Устранение замятий и неполадок при подаче бумаги на принтере HP LaserJet Pro MFP M125R
Восстановление заводских настроек по умолчанию
Восстановление умолчаний вернет все параметры принтера и сети к заводским настройкам. Сброс счетчика страниц, формата лотка или языка не производится. Чтобы восстановить параметры устройства по умолчанию, выполните следующие действия. Восстановление заводских параметров по умолчанию приводит к возврату всех настроек к заводским значениям и удалению страниц из памяти устройства.
ЖК-панель управления
1. На панели управления устройства нажмите кнопку настройки.
2. Откройте меню Обслуживание.
3. Установите флажок Восстановить настройки по умолчанию, затем коснитесь ОК. Устройство автоматически перезапустится.
Сенсорная панель управления
1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку настройки.
2. Коснитесь меню Обслуживание.
3. Установите флажок Восстановить настройки по умолчанию, затем коснитесь ОК. Устройство автоматически перезапустится.
Устранение замятий и неполадок при подаче бумаги
Если в устройстве часто возникают проблемы с подачей бумаги или замятия, используйте следующую информацию, чтобы сократить количество таких случаев.
Устройство не захватывает бумагу
Если устройство не захватывает бумагу из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом.
1. Откройте устройство и извлеките замятую бумагу из тракта прохождения.
2. Загрузите в лоток бумагу подходящего формата для текущего задания печати.
3. Убедитесь, что на панели управления устройства установлен правильный тип и формат бумаги
4. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Отрегулируйте направляющие, установив в соответствующие углубления лотка.
5. Проверьте панель управления устройства и убедитесь в том, что устройство находится в состоянии ожидания для подтверждения запроса на ручную подачу носителя. Загрузите бумагу и продолжайте работу.
6. Подающий ролик и разделительная пластина могут быть загрязнены.
Устройство захватывает больше одного листа бумаги
Если устройство захватывает больше одного листа бумаги из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом.
1. Извлеките стопку бумаги из лотка, согните, разверните ее на 180 градусов и переверните. Не пролистывайте пачку бумаги. Положите стопку бумаги обратно в лоток.
2. Используйте только ту бумагу, которая соответствует требованиям к бумаге для данного устройства.
3. Используйте бумагу без складок, повреждений или сгибов. При необходимости воспользуйтесь бумагой из другой пачки.
4. Убедитесь, что лоток не переполнен. Если лоток переполнен, извлеките стопку бумаги из лотка, выровняйте стопку и положите часть бумаги обратно в лоток.
5. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Отрегулируйте направляющие, установив в соответствующие углубления лотка.
6. Убедитесь, что условия среды соответствуют рекомендуемым условиям эксплуатации.
Часто заминается бумага в устройстве
Выполните следующие действия для устранения неполадок, связанных с частым замятием бумаги. Если первый шаг не привел к устранению неполадки, переходите к следующему шагу до тех пор, пока проблема не будет устранена.
1. Если бумага застряла в устройстве, извлеките ее и распечатайте страницу конфигурации для проверки устройства.
2. Убедитесь, что на панели управления устройства лоток настроен под выбранный тип и размер бумаги. При необходимости отрегулируйте параметры бумаги.
3. Выключите устройство, подождите 30 секунд, а затем снова включите его.
4. Распечатайте страницу очистки, чтобы удалить излишки тонера внутри устройства.
Светодиодная панель управления
а. Нажмите кнопку Пуск и щелкните пункт Программы.
б. Щелкните на группе продуктов, а затем выберите пункт панель инструментов.
в. На вкладке Система выберите Сервис.
ЖК-панель управления
а. На панели управления устройства нажмите кнопку настройки.
б. Откройте меню Службы.
в. С помощью клавиш со стрелками выберите параметр Режим очистки, затем нажмите кнопку ОК.
Устройство печатает первую сторону, а затем выводит запрос с просьбой убрать страницу из выходного лотка и повторно загрузить ее в лоток 1, сохраняя ту же ориентацию. Дождитесь завершения процесса. Извлеките напечатанную страницу.
Сенсорная панель управления
а. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку настройки.
б. Коснитесь меню Обслуживание.
в. Коснитесь кнопки Страница очистки.
г. После появления соответствующего сообщения загрузите чистую бумагу формата Letter или А4.
д. Коснитесь кнопки 0К, чтобы начать процедуру очистки.
Устройство печатает первую сторону, а затем выводит запрос убрать страницу из выходного лотка и повторно загрузить ее в лоток 1, сохраняя ту же ориентацию. Дождитесь завершения процесса. Извлеките напечатанную страницу.
5. Чтобы проверить устройство, распечатайте страницу конфигурации.
Светодиодная панель управления
а. Нажмите и удерживайте кнопку отмены (х), пока индикатор готовности не начнет мигать.
б. Отпустите кнопку отмены (X).
ЖК-панель управления
а. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку настройки.
б. Коснитесь меню Отчеты.
в. Нажмите кнопку Отчет о конфигурации.
Сенсорная панель управления
а. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку настройки.
б. Коснитесь меню Отчеты.
в. Нажмите кнопку Отчет о конфигурации.
Если ни одно из этих действий не помогло устранить проблему, возможно, требуется обслуживание устройства в ремонтном центре. Обратитесь в службу технической поддержки HP.
Предотвращение замятий бумаги
Для уменьшения замятия бумаги воспользуйтесь следующими рекомендациями.
1. Используйте только ту бумагу, которая соответствует требованиям HP к бумаге для данного устройства.
2. Используйте бумагу без складок, повреждений или сгибов. При необходимости воспользуйтесь бумагой из другой пачки.
3. Не загружайте в устройство бумагу, которая ранее уже использовалась для печати или копирования.
4. Убедитесь, что лоток не переполнен. Если лоток переполнен, извлеките стопку бумаги из лотка, выровняйте стопку и положите часть бумаги обратно в лоток.
5. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Установите направляющие так, чтобы они слегка касались стопки бумаги, но не загибали ее.
6. Следите за тем, чтобы лоток был всегда полностью вставлен в устройство.
7. При печати на плотной, тисненой или перфорированной бумаге пользуйтесь функцией ручной подачи и подавайте в устройство по одному листу.
8. Убедитесь, что лоток сконфигурирован правильно для данного типа и размера бумаги
9. Убедитесь, что условия среды соответствуют рекомендуемым условиям эксплуатации.
Устранение замятий в подающем лотке
Замятие в лотке 1. Устраните замятие и нажмите [ОК] - сообщение, которое появится на панели управления устройства.
1. Извлеките неплотно прилегающую бумагу из входного лотка.
2. Поднимите узел сканера.
3. Откройте верхнюю крышку.
4. Извлеките из устройства.
5. Удалите замятую бумагу из зоны входного лотка. Извлеките бумагу, потянув ее обеими руками во избежание порывов.
6. Извлеките замятую бумагу из зоны доступа.
7. Установите на место.
8. Закройте верхнюю крышку.
9. Опустите узел сканера.
<<<назад
далее>>>
при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна
|