• Картриджи для Canon
  • Картриджи для Epson
  • Картриджи для HP
  • Картриджи для Brother
  • Скупка картриджей
  • Распродаем
  • Для бизнеса
  • Утилизируем
  • Отзывы
  • Соглашение
  •  

     

     

    Руководство по J3530

    Общие сведения об устройстве

    Обзор сенсорного ЖК-дисплея

    Использование сенсорного дисплея

    Печать на принтере

    Печать с компьютера (Mac)

    Прямая печать данных с флэш-накопителя USB

    Сканирование на принтере

    Сканирование на FTP

    Сканирование с компьютера (для Windows)

    Сканирование с помощью ControlCenter4 в расширенном режиме (Windows)

    Сканирование с компьютера (для Macintosh)

    Копирование

    Копирование в режиме экономии чернил

    Устранение неисправностей

    Замятие документов

    Если возникли неполадки

    Другие проблемы при копировании

    Регулярное техническое обслуживание

    Проверка принтера

    Настройка принтера

     

    Устранение неисправностей на принтере Brother MFC-J3530DW/J3930DW

    Сообщения об ошибках и необходимости обслуживания

    Как и в других сложных аппаратах офисной техники, в устройстве могут появляться ошибки и может возникать необходимость замены сменных деталей. В этом случае устройство идентифицирует ошибку или требуемую процедуру обслуживания и отображает соответствующее сообщение. Часто встречающиеся сообщения об ошибках и необходимости обслуживания приведены в таблице.

    Можно самостоятельно устранить большинство ошибок и выполнить текущее обслуживание.

    (MFC-J3930DW)

    Если на сенсорном дисплее отображаются сообщения об ошибках, а имеющееся устройство Android™ поддерживает функцию NFC, коснитесь мобильным устройством логотипа NFC на панели управления, чтобы перейти на веб-сайт Brother Solutions Center и просмотреть последние вопросы и ответы на мобильном устройстве. (Ваш оператор связи, возможно, будет взимать плату за передачу данных или сообщений по сети мобильной связи).

    Убедитесь, что настройки NFC и на устройстве Brother, и на устройстве Android включены. Ссылки на раздел Связанная информация приведены внизу этой страницы.

    MFC-J3530DW

    Сообщение об ошибке

    Причина

    Действие

    Абсорбер почти заполнен

    Почти заполнен абсорбер чернил или контейнер для отработанного тонера.

    Абсорбер чернил или контейнер промывки необходимо заменить в ближайшее время. Обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или к местному дилеру Brother.

    Вкладыш абсорбера заполнен

    Абсорбер чернил или контейнер для отработанного тонера заполнен. Эти компоненты нуждаются в регулярном техническом обслуживании. Для оптимальной производительности аппарата Brother их нужно периодически заменять. Поскольку компоненты нуждаются в регулярном техническом обслуживании, на их замену не распространяется гарантийное обслуживание. Необходимость и периодичность замены компонентов зависят от количества очисток и промывок, требуемых для очистки системы подачи чернил. Во время этих операций в этих контейнерах скапливаются чернила. Количество выполняемых операций очистки и промывки аппарата зависит от различных обстоятельств. Например, при частом включении и выключении аппарата цикл очистки выполняется также часто, поскольку при включении устройство автоматически очищается. Использование чернил сторонних производителей может привести к увеличению частоты очистки, поскольку чернила других производителей могут стать причиной низкого качества печати. Чем чаще требуется очистка

    Абсорбер чернил или контейнер промывки необходимо заменить. Для обслуживания устройства обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или в региональный авторизованный сервисный центр Brother.

    Ниже перечислены причины очистки.

    1. Устройство автоматически выполняет очистку после отключения и подключения шнура питания.

    2. После устранения замятия бумаги устройство выполняет автоматическую самоочистку перед печатью следующей полученной страницы.

    3. Аппарат автоматически очищается после 30-дневного простоя (редкое использование).

    4. Аппарат автоматически очищается после 12-кратной замены одного цвета.

    Сообщение об ошибке

    Причина

    Действие

    Гарантийное обслуживание не распространяется на ремонтные работы, необходимость в которых возникла в результате использования материалов сторонних производителей.

    Высокая температура

    Слишком высокая температура в помещении.

    После понижения температуры в помещении дайте устройству остыть до комнатной температуры. Повторите операцию после того, как устройство остыло.

    Данные,оставшиеся в памяти

    Напечатайте данные, оставшиеся в памяти аппарата.

    Аппарат отменит задание и удалит его из памяти. Попробуйте напечатать данные еще раз.

    Достигнуто максимальное количество устройств, подключенных к Wi-Fi Direct.

    Два мобильных устройства уже подключены к сети Wi-Fi Direct, если аппарат Brother является владельцем группы.

    После разрыва текущего соединения между аппаратом Brother и другим мобильным устройством попробуйте еще раз настроить параметры Wi-Fi Direct. Для проверки состояния соединения можно распечатать отчет о конфигурации сети.

    Замен. чернила

    Закончился ресурс одного или нескольких. Устройство прекратит все операции печати. При наличии доступной памяти черно-белые факсы будут сохраняться в памяти. Если отправляющее устройство может выполнить такое преобразование, цветной факс будет сохранен в памяти как черно-белый.

    Замените.

    • Сканирование можно выполнять даже при низком уровне чернил или необходимости замены.

    Замятие/слишком длинный документ

    Документ был вставлен или подан неправильно; или длина документа, сканируемого из АПД, превышает допустимую.

    Извлеките замятые страницы и нажмите кнопку. Правильно установите документ в АПД.

    Замятие бумаги внутри аппарата.

    Удалите замятую бумагу.

    Если замятие бумаги повторяется, попытайтесь воспользоваться другой операцией для устранения замятия.

    Направляющие для бумаги установлены для бумаги другого формата.

    Убедитесь в том, что направляющие для бумаги выставлены на нужный формат.

    Опорная панель устройства установлена неправильно.

    Убедитесь в том, что опорная панель полностью вставлена в устройство.

    Сообщение об ошибке

    Причина

    Действие

    Более одного листа помещено в слот для ручной подачи.

    Следующий лист бумаги был вставлен в слот ручной подачи до того, как соответствующая инструкция отобразилась на сенсорном дисплее.

    Не кладите несколько листов бумаги в слот для ручной подачи. Перед тем как вставить следующий лист бумаги в слот ручной подачи, дождитесь отображения соответствующей инструкции на сенсорном дисплее.

    Удалите замятую бумагу.

    Бумажная пыль скопилась на поверхности роликов захвата бумаги.

    Очистите ролики захвата бумаги.

    Концентр. не пригоден

    К разъему USB на устройстве подключен концентратор или флэш-накопитель USB с концентратором.

    Концентраторы, включая флэш-накопители USB со встроенным концентратором, не поддерживаются. Извлеките устройство из USB-хоста.

    Лоток для бумаги не обнаружен

    Лоток 1 для бум не обнаружен

    Лоток 2 для бум не обнаружен

    Лоток для бумаги вставлен не полностью.

    Медленно задвиньте лоток для бумаги в аппарат.

    Бумага или посторонний объект не дают вставить правильно лоток для бумаги.

    Извлеките лоток для бумаги из аппарата и удалите замятую бумагу или посторонний объект. Если не удастся найти или извлечь замятую бумагу

    Мало памяти

    Память аппарата заполнена.

    Если выполняется отправка факса или копирование:

    • Нажмите, Выход или Закрыть, дождитесь завершения других операций, а затем повторите попытку.

    • Нажмите Отправить сейчас для отправки сканированных страниц.

    • Нажмите Частичная печать для копирования сканированных страниц.

    • Удалите данные из памяти. Чтобы освободить память, можно отключить функцию приема факсов в память.

    • Печать факсов, сохраненных в памяти.

    Мало чернил

    Заканчивается ресурс одного или нескольких. Если в отправляющем аппарате имеется функция преобразования факсов, цветной факс будет напечатан на данном устройстве как черно-белый.

    Купите новый. Печать можно продолжать до отображения на сенсорном дисплее сообщения Замен. чернила.

    Сообщение об ошибке

    Причина

    Действие

    Сканирование можно выполнять даже при низком уровне чернил или необходимости замены.

    Настройки лотка Настройки лотка 1 Настройки лотка 2

    Это сообщение отображается, когда активирована функция подтверждения размера и типа бумаги.

    Чтобы сообщение с запросом о подтверждении не отображалось, задайте для этого параметра значение «Выкл.».

    Не обнаружен

    Новый был вставлен слишком быстро, и аппарат его не обнаружил.

    Извлеките новый, а затем медленно вставьте его до фиксации.

    Установлен неправильно.

    Установлен использованный.

    Удалите использованный и установите новый.

    Если используются неоригинальные чернила Brother, устройство может не определить его.

    Замените на оригинальный чернильный Brother. Если сообщение об ошибке не исчезает, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или к местному дилеру Brother.

    Необходимо заменить.

    Замените на оригинальный Brother.

    В новом образовался воздушный пузырь.

    Медленно поверните его так, чтобы отверстие подачи чернил было направлено вниз, затем установите его.

    Установлен несоответствующей модели.

    Проверьте номера моделей и установите соответствующий.

    Не удается опред.объем чернил

    Если используются неоригинальные чернила Brother, устройство может не определить уровень чернил, оставшихся в них.

    Установите оригинальный Brother. Если сообщение об ошибке не исчезает, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или к местному дилеру Brother.

    Неверная настройка лотка

    Используемые для аппарата параметры формата бумаги и лотка не соответствуют формату бумаги в рабочем лотке.

    Выполните инструкции на сенсорном дисплее и повторите попытку печати.

    Настройте параметры формата бумаги для лотка, следуя инструкциям на ЖК-дисплее.

    Неправильный картр.

    Номер модели несовместим с данным устройством.

    Убедитесь, что он совместим с данным устройством, проверив номер модели.

    Неправильный цвет чернил

    Установлен в неправильный слот.

    Проверьте, какие не соответствуют по цвету своему слоту и переставьте их в соответствующие слоты.

    Несоотв. формат бумаги

    Несоотв. формат бум. [Лоток 1]

    Несоотв. формат бум. [Лоток 2]

    Настройка формата бумаги не соответствует формату бумаги в лотке.

    Ориентация бумаги не подходит для ее формата.

    1. Убедитесь, что формат бумаги, выбранный на дисплее устройства, соответствует формату бумаги в лотке.

    Сообщение об ошибке

    Причина

    Действие

    Направляющие для бумаги не установлены в лоток согласно указателям для используемого формата бумаги.

    2. Убедитесь, что бумага загружена в надлежащей ориентации. Установите направляющие для бумаги в соответствии с индикаторами для используемого формата бумаги.

    3. После проверки формата и ориентации бумаги следуйте инструкциям на ЖК-дисплее.

    При печати с компьютера убедитесь, что формат бумаги, выбранный в драйвере принтера, соответствует формату бумаги в лотке.

    Нет ответа/занято

    Номер, который вы набрали, не отвечает или занят.

    Проверьте номер и повторите вызов.

    Нет подачи бум. Нет бум. в [лотке 1] Нет бум. в [лотке 2]

    В устройстве закончилась бумага, или же бумага неправильно загружена в лоток для бумаги.

    Выполните одно из указанных ниже действий:

    • Заполните лоток и следуйте инструкциям на ЖК-дисплее.

    • Извлеките, а затем снова загрузите бумагу и следуйте инструкциям на ЖК-дисплее.

    Бумага не была вставлена по центру слота для ручной подачи.

    Удалите бумагу, а затем вставьте ее по центру слота для ручной подачи и следуйте инструкциям на ЖК-дисплее.

    Крышка для устранения замятия бумаги закрыта неплотно.

    Убедитесь в том, что крышка для устранения замятия бумаги закрыта одинаково на обоих концах.

    Бумажная пыль скопилась на поверхности роликов захвата бумаги.

    Очистите ролики захвата бумаги.

    Нет устройства

    В ходе настройки сети Wi-Fi Direct аппарат Brother не смог обнаружить ваше мобильное устройство.

    • Убедитесь, что аппарат и мобильное устройство находятся в режиме Wi-Fi Direct.

    • Подвиньте мобильное устройство ближе к аппарату Brother.

    • Поместите аппарат Brother и мобильное устройство туда, где отсутствуют помехи.

    • При ручной настройке сети Wi-Fi Direct убедитесь, что введен правильный пароль.

    • Если в мобильном устройстве есть страница настройки способа

    Сообщение об ошибке

    Причина

    Действие

    получения IP-адреса, проверьте, что задано получение IP-адреса по протоколу DHCP.

    Нет файла

    На установленном флэш-накопителе USB отсутствует файл JPG.

    Вставьте в слот требуемый флэш-накопитель USB.

    Низкая температура

    Температура в помещении слишком низкая.

    Следует повысить температуру в помещении и дать устройству прогреться до комнатной температуры. Повторите операцию после прогрева устройства.

    Носитель заполнен.

    Используемый флэш-накопитель USB уже содержит 999 файлов.

    Сохранение на флэш-накопитель USB возможно, только если на нем содержится менее 999 файлов. Удалите ненужные файлы и повторите попытку.

    На используемом флэш-накопителе USB недостаточно свободного пространства для сканирования документа.

    Чтобы освободить место, удалите ненужные файлы с флэш-накопителя USB и повторите попытку.

    Открыта крышка.

    Крышка сканера не зафиксирована в закрытом положении.

    Поднимите и снова закройте крышку сканера.

    Убедитесь в том, что телефонный провод и интерфейсный кабель (если используется) правильно проходят по кабельному каналу и выходят из задней части устройства.

    Крышка чернильного картриджа не зафиксирована в закрытом положении.

    Плотно закройте крышку отсека с чернильными картриджами до защелкивания на месте.

    Очистка невозможна XX

    Не удалось инициализ. XX

    Печать невозмож. XX

    Механическая неполадка аппарата.

    В устройство попал посторонний предмет (например, скрепка или обрывок бумаги).

    Откройте крышку сканера и удалите любые посторонние объекты и клочки бумаги из внутренней части аппарата. Если это сообщение об ошибке продолжает появляться, отключите устройство от источника питания на несколько минут, а затем вновь подключите.

    Можно попытаться воспользоваться другими операциями по устранению замятий бумаги.

    (Если не удается напечатать полученные факсы, перенесите их на другой факсимильный аппарат или компьютер.)

    Ошибка инициализации экрана

    Было нажатие на сенсорный дисплей до завершения инициализации при включении питания.

    Убедитесь в том, что ничто не касается сенсорного экрана и не лежит на нем, особенно при подключении устройства к электросети.

    Возможно, в зазор между нижней частью сенсорного дисплея и его рамкой попал мусор.

    Вставьте лист плотной бумаги в зазор между нижней частью сенсорного дисплея и его рамкой и перемещайте взад-вперед, чтобы удалить мусор.

    Сообщение об ошибке

    Причина

    Действие

    Ошибка отправки

    Неправильные настройки размера документа

    Параметр формата документа не соответствует формату документа факса.

    Установите надлежащий формат документа и повторно нажмите Факс Старт.

    Ошибка связи

    Плохое качество связи на линии привело к ошибке связи.

    Отправьте факс повторно или подключите аппарат к другой телефонной линии. Если проблема не устраняется, обратитесь в телефонную компанию и попросите проверить линию.

    Ошибка связи

    В это же время другие устройства пытаются подключиться к сети Wi-Fi Direct.

    Убедитесь в том, что другие устройства не пытаются подключиться к сети Wi-Fi Direct, а затем попробуйте снова настроить параметры Wi-Fi Direct.

    Память факса заполнена

    Заполнена память факса.

    Выполните одно из указанных ниже действий:

    • Удалите данные из памяти. Для получения дополнительной памяти можно отключить функцию Memory Receive.

    • Напечатайте факсы, сохраненные в памяти.

    Периодические замятия бумаги

    В устройство попал посторонний предмет (например, скрепка или обрывок бумаги).

    Извлеките посторонние предметы и обрывки бумаги из устройства.

    Повт. проблемы с подачей бум.

    Бумажная пыль скопилась на поверхности роликов захвата бумаги.

    Очистите ролики захвата бумаги.

    Разрыв соединения

    Аппарат Brother и мобильное устройство не могут установить связь в ходе конфигурации сети Wi-Fi Direct.

    • Подвиньте мобильное устройство ближе к аппарату Brother.

    • Поместите аппарат Brother и мобильное устройство туда, где отсутствуют помехи.

    • Если сеть настроена с помощью PIN-кода и WPS, убедитесь в том, что введен правильный PIN-код.

    Связь прервана

    Другой абонент или факсимильный аппарат другого абонента остановил вызов.

    Повторите отправку или прием факса.

    Если вызовы постоянно обрываются, и используется связь по VoIP (голосовая связь по протоколу IP), попробуйте установить для группы совместимости значение Basic (Общие) (через VoIP).

    Скан-ние невозм. XX

    Механическая неполадка аппарата.

    Отключите устройство от источника питания на несколько минут, а затем вновь подключите.

    (Если не удается напечатать полученные факсы, перенесите их на

    Сообщение об ошибке

    Причина

    Действие

    Замен. чернила

    Закончился ресурс. Устройство прекратит все операции печати. При наличии доступной памяти черно-белые факсы будут сохраняться в памяти. Если отправляющее устройство может выполнить такое преобразование, цветной факс будет сохранен в памяти как черно-белый.

    Замените их.

    • Сканирование можно выполнять даже при низком уровне чернил или необходимости замены.

    Замятие/слишком длинный документ

    Документ был вставлен или подан неправильно; или длина документа, сканируемого из АПД, превышает допустимую.

    Извлеките замятые страницы и нажмите кнопку. Правильно установите документ в АПД.

    Замятие бумаги внутри аппарата.

    Удалите замятую бумагу.

    Если замятие бумаги повторяется, попытайтесь воспользоваться другой операцией для устранения замятия.

    Направляющие для бумаги установлены для бумаги другого формата.

    Убедитесь в том, что направляющие для бумаги выставлены на нужный формат.

    Опорная панель устройства установлена неправильно.

    Убедитесь в том, что опорная панель полностью вставлена в устройство.

    Бумажная пыль скопилась на поверхности роликов захвата бумаги.

    Очистите ролики захвата бумаги.

    Концентр. не пригоден

    К разъему USB на устройстве подключен концентратор или флэш-накопитель USB с концентратором.

    Концентраторы, включая флэш-накопители USB со встроенным концентратором, не поддерживаются. Извлеките устройство из USB-хоста.

    Лоток 1 для бумаги не обнаружен

    Лоток 2 для бумаги не обнаружен

    Лоток для бумаги вставлен не полностью.

    Медленно задвиньте лоток для бумаги в аппарат.

    Бумага или посторонний объект не дают вставить правильно лоток для бумаги.

    Извлеките лоток для бумаги из аппарата и удалите замятую бумагу или посторонний объект. Если не удастся найти или извлечь замятую бумагу » Связанная информация: Замятие в принтере или замятие бумаги

    Мало памяти

    Память аппарата заполнена.

    Если выполняется отправка факса или копирование:

    • Нажмите Выход или Закрыть, дождитесь завершения других операций, а затем повторите попытку.

    Сообщение об ошибке

    Причина

    Действие

    • Нажмите Отправить сейчас для отправки сканированных страниц.

    • Нажмите Частичная печать для копирования сканированных страниц.

    • Удалите данные из памяти. Чтобы освободить память, можно отключить функцию приема факсов в память.

    • Печать факсов, сохраненных в памяти.

    Мало чернил

    Заканчивается ресурс одного или нескольких. Если в отправляющем устройстве имеется функция преобразования факсов, цветной факс будет напечатан на данном устройстве как черно-белый.

    Купите новый. Печать можно продолжать до отображения на сенсорном дисплее сообщения Замен. чернила.

    • Сканирование можно выполнять даже при низком уровне чернил или необходимости замены.

    Настройки лотка 1 Настройки лотка 2 Настройки ОЛ

    Это сообщение отображается, когда активирована функция подтверждения размера и типа бумаги.

    Чтобы сообщение с запросом о подтверждении не отображалось, задайте для этого параметра значение «Выкл.».

    Не обнаружен

    Новый был вставлен слишком быстро, и аппарат его не обнаружил.

    Извлеките новый его, а затем медленно вставьте его до фиксации.

    Установлен неправильно.

    Установлен использованный.

    Удалите использованный и установите новый.

    Если используются неоригинальные чернила Brother, устройство может не определить его.

    Замените на оригинальный чернильный Brother. Если сообщение об ошибке не исчезает, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или к местному дилеру Brother.

    Необходимо заменить.

    Замените его на оригинальный Brother.

    В новом образовался воздушный пузырь.

    Медленно поверните его так, чтобы отверстие подачи чернил было направлено вниз, затем установите.

    Установлен несоответствующей модели.

    Проверьте номера моделей и установите соответствующий из них.

    Сообщение об ошибке

    Причина

    Действие

    Не удается опред.объем чернил

    Если используются неоригинальные чернила Brother, устройство может не определить уровень чернил.

    Установите оригинальный Brother. Если сообщение об ошибке не исчезает, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или к местному дилеру Brother.

    Не удалось инициал, сенсорн. экран

    Было нажатие на сенсорный дисплей до завершения инициализации при включении питания.

    Убедитесь в том, что ничто не касается сенсорного экрана и не лежит на нем, особенно при подключении устройства к электросети.

    Возможно, в зазор между нижней частью сенсорного дисплея и его рамкой попал мусор.

    Вставьте лист плотной бумаги в зазор между нижней частью сенсорного дисплея и его рамкой и перемещайте взад-вперед, чтобы удалить мусор.

    Неверная настройка лотка

    Используемые для аппарата параметры формата бумаги и лотка не соответствуют формату бумаги в рабочем лотке.

    Выполните инструкции на сенсорном дисплее и повторите попытку печати.

    Настройте параметры формата бумаги для лотка, следуя инструкциям на ЖК-дисплее.

    Неправильный картр.

    Номер модели несовместим с данным устройством.

    Убедитесь, что он совместим с данным устройством, проверив номер модели.

    Неправильный цвет чернил

    Установлен в неправильный слот.

    Проверьте, какие из них не соответствуют по цвету своему слоту и переставьте их в соответствующие слоты.

    Несоотв.форм.бумаги

    Несоотв. формат бум. [Лоток 1]

    Несоотв. формат бум.

    Несоотв. формат бум. [Лоток 2]

    Настройка формата бумаги не соответствует формату бумаги в лотке.

    Ориентация бумаги не подходит для ее формата.

    Направляющие для бумаги не установлены в лоток согласно указателям для используемого формата бумаги.

    1. Убедитесь, что формат бумаги, выбранный на дисплее устройства, соответствует формату бумаги в лотке.

    2. Убедитесь, что бумага загружена в надлежащей ориентации. Установите направляющие для бумаги в соответствии с индикаторами для используемого формата бумаги.

    3. После проверки формата и ориентации бумаги следуйте инструкциям на ЖК-дисплее.

    При печати с компьютера убедитесь, что формат бумаги, выбранный в драйвере принтера, соответствует формату бумаги в лотке.

    В устройстве закончилась бумага, или же бумага неправильно загружена в лоток для бумаги.

    Выполните одно из указанных ниже действий:

    • Заполните лоток и следуйте инструкциям на ЖК-дисплее.

    • Извлеките, а затем снова загрузите бумагу и следуйте инструкциям на ЖК-дисплее.

    Сообщение об ошибке

    Причина

    Действие

    » Связанная информация: Загрузка бумаги

    Бумага вставлена не по центру обходного лотка.

    Удалите бумагу, а затем вставьте ее по центру обходного лотка и следуйте инструкциям на ЖК-дисплее.

    Крышка для устранения замятия бумаги закрыта неплотно.

    Убедитесь в том, что крышка для устранения замятия бумаги закрыта одинаково на обоих концах.

    Бумажная пыль скопилась на поверхности роликов захвата бумаги.

    Очистите ролики захвата бумаги.

    Нет ответа/занято

    Номер, который вы набрали, не отвечает или занят.

    Проверьте номер и повторите вызов.

    Нет устройства

    В ходе настройки сети Wi-Fi Direct аппарат Brother не смог обнаружить ваше мобильное устройство.

    • Убедитесь, что аппарат и мобильное устройство находятся в режиме Wi-Fi Direct.

    • Подвиньте мобильное устройство ближе к аппарату Brother.

    • Поместите аппарат Brother и мобильное устройство туда, где отсутствуют помехи.

    • При ручной настройке сети Wi-Fi Direct убедитесь, что введен правильный пароль.

    • Если в мобильном устройстве есть страница настройки способа получения IP-адреса, проверьте, что задано получение IP-адреса по протоколу DHCP.

    Нет файла

    На установленном флэш-накопителе USB отсутствует файл JPG.

    Вставьте в слот требуемый флэш-накопитель USB.

    Низкая температура

    Температура в помещении слишком низкая.

    Следует повысить температуру в помещении и дать устройству прогреться до комнатной температуры. Повторите операцию после прогрева устройства.

    Носитель заполнен.

    Используемый флэш-накопитель USB уже содержит 999 файлов.

    Сохранение на флэш-накопитель USB возможно, только если на нем содержится менее 999 файлов. Удалите ненужные файлы и повторите попытку.

    На используемом флэш-накопителе USB недостаточно свободного пространства для сканирования документа.

    Чтобы освободить место, удалите ненужные файлы с флэш-накопителя USB и повторите попытку.

    Открыта крышка.

    Крышка сканера не зафиксирована в закрытом положении.

    Поднимите и снова закройте крышку сканера.

    Убедитесь в том, что телефонный провод и интерфейсный кабель (если используется) правильно проходят по кабельному каналу и выходят из задней части устройства.

    Сообщение об ошибке

    Причина

    Действие

    Крышка не зафиксирована в закрытом положении.

    Плотно закройте крышку отсека до защелкивания на месте.

    Очистка невозможна XX

    Не удалось инициализировать XX

    Печать невозмож. XX

    Механическая неполадка аппарата.

    В устройство попал посторонний предмет (например, скрепка или обрывок бумаги).

    Откройте крышку сканера и удалите любые посторонние объекты и клочки бумаги из внутренней части аппарата. Если это сообщение об ошибке продолжает появляться, отключите устройство от источника питания на несколько минут, а затем вновь подключите.

    Можно попытаться воспользоваться другими операциями по устранению замятий бумаги.

    (Если не удается напечатать полученные факсы, перенесите их на другой факсимильный аппарат или компьютер.)

    Ошибка отправки

    Неправильные настройки размера документа

    Параметр формата документа не соответствует формату документа факса.

    Установите надлежащий формат документа и повторно нажмите Факс Старт.

    Ошибка связи

    Плохое качество связи на линии привело к ошибке связи.

    Отправьте факс повторно или подключите аппарат к другой телефонной линии. Если проблема не устраняется, обратитесь в телефонную компанию и попросите проверить линию.

    Ошибка связи

    В это же время другие устройства пытаются подключиться к сети Wi-Fi Direct.

    Убедитесь в том, что другие устройства не пытаются подключиться к сети Wi-Fi Direct, а затем попробуйте снова настроить параметры Wi-Fi Direct.

    Память факса заполн.

    Заполнена память факса.

    Выполните одно из указанных ниже действий:

    • Удалите данные из памяти. Для получения дополнительной памяти можно отключить функцию Memory Receive.

    • Напечатайте факсы, сохраненные в памяти.

    Периодические замятия бумаги

    В устройство попал посторонний предмет (например, скрепка или обрывок бумаги).

    Извлеките посторонние предметы и обрывки бумаги из устройства.

    Повт. проблемы с подачей бум.

    Бумажная пыль скопилась на поверхности роликов захвата бумаги.

    Очистите ролики захвата бумаги.

    Сообщение об ошибке

    Причина

    Действие

    Установлен неправильно.

    Извлеките новый, а затем медленно вставьте его до фиксации.

    Устройство недоступно

    Отключите устройство USB.

    К разъему USB подключено несовместимое устройство USB или несовместимый флэш-накопитель USB.

    Извлеките устройство из USB-хоста. Выключите и снова включите аппарат.

    Устройство недоступно

    Отключите устройство от переднего разъема, а затем выключите и включите аппарат.

    К USB-хосту подключено неисправное устройство.

    Извлеките устройство из USB-хоста, затем нажмите кнопку ^Ш для

    выключения, а затем включения аппарата.

    Перевод на другое устройство факсов или журнала отправки и получения факсов

    Если на ЖК-дисплее появляется сообщение:

    • [Очистка невозможна XX]

    • [Не удалось инициализировать XX]

    • [Печать невозмож. XX]

    • [Скан-ние невозм. XX]

    Рекомендуется передать факсы на другой факсимильный аппарат или компьютер. » Связанная информация: Передача факсов на другой факсимильный аппарат » Связанная информация: Передача факсов на компьютер

    Можно также передать на другое устройство отчет журнала отправки и получения факсов, чтобы проверить, остались ли неотправленные факсы.

    Передача факсов на другой факсимильный аппарат

    Если идентификатор устройства не задан, переключение в режим передачи факса невозможно.

    MFC-J3530DW

    1. Для временного сброса ошибки нажмите I

    2. Нажмите [Наст-ки] > [Все настройки] > [Сервис] > [Перед. данных] > [Передача факса].

    3. Выполните одно из следующих действий:

    Если на сенсорном дисплее отображается сообщение [Нет данных], в памяти устройства не осталось факсов.

    Нажмите [Закрыть], а затем нажмите кнопку |

    Введите номер факсимильного аппарата, на который будут пересылаться факсы.

    4. Нажмите [Факс Старт].

    MFC-J3930DW

    1. Для временного сброса ошибки нажмите I

    2. Нажмите [Настройки] > [Все настройки] > [Обслуживание] > [Перед. данных] > [Передача факса].

    3. Выполните одно из следующих действий:

    Если на сенсорном дисплее отображается сообщение [Нет данных], в памяти устройства не осталось факсов.

    Введите номер факсимильного аппарата, на который будут пересылаться факсы.

    4. Нажмите [Факс Старт].

    Передача факсов на компьютер

    Можно передавать факсы из памяти устройства на компьютер.

    MFC-J3530DW

    1. Для временного сброса ошибки нажмите

    2. Убедитесь в том, что на компьютере установлены драйверы и программное обеспечение Brother, а затем включите прием факсов с помощью функции PC-FAX на компьютере. Выполните одно из следующих действий:

    • Windows Vista и Windows 7

    В меню (Пуск) выберите Все программы > Brother > Brother Utilities.

    В раскрывающемся списке выберите модель своего устройства (если она еще не выбрана). Щелкните по значку PC-FAX на левой панели навигации, а затем нажмите Получить.

    • Windows 8 и Windows 10

    Щелкните элемент (Brother Utilities), а затем в раскрывающемся списке выберите модель своего устройства (если она еще не выбрана). Щелкните по значку PC-FAX на левой панели навигации, а затем нажмите Получить.

    3. Прочтите и подтвердите указания на компьютере.

    Факсы в памяти устройства будут автоматически отправлены на компьютер.

    Если факсы из памяти устройства не отправляются на компьютер, выполните следующее:

    Проверьте, что на устройстве установлен параметр [Прием PC-Fax].

    Если в момент настройки функции приема факсов с помощью PC-Fax в памяти устройства есть факсы, на сенсорном экране появится запрос на подтверждение передачи этих факсов на компьютер. Если функция предварительного просмотра факсов выключена, отображается запрос на печать резервных копий.

    Нажмите [Да], чтобы передать все факсы в памяти на компьютер. MFC-J3930DW

    1. Для временного сброса ошибки нажмите

    2. Убедитесь в том, что на компьютере установлены драйверы и программное обеспечение Brother, а затем включите прием факсов с помощью функции PC-FAX на компьютере. Выполните одно из следующих действий:

    • Windows Vista и Windows 7

    В меню (Пуск) выберите Все программы > Brother > Brother Utilities.

    В раскрывающемся списке выберите модель своего устройства (если она еще не выбрана). Щелкните по значку PC-FAX на левой панели навигации, а затем нажмите Получить.

    • Windows 8 и Windows 10

    Щелкните элемент пм (Brother Utilities), а затем в раскрывающемся списке выберите модель своего устройства (если она еще не выбрана). Щелкните по значку PC-FAX на левой панели навигации, а затем нажмите Получить.

    3. Прочтите и подтвердите указания на компьютере.

    Факсы в памяти устройства будут автоматически отправлены на компьютер

    Если факсы из памяти устройства не отправляются на компьютер, выполните следующее:

    Проверьте, что на устройстве установлен параметр [Прием PC-Fax].

    Если в момент настройки функции приема факсов с помощью PC-Fax в памяти устройства есть факсы, на сенсорном экране появится запрос на подтверждение передачи этих факсов на компьютер. Если функция предварительного просмотра факсов выключена, отображается запрос на печать резервных копий.

    Нажмите [Да], чтобы передать все факсы в памяти на компьютер.

    <<<назад далее>>>

     

    при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна