Решение проблем с принтером HP LaserJet M1005
Определение и устранение дефектов печати
С помощью контрольного списка или таблиц качества печати, представленных в данном разделе, можно устранить неполадки, связанные с качеством печати.
Контрольный список качества печати
Основные неполадки, связанные с качеством печати, можно решить с помощью действий, перечисленных в следующем контрольном списке.
1. Убедитесь в том, что используемая бумага или носитель для печати соответствует характеристикам.
2. Если используется специальный носитель, например этикетки, прозрачная пленка, глянцевая бумага или фирменные бланки, убедитесь, что выбран соответствующий тип носителя.
3. Напечатайте отчет о конфигурации с помощью панели управления устройства.
• Если страницы напечатаны неправильно, неполадка связана с оборудованием.
4. Напечатайте демонстрационную страницу с помощью панели управления устройства. Если страница печатается, причиной возникновения неполадки является драйвер принтера.
• Используйте мастер установки принтеров диалогового окна Принтеры (или окна Принтеры и факсы в Windows XP) для установки необходимого драйвера.
5. Попробуйте выполнить печать из другой программы. Если страница печатается правильно, причиной возникновения неполадки является программа, из которой выполняется печать.
6. Перезапустите компьютер и устройство и попробуйте снова выполнить печать.
Общие неполадки с качеством печати
Представленные ниже примеры относятся к бумаге формата Letter, которая подается в устройство коротким краем вперед. Эти примеры иллюстрируют неполадки, которые повлияют на все распечатываемые страницы. В данном списке перечислены типичные причины и способы устранения неполадок по каждому из этих примеров.
Печать светлая или блеклая.
Используемый для печати носитель не соответствует требованиям.
Используйте носитель, соответствующий требованиям.
В нем заканчивается тонер. Замените картридж на новый.
Если достаточно тонера, проверьте, не поврежден ли ролик. Если это так, замените.
Если вся страница выглядит светлой, возможно, выбрана слишком малая плотность печати или включен экономичный режим (EconoMode).
Настройте плотность печати и отключите в свойствах устройства экономичный режим (EconoMode).
Крапинки тонера.
Используемый для печати носитель не соответствует требованиям.
Используйте носитель, соответствующий требованиям.
Возможно, требуется очистка пути прохождения бумаги.
Очистите путь прохождения бумаги.
Пропадание символов
Возможно, один из листов носителя поврежден.
Попробуйте распечатать задание еще раз.
Структура бумаги неоднородна по влажности, либо на ее поверхности имеются влажные участки.
Попытайтесь воспользоваться другой, например высококачественной, бумагой, предназначенной для лазерных принтеров.
Данная партия бумаги непригодна. Особенности технологии производства могут привести к появлению участков, на которых тонер не закрепляется.
Попытайтесь воспользоваться другой, например высококачественной, бумагой, предназначенной для лазерных принтеров.
Возможно, в нем есть дефект. Замените его.
Если ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержки клиентов.
На странице появляются вертикальные штрихи или полосы.
Плотность серого фона становится неприемлемой.
Используемый для печати носитель не соответствует требованиям.
Используйте другую, более легкую бумагу.
Неправильно установлен приоритетный входной лоток.
Убедитесь, что приоритетный входной лоток установлен на свое место.
Причиной появления серого фона может быть очень низкая влажность воздуха.
Проверьте среду, в которой работает устройство.
Тонер смазывается на носителе.
Используемый для печати носитель не соответствует требованиям.
Используйте носитель, соответствующий требованиям.
Если тонер смазывается на переднем крае листа, значит либо загрязнены направляющие носителя, либо на пути прохождения бумаги скопился мусор.
Слишком низкая температура термоэлемента.
Убедитесь, что в драйвере принтера выбран соответствующий тип носителя.
Тонер очень легко смазывается, если к нему прикоснуться.
Устройство не настроено на печать на требуемом типе носителя.
В окне драйвера принтера перейдите на вкладку Бумага и установите для параметра Тип значение, соответствующее типу носителя, на котором выполняется печать. Скорость печати снижается при использовании более плотной бумаги.
Используемый для печати носитель не соответствует требованиям.
Используйте носитель, соответствующий требованиям.
Возможно, требуется очистка пути прохождения бумаги.
Очистите устройство.
Поврежден источник питания.
Вставьте шнур питания устройства не в удлинитель, а прямо в розетку переменного тока.
На бумаге через определенный интервал появляются пятна.
Устройство не настроено на печать на требуемом типе носителя.
Убедитесь, что в драйвере принтера выбран соответствующий тип носителя. Скорость печати снижается при использовании более плотной бумаги.
На внутренних деталях мог скопиться тонер.
Неполадка может исчезнуть после печати нескольких страниц.
Возможно, требуется очистка пути прохождения бумаги.
Очистите устройство.
Он может быть поврежден.
Если пятно появляется в том же месте страницы, установите картридж.
Распечатанная страница содержит деформированные символы.
Используемый для печати носитель не соответствует требованиям.
Используйте другую, например высококачественную, бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Если символы имеют искаженную форму с волнистым эффектом, лазерный сканер может быть неисправен и нуждается в ремонте.
Проверьте, указана ли данная неполадка в отчете о конфигурации. Если это так, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
Распечатанная страница скручена или имеет волны.
Устройство не настроено на печать на требуемом типе носителя.
Убедитесь, что в драйвере принтера выбран соответствующий тип носителя.
Если неполадку устранить не удалось, выберите тип носителя, который используется при меньших температурах термоэлемента, например прозрачные пленки или менее плотный носитель.
Носитель слишком долго находился во входном лотке.
Переверните стопку носителя в лотке другой стороной вверх. Кроме того, попробуйте перевернуть носитель во входном лотке на 180°.
На пути прохождения бумаги происходит скручивание носителя.
Используйте параметр Снижение скручивания.
Используемый для печати носитель не соответствует требованиям HP.
Используйте другую, например высококачественную, бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Этот дефект возникает при высокой температуре и влажности.
Проверьте среду, в которой работает устройство.
На распечатанной странице текст или графика перекошены.
Неправильно загружен носитель, или переполнен входной лоток.
Проверьте правильность загрузки носителя, а также убедитесь, что направляющие не слишком плотно, но и не слишком слабо прижаты к стопке носителя.
Используйте другую, например высококачественную, бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Распечатанная страница содержит складки или морщины.
Неправильно загружен носитель, или переполнен входной лоток.
Переверните стопку бумаги во входном лотке или попытайтесь развернуть бумагу во входном лотке на 180 градусов.
Проверьте правильность загрузки носителя, а также убедитесь, что направляющие не слишком плотно, но и не слишком слабо прижаты к стопке носителя.
Используемый для печати носитель не соответствует требованиям HP.
Используйте другую, например высококачественную, бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Скручивание носителя происходит в пути прохождения бумаги.
Используйте параметр Снижение скручивания.
Наличие воздуха внутри конвертов может привести к появлению складок.
Извлеките конверт, распрямите его и повторите печать.
Вокруг напечатанных символов появляется тонер.
Возможно, носитель загружен неправильно.
Переверните стопку бумаги в лотке вверх другой стороной.
Если вокруг символов рассеяно большое количество тонера, возможно, бумага имеет высокое сопротивление.
Используйте другую, например высококачественную, бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Изображение вверху страницы (сплошным черным цветом) появляется далее ниже по странице (в виде серого поля)
Возможно, на печать изображения влияют параметры программы.
В программе измените тон (темноту) поля, в котором появляется повторяющееся изображение.
В используемой программе поверните всю страницу на 180 градусов, чтобы сначала напечатать более светлое изображение.
Возможно, на качество печати влияет порядок изображений.
Измените последовательность печати изображений. Например, расположите более светлое изображение сверху страницы, а темное внизу.
Возможно, на качество печати устройства влияют скачки напряжения.
Если дефект проявляется и при печати задания, выключите устройство на десять минут, а затем снова включите его для возобновления печати задания.
Неполадки с носителем
При возникновении неполадок с носителем следуйте рекомендациям, приведенным в этом разделе.
Рекомендации по использованию носителей для печати
• Для получения наилучших результатов убедитесь, что бумага имеет хорошее качество, не имеет разрезов, прорезей, разрывов, пятен, отслаивающихся частиц, пыли, складок, скрученных и загнутых краев.
• Для получения оптимального качества печати следует использовать гладкую бумагу. Обычно качество печати выше на носителях с более гладкой поверхностью.
• Тип бумаги (например, высокосортная бумага или бумага, изготовленная из вторичного сырья) указан на ее упаковке.
• Не используйте носители, предназначенные для печати только на струйных принтерах. Используйте носители, предназначенные для печати на лазерных принтерах.
• Не используйте фирменные бланки, напечатанные краской, неустойчивой к высоким температурам. Такого рода краски применяются в некоторых системах термографической печати.
• Не используйте тисненые бланки и бланки с рельефными изображениями.
• При печати устройство наплавляет тонер на носитель за счет давления и высокой температуры. Убедитесь в том, что используемые цветная бумага или печатные бланки изготовлены с применением чернил, устойчивых к температуре закрепления тонера — 200° С (392°F) в течение 0,1 сек.
Несоблюдение вышеперечисленных рекомендаций может привести к замятию бумаги или повреждению устройства.
<<<назад
далее>>>
|