Устранение неполадок принтера HP Deskjet D2460
Устранение неполадки
1. Убедитесь, что к компьютеру не подключено других устройств USB, кроме принтера, клавиатуры и мыши.
2. Отсоедините, а затем снова подсоедините кабель USB.
3. Убедитесь, что принтер подключен непосредственно к порту USB компьютера, а не через концентратор USB.
4. Если программа установки по-прежнему не определяет принтер, замените кабель USB и переходите к следующему шагу.
5. Нажмите кнопку Отмена, затем перезагрузите компьютер.
6. Выключите принтер и отсоедините от него кабели USB и питания.
7. Завершите работу антивирусных программ и всех активных приложений.
Для завершения работы антивирусной программы следуйте инструкциям изготовителя.
8. Переустановите программное обеспечение принтера:
а. Установите компакт-диск с программным обеспечением принтера в дисковод.
б. Следуйте инструкциям, отображаемым на экране. Подсоедините кабель USB и кабель питания к принтеру при появлении соответствующего запроса программы установки, затем убедитесь, что принтер включен.
Не подключайте кабель USB до появления соответствующего запроса.
в. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.
9. Повторно запустите антивирусную программу.
Отображается сообщение Неизвестное устройство
Причина: Во время установки сообщение Неизвестное устройство может появиться при соединении принтера и компьютера с помощью кабеля USB. Кроме того, причиной появления сообщения может являться поврежденный кабель USB.
Решение:
Это не является неполадкой для ОС Windows 2000. Если на компьютере установлена операционная система Windows 2000, при появлении данного сообщения установку программного обеспечения можно продолжить.
Устранение неполадки
1. Отсоедините от принтера кабель USB.
2. Отсоедините от принтера кабель питания.
3. Подождите около 30 секунд.
4. Подсоедините к принтеру кабель питания.
5. Подсоедините к принтеру кабель USB.
6. Если сообщение Неизвестное устройство по-прежнему отображается, замените кабель USB.
Имя принтера не отображается
Решение: Если программное обеспечение установлено правильно, но имя принтера отсутствует в списке принтеров на вкладке Печать меню Файл, а также в папке Принтеры на панели управления, переустановите программное обеспечение принтера.
Повторная установка программного обеспечения принтера
1. Завершите работу антивирусных программ и всех активных приложений.
Для завершения работы антивирусной программы следуйте инструкциям изготовителя.
2. Удалите программное обеспечение принтера:
а. Установите компакт-диск с программным обеспечением и следуйте инструкциям на экране.
Если программа установки автоматически не запускается, выберите в Windows Explorer букву, соответствующую имени дисковода компакт-дисков, затем дважды щелкните мышью на значке файла setup.exe. Например, дважды щелкните мышью на D: \setup.exe.
б. При появлении запроса на удаление нажмите Удалить все.
3. Переустановите программное обеспечение принтера:
а. Установите компакт-диск с программным обеспечением принтера в дисковод.
б. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.
4. Повторно запустите антивирусную программу.
Непрерывно горит или мигает индикатор питания
 Индикатор питания
Если индикатор питания горит, принтер готов к печати или выполняет печать. Если индикатор питания не горит, принтер выключен. Если индикатор питания мигает, см. информацию ниже.
• Что означает мигание индикатора питания
• Если появилось сообщение об ошибке
• Если не появилось сообщение об ошибке
Что означает мигание индикатора питания
Индикатор питания может мигать по нескольким причинам. Открыта крышка принтера. В принтере нет бумаги.
В принтере возникла неполадка, например, замятие бумаги или неполадка с картриджем.
Если появилось сообщение об ошибке
Прочитайте сообщение об ошибке, объясняющее неполадку и способ ее устранения.
Если не появилось сообщение об ошибке
Проверьте состояние принтера с помощью инструментов принтера. Для получения доступа к панели инструментов откройте Диалоговое окно Свойства принтера, выберите вкладку Функции и нажмите кнопку Обслуживание устройства.
Панель инструментов принтера позволяет выполнить следующие операции: Проверить приблизительный уровень чернил в картриджах d2460. При необходимости замените на новый. Произвести чистку картриджей d2460 принтера. Выполнить калибровку принтера. Распечатать тестовую страницу. Выполнить другие требуемые функции.
<<<назад
далее>>>
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна
Помогла информация на сайте ? Оставьте отзыв о работе нашей компании ! Это можно сделать в яндекс браузере и это простимулирует работников нашей компании (ответственные получат бонусы), которые собирали ее для вас! Спасибо !
|