подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

 

Основная информация о принтере

Панель управления

Программное обеспечение для Windows

Использования устройства с Macintosh

Подключение

Бумага и материалы для печати

Режимы работы принтера

Операции печати

Управление и обслуживание устройства

Устранение неполадок

Материалы для печати на принтере

Технические требования

Canon

Со скидками !

PFI-102

PFI-207

CLI-450-451

CLI-470-471

GI-490

PFI-703

PFI-707

PFI-710

PGI-2400XL

Epson

Со скидками !

Кузнечик (Photo 950)

Хамелеон (Photo 2100)

Морской конек (T0487)

Лягушка (R800/R1800)

Лилия (R2400)

Машинка (T0635)

Львята (T0731HN)

Стрекоза (T0827)

Фламинго (R1900)

Козел (T0925)

Собака (R2400)

Морж

Олень

Черепаха (R3000)

Зимородок (R2000)

Маки (T1706)

Маки (T1716)

Тупик (SC-P400)

HP

Со скидками !

HP 10-11

HP 45 (C51645AE)

HP 81

HP 82

HP 88XL

HP 764

HP 920XL

HP 934XL-935XL

HP 970XL-971XL

HP 976YC

Устранение неполадок HP LaserJet P2035

Устранение неполадок общего характера

Если устройство работает неудовлетворительно, последовательно выполните действия, указанные в контрольном списке. Если устройство не проходит определенный этап, действуйте согласно рекомендациям по устранению ошибок. Если с помощью определенного действия проблема решается, остальные действия, указанные в контрольном списке, можно не выполнять.

Контрольный лист устранения неполадок

1. Проверьте, горит ли на устройстве индикатор готовности. Если индикаторы не горят, выполните следующие действия:

а. Проверьте кабельные соединения с источником питания.

б. Проверьте, включен ли принтер.

в. Убедитесь, что напряжение в линии соответствует конфигурации питания устройства. Если используется удлинитель и его напряжение не удовлетворяет характеристикам, подключите устройство непосредственно к настенной розетке. Если устройство уже подключено непосредственно к настенной розетке, попробуйте использовать другую розетку.

г. Если ни одно из этих действий не поможет восстановить электропитание, обратитесь в службу поддержки клиентов.

2. Проверьте кабельные соединения.

а. Проверьте кабельное соединение между устройством и компьютером или сетевым портом. Проверьте надежность соединения.

б. Проверьте исправность кабеля, заменив его другим, если это возможно.

в. Проверьте сетевое соединение.

3. Проверьте, горят ли какие-либо индикаторы на панели управления.

4. Убедитесь, что используемая бумага соответствует техническим требованиям.

5. Распечатайте страницу конфигурации.

а. Если страница не распечатается, проверьте, содержит ли хотя бы один лоток бумагу.

б. Если произошло замятие страницы, см. Устранение замятий.

6. Если печатается страница конфигурации, проверьте следующие элементы.

а. Если страницы печатаются неправильно, проблема связана с оборудованием. Обратитесь в отдел обслуживания пользователей HP.

б. Если страница распечатывается правильно, оборудование работает. Неполадка связана с используемым компьютером, драйвером принтера или программой.

7. Выберите одно из следующих действий.

Windows: Выберите Пуск, Настройка, а затем — Принтеры или Принтеры и факсы (скупка струйных картриджей высокой цене, скупка струйных картриджей, сдать картриджи, скупка картриджей, высокая цена, обращайтесь).

Дважды щелкните имя устройства.

Мас OS X: Откройте утилиту Print Center или Printer Setup Utility и дважды щелкните на строке, соответствующей устройству.

8. Проверьте, что для устройства установлен драйвер печати. Проверьте программу, чтобы убедиться, что используется драйвер печати для данного продукта.

9. Распечатайте небольшой документ, созданный приложением, из которого ранее печать выполнялась нормально. Если документ печатается нормально, значит, проблема заключается в используемой программе. Если проблема не решена (документ не печатается), выполните следующие действия.

а. Попробуйте распечатать задание с другого компьютера, на котором установлено программное обеспечение устройства.

б. Если устройство подключено к сети, подсоедините его непосредственно к компьютеру с помощью кабеля USB. Укажите нужный порт для устройства или переустановите программное обеспечение, выбрав новый тип соединения, отличный оттого, что используется.

Факторы, влияющие на производительность устройства

Несколько факторов влияют на время печати задания.

• Максимальная производительность устройства, измеряемая в страницах в минуту (стр./мин)

• Использование специальной бумаги (например, прозрачная пленка, плотная бумага и бумага нестандартного формата).

• Время обработки и загрузки устройства.

• Сложность и формат графических изображений.

• Быстродействие используемого компьютера.

• Соединение USB.

• Настройка В/В принтера.

• Сетевая операционная система и ее конфигурация (если имеется).

Восстановление заводских параметров

Чтобы восстановить параметры устройства по умолчанию, выполните следующие действия.

1. Выключите устройство.

2. Включите устройство и в ходе инициализации нажмите и удерживайте сразу обе кнопки панели управления, пока все индикаторы не начнут мигать одновременно.

Примеры статуса индикаторов состояния

Сообщения индикаторов панели управления

Состояние индикатора

Состояние принтера

Подача вручную или требующая вмешательства ошибка

Данное состояние может наступить при следующих обстоятельствах:

• Подача вручную

• Общая ошибка, требующая вмешательства.

• Ошибка конфигурации памяти.

• Ошибка, связанная с заданием или языком принтера.

Чтобы попытаться устранить ошибку и распечатать все возможные данные, нажмите клавишу пуска.

Если ошибка будет устранена, принтер перейдет в состояние обработки информации и завершит задание.

Если ошибка не будет устранена, принтер перейдет в состояние, требующее вмешательства пользователя.

10.ХХХХ Ошибка памяти

Не удается считать электронную метку, или она отсутствует.

• Переустановите.

• Выключите и включите устройство.

• Если не удается разрешить проблему, замените на новый.

50.Х ОШ. ТЕРМО ЭЛ.

В устройстве произошла ошибка, связанная с работой термоэлемента.

Переведите выключатель питания устройства в положение "выключено", затем после перерыва длительностью не менее 30 секунд включите питание и дождитесь инициализации устройства.

Если ошибка не устранена, выключите устройство, подождите не менее 25 минут, затем включите устройство.

Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите устройство непосредственно к штепсельной розетке. Переведите выключатель питания устройства в положение "включено".

52.0 ОШ. СКАНЕРА

Произошла внутренняя ошибка устройства.

Переведите выключатель питания устройства в положение "выключено", затем после перерыва длительностью не менее 30 секунд включите питание и дождитесь инициализации устройства.

Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите устройство непосредственно к штепсельной розетке. Переведите выключатель питания устройства в положение "включено".

ЗАГР. БУМАГУ

Лоток пуст.

Загрузите носители в лоток.

Закажите картридж

Срок службы заканчивается.

Закажите новый. Вы можете продолжать печать с имеющимся, до тех пор, пока после равномерного распределения тонера качество печати будет приемлемым, потом заправить.

ЗАМЯТИЕ:

В устройстве обнаружено замятие.

Устраните замятие в области, указанной в сообщении. После этого должна

Ошибка связи механизма

В устройстве произошла внутренняя ошибка связи.

Переведите выключатель питания устройства в положение "выключено", затем после перерыва длительностью не менее 30 секунд включите питание и дождитесь инициализации устройства.

Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите устройство непосредственно к штепсельной розетке. Переведите выключатель питания устройства в положение "включено".

Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.

Подача вручную

В устройстве установлен обычный режим подачи.

Загрузите в лоток бумагу правильного типа, затем нажмите клавишу Пуск, чтобы сбросить сообщение.

При печати

Идет печать документа.

Дождиесь окончания печати.

СЛОЖНАЯ СТРАНИЦА

Устройству не удается обработать страницу.

Нажмите клавишу Пуск, чтобы продолжить печать задания, при этом может ухудшиться качество печати.

Установите его

Он не установлен или установлен неправильно.

Замятия

Общие причины замятий бумаги

Многие замятия вызваны использованием бумаги, не удовлетворяющей характеристикам HP. Полный перечень характеристик бумаги по всем устройствам HP LaserJet см. в Руководстве по носителям для печати принтеров семейства HP LaserJet.

В устройстве произошло замятие.1

Бумага не соответствует заявленным требованиям.

Используйте только ту бумагу и картриджи, которые соответствуют характеристикам.

Неправильно установлен один из компонентов.

Убедитесь, что он установлен правильно.

Повторно загружается бумага, которая уже использовалась в устройстве или в копировальном аппарате.

Не используйте бумагу, которая уже использовалась для печати или копирования.

Лоток загружен неправильно.

Уберите лишнюю бумагу из лотка. Убедитесь, что высота стопки носителя не превышает максимальной отметки в лотке.

Бумага перекошена.

Неправильно настроены направляющие в лотке. Настройте из, чтобы они крепко удерживали пачку на месте, не перегибая ее.

Бумага переплетается или слипается.

Выньте бумагу, переверните ее через длинный край, поверните на 180°, или переверните через короткий край. Снова подайте бумагу в лоток.

Не пролистывайте бумагу. Во время пролистывания может создаться статическое электричество, которое затем может привести к слипанию листов бумаги.

Бумага удаляется до того, как поступает в выходной приемник.

Перезагрузите устройство. Прежде чем вынуть страницу, подождите, пока она полностью не выйдет в выходной приемник.

Во время двусторонней печати бумага извлечена до печати документа на второй стороне.

Перезагрузите устройство и запустите печать документа повторно. Прежде чем вынуть страницу, подождите, пока она полностью не выйдет в выходной приемник.

Плохое состояние бумаги.

Замените бумагу.

Внутренние ролики лотка не захватывают бумагу.

Выньте верхний лист бумаги. Если бумага слишком тяжелая, она может не подбираться из лотка.

Бумага имеет грубые или зазубренные края.

Замените бумагу.

Бумага имеет перфорацию или тиснение.

Перфорированная и тисненая бумага разъединяется с трудом. Подавайте по одному листу через лоток 1.

Срок службы устройства истек.

Проверьте, не отображаются ли на панели управления устройства сообщения о необходимости замены , или распечатайте страницу состояния , чтобы уточнить их оставшийся срок службы.

В устройстве произошло замятие.1

Бумага неправильно хранилась.

Замените бумагу в лотках. Бумагу следует хранить в оригинальной упаковке в месте с регулируемыми условиями окружающей среды.

Если устройство продолжает заминать носители, обратитесь в уполномоченный сервисный центр HP или службу поддержки клиентов HP.

Замятия могут возникать в следующих местах.

При устранении замятия бумаги старайтесь не порвать бумагу. Если небольшая часть бумаги останется в устройстве, это может вызвать новые замятия.

Перед устранением замятия бумаги выключите устройство и отсоедините кабель питания.

Внутренние отделения устройства

Область прохождения бумаги

1. Нажмите кнопку, чтобы открыть дверцу, а затем извлеките его.

Во избежание повреждения не оставляйте его на свету.

2. Если видна замятая бумага, возьмитесь за нее обеими руками и медленно извлеките из устройства.

3. Вставьте на место и закройте дверцу.

4. Если за дверцей бумага не замялась, откройте дверцу доступа для устранения замятий на задней части устройства.

5. Если видна замятая бумага, возьмитесь за нее обеими руками и медленно извлеките из устройства.

6. Закройте дверцу для устранения замятий.

Входные лотки Лоток 1

1. Нажмите кнопку, чтобы открыть дверцу, а затем извлеките его.

Во избежание повреждения не оставляйте его на свету.

2. Поднимите крышку ролика лотка 1, возьмитесь за замятую бумагу и медленно извлеките ее из устройства.

3. Вставьте на место и закройте дверцу доступа.

Лоток 2

1. Откройте лоток.

2. Обеими руками возьмитесь за замятую бумагу и медленно извлеките ее из устройства.

3. Закройте лоток.

4. Если замятая бумага видна в области лотка, откройте дверцу и извлеките и нажмите на верхние направляющие носителя. Обеими руками возьмитесь за замятую бумагу и медленно извлеките ее из устройства.

5. Вставьте на место и закройте дверцу доступа.

Выходные приемники

Во избежание повреждения устройства не пытайтесь устранить замятие в верхнем выходном приемнике путем вытягивания бумаги перпендикулярно устройству.

1. Откройте дверцу доступа для устранения замятий на задней части устройства.

2. Обеими руками возьмитесь за замятую бумагу и медленно извлеките ее из устройства.

3. Закройте дверцу для устранения замятий.

Устранение неполадок, связанных с качеством печати

Можно предотвратить большинство проблем с качеством изображения, выполняя следующие рекомендации.

• Настройте для лотков правильные параметры типа бумаги.

• Используйте бумагу, которая соответствует характеристикам.

• При необходимости выполните очистку устройства.

Неполадки с качеством печати, связанные с бумагой

Некоторые проблемы с качеством печати возникают из-за использования бумаги, которая не соответствует заявленным требованиям.

• Поверхность бумаги слишком гладкая.

• Содержание влаги в бумаге неравномерно, слишком высокое или слишком низкое. Используйте бумагу из другого источника или из неоткрытой пачки.

• Некоторые области бумаги не препятствуют закреплению тонера. Используйте бумагу из другого источника или из неоткрытой пачки.

• Используемый фирменный бланк напечатан на грубой бумаге. Используйте более гладкую копировальную бумагу. Если это решит проблему, попросите поставщика фирменных бланков использовать бумагу, соответствующую характеристикам.

• Бумага слишком грубая. Используйте более гладкую копировальную бумагу.

• Бумага слишком тяжелая для установленных параметров типа бумаги, поэтому тонер не закрепляется на бумаге.

Неполадки с качеством печати, связанные со средой

Если устройство работает в условиях повышенной или пониженной влажности, проверьте, что параметры окружающей среды соответствуют спецификации.

Проблемы качества печати, связанные с замятиями

Убедитесь, что из пути прохождения бумаги извлечены все листы.

• Если в устройстве часто происходит замятие, напечатайте две или три страницы для очистки тракта прохождения бумаги.

• Если листы не проходят термоэлемент и имеют дефекты изображения на нескольких документах подряд, напечатайте две или три страницы для очистки тракта прохождения бумаги. Если неполадка не устранена, напечатайте и используйте лист очистки.

Регулировка плотности печати

Некоторые проблемы с качеством печати можно устранить путем регулировки плотности печати, чтобы документ выглядел светлее или темнее.

Windows

1. Откройте окно Свойства драйвера принтера и выберите вкладку Параметры устройства. Инструкции приведены в третьем столбце таблицы раздела Изменение настроек драйвера принтера для Windows.

2. В разделе Плотность печати сдвиньте ползунок для изменения плотности печати.

3. Нажмите клавишу ОК.

Macintosh

1. В меню Файл щелкните Печать.

2. Откройте меню Параметры печати.

3. В разделе Плотность печати сдвиньте ползунок для изменения плотности печати.

Светлая или блеклая печать

• Заканчивается срок службы.

• Равномерно распределите тонер, чтобы продлить срок его службы.

• Возможно, носитель не соответствует техническим требованиям компании (например, слишком высокое содержание влаги или шероховатая поверхность).

• Причиной чрезмерно светлой печати всей страницы может быть выбор слишком низкой плотности печати или включение режима EconoMode. Отрегулируйте интенсивность печати и отключите режим EconoMode в драйвере принтера.

Частички тонера

• Возможно, носитель не соответствует техническим требованиям компании Hewlett-Packard (например, слишком высокое содержание влаги или шероховатая поверхность).

• Возможно, требуется очистка принтера.

• Возможно, имеется дефект.

Непропечатанные участки

• Причиной могут быть дефекты отдельных листов. Попробуйте распечатать задание еще раз.

• Неравномерное содержание влаги или влажные пятна на поверхности носителя. Попробуйте напечатать документ на новом носителе.

• Дефектная партия бумаги. Определенные технологии производства могут препятствовать закреплению тонера на некоторых участках листа. Попробуйте другой тип или марку носителя.

• Возможно, имеется дефект.

Вертикальные линии

Возможно, поцарапан фоточувствительный барабан внутри. Установите новый.

Серый фон

Замените носитель на менее плотный.

Проверьте микроклимат в месте установки принтера. Причиной появления серого фона может быть очень низкая влажность воздуха.

Дефект может быть вызван слишком высоким значением параметра плотности. Настройте плотность.

Установите новый.

Смазывание тонера

Если смазывание тонера появляется у переднего края листа носителя, возможно, загрязнены направляющие носителя. Протрите направляющие куском сухой ткани без ворса.

Проверьте тип и качество носителя для печати.

Причиной появления дефекта может быть слишком низкая температура термоэлемента. Убедитесь, что в драйвере принтера выбран подходящий тип носителя для печати.

Попробуйте установить.

Незакрепление тонера

Причиной появления дефекта может быть слишком низкая температура термоэлемента. Убедитесь, что в драйвере принтера выбран соответствующий тип носителя для печати.

Очистите внутреннюю поверхность принтера. Проверьте тип и качество носителя для печати.

Убедитесь, что в драйвере принтера выбран подходящий тип носителя для печати.

Подключите шнур питания принтера непосредственно в розетку электросети, а не через сетевой фильтр.

Повторяющиеся вертикальные дефекты

• Возможно, он поврежден. Если дефекты повторяются в одном и том же месте страницы, следует установить новый.

• Причиной может быть загрязнение внутренних узлов принтера тонером. Дефекты, появляющиеся на обратной стороне страницы, скорее всего, исчезнут сами собой после печати нескольких страниц.

• Убедитесь, что в драйвере принтера выбран подходящий тип носителя для печати.

Искажение формы символов

• Если при возникновении искажения формы символов возникают также пропуски в изображении, возможно, поверхность носителя слишком гладкая. Попробуйте использовать другой носитель для печати.

• Если при искажении формы возникает волнистый эффект, возможно, принтер нуждается в техническом обслуживании. Распечатайте страницу конфигурации. Если форма символов искажена, обратитесь к авторизованному дилеру.

Перекос изображения на странице

• Проверьте правильность загрузки носителя в лоток, а также проверьте направляющие, чтобы они не слишком плотно сжимали носитель или установлены без чрезмерного зазора.

• Причиной перекоса может быть загрузка слишком большого объема носителя в подающий лоток.

• Проверьте тип и качество носителя для печати.

Скручивание или волны

• Проверьте тип и качество носителя для печати. Причиной скручивания может быть как высокая температура, так и повышенная влажность.

• Носитель слишком долго находился в лотке без движения. Переверните стопку в лотке. Кроме того, можно попробовать повернуть носитель в подающем лотке на 180°.

• Откройте дверцу пути прямого прохождения носителя и попробуйте распечатать документ.

• Дефект может быть вызван слишком высокой температурой термоэлемента. Убедитесь, что в драйвере принтера выбран подходящий тип носителя для печати. Если проблема не будет устранена, следует выбрать тип носителя для печати, для которого используется более низкая температура термоэлемента, например, прозрачная пленка или менее плотный носитель для печати.

Складки или морщины

Проверьте правильность загрузки носителя в лоток. Проверьте тип и качество носителя для печати.

Откройте дверцу пути прямого прохождения носителя и попробуйте распечатать документ.

Переверните стопку носителя в лотке. Кроме того, можно попробовать повернуть носитель в подающем лотке на 180°.

При печати на конвертах причиной может служить скопление воздуха внутри конверта. Извлеките конверт, расправьте его и попробуйте повторить печать.

Следы тонера вокруг контуров

• Присутствие большого числа частичек тонера вокруг наружного контура букв свидетельствует о том, что тонер недостаточно хорошо фиксируется на поверхности носителя. Однако небольшое количество частичек тонера является нормальным явлением при печати на лазерных принтерах. Попробуйте другой тип носителя.

• Переверните стопку носителя в лотке.

• Используйте носитель, предназначенный для печати на лазерных принтерах.

Устранение неполадок, связанных с производительностью

В документе могут быть пустые страницы.

Проверьте, не содержит ли распечатываемый документ пустые страницы.

Устройство неисправно.

Распечатайте страницу конфигурации для проверки устройства.

Страницы печатаются очень медленно.

Более тяжелая бумага может замедлить выполнение заданий печати.

Попробуйте сменить тип бумаги.

Печать сложных страниц занимает больше времени.

Возможно, потребуется снизить скорость печати, чтобы достичь надлежащего нагрева для обеспечения наивысшего качества печати.

Страницы не распечатываются.

Бумага заминается в устройстве.

Устраните замятие.

Кабель USB поврежден или неправильно подключен.

Отключите и снова подключите оба конца кабеля.

Попробуйте распечатать документ, который ранее распечатывался.

Попробуйте воспользоваться другим кабелем USB.

К компьютеру подключены другие устройства.

Возможно, устройство не может использовать один порт USB вместе с другими устройствами. Если к одному порту подключено устройство и внешний накопитель или сетевой переключатель, могут возникнуть перебои в работе устройства. Чтобы данное устройство работало, необходимо отключить другое устройство или использовать для подключения другой порт USB компьютера.

Решение проблем с подключением

Устранение неполадок прямого подключения

Если устройство подключено напрямую к компьютеру, проверьте кабель.

• Проверьте, что кабель подключен к компьютеру и к устройству.

• Убедитесь, что длина кабеля не превышает 2 метра. При необходимости замените кабель.

• Проверьте, что кабель работает правильно, подключив его к другому устройству. При необходимости замените кабель.

Устранение неполадок сети

Для проверки взаимодействия устройства с сетью убедитесь в наличии или отсутствии следующих условий. Вначале распечатайте страницу конфигурации.

1. Имеются ли механические нарушения соединений между рабочей станцией или файловым сервером и устройством?

Проверьте сетевой кабель, соединения и конфигурацию маршрутизатора. Убедитесь, что длина сетевого кабеля соответствует характеристикам сети.

2. Правильно ли подключены сетевые кабели?

Убедитесь, что устройство подключено к сети при помощи соответствующего порта и кабеля. Проверьте каждое кабельное подключение, чтобы убедиться в его надежности и правильности. Если устранить проблему не удастся, попробуйте использовать другой кабель или порты на концентраторе или трансивере. Желтый индикатор активности и зеленый индикатор состояния рядом с портом на задней стенке устройства должны гореть.

3. Правильно ли установлены скорость подключения и параметры двусторонней печати?

Hewlett-Packard не рекомендует менять установленные по умолчанию значения этих параметров (отключать автоматический режим).

4. Отвечает ли устройство на запросы "ping"?

Используйте командную строку для ping-теста устройства с компьютера. Пример: ping 192.168.45.39

Необходимо, чтобы команда ping отображала время прохождения пакетов.

Если удастся провести ping-тест устройства, проверьте, что конфигурация IP-адреса устройства на компьютере верна. Если она верна, удалите и добавьте устройство заново.

Если команда ping завершится с ошибкой, проверьте, что сетевые концентраторы включены, а затем проверьте, что параметры сети на устройстве и на компьютере настроены для использования одной сети.

5. Добавлялись ли в сеть какие-либо приложения?

Проверьте их совместимость и правильность установки, а также соответствие версий драйверов печати.

6. Могут ли печатать другие пользователи?

Проблема может заключаться в самой рабочей станции. Проверьте сетевые драйверы рабочей станции, драйверы принтеров и функции переадресации (перехвата для Novell NetWare).

7. Если другие пользователи могут печатать, используют ли они ту же операционную систему? Проверьте правильность установки сетевой операционной системы.

8. Включен ли используемый вами сетевой протокол?

Проверьте состояние протокола на странице конфигурации. Для проверки состояния других протоколов можно также использовать встроенный Web-сервер.

9. Отображается ли устройство в программе HP Web Jetadmin или другом управляющем приложении?

• Проверьте параметры сети на странице сетевой конфигурации.

• Проверьте параметры сети устройства при помощи панели управления устройства (для устройств с панелью управления).

Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку выбранного устройства в утилите Print Center.

Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/ <язык>.lproj, где "<язык>" — обозначение используемого языка из двух букв. При необходимости переустановите программное обеспечение.

Возможно, продукт не готов.

Убедитесь, что кабели подключены правильно, продукт включен и индикатор "Готов" горит. Если подключение осуществляется с помощью концентратора USB или Ethernet, попробуйте подключить многофункциональное устройство непосредственно к компьютеру или использовать другой порт.

Поврежден интерфейсный кабель, или он имеет низкое качество.

Замените интерфейсный кабель. Убедитесь, что используется интерфейсный кабель высокого качества.

Задание печати не было отправлено нужному устройству.

Возможно, очередь печати остановлена.

Перезапустите очередь печати. Откройте print monitor и выберите Start Jobs.

Используется неправильное имя устройства или адрес IP. Задание могло быть ошибочно отправлено на другое устройство с тем же или похожим именем, адресом IP или именем хоста Rendezvous.

Проверьте имя устройства, адрес IP или имя хоста Rendezvous, распечатав страницу конфигурации.

Текст из файла PostScript (EPS) распечатывается не тем шрифтом.

Эта неполадка возникает при работе с некотороыми программами.

• Перед началом печати загрузите в продукт шрифты, используемые в файле EPS.

• Отправьте на печать файл в формате ASCII, а не в двоичной кодировке.

Печать с помощью платы USB сторонних производителей не поддерживается.

При подключении с помощью кабеля USB устройство не появляется в окне Macintosh Print Center после выбора драйвера.

Эта проблема вызвана сбоем программного обеспечения.

• Убедитесь в том, что Ваш компьютер Macintosh поддерживает USB.

• Проверьте, что используется операционная система Macintosh, которая поддерживается данным устройством.

• Убедитесь в том, что на компьютере Macintosh установлено соответствующее программное обеспечение USB компании Apple.

Устранение неполадок аппаратных средств

• Убедитесь, что продукт включен.

• Проверьте правильность подключения кабеля USB.

• Убедитесь в том, что используется необходимый высокоскоростной кабель USB.

• Убедитесь, что число устройств USB, которое может использоваться в цепочке подключаемых устройств, не превышает установленные пределы. Отключите все устройства из цепочки и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.

• Проверьте, чтобы в цепочке последовательно не было подключено более двух концентраторов USB без автономного питания. Отключите все устройства из цепочки и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.

Клавиатура iMac является концентратором USB без автономного питания.

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна