Молодая команда

Интернет-компания по продаже картриджей awella.ru

Вот уже более 26 лет наша компания успешно занимается оптовой продажей расходных материалов для оргтехники и копировальных аппаратов (картриджи для Canon, HP, Epson, Brother, Samsung, Kyocera, Xerox, Panasonic, Minolta, Lexmark, OKI, Pantum, Ricoh, Toshiba) и бумаги для офисной техники по всей России.

Мы предоставляем для своих клиентов:

консультации, гарантию, программу бонусов, быструю доставку в том числе и бесплатную доставку до удобной клиентам транспортной компании, более 1250 пунктов выдачи по всей России, выписку счета, экономию, сервис.

Проблемы на принтерах серии Pantum M6550NW

1. Автоподатчик (ADF) и сканирование

Замятие бумаги в автоподатчике (ADF)

Если листы застревают при подаче сверху — очистите ролики захвата ADF спиртом. Проверьте, чтобы направляющие плотно прилегали к пачке бумаги. Не используйте в ADF мятые листы или листы со скрепками.

Вертикальные полосы только при сканировании через ADF

Причина — грязь на маленьком узком стекле сканера (слева от основного планшета). Очистите его безворсовой салфеткой. Даже микроскопическая точка на этом стекле дает линию на весь лист.

Scanner Error 13 / Скрежет каретки

Ошибка калибровки линейки. Очистите белую калибровочную полосу на внутренней стороне стекла сканера. Если каретка "бьется" о борт — требуется проверка шлейфа сканера.

2. Работа с тонером и расходниками

Блокировка "Замените картридж" (Чип PC-211)

M6550NW блокирует печать строго через 1600 страниц. После заправки замена чипа обязательна. Используйте чипы версии v3.0, чтобы избежать ошибки "Несовместимый картридж".

Бледная печать (нагар на лезвии)

Если заправка полная, но текст серый — необходимо очистить дозирующее лезвие ацетоном. Также проверьте настройки плотности печати в меню "Общие настройки" на панели МФУ.

Белые полосы (Запыление лазера)

Если на тексте появились белые провалы — протрите стекло блока лазера (LSU). Оно находится над картриджем внутри корпуса. Протирка выполняется сухой ватной палочкой через прорезь.

3. Сетевые интерфейсы и статус "Offline"

Потеря Wi-Fi связи / Принтер не виден

M6550NW поддерживает только 2.4 ГГц. Отключите в роутере функцию "Band Steering" или создайте отдельную сеть для принтера. Рекомендуется назначить статический IP-адрес для стабильной связи.

МФУ не просыпается при отправке задания

Баг энергосбережения. Зайдите в Web-интерфейс (по IP принтера), раздел Настройки -> Энергопотребление и установите "Автоотключение" — Никогда.

Ошибка сетевого сканирования

Установите Pantum Scan Application. Проверьте, чтобы в брандмауэре Windows были разрешены входящие соединения для программ Pantum.

4. Обслуживание и пробег

Не берет бумагу из нижнего лотка

Ролик захвата забился бумажной пылью. Протрите резину влажной салфеткой или восстановителем Platenclene. Если ролик "лысый", его можно аккуратно провернуть на оси.

Как узнать точный пробег устройства?

Удерживайте кнопку "Отмена" 5-8 секунд. Принтер распечатает отчет о конфигурации. Ищите параметр Total Printed Page — это реальный износ вашего МФУ.

Громкий щелчок и замятие в начале печати

Проблема "липкого соленоида". Поролоновая прокладка внутри соленоида превратилась в клей. Требуется разборка боковой стенки и чистка соленоида.

<< Устранение неисправностей

при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна

Помогла информация на сайте ?

Оставьте отзыв о работе нашей компании !

Это можно сделать в яндекс браузере и это простимулирует работников нашей компании (ответственные получат бонусы), которые собирали ее для вас! Спасибо !