Решение проблем принтера HP LaserJet M1005
Неполадки копирования
Предотвращение неполадок
Улучшить качество копирования можно, следуя указанным ниже рекомендациям.
• Используйте качественные оригиналы.
• Правильно загружайте носитель для печати. Если носитель загружен неправильно, могут возникнуть перекосы, изображение получится нечетким и распознавание отсканированного изображения средствами OCR будет затруднено.
Используйте носитель, соответствующий требованиям. Постоянно возникающие неполадки с подачей при использовании носителя, соответствующего требованиям, свидетельствуют об износе захватывающего ролика или подающей пластины. Обратитесь в службу поддержки клиентов.
Неполадки с изображением
На копиях появляются нежелательные линии.
На поверхности светочувствительного барабана в картридже появились царапины.
На копиях появляются черные точки или штрихи.
На планшете сканера могут присутствовать чернила, корректирующая жидкость или другие нежелательные вещества.
Очистите устройство.
Слишком светлые или слишком темные копии.
Неправильно заданы параметры в драйвере принтера или в программном обеспечении устройства.
Убедитесь, что параметры качества заданы правильно.
Нечеткий текст. Неправильно заданы параметры в драйвере принтера или в программном обеспечении устройства.
Убедитесь, что параметры качества заданы правильно.
Сканирование выполняется слишком долго.
Задан слишком высокий уровень разрешения или цветопередачи.
Измените параметры разрешения и цветопередачи, так чтобы они соответствовали цели сканирования.
В программном обеспечении задано цветное сканирование.
По умолчанию выбрано цветное сканирование, на выполнение которого требуется больше времени, даже если сканируется черно-белое изображение. Если изображение получено с помощью TWAIN или WIA, можно изменить параметры так, чтобы сканирование оригинала выполнялось в градациях серого или в черно-белом режиме.
До начала сканирования было отправлено задание на печать или копирование.
Если до начала сканирования на устройство было отправлено задание печати или копирования, сканирование начнется только в том случае, если сканер свободен. Однако при этом скорость сканирования может снизиться, так как устройство и сканер совместно используют память.
Неполадки с качеством сканирования
Предотвращение неполадок
Далее приведены несколько простых действий по улучшению качества сканирования.
• Используйте оригиналы высокого качества.
• Правильно загружайте носитель для печати. Если загрузить носитель неправильно, он может перекоситься и изображение получится нечетким.
• Задайте параметры программного обеспечения в соответствии с тем, как будет использоваться сканированная страница.
Пустые страницы
Слишком светлое или слишком темное изображение
Оригинал загружен не той стороной. Поместите оригинал на планшет сканера сканируемой стороной вниз, придвинув левый верхний угол документа к правому нижнему углу стекла.
Параметры разрешения и цветопередачи заданы неправильно.
Проверьте, правильно ли заданы параметры разрешения и цветопередачи.
Нежелательные линии На планшет сканера попали чернила, клей, корректирующая жидкость или другие посторонние вещества.
Очистите поверхность планшета сканера.
Неполадки экрана панели управления
Статическое электричество может стать причиной внезапного появления черных полос, точек или символов на экране панели управления устройства. Не дотрагивайтесь до экрана панели управления устройства, если есть вероятность наличия статического электрического заряда (появившегося в результате, например, хождения по ковру в помещении с низкой влажностью).
Если устройство подвергается воздействию электрического или магнитного поля, на экране панели управления могут неожиданно появиться полосы, точки или символы, а также может пропасть изображение. Для устранения этой неполадки выполните следующие действия.
1. Выключите устройство.
2. Уберите устройство из электрического или магнитного поля.
3. Снова включите устройство.
Решение общих проблем Macintosh
Неполадки с Mac OS X версии 10.3 и Mac OS X версии 10.4
В программе Print Center отсутствует драйвер принтера.
Программное обеспечение устройства не установлено или установлено неправильно.
Переустановите программное обеспечение. Инструкции см. в руководстве по началу работы.
Имя устройства или не отображается в списке принтеров программы Print Center.
Возможно, устройство не готово.
Убедитесь, что кабели подключены правильно, устройство включено и горит индикатор готовности. Если подключение осуществляется с помощью концентратора USB, попробуйте подключить устройство непосредственно к компьютеру или использовать другой порт.
|
Используется неверное имя устройства.
|
Напечатайте отчет о конфигурации. Проверьте, совпадает ли имя в отчете о конфигурации с именем устройства в программе Print Center.
|
|
Поврежден интерфейсный кабель, или он имеет низкое качество.
|
Замените интерфейсный кабель. Убедитесь, что используется интерфейсный кабель высокого качества.
|
|
Задание на печать не было отправлено на нужный принтер.
|
|
Причина
|
Решение
|
|
Возможно, очередь печати остановлена.
|
Перезапустите очередь печати. Откройте print monitor и выберите Start Jobs.
|
|
Текст из файла PostScript (EPS) распечатывается не тем
|
шрифтом.
|
|
Причина
|
Решение
|
Неполадки с некоторыми программами.
• Прежде чем начать печать, попробуйте загрузить шрифты, содержащиеся в файле EPS, в устройство.
• Отправьте на печать файл в формате ASCII, а не в двоичной кодировке.
Печать с помощью платы USB сторонних производителей не поддерживается.
Эта ошибка возникает в том случае, если программное обеспечение для принтеров USB не установлено.
При установке платы USB сторонних производителей может потребоваться программа поддержки платы USB Apple. Самая последняя версия этого программного обеспечения доступна на Web-узле Apple.
Устройство не отображается в программе Macintosh Print Center после выбора драйвера.
Эта проблема вызвана сбоем программного или аппаратного компонента.
• Убедитесь в том, что Ваш компьютер Macintosh поддерживает USB.
• Проверьте, что используется операционная система Mac OS X версии 10.3 или Mac OS X версии 10.4.
• Убедитесь в том, что на компьютере Macintosh установлено соответствующее программное обеспечение USB компании Apple.
Решение аппаратных проблем
• Убедитесь, что устройство включено.
• Проверьте правильность подключения кабеля USB.
• Убедитесь в том, что используется необходимый высокоскоростной кабель USB.
• Убедитесь, что число устройств USB, которое может использоваться в цепочке подключаемых устройств, не превышает установленные пределы. Отключите все устройства из цепочки и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.
• Проверьте, чтобы в цепочке последовательно не было подключено более двух концентраторов USB без автономного питания. Отключите все устройства из цепочки и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.
Клавиатура iMac является концентратором USB без автономного питания.
<<<назад
далее>>>
|