удостоверьтесь, что на ЖК-дисплее выбрано подходящее значение параметра Paper Type (Тип бумаги).
Доставайте листы бумаги из выходного лотка, как только они отпечатаны, особенно, если вы используете прозрачные носители.
Если вы печатаете на глянцевой бумаге или прозрачных носителях, положите поддерживающий лист (или лист простой бумаги) под пачку или загружайте листы по одному.
Не прикасайтесь и не позволяйте никому прикасаться к отпечатанной стороне бумаги с глянцевым покрытием.
После печати на прозрачных или глянцевых носителях оставьте их на несколько часов, чтобы чернила высохли.
Выполните очистку печатающей головки.
Отпечаток смазался
Если бумага загибается на печатную сторону, перед загрузкой распрямите ее или слегка закрутите в противоположную сторону.
Несколько раз загрузите и выбросьте из принтера сухую бумагу. Если проблему невозможно решить, возможно, внутри принтера пролились чернила. В этом случае необходимо протереть принтер изнутри мягкой чистой тканью.
Бумага подается неправильно Бумага не подается
Удалите пачку бумаги и проверьте следующее:
если вы печатаете на бумаге, лоток для компакт-дисков не должен быть вставлен в принтер и направляющая дисков должна быть поднята;
бумага не закручена и не сложена;
бумага не слишком старая. Подробную информацию вы найдете в инструкции к бумаге;
верхний край пачки бумаги находится под треугольной меткой на направляющей бумаги;
бумага находится под метками на внутренней стороне направляющих;
бумага не замялась внутри принтера. Если это произошло, вытащите застрявшую бумагу.
Подается несколько листов
Убедитесь, что стопка бумаги находится вровень или ниже треугольной метки на боковой направляющей
Удостоверьтесь, что бумага находится под метками на внутренней стороне направляющих.
Убедитесь, что левая боковая направляющая прилегает к левому краю бумаги.
Убедитесь, что бумага не скручена и не сложена. Если бумага согнута, распрямите ее или слегка согните в противоположную сторону.
Достаньте пачку бумаги и проверьте, не слишком ли она тонкая.
Встряхните пачку бумаги, чтобы отделить листы друг от друга, затем снова положите бумагу в податчик.
Бумага замялась в принтере
Нажмите кнопку обслуживания, чтобы выбросить застрявшую бумагу. Если проблема не решена, выключите принтер, поднимите крышку принтера и направляющую дисков. Достаньте всю бумагу изнутри принтера, включая все оторванные куски, и закройте направляющую дисков. Положите бумагу в податчик и нажмите кнопку обслуживания для возобновления печати.
Если вы не можете удалить посторонний предмет самостоятельно, не прилагайте слишком большое усилие и не разбирайте устройство . Обратитесь за помощью к вашему поставщику.
Если бумага застревает часто, проверьте следующие условия:
бумага гладкая, не закручена и не сложена;
бумага высококачественная;
в по датчике бумага лежит стороной для печати вверх;
вы встряхнули пачку бумаги перед загрузкой ее в податчик;
верхний край пачки бумаги находится под треугольной меткой на левой боковой направляющей;
бумага находится под метками на внутренней стороне направляющих;
количество листов в пачке бумаги не превышает предела, указанного для этого носителя;
левая боковая направляющая прилегает к краю бумаги;
принтер стоит на плоской устойчивой поверхности, площадь которой больше площади основания принтера. Если принтер установлен под наклоном, он будет работать неправильно.
Бумага загружена неправильно
Если вы положите бумагу в принтер слишком далеко, бумага будет подаваться неправильно. Выключите принтер и осторожно достаньте бумагу. Затем включите принтер и правильно положите пачку бумаги.
Бумага выбрасывается не полностью или сминается
Если бумага выбрасывается не полностью, нажмите кнопку обслуживания, откройте крышку принтера и достаньте бумагу. Проверьте значение параметра Paper Size (Размер бумаги) на ЖК-дисплее. Если бумага выбрасывается из принтера смятой, возможно, она влажная или слишком тонкая. Положите в по датчик новую пачку.
Храните неиспользованную бумагу в оригинальной упаковке в сухом месте.
Лоток для дисков выбрасывается из принтера, когда отправлено задание печати на компакт-диске
Если после того, как вы отправили принтеру задание печати на компакт-диске, лоток для дисков выбрасывается из принтера и на ЖК-дисплее или экране компьютера появляется сообщение об ошибке, выполняйте инструкции на ЖК-дисплее для устранения проблемы.
Принтер не печатает
ЖК-дисплей выключен
Нажмите кнопку питания P, чтобы удостовериться, что принтер включен.
Выключите принтер и убедитесь, что шнур питания плотно присоединен.
Удостоверьтесь, что электрическая розетка работает и не управляется переключателем или таймером.
На ЖК-дисплее появляется сообщение об ошибке или предупреждение
Если на ЖК-дисплее появляется сообщение об ошибке или предупреждение, следуйте инструкциям. Подробнее о сообщениях об ошибках и предупреждениях — в разделе «Дисплей с сообщениями об ошибках и предупреждениями».
ЖК-дисплей загорелся и погас
Рабочее напряжение устройства может не соответствовать напряжению розетки. Выключите принтер и немедленно отключите его от розетки. Прочитайте информацию на наклейках на принтере.
Если напряжение не совпадает, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ УСТРОЙСТВО К РОЗЕТКЕ. Обратитесь к вашему поставщику.
Индикатор обслуживания мигает или горит
Удостоверьтесь, что внутри устройства не осталось упаковочных материалов.
Если устройство издает звуки как при печати, но не печатает, запустите утилиту очистки печатающей головки.
Если индикатор обслуживания горит и в принтере замялась бумага, достаньте бумагу из принтера.
Если индикатор обслуживания горит и бумага не загружена, положите бумагу в по датчик.
Если индикатор обслуживания мигает, чернила заканчиваются. Приобретите картридж подходящего типа для замены.
Проблемы с кареткой печатающей головки
Если крышка каретки не закрывается или каретка не перемещается в обычное положение, откройте крышку каретки и нажмите на струйные картриджи до фиксации.
Проблемы при печати с использованием адаптера для фотопечати Bluetooth
Если возникают проблемы при печати с использованием адаптера
Bluetooth, обратитесь к разделу «Использование адаптера для фотопечати Bluetooth»
Отмена печати
Если во время печати возникают проблемы, возможно, придется отменить печать.
Чтобы прервать печать, нажмите кнопку Stop (Стоп). Принтер отменит все задания печати, остановит печать и выбросит страницы или лоток для дисков, на которых производилась печать. В зависимости от рабочего состояния принтера печать может прекратиться не сразу.
<<<назад
далее>>>
|