Устранение неполадок на Canon i-SENSYS MF4410DN
Устранение неполадок
В данной категории описан порядок устранения замятий бумаги и действия при отображении сообщений об ошибках.
|
При отображении или печати кода ошибки (3-значный код)
|
|
|
Если происходит сбой питания
|
|
|
Если не удается решить проблему после просмотра раздела об устранении неполадок
|
|
|
Устранение замятия бумаги
|
|
|
Если на дисплее отображается сообщение
|
|
|
При возникновении проблемы.
|
|
|
При низком качестве печати
|
|
|
Если требуется удалить программное обеспечение
|
|
Коды ошибок
Код ошибки - это 3-значный цифровой код, записываемый в журнал ошибок при возникновении ошибки.
Данный код можно просмотреть следующим образом.
|
Коды ошибок для факсимильных заданий
|
Отчет об ошибке отправки Отчет об ошибке приема Журнал заданий на экране состояния системы
|
|
#001
|
#022
|
|
#003
|
#037
|
|
#005
|
#054
|
|
#012
|
#099
|
|
#018
|
#995
|
#001
Причина Возможно, произошло замятие документа.
Действие Извлеките застрявший документ.
#003
Причина Увеличение времени передачи вследствие большого объема данных.
Действие 1 Уменьшите разрешение сканирования и повторите попытку отправки документа. Уменьшите разрешение сканирования.
#005
Причина 1 Получатель факса не ответил в течение 35 секунд.
Повторите процедуру отправки с первого шага. Помимо этого, попросите получателя проверить факсимильный аппарат. При наборе международного номера введите паузу.
Причина 2 Возможно, получатель не использует факсимильный аппарат G3.
Узнайте у получателя, факсимильный аппарат какого типа используется, затем отправьте документ на факсимильный аппарат G3. Если у получателя нет факсимильного аппарата G3, отправьте документ повторно в режиме связи, совместимом с факсимильным аппаратом получателя.
#012
Причина В аппарате получателя закончилась бумага. Действие Попросите получателя проверить, что бумага загружена в аппарат.
#018
Причина 1 Повторный набор не дал ответа. Возможно, линия занята или отсоединена.
Подождите некоторое время и повторите попытку. Если все еще не удается отправить документ, попросите получателя проверить, что факсимильный аппарат включен. Если линия занята, подождите несколько минут, и попытайтесь отправить документ еще раз.
Причина 2 Не удалось отправить документ, поскольку линия занята или отсоединена.
Действие Убедитесь, что получатель готов установить связь, и повторите попытку.
Причина 3 Настройки аппарата получателя несовместимы с настройками вашего аппарата.
Действие Убедитесь, что получатель готов установить связь, и повторите попытку.
При попытке передачи международного факса к номеру факса не была добавлена пауза
Добавьте паузу после кода страны или факсимильного номера получателя, и повторно наберите номер. Если требуется отправить документ получателю, зарегистрированному для клавиши вызова одним касанием, измените настройки международной отправки на экране расширенных настроек.
#022
Причина Отправка факсов с компьютера запрещена.
Необходимо снять ограничение. Для получения дополнительной информации обратитесь к администратору.
#037
Причина 1 Память аппарата заполнена. Распечатайте, отправьте или удалите документы, хранящиеся в памяти.
Для задания копирования разделите документ на две части или установите для параметра <Тип оригинала> значение <Текст/Фото (Высокая скорость)>, прежде чем выполнять копирование.
Причина 2 Размер данных превышает доступный объем памяти аппарата. Уменьшите разрешение данных или измените формат файла, чтобы уменьшить
#054
Причина 1
Сокращение пользователя или номер факса пользователя не зарегистрированы для отправки факса с компьютера.
Действие Зарегистрируйте сокращение и номер факса пользователя.
Причина 2
Длина номера факса получателя превышает 120 цифр при отправке факса с компьютера или импорте адресата из адресной книги. Измените номер факса получателя так, чтобы его длина не превышала 120 цифр.
#099
Причина Пользователь отменил отправляемое или принимаемое задание. Попытайтесь отправить задание еще раз.
#995
Причина Задание, ожидающее отправки или приема, отменено пользователем. Попытайтесь еще раз отправить или принять задание.
Если произошел сбой питания
Нельзя использовать аппарат при отсутствии источника питания.
Функции факса во время сбоя питания
Нельзя отправлять или принимать документы.
Возможно блокирование исходящих вызовов внешнего телефона в зависимости от типа используемого телефонного аппарата.
Возможно получение входящих вызовов с помощью внешнего телефона в зависимости от типа используемого телефонного аппарата.
Хранение данных при отключении источника питания
Даже если причиной сбоя питания является отключение электричества или случайное выключение вилки из розетки, все отправленные и полученные документы сохраняются в памяти в течение приблизительно 5 минут.
Зарядка встроенного элемента питания
Полная зарядка встроенного элемента питания после включения аппарата занимает около 24 часов.
Если встроенный элемент питания не заряжен полностью, могут возникнуть проблемы с резервным копированием документов, хранящихся в памяти.
Если устранить неполадку не удается
Если приведенные в данном разделе рекомендации не позволяют устранить неполадку, обратитесь к местному уполномоченному дилеру Canon или в справочную службу Canon.
Серийный номер (строка символов, состоящая из трех букв и пяти цифр; указана на табличке на задней панели аппарата)
<<<назад
далее>>>
при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна