подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

 

Основные сведения

Панель управления

Программное обеспечение для Windows

Использование изделия с компьютерами Macintosh

Подключение изделия

Конфигурация сети

Бумага и носитель для печати

Возможности

Операции печати

Применение цвета

Управление и обслуживание устройства

Устранение неполадок

Материалы для печати

Технические характеристики

Устранение неполадок HP Color LaserJet CP6015

Устранение неполадок общего характера

Если устройство не отвечает соответствующим образом, последовательно выполните действия, указанные в контрольном списке. Если устройство не позволяет выполнить какое-либо действие, следуйте соответствующим рекомендациям по устранению неполадок. Если с помощью определенного действия проблема решается, остальные действия, указанные в контрольном списке, можно не выполнять.

Контрольный список устранения неполадок

1. Проверьте, горит ли на устройстве индикатор готовности. Если индикаторы не горят, выполните следующие действия.

а. Проверьте кабельные соединения с источником питания.

б. Проверьте, включен ли принтер.

в. Убедитесь, что линейное напряжение соответствует настройкам устройства. В случае использования сетевого фильтра при напряжении, не соответствующем его характеристикам, вставьте вилку шнура питания устройства непосредственно в стенную розетку. Если оно уже включено в стенную розетку, попробуйте воспользоваться другой розеткой.

г. Отсоедините любые другие устройства, подключенные к той же сети питания.

д. Если ни одно из этих действий не поможет восстановить электропитание, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

2. Проверьте кабельные соединения.

а. Проверьте кабельное соединение между устройством и компьютером или сетевым портом. Проверьте надежность соединения.

б. Проверьте исправность кабеля, заменив его другим, если это возможно.

в. Проверьте сетевое соединение.

3. Если данное устройство уже находится в состоянии ГОТОВ, проверьте, нет ли на дисплее панели управления каких-либо сообщений.

4. Убедитесь, что используемая бумага соответствует техническим требованиям.

5. Распечатайте страницу конфигурации, также печатается страница HP Jetdirect).

а. Если эти страницы не печатаются, проверьте, содержит ли хотя бы один лоток бумагу для печати.

б. Если лист бумаги заминается в устройстве.

6. Если печатается страница конфигурации, проверьте следующие элементы.

а. Если страницы печатаются правильно, значит, оборудование устройства исправно. Проблема связана с используемым компьютером, драйвером принтера или программой.

б. Если страницы печатаются неправильно, проблема связана с оборудованием устройства. Обратитесь в службу поддержки пользователей.

7. Выберите одно из следующих действий.

Windows: Выберите Пуск, Настройка, а затем — Принтеры или Принтеры и факсы.

Мас OS X. Откройте окно Print Center (Центр печати) или Printer Setup Utility (Утилита настройки принтера) для Mac OS X в. 10.3, а затем дважды щелкните строку HP.

8. Убедитесь, что установлен драйвер принтера. Убедитесь, что в настройках программы выбран драйвер принтера.

9. Распечатайте небольшой документ, созданный приложением, из которого ранее печать выполнялась нормально. Если документ печатается нормально, значит, проблема заключается в используемой программе. Если проблема не решена (документ не печатается), выполните следующие действия.

а. Попробуйте распечатать задание с другого компьютера, на котором установлено программное обеспечение устройства.

б. Если данное устройство подключено к сети, подсоедините его непосредственно к компьютеру с помощью USB-кабеля. Укажите нужный порт для устройства или переустановите программное обеспечение, выбрав новый тип соединения, отличный от используемого.

Восстановление заводских настроек

Для восстановления заводских настроек используется меню СБРОСЫ.

1. Нажмите клавишу Меню.

2. Нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить пункт КОНФИГУРАЦИЯ УСТРОЙСТВА, а затем — клавишу "Галочка".

3. Нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить пункт МЕНЮ СБРОСОВ, а затем — клавишу "Галочка".

4. Нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить пункт ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЗАВОДСКИХ ПАРАМЕТРОВ, а затем нажмите клавишу "Галочка", чтобы выполнить сброс параметров устройства к исходным заводским значениям.

Факторы, влияющие на производительность устройства

Несколько факторов влияют на время печати задания.

• Максимальная скорость печати, измеряемая в страницах в минуту (стр./мин.).

• Использование специальной бумаги (например, прозрачная пленка, плотная бумага и бумага нестандартного формата) и оригинальных картриджей (оригинальные картриджи для выкупа, сдать оригинальные картриджи в скупку цены, сдать новых картриджей на выкуп дорого, кто выкупит оригиналку дороже на 35%, куда сдать оригинальные картриджи для выкупа в Москве).

• Обработка задания принтером и время на его загрузку.

• Сложность и формат графических изображений.

• Быстродействие используемого компьютера.

• Соединение USB.

• Настройка В/В принтера.

• Объем установленной памяти принтера.

• Сетевая операционная система и ее конфигурация (если имеется).

• Язык принтера (HP JetReady, PCL или PS).

При добавлении дополнительной памяти в принтер можно решить проблемы с памятью, ускорить обработку принтером сложной графики, а также сократить время загрузки. Однако при этом максимальная скорость печати (стр./мин.) не увеличится.

Автоматическая калибровка нейтральных цветов

Данное изделие можно настроить на периодическое выполнение автоматической калибровки, регулирующей смешивание тонера, чтобы оптимизировать нейтральные цвета. Если периодически печатаются страницы с цветными полосами в центре, можно включить функцию АВТОМАТИЧЕСКИ КАЛИБРОВАТЬ НЕЙТР. ОТТЕНКИ (калибровка картриджа для принтера). По умолчанию параметр имеет значение ВЫКЛ. Эту функцию можно отключить, чтобы исключить печать таких дополнительных страниц.

1. Нажмите клавишу Меню.

2. Нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить пункт КОНФИГУРАЦИЯ УСТРОЙСТВА, а затем — клавишу "Галочка".

3. Нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить пункт КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ, а затем — клавишу "Галочка".

4. Нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить пункт АВТОКАЛИБРОВКА НЕЙТР. ОТТЕНКОВ, а затем — клавишу "Галочка".

5. Нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить пункт ВЫКЛ., а затем — клавишу "Галочка".

Типы сообщений панели управления

11.XX Ошибка внутреннего таймера

Для продолжения нажмите V (клавиша "Галочка")

Произошла ошибка часов реального времени устройства.

13.12.ХХ ЗАМЯТИЕ В ЛЕВ. ДОП. УСТРОЙСТВЕ

Произошло замятие бумаги в дополнительном устройстве вывода стороннего производителя.

Для поиска и удаления замятой бумаги следуйте указаниям на экране.

13.JJ.NT ЗАМЯТИЕ В ВЕРХ. КРЫШКЕ В верхней крышке произошло замятие.

1. Откройте верхнюю крышку.

2. Удалите всю бумагу.

3. Закройте верхнюю крышку.

13.JJ.NT ЗАМЯТИЕ В ЛОТКЕ <Х>

Замятие произошло в указанном лотке.

1. Откройте указанный лоток.

2. Удалите всю бумагу.

3. Нажмите клавишу "Галочка"'

13.JJ.NT ЗАМЯТИЕ В ЛОТКЕ 1

В лотке 1 произошло замятие.

1. Удалите всю бумагу из лотка 1.

2. Нажмите клавишу "Галочка"

13.JJ.NT ЗАМЯТИЕ В ОБЛАСТИ ПЕРЕНОСА

Замятие произошло в правой дверцей в области узла переноса изображения.

1. Откройте правую дверцу.

2. Откройте панель доступа к узлу переноса.

3. Удалите всю найденную бумагу.

4. Закройте панель доступа к узлу переноса.

5. Закройте правую дверцу.

13.JJ.NT ЗАМЯТИЕ В ОБЛАСТИ ТЕРМОЭЛЕМЕНТА

В области двусторонней печати и в области подачи произошло замятие.

При использовании устройства термоэлемент может сильно нагреваться. Для работы с ним дождитесь, пока он охладиться.

1. Откройте правую дверцу.

2. На термоэлементе поверните синие рычажки в положение разблокировки.

3. Удалите всю бумагу.

4. Поверните синие рычажки в положение блокировки.

5. Закройте правую дверцу.

13.JJ.NT ЗАМЯТИЕ В ПРАВОЙ ДВЕРЦЕ В правой дверце, в области двусторонней

печати и в области подачи, произошло замятие.

1. Откройте правую дверцу.

2. Удалите всю бумагу.

3. Закройте правую дверцу.

13.JJ.NT ЗАМЯТИЕ В ПРАВОЙ НИЖНЕЙ В задней нижней дверце произошло замятие.

1. Откройте нижнюю правую дверцу.

2. Удалите всю бумагу.

3. Закройте нижнюю правую дверцу.

13.JJ.NT ЗАМЯТИЕ НАД ВЕРХНИМ ПРИЕМНИКОМ

В области двусторонней печати произошло замятие.

1. Удалите любую бумагу, найденную в области двусторонней печати над выходным приемником.

2. Нажмите клавишу "Галочка".

13.JJ.NT ЗАМЯТИЕ ПРИ НАКРУЧИВАНИИ НА ТЕРМОЭЛЕМЕНТ

В термоэлементе произошло замятие.

При использовании устройства термоэлемент может сильно нагреваться. Для работы с ним дождитесь, пока он охладиться.

1. Откройте правую дверцу.

2. На термоэлементе поверните синие рычажки в положение разблокировки.

3. Удалите всю бумагу.

4. Поверните синие рычажки в положение блокировки.

5. Закройте правую дверцу.

Чтобы предотвратить замятие в будущем, установите режим оптимизации печати

20 НЕДОСТАТОЧНО ПАМЯТИ

Для продолжения нажмите V (клавиша "Галочка")

Объем данных, полученных устройством, превышает объем доступной памяти. Вероятно, передаваемое задание содержит слишком много макросов, программных шрифтов или сложных графических изображений.

Нажмите клавишу "Галочка" для распечатки переданных в принтер данных (некоторые данные при этом могут оказаться потерянными), а затем упростите задание на печать.

22 ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БУФЕРА В/В USB

Для продолжения нажмите V (клавиша "Галочка")

Переполнен USB-буфер изделия.

Нажмите клавишу "Галочка" V, чтобы распечатать переданные данные. (Некоторые данные могут быть утрачены.)

Проверьте конфигурацию хоста.

22 ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БУФЕРА

Для продолжения нажмите V (клавиша "Галочка")

Слишком много данных было отправлено на плату в указанном гнезде (х). Возможно, используется неподходящий протокол связи.

Нажмите клавишу "Галочка", чтобы распечатать переданные данные. (Некоторые данные могут быть утрачены.)

22 ПЕРЕПОЛНЕНИЕ ВСТРОЕННОГО БУФЕРА В/В

Для продолжения нажмите V (клавиша "Галочка")

На встроенный сервер печати HP Jetdirect отправлено слишком много данных.

Нажмите клавишу "Галочка", чтобы распечатать переданные данные. (Некоторые данные могут быть утрачены.)

40 ОШИБКА ПЕРЕДАЧИ ВСТРОЕННОГО Произошла временная ошибка печати. БУФЕРА В/В

Для продолжения нажмите V (клавиша "Галочка")

Нажмите клавишу "Галочка" V", чтобы удалить данное сообщение об ошибке. (Данные будут утрачены.)

40 ОШИБКА ПЕРЕДАЧИ

Соединение между устройством и платой, установленной в указанном гнезде, прервано.

Нажмите клавишу "Галочка", чтобы удалить данное сообщение об ошибке и продолжить печать.

Попробуйте переустановить плату.

40 ОШИБКА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОЙ ПЕРЕДАЧИ

Для продолжения нажмите V (клавиша "Галочка")

При отправке данных на компьютер произошла ошибка в последовательном порте (ошибка четности, кадрирования или превышения длины строки).

Нажмите клавишу "Галочка" v^, чтобы данное сообщение об ошибке исчезло. (Данные будут утрачены.)

41.3 НЕПРЕДВИДЕННЫЙ ФОРМАТ В ЛОТКЕ <ХХ>

Для справки нажмите ? (клавиша справки)

ЗАГРУЗИТЕ ЛОТОК <ХХ> [ТИП] [ФОРМАТ]

Для использования другого лотка нажмите V (клавиша "Галочка").

Изделие обнаружило, что формат бумаги отличается от ожидаемого.

Загрузите в лоток бумагу указанного формата и типа, или воспользуйтесь другим лотком.

41.3 НЕПРЕДВИДЕННЫЙ ФОРМАТ В ЛОТКЕ <ХХ>

Для справки нажмите ? (клавиша справки)

ЗАГРУЗИТЕ ЛОТОК <ХХ> [ТИП] [ФОРМАТ]

Для использования другого лотка нажмите V (клавиша "Галочка").

Изделие обнаружило, что формат бумаги отличается от ожидаемого.

Следуйте инструкциям на экране, загрузите в лоток бумагу указанного формата и типа, или воспользуйтесь другим лотком.

Для использования другого лотка нажмите V (клавиша "Галочка").

41.5 НЕПРЕДВИДЕННЫЙ ТИП В ЛОТКЕ <ХХ>

Для справки нажмите ? (клавиша справки)

ЗАГРУЗИТЕ ЛОТОК <Х> [ТИП] [ФОРМАТ]

Для использования другого лотка нажмите V (клавиша "Галочка").

Изделие обнаружило, что тип бумаги отличается от ожидаемого.

Загрузите в лоток бумагу указанного формата и типа, или воспользуйтесь другим лотком (если есть).

41.5 НЕПРЕДВИДЕННЫЙ ТИП В ЛОТКЕ <ХХ>

Для справки нажмите ? (клавиша справки)

ЗАГРУЗИТЕ ЛОТОК <Х> [ТИП] [ФОРМАТ]

Для справки нажмите ? (клавиша справки)

Изделие обнаружило, что тип бумаги отличается от ожидаемого.

Загрузите в лоток бумагу указанного формата и типа, или воспользуйтесь другим лотком.

Для использования другого лотка нажмите V (клавиша "Галочка").

41.7 ОШИБКА

Чтобы продолжить, нажмите ОК.

Бумага поздно поступила в область выравнивания и практически вызвала замятие.

Нажмите клавишу справки ?, чтобы получить дополнительные сведения.

Чтобы удалить, нажмите V (клавиша "Галочка")

Чтобы выйти, нажмите ?.

Если сообщение об ошибке не исчезло, выключите и вновь включите устройство.

48.01 ОШИБКА УЗЛА ПЕРЕНОСА

Для справки нажмите ? (клавиша справки)

Подающая лента сместилась во время печати.

Выключите и снова включите устройство.

50.Х ОШИБКА ТЕРМОЭЛЕМЕНТА

Произошла ошибка термоэлемента.

Убедитесь в наличии правильного термоэлемента. Выньте и заново вставьте термоэлемент. Отключите устройство, а затем вновь включите его.

При регулярном появлении этого сообщения обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки.

51. ОШИБКА

Для справки нажмите ? (клавиша справки)

51. ОШИБКА

Для продолжения выключите и включите питание

Произошла ошибка принтера.

Выключите и снова включите питание.

52. ОШИБКА

Для продолжения выключите и включите питание

Произошла ошибка принтера.

Выключите и снова включите питание.

53.XY.ZZ ПРОВЕРЬТЕ РАЗЪЕМ ПАМЯТИ DIMM

Произошла ошибка модуля памяти DIMM. Разъем 1 модуля DIMM направлен к внешней стороне платы форматтера. Разъем 2 модуля DIMM направлен к внутренней стороне платы форматтера, которая расположена ближе всего к жесткому диску.

Снова вставьте модуль памяти DIMM в указанный разъем.

Если неполадку устранить не удалось, замените модуль памяти DIMM.

54.<ХХ> ОШИБКА

Для продолжения выключите и включите питание

Для устранения ошибки требуется выключить и снова включить изделие.

Отключите устройство, а затем вновь включите его.

55.XX.YY ОШИБКА КОНТРОЛЛЕРА DC. Для продолжения выключите и включите устройство.

Устройство печати не взаимодействует с печатной платой.

Отключите устройство, а затем вновь включите его.

56.Х ОШИБКА. Для продолжения выключите и включите устройство.

Произошла временная ошибка печати.

Отключите устройство, а затем вновь включите его.

57.ХХ ОШИБКА. Для продолжения выключите и включите устройство.

Произошла временная ошибка печати.

Отключите устройство, а затем вновь включите его.

58.ХХ ОШИБКА. Для продолжения выключите и включите устройство.

Произошла временная ошибка печати.

Отключите устройство, а затем вновь включите его.

59.XY ОШИБКА. Для продолжения выключите и включите устройство.

Произошла временная ошибка печати.

Отключите устройство, а затем вновь включите его.

60.Х ОШИБКА. Для продолжения выключите и включите устройство.

Лоток, обозначенный буквой X, неправильно поднимается.

Следуйте инструкциям на панели управления устройства.

66.XY.ZZ НЕИСПРАВНОСТЬ УСТРОЙСТВА ВЫВОДА

Произошла ошибка во внешнем устройстве, работающем с бумагой

1. Выключите питание устройства.

2. Проверьте, что устройство правильно установлено и подключено к принтеру, что отсутствуют любые препятствия между принтером и дополнительным устройством. Если устройство использует кабели, отключите их и снова подключите.

3. Убедитесь, что в устройстве вывода или около него нет упаковочного материала.

4. Включите питание устройства.

5. При регулярном появлении этого сообщения обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки.

66.XY.ZZ ОШИБКА ОБСЛУЖИВАНИЯ

Для справки нажмите ? (клавиша справки)

66.XY.ZZ ОШИБКА УСТРОЙСТВА ВВОДА

Для справки нажмите ? (клавиша справки)

Внешний контроллер обработки бумаги обнаружил ошибку.

1. Выключите устройство.

2. Отсоедините кабели от внешнего устройства обработки бумаги, затем снова их подсоедините.

3. Включите питание.

4. Убедитесь в отсутствии препятствий рядом с данным устройством обработки бумаги, которые могут препятствовать движению выходных приемников.

68.Х ОШИБКА ЗАПИСИ НА УСТРОЙСТВО ПОСТОЯННОГО ХРАНЕНИЯ

Для продолжения нажмите V (клавиша "Галочка").

Не удается выполнить запись в память NVRAM устройства. Печать может быть продолжена, но если ошибка связана с постоянной памятью, возможны непредвиденные ошибки.

Нажмите клавишу "Галочка" V", чтобы сообщение исчезло. Если сообщение об ошибке не исчезло, выключите устройство, а затем вновь включите его.

68.Х ОШИБКА УСТРОЙСТВА ХРАНЕНИЯ. ПАРАМЕТРЫ ИЗМЕНЕНЫ

Один или несколько параметров устройства признаны недействительными; восстановлены значения, принятые для них по умолчанию. Печать может быть продолжена, но если ошибка связана с постоянной памятью, возможны непредвиденные ошибки.

Нажмите клавишу "Галочка", чтобы сообщение исчезло. Если сообщение об ошибке не исчезло, выключите устройство, а затем вновь включите его.

При регулярном появлении этого сообщения обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки.

68.Х УСТРОЙСТВО ПОСТОЯННОГО ХРАНЕНИЯ ЗАПОЛНЕНО

Для продолжения нажмите V (клавиша "Галочка").

Память NVRAM устройства заполнена. Возможно, восстановлены принятые по умолчанию значения некоторых параметров, сохраненных в NVRAM. Печать может быть продолжена, но если ошибка связана с постоянной памятью, возможны непредвиденные ошибки.

Нажмите клавишу "Галочка", чтобы сообщение исчезло. Если сообщение об ошибке не исчезло, выключите устройство, а затем вновь включите его.

Если это сообщение появится снова, свяжитесь с авторизированным поставщиком услуг или поставщиком поддержки.

69.Х ОШИБКА. Для продолжения выключите и включите устройство.

Произошла временная ошибка печати.

Отключите устройство, а затем вновь включите его.

Устранение замятий

При возникновении замятия на панели управления отображается сообщение с описанием расположения замятия. В приведенной ниже таблице причисляются возможные сообщения и предоставляются ссылки на процедуры устранения замятия.

Чтобы избежать поражения электрическим током, перед работой внутри устройства снимите все украшения, браслеты или другие металлические предметы.

Тип замятия

Процедура

ОБЛАСТЬ 1:

13.XX.YY ЗАМЯТИЕ НАД ВЕРХНИМ ВЫХОДНЫМ ПРИЕМНИКОМ

13.XX.YY ЗАМЯТИЕ В ВЕРХ. КРЫШКЕ

ОБЛАСТЬ 2:

13.XX.YY ЗАМЯТИЕ В ОБЛАСТИ ТЕРМОЭЛЕМЕНТА

13.XX.YY ЗАМЯТИЕ ПРИ НАКРУЧИВАНИИ НА ТЕРМОЭЛЕМЕНТ

13.XX.YY ЗАМЯТИЕ В УЗЛЕ ПЕРЕНОСА И ТЕРМОЭЛЕМЕНТЕ

ОБЛАСТЬ 4:

13.XX.YY ЗАМЯТИЕ В ПРАВОЙ ДВЕРЦЕ

ОБЛАСТЬ 5:

13.XX.YY ЗАМЯТИЕ В ЛОТКЕ 2

13.XX.YY ЗАМЯТИЕ В ОБЛАСТИ ПЕРЕНОСА

ОБЛАСТЬ 7:

13.XX.YY ЗАМЯТИЕ В ЛОТКЕ 3

13.XX.YY ЗАМЯТИЕ В ЛОТКЕ 4

13.XX.YY ЗАМЯТИЕ В ЛОТКЕ 5

13.XX.YY ЗАМЯТИЕ В ПРАВОЙ НИЖНЕЙ ДВЕРЦЕ

13.XX.YY ЗАМЯТИЕ В ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ УСТРОЙСТВЕ ВВОДА

ОБЛАСТЬ 8

13.XX.YY ЗАМЯТИЕ В ЛЕВОМ ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ УСТРОЙСТВЕ

13.XX.YY ЗАМЯТИЕ В ВЕРХНЕЙ ДВЕРЦЕ

ОБЛАСТЬ 1: Устранение замятий в выходном приемнике

1. Если в выходном приемнике есть замятая бумага, осторожно извлеките ее.

2. Откройте правую дверцу.

3. Если замятие произошло при поступлении бумаги в выходной приемник, осторожно потяните и извлеките ее.

4. Закройте правую дверцу.

ОБЛАСТЬ 2 и ОБЛАСТЬ 3: Устраните замятия в области термоэлемента и в области переноса изображения

При использовании устройства термоэлемент может сильно нагреваться. Для работы с ним дождитесь, пока он охладиться.

1. Откройте правую дверцу.

cp6015-95.jpg

2. Поднимите зеленую ручку на панели доступа к узлу переноса и откройте панель.

cp6015-96.jpg

3. Если бумага выступает из-под термоэлемента, осторожно извлеките бумагу, потянув ее вниз.

4. Закройте панель доступа к узлу переноса.

5. Откройте дверцу доступа к замятиям в области термоэлемента, расположенную над термоэлементом, и извлеките всю доступную бумагу. Затем закройте дверцу доступа к замятиям в области термоэлемента.

6. Бумага также может быть замята внутри термоэлемента, где она не видна. Извлеките термоэлемент, чтобы проверить замятие бумаги внутри.

При использовании устройства термоэлемент может сильно нагреваться. Для работы с ним дождитесь, пока он охладиться.

а. Потяните вперед две синие ручки термоэлемента.

б. Чтобы их открыть фиксаторы термоэлемента, поверните из вниз.

в. Возьмитесь за ручки термоэлемента и потяните наружу, чтобы его вынуть.

Термоэлемент весит 5 кг (11 фунтов). Будьте осторожны, не уроните его.

cp6015-102.jpg

г. Откройте две дверцы доступа к замятиям в области термоэлемента. Для этого нажмите на заднюю дверцу и поверните ее назад, а переднюю дверцу потяните на себя, а затем поверните вперед. Если внутри термоэлемента замята бумага, осторожно извлеките ее. Если бумага порвалась, удалите все ее фрагменты.

Даже если корпус термоэлемента охладился, расположенные внутри него ролики могут оставаться горячими. Не касайтесь роликов термоэлемента, пока они не остынут.

д. Закройте обе дверцы доступа к замятиям в области термоэлемента и выровняйте термоэлемент по стрелкам на устройстве. Полностью задвиньте термоэлемент обратно в принтер.

е. Поверните фиксаторы термоэлемента вверх, чтобы заблокировать термоэлемент.

ж. Чтобы закрыть ручки термоэлемента, потяните их назад.

7. Закройте правую дверцу.

ОБЛАСТЬ 4: Устранение замятий в области двусторонней печати

1. Если замятие произошло в области выхода для заданий двусторонней печати, осторожно извлеките бумагу.

2. Если в области выхода для заданий двусторонней печати не видно замятой бумаги, откройте лоток разворота для двусторонней печати. Осторожно вытащите замятую бумагу.

3. Посмотрите, нет ли замятой бумаги внутри устройства. Откройте правую дверцу.

4. Если замятие произошло под модулем двусторонней печати, осторожно извлеките бумагу, потянув ее вниз.

5. Если замятие произошло внутри правой дверцы, осторожно вытащите ее.

6. Поднимите крышку податчика бумаги на правой дверце. Извлеките замятую бумагу, потянув ее наружу.

7. Поднимите зеленую ручку на узле переноса и откройте панель.

8. Осторожно вытащите бумагу из тракта прохождения.

9. Закройте панель доступа к узлу переноса.

10. Закройте правую дверцу.

ОБЛАСТЬ 5: Устранение замятий в лотке 2 и внутреннем тракте прохождения бумаги

1. Откройте правую дверцу.

2. Поднимите зеленую ручку на панели доступа к узлу переноса и откройте панель.

3. Осторожно удалите замятие из тракта прохождения бумаги.

4. Закройте панель доступа к узлу переноса.

5. Откройте лоток 2 и убедитесь, что бумага уложена правильно.

6. Полностью вытяните лоток из изделия, слегка приподняв его.

7. Извлеките бумагу из роликов устройства подачи во внутренней части.

8. Заново вставьте лоток 2, выровняйте боковые ролики и поместите его обратно в устройство.

9. Закройте лоток.

10. Закройте правую дверцу.

ОБЛАСТЬ 6: Устранение замятий в лотке 1

Если в лотке 1 видна замятая бумага, устраните замятие изнутри устройства, открыв правую дверцу.

1. Откройте правую дверцу.

При устранении замятия длинной бумаги (11 х 17, 12 х 18, A3 и плакаты) может потребоваться обрезать или оторвать замятую бумагу перед открытием правой дверцы.

2. Если бумага видна внутри правой дверцы, осторожно извлеките ее, потянув вниз.

3. Если бумага попала во внутренний тракт прохождения бумаги, откройте панель доступа к узлу переноса, потянув вверх расположенную на ней зеленую ручку.

4. Осторожно вытащите бумагу из тракта прохождения бумаги.

5. Закройте панель доступа к узлу переноса.

6. Закройте правую дверцу.

Устранение замятий при печати плакатов

При замятии плакатной бумаги, чтобы вытащить ее из тракта прохождения, осторожно потяните бумагу вперед через выходной приемник или через лоток 1. После удаления бумаги откройте и закройте правую дверцу, чтобы исчезло сообщение о замятии на панели управления. Если бумагу удалить невозможно, выполните следующие действия.

1. Откройте правую дверцу.

Если печать выполняется на очень плотной плакатной бумаге, которая продолжает подаваться через лоток 1, может потребоваться обрезать бумагу у основания лотка 1, чтобы открыть правую дверцу и освободить от бумаги ролики лотка 1.

2. Поднимите зеленую ручку на панели доступа к узлу переноса и откройте панель.

3. Осторожно вытащите бумагу из тракта прохождения.

4. Закройте панель доступа к узлу переноса.

5. Закройте правую дверцу.

ОБЛАСТЬ 7: Устранение замятий в дополнительных лотках 3, 4 и 5

1. Откройте правую дверцу.

2. При наличии замятой бумаги в области подачи осторожно вытащите ее.

3. Закройте правую дверцу.

4. Откройте нижнюю правую дверцу.

5. Осторожно вытащите замятую бумагу.

6. Откройте лоток, указанный в сообщении на панели управления, и убедитесь в правильной укладке бумаги.

7. Закройте лоток.

8. Закройте нижнюю правую дверцу.

ОБЛАСТЬ 8: Устранение замятий в дополнительных устройствах окончательной обработки

Устранение замятий в мосте для дополнительных устройств вывода

1. Откройте верхнюю крышку моста для дополнительных устройств вывода, потянув вверх расположенную на ней защелку.

2. Осторожно вытащите замятую бумагу.

3. Закройте верхнюю крышку доступа к мосту для дополнительных устройств вывода.

Устранение замятий в области сортировки

1. Откройте верхнюю крышку устройства окончательной обработки, потянув вверх расположенную на ней защелку.

При открытии верхней крышки снимается давление на ролики выходного приемника.

2. Извлеките замятую бумагу из выходного приемника или устройства окончательной обработки.

3. Закройте верхнюю крышку устройства окончательной обработки.

4. Поднимите панель подвижного ограничителя в выходном приемнике. При наличии замятой бумаги осторожно вытащите ее.

Устранение замятий в устройстве изготовления буклетов

1. Если в выходном приемнике для буклетов есть бумага, осторожно извлеките ее.

2. Откройте переднюю дверцу устройства изготовления буклетов.

3. Потяните верхний ограничитель доставки вправо, а затем удалите всю замятую бумагу.

4. Потяните нижний ограничитель доставки вправо, а затем удалите всю замятую бумагу.

5. Ручка позиционирования — это маленький зеленый диск справа. Поверните ручку позиционирования против часовой стрелки.

6. Ручка устранения замятий — это большой зеленый диск слева. Нажмите на ручку устранения замятий, а затем поверните ее по часовой стрелке, чтобы переместить всю замятую бумагу в выходной приемник.

7. Закройте переднюю дверцу устройства изготовления буклетов.

Удаление поврежденных скрепок в основном сшивателе

У каждого дополнительного сшивателя/укладчика HP с 3 приемниками и устройства изготовления/окончательной обработки буклетов HP есть основной сшиватель, расположенный рядом с верхней крышкой устройства окончательной обработки.

1. Откройте переднюю дверцу устройства окончательной обработки.

2. Чтобы вынуть его, потяните его вверх за зеленую ручку и вытащите.

3. Поднимите маленький рычажок сзади со скрепками.

4. Извлеките поврежденные скрепки, выступающие из него. Извлеките весь лист, к которому были прикреплены поврежденные скрепки.

5. Закройте рычажок сзади. Убедитесь, что он встал на место со щелчком.

6. Снова вставьте в устройство окончательной обработки, а затем нажимайте на зеленую ручку, пока он со щелчком не встанет на место.

7. Закройте переднюю крышку устройства окончательной обработки.

Удаление поврежденных скрепок в устройстве для изготовления буклетов

У данного устройства изготовления буклетов есть дополнительный сшиватель внакидку, расположенный под основным сшивателем. У сшивателя внакидку есть два.

1. Откройте переднюю дверцу устройства изготовления буклетов.

2. Потяните верхний ограничитель доставки вправо, а затем удалите любую замятую бумагу.

3. Возьмитесь за синюю ручку, а затем вытащите его.

4. Возьмитесь за ручку синего блока картриджа сшивателя и потяните к себе, затем поверните модуль вверх.

5. Проверьте наличие поврежденных скрепок в каждом.

а. У каждого нажмите вниз зеленые пластиковые защелки, поднимая пластину устранения замятия.

Во время этой процедуры не подставляйте пальцы или руки под него.

б. Извлеките все поврежденные скрепки. Извлеките все поврежденные скрепки и весь лист, к которому они крепились.

в. Нажмите пластину устранения замятия вниз, чтобы закрыть ее.

Во время этой процедуры не подставляйте пальцы или руки под него.

6. Потяните вперед модуль, а затем поверните вниз в исходное положение. Нажмите на ручку, чтобы заблокировать его в правильном положении.

7. Нажмите на него, направляя его обратно в устройство изготовления буклетов.

8. Закройте переднюю дверцу устройства изготовления буклетов.

Устранение замятия

Данное устройство предоставляет функцию устранения замятия путем повторной печати замятых страниц. Имеются следующие варианты:

• АВТО — устройство пытается перепечатать замятые страницы, если памяти достаточно.

• ВЫКЛ — устройство не пытается перепечатать замятые страницы. Поскольку в этом случае для сохранения последних распечатанных страниц память не используется, производительность при этом будет оптимальной.

При использовании этой возможности некоторые страницы могут быть потеряны, если в устройстве кончилась бумага или задание печатается на обеих сторонах листа.

• ВКЛ — устройство всегда перепечатывает замятые страницы. Для сохранения нескольких последних распечатанных страниц выделяется дополнительная память. Это может отрицательно сказаться на общей производительности.

Установка функции устранения замятия

1. Нажмите клавишу Меню.

2. Нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить пункт КОНФИГУРАЦИЯ УСТРОЙСТВА, а затем — клавишу "Галочка".

3. Нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить пункт НАСТРОЙКА СИСТЕМЫ, а затем — клавишу "Галочка".

4. Нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить УСТРАНЕНИЕ ЗАМЯТИЯ, а затем — клавишу "Галочка".

5. Нажмите клавишу со стрелкой вниз или вверх Т/А, чтобы выделить соответствующий параметр, и нажмите клавишу "Галочка".

6. Нажмите клавишу Меню, чтобы вернуться к состоянию ГОТОВ.

Калибровка устройства

Калибровка позволяет оптимизировать качество печати. В случае каких-либо дефектов качества изображения выполните калибровку устройства.

1. Нажмите клавишу Меню.

2. Нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить пункт КОНФИГУРАЦИЯ УСТРОЙСТВА, а затем — клавишу "Галочка".

3. Нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить пункт КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ, а затем — клавишу "Галочка".

4. Нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить пункт ПОЛНАЯ КАЛИБРОВКА СЕЙЧАС, а затем — клавишу "Галочка".

Если данная процедура калибровки не устраняет проблемы качества изображения, выполните следующую дополнительную процедуру калибровки.

1. Нажмите клавишу Меню.

2. Нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить пункт КОНФИГУРАЦИЯ УСТРОЙСТВА, а затем — клавишу "Галочка".

3. Нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить пункт КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ, а затем — клавишу "Галочка".

4. Нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить пункт КАЛИБРОВКА НЕЙТР. ОТТЕНКОВ, а затем — клавишу "Галочка".

Указание правильного типа бумаги

Действия могут отличаться от указанных. Здесь приведена стандартная процедура.

При загрузке в устройство бумаги другого типа укажите данный тип.

1. После загрузки бумаги в лоток укажите ее тип с помощью клавиш панели управления. Используйте приведенную ниже таблицу, чтобы выбрать оптимальный тип бумаги. В драйвере принтера во время печати выбирается тот же тип бумаги.

2. При отправке задания печати из компьютера в меню Файл используемой программы щелкните пункт Печать.

3. Выберите устройство, а затем щелкните пункт Свойства или Параметры.

4. Перейдите на вкладку Бумага/Качество.

5. В выпадающем окне Тип бумаги выберите Дополнительно..., а затем — тип бумаги, который лучше всего соответствует бумаге, загруженной в устройство.

При использовании драйвера PCL 6 выберите ярлык Общая ежедневная печать, а затем — Тип бумаги. При использовании драйвера HP Universal Printing PS перейдите на вкладку Бумага/Качество, а затем выберите Тип бумаги.

6. Выберите тип бумаги, который лучше всего соответствует бумаге, загруженной в устройство.

Легкая 1 60-74 г/м2

Легкая 60-74 г/м2

Обычная 75-90 г/м2

Промежуточная 85-95 г/м2

Плотная 1 91-120 г/м2

Плотная 111 -130 г/м2

Плотная 2 121-163 г/м2

Сверхплотная 131-175 г/м2

Плотная 3 164-220 г/м2

Стопка карточек 176-220 г/м2

Глянцевая 1 91-120 г/м2

Глянцевая HVY 111-130 г/м2

Глянцевая 2 121 -160 г/м2

Глянцевая XHVY 131 -175 г/м2

Глянцевая 3 161 -220 г/м2

Глянцевая карточка 176-220 г/м2

Глянцевая пленка

Грубая бумага HP

ОНТ

Прозрачная пленка для цветной лазерной печати

Метка

Этикетки

Конверт

Конверт

Стандартные типы и плотности бумаги

Типы бумаги, которые можно выбрать в драйвере принтера и панели управления

Конверт 2

Плотный конверт

Назначенная 1 60-90 г/м2

Грубый

Назначено 2 >91 г/м2

Плотная грубая

Очистка термоэлемента

Выполните очистку устройства с помощью листа очистки, чтобы освободить термоэлемент от остатков тонера и частиц бумаги, которые иногда скапливаются внутри. Скопление тонера и частиц бумаги может вызвать появление пятен на лицевой или обратной стороне печатаемых листов.

Компания HP рекомендует использовать страницу очистки при возникновении дефектов качества печати.

Во время очистки на панели управления устройства появляется сообщение ОЧИСТКА.

Чтобы очистка была проведена правильно, распечатайте лист очистки на бумаге для ксерокопирования. После завершения данной задачи печатается пустая страница. Выбросьте страницу.

Создание и использование страницы очистки

1. Нажмите клавишу Меню.

2. Нажмите клавишу со стрелкой вверх или вниз, чтобы выбрать пункт КОНФИГУРАЦИЯ УСТРОЙСТВА, а затем — клавишу "Галочка".

3. Нажмите клавишу со стрелкой вверх или вниз, чтобы прокрутить список до пункта КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ, а затем — клавишу "Галочка".

4. Нажмите клавишу со стрелкой вверх или вниз, чтобы прокрутить список до пункта ОБРАБОТКА СТРАНИЦЫ ОЧИСТКИ, а затем — клавишу "Галочка".

5. Выбросьте отпечатанную страницу. Задание завершено.

Ответ на сообщения об ошибках в панели управления

При появлении в журнале событий сообщения 54.ОШИБКА <ХХ> может потребоваться техническое обслуживание устройства, чтобы избежать других ошибок и устранить дефекты качества печати.

1. Откройте, а затем закройте правую дверцу устройства, чтобы зарегистрировать сообщение 54.ОШИБКА <ХХ> как последнее событие в журнале событий.

2. Нажмите клавишу Меню.

3. Нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить ИНФОРОМАЦИЯ, а затем — клавишу "Галочка".

4. Нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить ДИАГНОСТИКА, а затем — клавишу "Галочка".

5. Нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выделить ПЕЧАТЬ ЖУРНАЛА СОБЫТИЙ, а затем — клавишу "Галочка".

6. Найдите самое последнее событие в журнале.

Очистка второго узла переноса

1. Откройте правую дверцу.

2. Найдите и снимите щетку для чистки.

3. Поднимите зеленую ручку на панели доступа к узлу переноса и откройте данную панель.

4. Очистите датчик носителя с помощью щетки для чистки.

5. Закройте панель доступа к узлу переноса и поместите щетку для чистки в держатель.

6. Закройте правую дверцу.

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна