Решение проблем принтера HP LaserJet Pro MFP M127FN
Решение проблем
• Справочная система панели управления (только для моделей с сенсорным экраном)
• Пояснение состояний световых индикаторов на панели управления (только для моделей со светодиодной индикацией)
• Печать информационных страниц
• Восстановление заводских настроек по умолчанию
• Устранение замятий и неполадок при подаче бумаги
• Устранение замятий в подающем лотке
• Устранение замятий в области картриджей
• Устранение замятий в выходном лотке
• Устранение замятий в устройстве подачи документов
• Улучшение качества печати
• Улучшение качества копирования и сканирования
• Улучшение качества факсимильных изображений
• Решение проблем проводной сети
• Решение проблем беспроводной сети
• Устранение проблем с факсом
• Загрузка обновлений программного обеспечения.
• Участие в форумах технической поддержки.
• Поиск нормативной информации и информации о гарантиях.
Справочная система панели управления (только для моделей с сенсорным экраном)
В устройстве предусмотрена встроенная справочная система, поясняющая способы работы с каждым экраном. Для входа в справочную систему нажмите кнопку в правой верхней части экрана.
В некоторых экранах нажатием кнопки "Справка" открывается глобальное меню, в котором можно пользоваться функцией поиска конкретных тем. Поиск по структуре меню осуществляется путем нажатия кнопок в меню.
Некоторые разделы справки содержат анимацию, в которой показывается способ выполнения некоторых операций, таких как устранение замятий.
Для экранов с настройками отдельных заданий справочная система открывает раздел с пояснениями для данного экрана.
Если устройство уведомляет об ошибке или предупреждает о возможной проблеме, нажмите кнопку "Справка" ?, чтобы открыть сообщение с описанием проблемы. В таком сообщении также содержатся инструкции по разрешению данной проблемы.
Пояснение состояний световых индикаторов на панели управления (только для моделей со светодиодной индикацией)
Если устройству требуется обслуживание, на экране панели управления появляется код ошибки. Описание индикатора состояния
Символ "индикатор отключен"
Символ "индикатор горит постоянно"
Символ "индикатор мигает"
Схемы индикаторов панели управления
Состояние индикатора
Код ошибки
Состояние устройства
Действие
Все индикаторы не горят.
Индикаторы готовности и состояния мигают.
Индикаторы состояния попеременно мигают при инициализации форматтера или когда устройство обрабатывает страницу
Вмешательства пользователя не требуется. Дождитесь завершения инициализации. По завершении инициализации продукт должен перейти в состояние готовности.
Индикатор готовности горит.
Устройство находится в состоянии готовности.
Вмешательства пользователя не требуется. Продукт готов к получению задания на печать.
Схемы индикаторов панели управления
Состояние индикатора
Код ошибки
Состояние устройства
Действие
Индикатор готовности мигает.
Продукт получает или обрабатывает данные.
Вмешательства пользователя не требуется. Продукт получает или обрабатывает задание на печать.
Индикатор состояния мигает.
Произошло замятие бумаги в устройстве.
Устраните замятие.
Подающий лоток пуст.
Загрузите носитель в лоток.
Открыта дверца.
Убедитесь, что дверца полностью закрыта.
Картридж на исходе.
Нажмите кнопку "Начать копирование", чтобы продолжить или заменить.
На исходе.
Замените его.
Устройство в режиме ручной подачи.
Загрузите во входной лоток бумагу надлежащего типа и размера. Нажмите кнопку "Начать копирование" для продолжения.
Устройство обрабатывает задание ручной двусторонней печати.
Для печати вторых сторон загрузите страницы во входной лоток. Нажмите кнопку"Начать копирование" для продолжения.
Индикаторы состояния и тонера мигают.
ЕЗ
Отсутствует или установлен неверно.
Установите его.
Индикатор тонера горит.
Предположительный срок службы заканчивается. Когда качество печати станет неприемлемым, HP premium protection warranty для этого расходного материала закончится.
Сразу заменять расходный материал не обязательно, пока качество печати остается приемлемым.
Индикаторы готовности и состояния горят.
В продукте произошла неустранимая ошибка, которая не может быть исправлена.
1. Выключите устройство или отсоедините шнур питания от устройства.
2. Подождите 30 секунд, затем включите продукт или снова подсоедините к нему шнур питания.
3. Дождитесь инициализации устройства.
Если ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержка клиентов.
Печать информационных страниц
Информационные страницы располагаются в памяти устройства. Эти страницы помогают в диагностике и решении проблем устройства.
Страница конфигурации
На странице конфигурации отображаются текущие параметры и свойства устройства. Кроме того, он содержит отчет журнала о состоянии. Чтобы напечатать страницу конфигурации, выполните следующие действия:
Светодиодная панель управления
1. На панели управления устройства нажмите и удерживайте кнопку отмены (X) в течение 10 секунд.
2. Отпустите кнопку отмены (X).
ЖК-панель управления
1. На панели управления устройства нажмите кнопку настройки.
2. Откройте меню Отчеты.
3. С помощью клавиш со стрелками выберите параметр Отчет о конф. и нажмите ОК, чтобы начать печать отчета.
Сенсорная панель управления
1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку настройки.
2. Коснитесь меню Отчеты.
3. Нажмите кнопку Отчет о конфигурации.
Страница состояния расходных материалов
Светодиодная панель управления
1. На панели управления устройства нажмите и удерживайте кнопку отмены (х) в течение 10 секунд.
2. Отпустите кнопку отмены (X).
Страница состояния расходных материалов выводится на печать после страницы конфигурации.
ЖК-панель управления
1. На панели управления устройства нажмите кнопку настройки.
2. Откройте следующие меню:
• Отчеты
• Состояние расходных материалов
3. С помощью кнопок со стрелками выберите Страница информации о расходных материалах, затем нажмите кнопку ОК.
Сенсорная панель управления
1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку "Расходные материалы"
2. Нажмите кнопку Отчет, чтобы распечатать страницу состояния расходных материалов.
Восстановление заводских настроек по умолчанию
Восстановление умолчаний вернет все параметры принтера и сети к заводским настройкам. Сброс счетчика страниц, формата лотка или языка не производится. Чтобы восстановить параметры устройства по умолчанию, выполните следующие действия.
Восстановление заводских параметров по умолчанию приводит к возврату всех настроек к заводским значениям и удалению страниц из памяти устройства.
ЖК-панель управления
1. На панели управления устройства нажмите кнопку настройки.
2. Откройте меню Обслуживание.
3. Установите флажок Восстановить настройки по умолчанию, затем коснитесь ОК. Устройство автоматически перезапустится.
Сенсорная панель управления
1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку настройки.
2. Коснитесь меню Обслуживание.
3. Установите флажок Восстановить настройки по умолчанию, затем коснитесь ОК. Устройство автоматически перезапустится.
<<<назад
далее>>>
при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна
|