Изображения принтера

Печать на принтере

Задания печати (Mac OS X)

Копирование на принтере

Сканирование на принтере

Управление принтером

Просмотр и изменение сетевых параметров

Решение проблем

Устранение замятий

Устранение замятий в области картриджей

Улучшение качества печати

Улучшение качества копирования и сканирования

Решение проблем проводной и беспроводной сети

Устранение проблем с факсом

Устранение проблем с факсом на принтере HP LaserJet Pro M225RDN

Устранение проблем с факсом

• Проверка настроек оборудования

• Факсы передаются медленно

• Низкое качество факсимильного изображения

• Факс обрывается или печатается на двух страницах

Проверка настроек оборудования

• Существует несколько решений. После совершения каждого из рекомендованных действий попробуйте отправить факс еще раз, чтобы определить, разрешилась ли проблема.

• Чтобы максимально эффективно разрешить проблемы с работой факса, убедитесь, что линия устройства подключена напрямую к телефонному порту. Отсоедините все приборы, подключенные к устройству.

1. Убедитесь, что шнур телефона включен в нужный порт, расположенный на задней панели устройства.

2. Проверьте телефонную линию при помощи тестирования факса:

а. На панели управления устройства нажмите кнопку настройки.

б. Выберите Обслуживание, затем - Обслуживание факса.

в. Выберите Запустить проверку факса. Устройство распечатает отчет о тестировании факса. В данном отчете будет содержаться один из следующих возможных результатов проверки:

• Успешно. Данный отчет предоставляет обзор всех текущих настроек факса.

• Ошибка. В отчете указывается характер ошибки и содержатся рекомендации по ее устранению (скупим картриджи для принтеров Санкт Петербург, купим картриджи Санкт Петербург, покупка картриджей к принтеру, продать оригинальные картриджи Санкт Петербург, покупка картриджей дороже на 34% в Санкт Петербурге, покупаем оптом оригинальные картриджи Санкт Петербург, продать дорого, выкупаем оптом, закупаем оригиналку).

3. Проверьте, не устарела ли версия микропрограммы устройства:

а. Посетите веб-узел.

б. Щелкните ссылку Драйверы и программное обеспечение, введите код продукта в окне и выберите Поиск. При необходимости щелкните строку с названием модели вашего устройства в списке аналогичных устройств.

Откроется страница Загрузка драйверов и программного обеспечения.

в. Выберите операционную систему из раскрывающегося меню и нажмите Далее.

г. Щелкните значок "плюс" рядом со строкой Микропрограмма, затем выберите Утилита обновления микропрограмм для HP LaserJet.

д. Выберите Загрузка.

е. По завершении загрузки следуйте инструкциям на экране, чтобы установить и запустить программу.

Утилита выполнит проверку на наличие обновлений микропрограммного обеспечения для вашего устройства HP. Если обновления обнаружены, утилита выполнит установку доступных обновлений.

ж. По завершении обновления микропрограммы повторите отправку факса.

4. Убедитесь, что факс был настроен во время установки программного обеспечения устройства.

С помощью компьютера в программной папке HP запустите утилиту установки факса Fax Setup Utility.

5. Убедитесь в том, что телефонная связь поддерживает аналоговые факсы.

Устройства предназначены для использования вместе с аналоговыми телефонными системами.

• При использовании ISDN или цифровой РВХ свяжитесь с поставщиком для получения информации о настройке аналоговой факсимильной линии.

• При использовании службы VoIP выберите для параметра Скорость передачи факса значение Медленная (V.29) на панели управления. Узнайте у своего поставщика о поддержке работы факса и рекомендованной скорости для факс-модема. Для некоторых компаний может потребоваться переходник.

• При использовании службы DSL убедитесь, что устройство подключено к телефонной линии через фильтр. Свяжитесь с поставщиком услуг DSL, чтобы получить фильтр DSL, или купите его самостоятельно. Если фильтр DSI-уже подключен, попробуйте подключить другой, так как фильтры могу ломаться.

6. Если ошибка повторяется, найдите более подробные описания решений проблем в следующих разделах.

Факсы передаются медленно

Неудовлетворительное состояние телефонной линии.

• Повторите отправку факса, когда состояние телефонной линии улучшится.

• Уточните у телефонного оператора, поддерживает ли линия работу факсов.

• Используйте в оригиналах белую бумагу. Не используйте желтый, серый или розовый цвета.

• Разделите задание для факса на небольшие части, а затем отправьте их по отдельности.

• Отключите параметр Исправление ошибок.

1. На панели управления устройства нажмите кнопку настройки.

2. Выберите Обслуживание, затем - Обслуживание факса.

з. Выберите Исправление ошибок, затем - Выкл.

Отключение режима Исправление ошибок снижает качество изображения.

• Увеличьте значение параметра Скорость передачи факсов.

1. На панели управления устройства нажмите кнопку настройки.

2. Выберите Настройка факса, затем - Дополнительная настройка.

3. Выберите Скорость передачи факсов, затем выберите соответствующее значение.

• Установите на панели управления более низкое разрешение в параметрах факса.

Для отправки факсов с более высоким разрешением потребуется больше времени, чем для отправки факсов с меньшим разрешением.

1. На панели управления устройства нажмите кнопку настройки.

2. Выберите Настройка факса, затем - Дополнительная настройка.

3. Выберите пункт Разрешение факсов, затем укажите соответствующее значение.

Низкое качество факсимильного изображения

Факсимильное изображение размытое или слишком светлое.

• Увеличьте разрешение при отправке факсов. Разрешение не оказывает влияния на получаемые факсы.

1. На панели управления устройства нажмите кнопку настройки.

2. Выберите Настройка факса, затем - Дополнительная настройка.

3. Выберите Разрешение факсов, затем укажите соответствующее значение. При увеличении разрешения скорость передачи падает.

• Включите параметр Исправление ошибок на панели управления.

1. На панели управления устройства нажмите кнопку настройки.

2. Выберите Обслуживание, затем - Обслуживание факса.

3. Выберите Исправление ошибок, затем - Вкл.

• Проверьте картридж с тонером и замените его при необходимости.

• Попросите отправителя увеличить значение параметра контраста в более темную сторону на отправляющем устройстве и повторно отправить факс.

Факс обрывается или печатается на двух страницах

• Выберите настройку Размер бумаги по умолчанию. Если выбрана настройка Размер бумаги по умолчанию, то факсы печатаются на одном формате бумаги.

1. На панели управления устройства нажмите кнопку настройки.

2. Выберите Настройка системы, а затем выберите Настройка бумаги.

3. Выберите Формат бумаги и задайте соответствующее значение.

• Выберите тип и формат бумаги для лотка, используемого для факсов.

• Включите параметр Под формат страницы, чтобы печатать более длинные факсы на бумаге формата Letter или А4.

1. На панели управления устройства нажмите кнопку настройки.

2. Выберите Настройка факса, затем - Дополнительная настройка.

3. Выберите Под формат страницы, затем - Вкл.

Если параметр Под формат страницы отключен, а параметру Размер бумаги по умолчанию задано значение Letter, то оригинал формата Legal будет распечатан на двух страницах.

<<<назад

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна