Ошибка S100 / S101 / S102 / S103 / S104 и др. на Kyocera - что делать

Техническая информация для инженеров

Тип ошибки: supplies_maintenance_errors | Серьезность: low

Ошибки расходных материалов S100-S119 и обслуживания M100-M115 на принтерах и МФУ Kyocera возникают при естественном износе расходных материалов (тонер, фотобарабан, проявочный блок, фьюзер, ролики) и необходимости проведения технического обслуживания

По статистике авторизованных сервисных центров (на основе 10 000 случаев, реальные показатели зависят от нагрузки и типа печати), распределение причин следующее: тонер закончился (40%), износ фотобарабана (15%), переполнение отходов (15%), износ роликов (10%), износ фьюзера (10%), износ проявочного блока (5%), плановое ТО (5%)

Первое, что нужно попробовать при S100-S105: заменить картридж (90% успеха), проверить контакты чипа (5% успеха), выполнить U251 (5% успеха)

Первое, что нужно попробовать при S106-S108: заменить фотобарабан (80% успеха), выполнить U251 (15% успеха), очистить контакты барабана (5% успеха)

Первое, что нужно попробовать при S112-S114: заменить контейнер отходов (95% успеха), проверить датчик заполнения (5% успеха)

Итог: Ошибки расходных материалов в 90% случаев решаются заменой соответствующих компонентов (картридж, фотобарабан, контейнер отходов, ролики, фьюзер)

В 10% - сбросом счётчиков через U251 или очисткой контактов

Главное правило - используйте оригинальные расходные материалы Kyocera и своевременно заменяйте их при достижении ресурса

ВАЖНО: Сброс счётчиков без фактической замены компонента приведёт к ухудшению качества печати и возможному повреждению аппарата

При замене контейнера отходов тонера не трясите и не наклоняйте его - мелкодисперсный тонер может рассыпаться внутри аппарата и вызвать загрязнение оптики или электроники

Источники: Официальный каталог расходных материалов Kyocera https://www.kyoceradocumentsolutions.eu/index/products.html; Kyocera Service Manual Library https://www.kyoceradocumentsolutions.eu/index/support/download.html; PrintCopy.info https://printcopy.info/?mod=erc&brand=Kyocera; CopyTechnet Forum https://www.copytechnet.com/forum/tech-support/kyocera/supplies-maintenance/; BLI https://www.blionline.com/; Kyocera Maintenance & Service Bulletins https://www.kyoceradocumentsolutions.com/global/en/support-and-download.html

Пошаговая диагностика

1. Шаг 1: Проверьте сообщения на дисплее (Toner low, Drum life end).
2. Шаг 2: Извлеките картридж - встряхните (временно восстанавливает).
3. Шаг 3: Проверьте вес картриджа (пустой - лёгкий).
4. Шаг 4: Замените картридж, если тонер закончился.
5. Шаг 5: Проверьте ресурс фотобарабана в Configuration Page.
6. Шаг 6: Замените фотобарабан при достижении ресурса.
7. Шаг 7: Проверьте контейнер отходов - замените при заполнении.
8. Шаг 8: Проверьте ролики захвата - очистите или замените.
9. Шаг 9: При необходимости выполните U251 для сброса счётчиков.

Порядок ремонта

1. Замена картриджа - решает 40%
2. Замена фотобарабана - решает 15%
3. Замена контейнера отходов - решает 15%
4. Замена фьюзера - решает 10%
5. Замена роликов - решает 10%
6. Замена проявочного блока - решает 5%
7. Очистка датчиков - решает 5%

Необходимые инструменты

• Отвертки Torx T8, T10, Phillips
• Изопропиловый спирт
• Запасной картридж
• Запасной фотобарабан
• Запасной контейнер отходов
• Запасной фьюзер
• Запасные ролики

Точки замера

Визуальный осмотр

1. Шаг 1: Отключите питание.
2. Шаг 2: Откройте переднюю крышку.
3. Шаг 3: Извлеките картридж - проверьте вес, тонер.
4. Шаг 4: Извлеките фотобарабан - осмотрите поверхность.
5. Шаг 5: Проверьте контейнер отходов тонера.
6. Шаг 6: Проверьте ролики захвата (износ).
7. Шаг 7: Проверьте фьюзер (термоплёнка, термисторы).

Калибровка после ремонта

После замены фотобарабана, проявочного блока, фьюзера выполните: U251 (сброс счётчиков), U034 (регистрацию), U148 (фьюзер), U469 (цветную калибровку для цветных моделей).