Главная / Инструкции / Устранение неисправностей на принтере MFC-J6510DW/MFC-J6710DW

Устранение неисправностей на принтере MFC-J6510DW/MFC-J6710DW

Сообщения об ошибках и обслуживании

Как в любой сложной оргтехнике, в работе данного устройства не исключены ошибки и может возникать необходимость замены расходных материалов. В таких случаях устройство определяет причину, и на дисплей выводится сообщение об ошибке. Самые распространенные сообщения об ошибках и сообщения об обслуживании приведены ниже.

Можно самостоятельно установить причину большинства сообщений об ошибках и выполнить стандартные операции обслуживания. Если потребуется дополнительная помощь, в Центре поддержки Brother (Brother Solutions Center) можно получить ответы на часто задаваемые вопросы и рекомендации по устранению неисправностей.

Сообщение об ошибке	Причина	Способ устранения
Абсорбер заполнен	Требуется обслуживание внутренних компонентов. Эта проблема может быть вызвана проблемой с оригинальными картриджами.	Обратитесь в отдел обслуживания заказчиков Brother или в авторизованный сервисный центр Brother.
Абсорбер почти заполн	Контейнер поглощения чернил или контейнер промывки почти заполнен.	Обратитесь в отдел обслуживания заказчиков Brother или в авторизованный сервисный центр Brother.
Высокая темп-ра	Перегрев печатающей головки.	Подождите, чтобы устройство остыло.

Сообщение об ошибке	Причина	Способ устранения
Замятие [сзади]	Замятие бумаги в устройстве.	Удалите замятую бумагу, выполнив инструкции, приведенные в разделе Замятие бумаги в задней части устройства. Убедитесь, что ограничитель длины бумаги отрегулирован соответственно используемому формату бумаги. НЕ ВЫДВИГАЙТЕ лоток для бумаги, когда загружается бумага формата А5 или меньше.
Замятие [сзади]	На поверхности роликов захвата бумаги и на задней стороне роликов подачи бумаги скопилась бумажная пыль.	Очистите ролики захвата бумаги и заднюю сторону роликов подачи бумаги.
Замятие [спер., сзади]	Замятие бумаги в устройстве.	Удалите замятую бумагу, выполнив инструкции, приведенные в разделе Замятие бумаги в передней и задней части устройства. Убедитесь, что ограничитель длины бумаги отрегулирован соответственно используемому формату бумаги. НЕ ВЫДВИГАЙТЕ лоток для бумаги, когда загружается бумага формата А5 или меньше.
Замятие [спер., сзади]	В слот для подачи вручную загружено больше одного листа бумаги. Еще один лист бумаги был загружен в слот для подачи вручную до того, как отобразилось сообщение Положите бумагу в слот для подачи вручную и нажмите "Старт".	Не загружайте в слот для подачи вручную более одного листа бумаги одновременно. Загружайте следующий лист в слот для подачи вручную после того, как на ЖК-дисплее появится сообщение Положите бумагу в слот для подачи вручную и нажмите "Старт". Удалите замятую бумагу, выполнив инструкции, приведенные в разделе Замятие бумаги в передней и задней части устройства.
Замятие [спереди]	Замятие бумаги в устройстве.	Удалите замятую бумагу, выполнив инструкции, приведенные в разделе Замятие бумаги в передней части устройства. Убедитесь, что ограничитель длины бумаги отрегулирован соответственно используемому формату бумаги. НЕ ВЫДВИГАЙТЕ лоток для бумаги, когда загружается бумага формата А5 или меньше.

при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна