Читать в телеграме

Устранение неисправностей

Молодая команда

Интернет-компания по продаже картриджей awella.ru

Вот уже более 26 лет наша компания успешно занимается продажей расходных материалов для оргтехники, продаем картриджи для копировальных аппаратов (для бизнеса : на Canon, HP, Epson, Brother, Samsung, Kyocera, Xerox, Panasonic, Minolta, Lexmark, OKI, Pantum, Ricoh, Toshiba) и бумаги для офисной техники по всей России.

Мы предоставляем для своих клиентов:

консультации, гарантию, программу бонусов, быструю доставку в том числе и бесплатную доставку до удобной клиентам транспортной компании, более 1250 пунктов выдачи по всей России, выписку счета, экономию, сервис.

Проблемы принтеров серии Pantum M6500

1. Работа картриджа и качество печати

Блокировка "Замените картридж"

Чип Pantum PC-211 имеет жесткий счетчик на 1600 страниц. После лимита принтер блокируется, даже если тонер еще есть. Поможет только замена чипа.

Бледная печать (нагар на лезвии)

Если заправка не помогла, значит на дозирующем лезвии внутри картриджа скопился нагар. Требуется аккуратная чистка кромки лезвия ацетоном.

Повторяющиеся точки или черные полосы

Признак износа фотобарабана (зеленый вал). Поскольку в Pantum он встроен в картридж, при сильном износе рекомендуется замена всего блока.

2. Проблемы сканера и копирования

Код: Scanner Error 13 (Критическая ошибка)

Ошибка позиционирования линейки. Часто лечится чисткой белой калибровочной полосы под стеклом или проверкой шлейфа сканера на перегиб.

Компьютер "не видит" сканер (драйвер WIA)

Если принтер печатает, но не сканирует — переустановите Pantum Scan Application. Убедитесь, что служба "Windows Image Acquisition" (WIA) запущена.

Скрежет и удары каретки сканера

Лампа не может найти "нулевую точку" из-за пыли под стеклом. Требуется очистка зеркала и оптического датчика парковки.

Ошибка сохранения файла PDF

Проблема прав доступа Windows. Запустите программу сканирования от имени Администратора или измените путь сохранения с "Документов" на диск C:.

3. Подача бумаги и механика

Принтер не берет бумагу (ролик захвата)

Ролик Pantum быстро забивается бумажной пылью. Протрите резину спиртом или восстановителем Platenclene.

Замятие в печке (сзади)

Бумага "гармошкой" на выходе. Проверьте пальцы отделения печки на наличие налипшего тонера или повреждение термопленки.

4. Настройка Wi-Fi и сервис

МФУ не выходит из режима сна

Баг прошивки. Отключите режим энергосбережения через веб-интерфейс принтера или настройте статический IP-адрес.

Не видит сеть Wi-Fi 5 ГГц

Pantum M6500 работает только в диапазоне 2.4 ГГц. Если у вас современный роутер, создайте отдельный SSID для 2.4 ГГц.

Печать отчета о пробеге

Удерживайте кнопку "Отмена" (красный крестик) в течение 5-10 секунд для печати листа конфигурации с данными о ресурсе.

<< Устранение неисправностей

при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна

Помогла информация на сайте ?

Оставьте отзыв о работе нашей компании !

Это можно сделать в яндекс браузере и это простимулирует работников нашей компании (ответственные получат бонусы), которые собирали ее для вас! Спасибо !