• Картриджи
• Все

Руководство по M1522

Основные функции устройства

Панель управления

Программное обеспечение для Windows

Использование продукта с Macintosh

Возможности подключения

Бумага и носители для печати

Функции печати

Копирование

Сканирование

Факс

Управление и обслуживание устройства

Решение проблем

Информация о дополнительных принадлежностях и способе их заказа

Технические характеристики

Решение проблем HP LaserJet M1522

Контрольный список по устранению неполадок

Для устранения неисправностей устройства, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Включено ли питание?

Из-за повреждения источника питания, кабеля, переключателя или термоэлемента отсутствует электропитание.

1. Убедитесь, что устройство подключено к сети электропитания.

2. Проверьте надежность кабеля питания и убедитесь, что выключатель питания включен.

3. Проверьте источник электроснабжения, подключив устройство к настенной или какой-либо другой розетке.

Отображается ли сообщение Готов на панели управления устройства?

На панели управления не должно возникать сообщений об ошибках.

На панели управления отображается сообщение об ошибке.

Выполняется ли печать страниц информации?

На дисплее панели управления многофункционального устройства отображается сообщение об ошибке.

Выполняется ли копирование?

Поместите в АПД страницу конфигурации и сделайте копию. Лист бумаги должен без помех пройти через АПД, а качество копирования должно быть высоким. Выполните копирование с помощью планшетного устройства.

Плохое качество при копировании с подачей из АПД.

Если при проведении внутренних тестов достигается приемлемое качество печати, а при копировании с помощью планшетного устройства - приемлемое качество копий, выполните очистку полосы сканирования АПД.

Замятие бумаги во время печати

Используйте носитель, который соответствует требованиям.

Очистите тракт прохождения бумаги.

Плохое качество при копировании с помощью планшетного устройства.

1. Если при проведении внутренних тестов достигается приемлемое качество печати, а при копировании с помощью планшетного устройства - приемлемое качество копий, выполните очистку стекла планшетного сканера.

Может ли устройство отправлять факсы?

Нажмите Запуск факса, чтобы проверить наличие сигнала (при необходимости воспользуйтесь трубкой). Попытайтесь отправить факсимильное сообщение.

Телефонная линия неисправна, или устройство не подключено к телефонной линии.

Убедитесь, что устройство подключено к исправной телефонной линии.

Телефонный кабель поврежден или подключен не к тому разъему.

1. Подключите телефонный кабель к другому разъему.

2. Воспользуйтесь другим телефонным кабелем.

Может ли устройство получать факсы?

Отправьте устройство факсимильное сообщение с другого факсимильного аппарата.

Подключено слишком много телефонных аппаратов, или телефонные аппараты не подключены в должном порядке.

Убедитесь в том, что MFP HP LaserJet M1522 является единственным устройством, подключенным к телефонной линии, и попытайтесь принять факс.

Неправильная настройка параметров факсимильной связи устройства.

Проверьте и сбросьте параметры факса.

Можно ли выполнить печать с компьютера?

С помощью текстового редактора отправьте на устройство задание на печать.

Программное обеспечение не установлено должным образом, или во время его установки возникли ошибки.

Переустановите программное обеспечение устройства. Проверьте правильность процедуры установки и параметров порта.

Кабель не подключен должным образом. Повторно подключите кабель.

Неправильно выбран драйвер.

Выберите правильный драйвер.

Выполняется ли сканирование на компьютер?

Запустите процесс сканирования с помощью установленного программного обеспечения.

Кабель не подключен должным образом. Повторно подключите кабель.

Программное обеспечение не установлено должным образом, или во время его установки возникли ошибки.

Переустановите программное обеспечение устройства. Проверьте правильность процедуры установки и параметров порта.

Если ошибка повторяется, выключите и включите устройство.

Восстановление заводских настроек по умолчанию

Восстановление заводских настроек по умолчанию возвращает все параметры устройства к заводским значениям по умолчанию, очищает заголовок факса, номер телефона, номера ускоренного набора и все факсы, сохраненные в памяти устройства.

В результате этой процедуры также удаляются номера факсов и имена, назначенные для ввода с помощью однократного нажатия определенной клавиши, и коды ускоренного набора, а также удаляются все страницы, сохраненные в памяти. Затем, в соответствии с процедурой, устройство автоматически перезапускается.

1. На панели управления нажмите Настройка

2. С помощью стрелок выберите ОБСЛУЖИВАНИЕ, затем нажмите ОК.

3. С помощью стрелок выберите Восстановить настройки по умолчанию, затем нажмите ОК.

Устройство автоматически перезапустится.

Сообщения панели управления

Большинство сообщений на панели управления предназначены для поддержки пользователя при выполнении каких-либо действий. В сообщениях панели управления указывается состояние текущей операции, а если выполняется печать, во второй строке отображается счетчик страниц. При получении устройством факсимильных сообщений, данных печати или команд сканирования на панели управления отображается их состояние. Кроме того, предупреждения и сообщения о критических ошибках указывают на возникновение ситуации, при которых может потребоваться вмешательство пользователя.

Предупреждения

Предупреждения отображаются только в течение определенного времени. Они могут потребовать от пользователя подтверждения выполнения задания нажатием кнопки ОК или отмены задания нажатием кнопки Отмена. При появлении некоторых предупреждений может не завершиться задание или понизиться качество печати. Если предупреждение связано с выполнением печати и включена функция автоматического продолжения, изделие возобновит выполнение задания печати без подтверждения после 10-секундной паузы, в течение которой будет отображаться предупреждение.

Таблица предупреждений

10.0000 Ошибка памяти

Определенный из них имеет поврежденную электронную метку.

Переустановите. Выключите и включите устройство.

Если не удается разрешить проблему, замените его.

10.1000 Ошибка памяти

На определенном картридже отсутствует электронная метка.

Переустановите его. Выключите и включите устройство.

Если не удается разрешить проблему, замените.

Устранение замятий в устройстве АПД

Иногда при копировании, сканировании или отправке факса может произойти замятие носителя.

На панели управления появится сообщение Зам. в податчик Устр. перезагр., указывающее на замятие носителя.

• Носитель неправильно загружен в устройство АПД, или устройство переполнено.

• Носитель не удовлетворяет требованиям HP, таким как формат или тип.

1. Откройте крышку АПД.

Убедитесь, что из АПД извлечены все упаковочные элементы.

2. Извлеките элемент устранения замятия. Отсоедините его, потянув вверх обеими руками за две ручки. Поверните и поднимите элемент устранения замятия и отложите его в сторону.

3. Подняв зеленый рычажок, поверните механизм захвата, чтобы открыть его.

4. Попытайтесь осторожно, не порвав, вытащить страницу. Если страница выходит с трудом, перейдите к следующему действию.

5. Откройте крышку устройства АПД и осторожно освободите носитель обеими руками.

6. Если носитель выходит свободно, осторожно потяните его в направлении, показанном на рисунке.

7. Закройте крышку планшета сканера.

8. Опустите зеленый рычажок.

9. Установите элемент устранения замятия, вставив его, как показано на рисунке. Нажмите на два язычка, чтобы элемент встал на место (до щелчка). Этот элемент необходимо установить правильно, так как замятие может повториться.

10. Закройте крышку АПД.

Устраните замятие в области входных лотков

Для устранения замятий не следует использовать острые предметы, например карандаш или ножницы. Гарантия не распространяется на повреждения, нанесенные острыми предметами.

При извлечении застрявшего носителя держите его перпендикулярно устройству. Вытягивание носителя под углом к устройству может привести к повреждению устройства.

В зависимости от расположения замятия, некоторые из следующих действий могут не потребоваться.

1. Откройте дверцу.

2. Взявшись обеими руками за выступающие края (или середину) носителя, осторожно извлеките его из устройства.

3. Закройте дверцу.

4. Откройте лоток 1.

5. Взявшись обеими руками за выступающие края (или середину) носителя, осторожно извлеките его из устройства.

6. Если носитель находится вне поля зрения, откройте дверцу, извлеките и поверните верхние направляющие носителя. Аккуратно вытащите носитель из устройства.

7. Закройте лоток 1 и дверцу.

Устранение замятий в выходном лотке

Для устранения замятий не следует использовать острые предметы, например карандаш или ножницы.

Взявшись обеими руками за выступающие края (или середину) носителя, осторожно извлеките его из устройства.

Устранение замятий

Для устранения замятий не следует использовать острые предметы, например карандаш или ножницы.

При извлечении застрявшего носителя держите его перпендикулярно устройству. Вытягивание носителя под углом к устройству может привести к повреждению устройства.

1. Откройте дверцу и извлеките картридж.

Во избежание повреждения старайтесь поменьше держать его на свету.

2. Взявшись обеими руками за выступающие края (или середину) носителя, осторожно извлеките его из устройства.

3. Замените и закройте дверцу.

Избегайте повторных замятий

Убедитесь, что входной лоток не переполнен. Емкость входного лотка меняется в зависимости от типа используемого носителя для печати.

Убедитесь, что направляющие носителя установлены должным образом.

Проверьте правильность установки входного лотка.

Не добавляйте носитель для печати во входной лоток во время печати.

Используйте только рекомендуемые компанией НР типы и размеры носителей.

Перед загрузкой в лоток не пролистывайте пачку носителя, чтобы разъединить слипшиеся листы. Чтобы освободить пачку, возьмите ее обеими руками и согните противоположных направлениях.

Не допускайте переполнения выходного лотка. Емкость выходного лотка зависит от типа носителя для печати и объема используемого тонера.

Проверьте соединение кабеля питания. Проверьте надежность подключения кабеля питания к устройству и к источнику питания. Подключите кабель питания к заземленному источнику питания.

Решение проблем качества изображения

Проблемы при печати

Проблемы с качеством печати

Иногда при печати могут возникнуть неполадки. Для устранения неполадок обратитесь к следующим разделам.

При возникновении неполадок копирования см. раздел Неполадки

Общие неполадки с качеством печати

Показанные ниже примеры относятся к бумаге формата Letter, которая подается в устройство коротким краем вперед. Эти примеры иллюстрируют неполадки, которые повлияют на все распечатываемые страницы. В данном списке перечислены типичные причины и способы устранения неполадок по каждому из этих примеров.

Светлая или блеклая печать.

Крапинки тонера.

Используемый для печати носитель не соответствует требованиям.

Используйте материал для печати, который соответствует требованиям.

Возможно, имеется дефект.

Замените его.

Если достаточно тонера, проверьте, не поврежден ли ролик. Если это так, замените.

Если вся страница выглядит светлой, возможно, выбрана слишком малая плотность печати или включен экономичный режим (EconoMode).

Отрегулируйте плотность печати и отключите режим EconoMode в свойствах устройства.

Используемый для печати носитель не соответствует требованиям.

Используйте материал для печати, который соответствует требованиям.

Возможно, требуется очистка пути прохождения бумаги.

Очистите тракт прохождения бумаги.

Пропуски при печати.

Возможно, один из листов носителя поврежден.

Попробуйте распечатать задание еще раз.

Структура бумаги неоднородна по влажности, либо на ее поверхности имеются влажные участки.

Данная партия бумаги непригодна. Особенности технологии производства могут привести к появлению участков, на которых тонер не закрепляется.

Попытайтесь воспользоваться другой, например высококачественной, бумагой, предназначенной для лазерных принтеров.

Если ошибка повторяется, обратитесь в компанию.

На станицах появляются вертикальные штрихи или полосы.

Плотность серого фона становится неприемлемой.

Используемый для печати носитель не соответствует требованиям HP.

Используйте другую, более легкую бумагу.

Неправильно установлен входной лоток для приоритетной полистовой подачи.

Убедитесь, что входной лоток для приоритетной полистовой подачи установлен на свое место.

Слишком высокая плотность печати.

Уменьшите плотность печати с помощью HP ToolboxFX или встроенного Web-сервера. Уменьшение плотности печати способствует устранению серого фона.

Причиной появления серого фона может быть очень низкая влажность воздуха.

Проверьте условия эксплуатации продукта.

Возможно, имеется дефект.

Тонер смазывается на носителе.

Используемый для печати носитель не соответствует требованиям.

Используйте материал для печати, который соответствует требованиям.

Если тонер смазывается на переднем крае листа, значит либо загрязнены направляющие носителя, либо на пути прохождения бумаги скопился мусор.

Очистите направляющие носителя и тракт прохождения бумаги.

Слишком низкая температура термоэлемента.

Убедитесь, что в драйвере принтера выбран соответствующий тип носителя.

Используйте архивную печать, чтобы улучшить термическое закрепление тонера.

Тонер очень легко смазывается, если к нему прикоснуться.

Устройство не настроено на печать с использованием выбранного типа носителя.

В окне драйвера принтера перейдите на вкладку Бумага/Качество и установите для параметра Тип значение, соответствующее используемому носителя. Скорость печати снижается при использовании более плотной бумаги.

Используемый для печати носитель не соответствует требованиям HP.

Используйте материал для печати, который соответствует требованиям HP.

Возможно, требуется очистка пути прохождения бумаги.

Чистка устройства.

Поврежден источник питания.

Подключите шнур питания принтера в розетку электросети напрямую, а не через сетевой фильтр.

Слишком низкая температура термоэлемента.

Используйте архивную печать, чтобы улучшить термическое закрепление тонера.

На бумаге через определенный интервал появляются пятна.

Устройство не настроено на печать с использованием выбранного типа носителя.

Убедитесь, что в драйвере принтера выбран соответствующий тип носителя. Скорость печати снижается при использовании более плотной бумаги.

На внутренних деталях мог скопиться тонер.

Неполадка может исчезнуть после печати нескольких страниц.

Возможно, требуется очистка пути прохождения бумаги.

Чистка устройства.

Картридж может быть поврежден.

Если дефекты повторяются в одном и том же месте страницы, следует установить новый.

Распечатанная страница содержит деформированные

Используемый для печати носитель не соответствует требованиям.

символы.

Используйте другую, например высококачественную, бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.

Если символы имеют искаженную форму с волнистым эффектом, лазерный сканер может быть неисправен и нуждается в ремонте.

Проверьте, указана ли данная неполадка на странице конфигурации. Если это так, обратитесь компанию.

Распечатанная страница скручена или имеет волны.

Устройство не настроено на печать с использованием выбранного типа носителя.

Убедитесь, что в драйвере принтера выбран соответствующий тип носителя.

Если неполадку устранить не удалось, выберите тип носителя, который используется при меньших температурах термоэлемента, например прозрачные пленки или менее плотный носитель.

Носитель слишком долго находился во входном лотке.

Переверните стопку носителя в лотке другой стороной вверх. Кроме того, попробуйте перевернуть носитель во входном лотке на 180°.

Используемый для печати носитель не соответствует требованиям HP.

Используйте другую, например высококачественную, бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.

Этот дефект возникает при высокой температуре и влажности.

Проверьте условия эксплуатации продукта.

На распечатанной странице текст или графика перекошены.

Неправильно загружен носитель, или переполнен входной лоток.

Проверьте правильность загрузки материала, а также убедитесь, что направляющие не слишком плотно, но и не слишком слабо прижаты к стопке материала.

Используемый для печати носитель не соответствует требованиям HP.

Используйте другую, например высококачественную, бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.

Распечатанная страница содержит складки или морщины.

Неправильно загружен носитель, или переполнен входной лоток.

Переверните стопку бумаги во входном лотке или попытайтесь развернуть бумагу во входном лотке на 180 градусов.

Проверьте правильность загрузки материала, а также убедитесь, что направляющие не слишком плотно, но и не слишком слабо прижаты к стопке материала.

Используемый для печати носитель не соответствует требованиям HP.

Используйте другую, например высококачественную, бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.

Наличие воздуха внутри конвертов может привести к появлению складок.

Извлеките конверт, распрямите его и повторите печать.

Переверните стопку бумаги в лотке вверх другой стороной.

Если вокруг символов рассеяно большое количество тонера, возможно, бумага имеет высокое сопротивление.

Используйте другую, например высококачественную, бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.

Изображение вверху страницы (сплошным черным цветом) появляется далее ниже по странице (в виде серого поля)

Возможно, на печать изображения влияют параметры программы.

В программе измените тон (темноту) поля, в котором появляется повторяющееся изображение.

В используемой программе поверните всю страницу на 180 градусов, чтобы сначала напечатать более светлое изображение.

Возможно, на качество печати влияет порядок изображений.

Измените последовательность печати изображений. Например, расположите более светлое изображение сверху страницы, а темное внизу.

Возможно, на устройство повлиял всплеск напряжения.

Если неисправность наблюдается при выполнении следующего задания печати, выключите принтер на 10 минут, а затем снова включите его для возобновления задания печати.

Рекомендации по использованию носителей для печати

• Для получения наилучших результатов убедитесь, что бумага имеет хорошее качество, не имеет разрезов, прорезей, разрывов, пятен, отслаивающихся частиц, пыли, складок, скрученных и загнутых краев.

• Для получения оптимального качества печати следует использовать гладкую бумагу. Обычно качество печати выше на носителях с более гладкой поверхностью.

• Тип бумаги (например, высокосортная бумага или бумага, изготовленная из вторичного сырья) указан на ее упаковке.

• Не используйте носители, предназначенные для печати только на струйных принтерах. Используйте носитель, предназначенный для печати на лазерных принтерах.

• Не используйте фирменные бланки, напечатанные краской, неустойчивой к высоким температурам. Такого рода краски применяются в некоторых системах термографической печати.

• Не используйте тисненые бланки и бланки с рельефными изображениями.

• При печати на этом устройстве тонер закрепляется на носителе за счет давления и высокой температуры. Убедитесь в том, что используемая цветная бумага или печатные бланки изготовлены с применением чернил, устойчивых к температуре закрепления тонера - 200° С (392°F) в течение 0,1 сек.

Несоблюдение описанных выше рекомендаций может привести к замятию бумаги или повреждению устройства.

Устранение неполадок, связанных с печатными носителями

Следующие неполадки, если их не устранить, могут привести к ухудшению качества печати, возникновению замятий или повреждению устройства.

Плохое качество печати или спекание тонера

Бумага слишком влажная, слишком грубая, слишком плотная или слишком гладкая или это тисненая или дефектная бумага.

Попробуйте воспользоваться бумагой другого типа гладкостью от 100 до 250 по Шеффилду и с содержанием влаги 4-6%.

Храните бумагу во влагонепроницаемой упаковке, не сгибая ее.

Пачка бумаги не выровнена по краям.

Переверните бумагу.

Чрезмерное скручивание. Бумага слишком влажная, имеет неправильную ориентацию волокон или слишком короткие волокна.

Используйте бумагу с длинными волокнами

Бумага не выровнена по краям.

Переверните бумагу.

Высокая температура термоэлемента приводит к скручиванию бумаги.

Активируйте параметр Снижение скручивания бумаги.

На панели управления нажмите Настройка (), используйте стрелки, чтобы выбрать ОБСЛУЖИВАНИЕ, и нажмите ОК. С помощью стрелок выберите Снижение скруч., нажмите ОК, с помощью стрелок выберите Вкл. и нажмите ОК.

Замятие, повреждение продукта

Бумага имеет вырезы или перфорационные отверстия.

Используйте бумагу без вырезов и перфорации.

Проблемы при подаче.

Края бумаги неровные.

Используйте высококачественную бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.

Бумага не выровнена по краям.

Переверните бумагу.

Бумага слишком влажная, слишком грубая, слишком плотная или слишком гладкая, имеет неправильную ориентацию волокон или слишком короткие волокна или это тисненая или дефектная бумага.

Попробуйте воспользоваться бумагой другого типа, гладкостью от 100 до 250 по Шеффилду, с содержанием влаги 4-6%.

Используйте бумагу с длинными волокнами

Перекос печатного изображения (изгиб)

Неправильно установлены направляющие носителя для печати.

Извлеките носитель из входного лотка, выровняйте стопку, а затем снова загрузите носитель во входной лоток. Отрегулируйте направляющие по ширине и длине используемого носителя и повторите печать.

Подается сразу несколько листов.

Лоток для носителей переполнен.

Удалите все носители из лотка, а затем верните в лоток несколько листов.

Носитель для печати имеет неровную поверхность, на нем есть складки или другие повреждения.

Убедитесь в том, что на носителе нет морщин, складок или других повреждений. Попробуйте печатать на носителе из новой или другой упаковки.

Возможно, вы пролистали пачку носителя, чтобы разъединить слипшиеся листы.

Загрузите пачку, не обработанную подобным образом. Чтобы освободить пачку, согните ее.

Возможно, носитель слишком сухой.

Загрузите новую бумагу, которая хранилась должным образом.

Принтер не затягивает носитель из входного лотка.

Возможно, включен режим подачи вручную.

Если на панели управления устройством отображается надпись Подача вручную, нажмите ОК, чтобы напечатать задание.

Убедитесь, что режим ручной подачи принтера выключен, и распечатайте задание еще раз.

Захватывающий ролик загрязнен или поврежден.

Регулятор длины бумаги в лотке 2 или дополнительном лотке 3 установлен в положение, превышающее формат используемых носителей.

Установите регулятор длины бумаги в правильное положение.

Неполадки с качеством сканирования

Предотвращение проблем качества сканирования

Улучшить качество копирования или сканирования можно, следуя указанным ниже рекомендациям.

• Для сканирования используйте планшет сканера, а не входной лоток устройства автоматической подачи документов (АПД).

• Используйте оригиналы высокого качества.

• Правильно загружайте носитель для печати. Если загрузить носитель неправильно, он может перекоситься и изображение получится нечетким.

• Задайте параметры программного обеспечения в соответствии с тем, как будет использоваться сканированная страница.

• Если в устройство часто подается более одного листа, возможно, необходимо заменить разделительную пластину.

• Для защиты оригиналов используйте готовую или самодельную подложку. Решение проблем качества сканирования

Пустые страницы

Оригинал загружен не той стороной.

Поместите во входной лоток устройства автоматической подачи документов (АПД) стопку оригиналов верхним краем к устройству АПД. Лицевая сторона стопки носителя должна быть направлена вверх. При этом первая страница для сканирования должна быть сверху стопки.

Поместите оригинал документа на планшетный сканер лицевой стороной вниз таким образом, чтобы верхний левый угол фотографии находился в углу, обозначенном значком на сканере.

Слишком светлое или слишком Параметры разрешения и

темное изображение     цветопередачи заданы неправильно.

Проверьте, правильно ли заданы параметры разрешения и цветопередачи.

Нежелательные линии

На планшет сканера попали чернила, клей, корректирующая жидкость или другие посторонние вещества.

Очистите поверхность планшета сканера.

Стекло устройства АПД загрязнено.

Очистите панель сканера.

Неполадки с факсом

Оптимизация и улучшение качества изображений

Контрольный список качества печати

Основные неполадки, связанные с качеством печати, можно решить с помощью действий, перечисленных в следующем контрольном списке.

1. Убедитесь, что используемая бумага или материал для печати соответствует необходимым требованиям. Как правило, при печати на более гладкой бумаге качество повышается.

2. Если используется специальный носитель, например этикетки, прозрачная пленка, глянцевая бумага или фирменные бланки, убедитесь, что выбран соответствующий тип носителя.

3. Напечатайте таблицу параметров и страницу с помощью панели управления устройства.

На странице состояния проверьте срок службы (отсутствие или нехватку тонера).

Если страницы печатаются неправильно, значит, неисправность связана с оборудованием.

4. Распечатайте демонстрационную страницу с помощью HP ToolboxFX. Если страница печатается, причиной возникновения неполадки является драйвер принтера. Попытайтесь выполнить печать, используя другой драйвер принтера. Например, если используется драйвер принтера PCL 6, выполните печать с помощью драйвера принтера PS.

Установите драйвер PS с помощью мастера установки принтера в диалоговом окне Принтеры (или Принтеры и факсы в Windows XP).

5. Попробуйте выполнить печать из другой программы. Если страница печатается правильно, причиной возникновения неполадки является программа, из которой выполняется печать.

6. Перезапустите компьютер и устройство, и попробуйте снова выполнить печать.

Настройка драйверов принтера и управление ими

С помощью параметров качества печати можно регулировать интенсивность и яркость печати на странице, а также определять параметры печати графических изображений. Параметры качества печати можно использовать для оптимизации качества печати на конкретном типе носителя.

Можно изменить свойства устройства соответствии с различными типами заданий печати. В зависимости от используемого драйвера принтера доступны следующие параметры.

• 600 т/д

• FastRes1200

• Настройка. При выборе этого параметра достигается такое же разрешение, как при использовании заданного по умолчанию значения; кроме того, предоставляется возможность изменять масштаб изображения

Изменение разрешения может привести к изменению форматирования текста.

Временное изменение параметров качества печати

Чтобы изменить параметры качества печати только для печати из используемой программы, следует открыть в этой программе меню Настройка печати.

Изменение параметров качества печати для всех будущих заданий

Для Windows 2000:

1. На панели задач Windows щелкните кнопку Пуск, выберите пункт Настройка, а затем — Принтеры.

2. Щелкните правой кнопкой мыши значок устройства.

3. Выберите команду Свойства или Настройка печати.

4. Измените параметры и щелкните на кнопке OK. Для Windows XP.

1. На панели задач Windows щелкните на кнопке Пуск, выберите пункт Панель управления, а затем — Принтеры и факсы.

2. Щелкните правой кнопкой мыши значок устройства.

3. Выберите команду Свойства или Настройка печати.

4. Измените параметры и щелкните на кнопке OK.

Для Windows Vista:

1. В системной панели Windows выберите Пуск > Панель управления, а затем в диалоговом окне Оборудование и звук выберите Принтер.

2. Щелкните правой кнопкой мыши значок устройства.

3. Выберите команду Свойства или Настройка печати.

4. Измените параметры и щелкните на кнопке OK.

Решение проблем прямого подключения

Если ошибки происходят в устройстве с прямым подключением к компьютеру, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что USB-кабель не длиннее 2 м (6 футов).

2. Убедитесь, что оба конца USB-кабеля подключены.

3. Убедитесь, что кабель является сертифицированным кабелем USB 2.0 Hi-Speed.

4. Если ошибка сохранится, попробуйте другой USB-кабель.

Проблемы при работе в сети

Убедитесь в том, что устройство включено и подключено к сети

Чтобы убедиться в готовности устройства к печати, проверьте следующее:

1. Устройство подключено к источнику питания и включено?

Убедитесь, что устройство подключено к источнику питания и включено. Если проблема не исчезла, возможно, неисправен шнур питания, источник питания или устройство.

2. Горит ли на устройстве индикатор Готов?

Если индикатор мигает, это означает, что необходимо подождать, пока не будет завершено выполнение текущего задания.

3. Экран панели управления устройства пуст?

• Убедитесь, что устройство включено.

• Убедитесь, что он установлен правильно.

4. Появляются ли на экране панели управления другие сообщения, помимо сообщения Готов?

• Найдите полный список сообщений панели управления и описание мер по устранению неполадок в документации по устройству.

Устранение неполадок, связанных с передачей данных по сети

Чтобы убедиться в том, что принтер обменивается данными с сетью, выполните следующие действия.

1. Имеются ли механические нарушения соединений между рабочей станцией или файловым сервером и устройством?

Проверьте сетевой кабель, соединения и конфигурацию маршрутизатора. Убедитесь, что длина сетевого кабеля соответствует характеристикам сети.

2. Правильно ли подключены сетевые кабели?

Убедитесь, что принтер подключен к сети через надлежащий порт и с использованием правильного кабеля. Проверьте все кабельные соединения на предмет исправности и правильности подключения. Если проблема не устранена, используйте другой кабель или порт для подключения концентратора или трансивера. Желтый индикатор активности и зеленый индикатор состояния канала, расположенные вблизи портов на задней панели принтера, должны гореть.

3. Параметр скорости соединения устройства установлен правильно?

Hewlett-Packard не рекомендует менять установленные по умолчанию значения этих параметров (отключать автоматический режим).

4. Реагирует ли IP-адрес продукта на команду "ping"?

Из командной строки проверьте соединение с устройством с помощью команды ping. Например: ping 192.168.45.39

Необходимо, чтобы команда ping отображала время прохождения пакетов.

Если устройство отвечает на запросы команды ping, убедитесь, что на компьютере правильно задан IP-адрес устройства. Если IP-адрес верен, удалите принтер и установите его снова.

Если выполнить команду ping не удалось, проверьте, включены ли концентраторы сети, а затем убедитесь в том, что в сетевых параметрах, настройках устройства и компьютера указана одна и та же сеть.

5. Добавлялись ли в сеть какие-либо приложения?

Проверьте их совместимость и правильность установки, а также соответствие версий драйверов печати.

6. Могут ли печатать другие пользователи?

Проблема может заключаться в самой рабочей станции. Проверьте драйверы рабочей станции, драйверы принтера и перенаправление.

7. Если другие пользователи могут печатать, используют ли они ту же операционную систему? Проверьте правильность установки сетевой операционной системы.

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна