Решение проблемы на принтере HP Deskjet 1000 J110
Повышение качества печати
1. Убедитесь, что используются подлинные.
2. Проверьте параметры печати и убедитесь, что в раскрывающемся списке Носитель выбраны правильные тип бумаги и качество печати. Перейдите в программное обеспечение принтера, щелкните Действия с принтером, а затем щелкните Установка параметров для доступа к параметрам печати.
3. Проверьте приблизительный уровень чернил, чтобы определить, во всех ли достаточно чернил. Замените их, если в них заканчиваются чернила.
4. Выполните выравнивание.
Как выполнить выравнивание с помощью программы программное обеспечение принтера
Выравнивание обеспечивает высокое качество печати. Принтер предложит выполнить выравнивание, если попробовать напечатать документ после установки нового.
а. Загрузите обычную чистую белую бумагу формата A4 или Letter во входной лоток.
б. Перейдите в программное обеспечение принтера, щелкните Действия с принтером, а затем щелкните Задачи обслуживания для доступа к окну Панель инструментов принтера.
в. Появится окно Панель инструментов принтера.
г. Выберите вкладку Выравнивание. Устройство распечатает страницу выравнивания.
5. Если в них достаточный уровень чернил, распечатайте страницу диагностики.
Как напечатать страницу диагностики
а. Загрузите обычную чистую белую бумагу формата A4 или Letter во входной лоток.
б. Перейдите в программное обеспечение принтера, щелкните Действия с принтером, а затем щелкните Задачи обслуживания для доступа к окну Панель инструментов принтера.
в. Щелкните Печать диагностических сведений, чтобы распечатать страницу диагностики. Оцените качество печати в голубой, пурпурной, желтой и черной области на странице диагностики. Если в черной или цветных областях видны полосы или отсутствие чернил, выполните очистку.
6. Если на странице диагностики в черной или цветных областях видны полосы или отсутствуют чернила, выполните автоматическую очистку.
Как выполнить автоматическую очистку
а. Загрузите обычную чистую белую бумагу формата A4 или Letter во входной лоток.
б. Перейдите в программное обеспечение принтера, щелкните Действия с принтером, а затем щелкните Задачи обслуживания для доступа к окну Панель инструментов принтера.
в. Щелкните Очистка. Следуйте инструкциям на экране.
Если предыдущие действия не помогли решить проблему, щелкните здесь, чтобы перейти к инструкциям по устранению неполадок в Интернете.
Как устранить замятие бумаги
Выходной лоток
Если бумага замята в передней части выходного лотка, аккуратно потяните ее на себя и извлеките из лотка.
Возможно, потребуется открыть крышку доступа к каретке и сдвинуть каретку вправо, чтобы освободить место замятия.
Внутри принтера
Если бумага замята внутри принтера, откройте крышку сзади принтера. Для этого нажмите на выступы по бокам крышки.
Извлеките замятую бумагу.
• Закройте заднюю крышку. Аккуратно нажмите на заднюю крышку так, чтобы фиксаторы защелкнулись.
Для возобновления печати нажмите кнопку Вкл.
Если предыдущие действия не помогли решить проблему, щелкните здесь, чтобы перейти к инструкциям по устранению неполадок в Интернете.
Предотвращение замятия бумаги
Не перегружайте входной лоток.
Чаще извлекайте распечатанные страницы из выходного лотка.
Убедитесь, что бумага, загруженная во входной лоток, не имеет изгибов, загнутых краев и разрывов.
Не загружайте во входной лоток одновременно бумагу разных типов и размеров. Вся бумага в стопке во входном лотке должна быть одинакового размера и типа.
Отрегулируйте направляющую ширины бумаги во входном лотке таким образом, чтобы она аккуратно прилегала к бумаге. Убедитесь, что направляющая ширины бумаги не сгибает бумагу во входном лотке.
Не прилагайте излишних усилий при загрузке бумаги во входной лоток.
Если предыдущие действия не помогли решить проблему, щелкните здесь, чтобы перейти к инструкциям по устранению неполадок в Интернете.
Принтер не печатает
Убедитесь, что принтер включен и в лотке есть бумага. Если проблемы с печатью не устранены, выполните следующие действия в указанном порядке.
1. Проверьте наличие сообщений об ошибках и устраните их.
2. Отсоедините, а затем снова подсоедините кабель USB.
3. Убедитесь, что устройство не приостановлено и не отключено.
Как убедиться, что устройство не приостановлено и не отключено
HP предоставляет программу диагностики принтера, которая позволяет автоматически устранить эту неполадку.
Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете. В противном случае выполните следующие действия.
а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.
Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры.
Щелкните правой кнопкой значок устройства и выберите Просмотр очереди печати, чтобы открыть очередь печати.
Windows Vista. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры. Чтобы открыть очередь печати, дважды щелкните значок устройства.
Windows XP. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры и факсы. Чтобы открыть очередь печати, дважды щелкните значок устройства.
б. Убедитесь, что отсутствуют пометки рядом с элементами Приостановить печать или Работать автономно в меню Принтер.
в. Если были сделаны какие-либо изменения, повторите печать.
4. Убедитесь, что устройство выбрано в качестве принтера по умолчанию.
а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.
• Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры.
• Windows Vista. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры.
• Windows XP. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры и факсы.
б. Убедитесь, что устройство выбрано в качестве принтера по умолчанию. Принтер по умолчанию отмечен черным или зеленым круглым значком с пометкой.
в. Если в качестве принтера по умолчанию выбрано другое устройство, щелкните правой кнопкой мыши нужное устройство и выберите Использовать принтер по умолчанию.
г. Еще раз попробуйте воспользоваться устройством.
5. Перезапустите диспетчер печати. Как перезапустить диспетчер печати
а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.
Windows 7
В меню Пуск Windows выберите Панель управления, Система и безопасность, Администрирование.
Дважды щелкните Службы.
Щелкните правой кнопкой мыши Очередь печати принтера, а затем щелкните Свойства.
На вкладке Общие проверьте, что для параметра Тип запуска выбрано значение Авто.
Если служба не запущена, под надписью Состояние службы щелкните Пуск, затем щелкните OK.
Windows Vista
В меню Пуск Windows выберите Панель управления, Система и ее обслуживание, Администрирование.
Дважды щелкните Службы.
Щелкните правой кнопкой мыши Служба очереди печати принтера, а затем щелкните Свойства.
На вкладке Общие проверьте, что для параметра Тип запуска выбрано значение Авто.
Если служба не запущена, под надписью Состояние службы щелкните Пуск, затем щелкните OK.
Windows XP
В меню Пуск Windows щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер.
Щелкните Управление, а затем щелкните Службы и приложения. Дважды щелкните Службы, затем выберите Диспетчер печати. Правой кнопкой мыши щелкните Диспетчер печати и щелкните Перезапустить для перезапуска этой службы.
б. Убедитесь, что устройство выбрано в качестве принтера по умолчанию. Принтер по умолчанию отмечен черным или зеленым круглым значком с пометкой.
в. Если в качестве принтера по умолчанию выбрано другое устройство, щелкните правой кнопкой мыши нужное устройство и выберите Использовать принтер по умолчанию.
г. Еще раз попробуйте воспользоваться устройством.
6. Перезагрузите компьютер.
7. Очистите очередь печати
Очистка очереди печати
HP предоставляет программу диагностики принтера, которая позволяет автоматически устранить эту неполадку.
Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете. В противном случае выполните следующие действия.
а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.
Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры. Щелкните правой кнопкой значок устройства и выберите Просмотр очереди печати, чтобы открыть очередь печати.
• Windows Vista. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры. Чтобы открыть очередь печати, дважды щелкните значок устройства.
• Windows XP. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры и факсы. Чтобы открыть очередь печати, дважды щелкните значок устройства.
б. В меню Принтер щелкните Очистить очередь печати или Отменить печать документа, затем для подтверждения щелкните Да.
в. Если в очереди печати остались документы, перезапустите компьютер и повторите печать.
г. Снова убедитесь, что в очереди печати нет документов, а затем повторите попытку.
Если очередь печати не очищена или задания по-прежнему не удается напечатать, переходите к следующему решению. 8. Выполните сброс параметров принтера.
Как выполнить сброс параметров принтера
а. Выключите устройство.
б. Отсоедините кабель питания от розетки.
в. Подождите одну минуту, а затем снова подключите кабель питания к розетке.
г. Включите устройство.
Если предыдущие действия не помогли решить проблему, щелкните здесь, чтобы перейти к инструкциям по устранению неполадок в Интернете.
Устраните препятствия на пути каретки
Удалите все предметы, блокирующие каретку, например бумагу.
Для извлечения замятой бумаги не используйте инструменты или другие устройства. Всегда соблюдайте осторожность при извлечении замявшейся бумаги из устройства.
Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете.
Картридж может быть неисправным
Чтобы определить дефектный, выполните следующее.
1. Извлеките черный картридж и закройте крышку.
2. Попробуйте напечатать документ.
3. Если снова будет получено сообщение о дефектном картридже и будет часто мигать индикатор кнопки Вкл, потребуется заменить новыми. Если индикатор Вкл не мигает, замените черный.
4. Закройте крышку.
5. Попробуйте напечатать документ.
6. Если по-прежнему появляется сообщение о дефектном, замените черный.
Подготовка лотков
Откройте выходной лоток
Перед началом печати выходной лоток должен быть открыт.
 Закройте крышку доступа
Перед началом печати крышка доступа должна быть закрыта.
<<<назад
далее>>>
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна
Помогла информация на сайте ? Оставьте отзыв о работе нашей компании ! Это можно сделать в яндекс браузере и это простимулирует работников нашей компании (ответственные получат бонусы), которые собирали ее для вас! Спасибо !
|