подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

Устранение неполадок принтера HP LaserJet PRO M1217NFW

Устранение неполадок общего характера

Если устройство работает неудовлетворительно, последовательно выполните действия, указанные в контрольном списке. Если устройство не проходит определенный этап, действуйте согласно рекомендациям по устранению ошибок. Если с помощью определенного действия проблема решается, остальные действия, указанные в контрольном списке, можно не выполнять.

Контрольный список устранения неполадок

1. Убедитесь, что устройство правильно настроено.

а. Нажмите кнопку питания для выключения режима автоматического отключения или включения устройства.

б. Проверьте кабельные соединения с источником питания (скупаем новые картриджи Санкт Петербург, продать картриджи Санкт Петербург, картриджей скупка дорого, оригинальные картриджи покупаем по высокой цене, скупка картриджей дороже на 43% в Санкт Петербурге, выкуп покупка лотами оптом оригинальных просроченных картриджей, сдать оптом дорого).

в. Убедитесь, что напряжение в линии соответствует конфигурации питания устройства. Если используется удлинитель и его напряжение не удовлетворяет характеристикам, подключите устройство непосредственно к настенной розетке. Если устройство уже подключено непосредственно к настенной розетке, попробуйте использовать другую розетку.

г. Если ни одно из этих действий не поможет восстановить электропитание, обратитесь в службу поддержки клиентов.

2. Проверьте кабельные соединения.

а. Проверьте кабельное соединение между устройством и компьютером. Проверьте надежность соединения.

б. Проверьте исправность кабеля, заменив его другим, если это возможно.

в. Проверьте сетевое соединение (только для Серия Ml 210) Проверьте, горит ли сетевой индикатор. Сетевой индикатор расположен рядом с сетевым разъемом на задней панели устройства.

Если устройство по-прежнему не подключается к сети, удалите устройство из системы и установите его заново. Если ошибка не устраняется, обратитесь к сетевому администратору.

3. Серия М1130. Проверьте, горят ли какие-либо индикаторы на панели управления.

Проверьте, не отображаются ли на панели управления какие-либо сообщения.

4. Убедитесь, что используемая бумага соответствует техническим требованиям.

5. Убедитесь, что бумага правильно уложена в подающий лоток.

6. Убедитесь, что программное обеспечение устройства установлено правильно.

7. Убедитесь, что на устройстве установлен драйвер принтера для данного изделия, и что вы выбираете устройство из списка доступных принтеров.

8. Распечатайте страницу конфигурации.

а. Если эта страница не печатается, проверьте наличие бумаги в подающем лотке.

б. Убедитесь, что картридж принтера установлен правильно.

в. Если в устройстве замята бумага, устраните замятие.

г. Если качество печати неудовлетворительное, выполните следующие действия:

• Проверьте соответствие параметров печати используемому носителю.

• Решение проблем качества печати.

9. Распечатайте небольшой документ из другого приложения, из которого ранее печать выполнялась нормально. Если документ печатается нормально, значит, проблема заключается в используемой программе. Если проблема не решена (документ не печатается), выполните следующие действия.

а. Попробуйте распечатать задание с другого компьютера, на котором установлено программное обеспечение устройства.

б. Проверьте кабельное соединение. Укажите нужный порт для устройства или переустановите программное обеспечение, выбрав используемый тип соединения.

Факторы, влияющие на производительность устройства

Несколько факторов влияют на время печати задания.

• Использование специальной бумаги (например, прозрачная пленка, плотная бумага и бумага нестандартного формата).

• Время обработки и загрузки устройства.

• Сложность и формат графических изображений.

• Быстродействие используемого компьютера.

• Сетевое соединение или соединение при помощи USB-кабеля.

• Конфигурация ввода-вывода устройства.

Восстановление заводских настроек по умолчанию

Восстановление заводских настроек по умолчанию возвращает все параметры устройства к заводским значениям по умолчанию, очищает заголовок факса, номер телефона, и все номера факсов, сохраненные в памяти устройства.

Восстановление заводских настроек по умолчанию возвращает все параметры устройства к заводским значениям по умолчанию, очищает заголовок факса, номер телефона, и все номера факсов, сохраненные в памяти устройства. Также, эта процедура очищает телефонную книгу факса и удаляет страницы, сохраненные в памяти устройства. Затем, в соответствии с процедурой, устройство автоматически перезапускается.

1. На панели управления нажмите кнопку Установка.

2. С помощью клавиш со стрелками выберите меню Служба, затем нажмите кнопку ОК.

3. С помощью клавиш со стрелками выберите параметр Восстановить значения по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.

Устройство автоматически перезапустится.

Устройство выключено.

Для включения устройства нажмите клавишу питания.

Индикаторы готовности и состояния мигают.

Индикатор готовности горит.

Продукт находится в состоянии готовности.

Вмешательства пользователя не требуется. Продукт готов к получению задания на печать.

Индикатор готовности мигает.

Продукт получает или обрабатывает данные.

Вмешательства пользователя не требуется. Продукт получает или обрабатывает задание на печать.

Индикатор готовности редко мигает.

Устройство в режиме пониженного энергопотребления.

Вмешательства пользователя не требуется.

Индикатор состояния мигает.

Произошло замятие бумаги в устройстве.

Устраните замятие.

Е1

Подающий лоток пуст.

Загрузите носитель в лоток.

Е2

Открыта дверца

Убедитесь, что дверца полностью закрыта.

Е4

Память устройства близка к переполнению

Задание слишком сложное для печати устройством. Упростите задание или разбейте его на несколько файлов.

Е5

Устройство не захватило бумагу из лотка.

Возможно необходимо очистить или заменить ролик захвата.

Устройство в режиме ручной подачи.

Загрузите во входной лоток бумагу надлежащего типа и размера.

Устройство обрабатывает задание ручной двусторонней печати.

Для печати вторых сторон загрузите страницы во входной лоток.

Отсутствует или установлен неверно.

Установите.

Индикатор тонера горит.

Предположительный срок службы барабана заканчивается. Когда качество печати станет неприемлемым, HP premium protection warranty для этого расходного материала закончится.

Сразу заменять расходный материал не обязательно, пока качество печати остается приемлемым.

Индикатор «Внимание» мигает, индикатор готовности горит.

В продукте произошла ошибка, допускающая продолжение работы, которая будет исправлена продуктом самостоятельно.

Если ошибка будет устранена, устройство перейдет в состояние обработки информации и завершит задание.

Если ошибка не будет устранена, устройство перейдет в состояние, требующее вмешательства пользователя. Попробуйте извлечь носитель из пути прохождения носителя, а затем выключить и снова включить продукт.

Индикаторы готовности и состояния горят

Е6

Е7

Е8 Е9

В продукте произошла неустранимая ошибка, которая не может быть исправлена.

1. Выключите устройство или отсоедините шнур питания от устройства.

2. Подождите 30 секунд, затем включите продукт или снова подсоедините к нему шнур питания.

3. Дождитесь инициализации продукта.

Если ошибка повторяется, обратитесь в службу Поддержка клиентов.

Типы сообщений панели управления

Предупреждения отображаются только в течение определенного времени. Они могут потребовать от пользователя подтверждения выполнения задания нажатием кнопки ОК или отмены задания нажатием кнопки Отмена (х). Некоторые предупреждения не позволяют завершить задание или влияют на качество печати. Если предупреждение связано с выполнением печати и включена функция автоматического продолжения, изделие возобновит выполнение задания печати без подтверждения после 10-секундной паузы, в течение которой будет отображаться предупреждение.

Сообщения о критических ошибках указывают на какой-либо сбой. Выключение и включение питания может решить проблему. Если критическая ошибка повторяется, возможно, устройству требуется обслуживание.

50.Х - Сбой термоэлемента Выкл., и вкл. принтер.

Произошла внутренняя ошибка оборудования устройства.

1. Отключите питание многофункционального устройства с помощью выключателя и подождите в течение 30 секунд.

2. Снимите устройство защиты от короткого замыкания (если оно есть). Подключите устройство непосредственно к штепсельной розетке.

3. Включите питание и дождитесь инициализации устройства.

52 - Ошибка сканера Выкл., и вкл. принтер.

Ошибка сканера.

Переведите выключатель питания устройства в положение "выключено", затем после перерыва длительностью не менее 30 секунд включите питание и дождитесь инициализации устройства.

Снимите устройство защиты от короткого замыкания (если оно есть). Подключите устройство непосредственно к штепсельной розетке. Включите устройство с помощью выключателя питания.

Если ошибка повторяется, обратитесь в компанию или листовку с информацией о технической поддержке, которая входит в комплект поставки устройства.

54.1 С-Ошибка Выкл., и вкл. принтер.

Произошла внутренняя ошибка оборудования устройства.

Переведите выключатель питания устройства в положение "выключено", затем после перерыва длительностью не менее 30 секунд включите питание и дождитесь инициализации устройства.

Снимите устройство защиты от короткого замыкания (если оно есть). Подключите устройство непосредственно к штепсельной розетке. Включите устройство с помощью выключателя питания.

Аппаратная ошибка

Произошла внутренняя ошибка оборудования устройства.

1. Отключите питание многофункционального устройства с помощью выключателя и подождите в течение 30 секунд.

2. Снимите устройство защиты от короткого замыкания (если оно есть). Подключите устройство непосредственно к штепсельной розетке.

3. Включите питание и дождитесь инициализации устройства.

Загрузите лоток <ТИП> «ФОРМ АТ>

Лоток пуст.

Загрузите в лоток бумагу подходящего типа и формата.

Загрузите лоток 1 ОБЫЧНАЯ <ФОРМАТ>

чередуется с сообщением Режим очистки

Устройство выполняет цикл очистки.

Загрузите в лоток обычную бумагу указанного формата. Нажмите кнопку ОК, чтобы начать цикл очистки.

Недост. памяти Нажмите [ОК]

Недостаточно памяти для обработки нового задания.

Если устройство занято выполнением других заданий, отправьте свое задание позже, когда предыдущая работа выполнена.

Если проблема остается, переведите выключатель питания устройства в положение «выключено» и подождите не менее 30 секунд. Включите питание и дождитесь инициализации устройства.

Отсутствует захват бумаги Нажмите [ОК]

Произошла внутренняя ошибка оборудования устройства.

Нажмите клавишу ОК, чтобы продолжить. Может оказаться затронутым результат выполнения задания.

Ошибка передачи факса

Устройству не удается отправить факс.

Попытайтесь отправить факс позже или отправьте подтверждение абоненту о готовности факса к работе.

Ошибка печати Нажмите [ОК]

Произошла внутренняя ошибка оборудования устройства.

Нажмите клавишу ОК, чтобы продолжить. Может оказаться затронутым результат выполнения задания.

Ошибка приема факса

Устройству не удается получить факс.

Проверьте работоспособность телефонной линии.

Попросите абонента на другом конце линии снова отправить факс.

Ошибка связи

Устройство выявило ошибку связи при попытке отправления или получения факса.

Проверьте работоспособность телефонной линии.

Попытайтесь снова отправить или получить факс.

Ошибка устройства Нажмите [ОК]

Внутренняя ошибка изделия при обмене данными.

Это сообщение является предупреждением. Оно может повлиять на результат выполнения задания.

Параметры удалены

Параметры задания были удалены устройством.

Повторно введите параметры задания.

Интерпретация сообщений панели управления (только для Серия М1210) 201

Сообщение на панели управления

Подача вручную <ФОРМАТ>, <ТИП> чередуется с сообщением

Нажмите [ОК] для доступного носителя

Включен режим подачи вручную.

Загрузите в лоток бумагу подходящего типа и формата, или нажмите кнопку ОК, чтобы использовать бумагу из лотка.

Ручной дуплекс чередуется с сообщением Загрузка лотка 1 Нажмите [ОК]

Устройство обрабатывает задание ручной двусторонней печати.

Чтобы выполнить печать на другой стороне, поместите страницы в лоток лицевой стороной вниз, верхним краем к устройству.

Слишком сложная страница Нажмите [ОК]

Устройству не удается напечатать текущую страницу из-за ее сложности.

Нажмите клавишу ОК, чтобы сообщение исчезло.

Дождитесь завершения задания или нажмите кнопку Отмена (X) для его отмены.

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна