подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

 

Основные сведения

Панель управления

Программное обеспечение для Windows

Использование с компьютерами Macintosh

Подключение

Конфигурация сети

Бумага и печатный носитель

Возможности

Операции печати

Применение цвета

Копирование

Сканирование и отправка по электронной почте

Отправка факса

Управление и обслуживание устройства

Устранение неполадок

Материалы для печати

Техническое обслуживание

Устранение неполадок HP Color LaserJet CM6030/CM6040

Устранение неполадок общего характера

Если устройство не отвечает должным образом, последовательно выполните действия, указанные в контрольном списке. Если устройство не позволяет выполнить какое-либо действие, следуйте соответствующим рекомендациям по устранению неполадок. Если с помощью определенного действия проблема решается, остальные действия, указанные в контрольном списке, можно не выполнять.

Контрольный список поиска и устранения неисправностей

1. Проверьте, горит ли на устройстве индикатор готовности. Если индикаторы не горят, выполните следующие действия.

а. Проверьте кабельные соединения с источником питания.

б. Проверьте, включено ли устройство.

в. Убедитесь, что линейное напряжение соответствует настройкам устройства (Требования к напряжению см. на этикетке на задней панели изделия.) В случае использования сетевого фильтра при напряжении, не соответствующем характеристикам, вставьте вилку шнура питания устройства непосредственно в стенную розетку. Если оно уже включено в стенную розетку, попробуйте воспользоваться другой розеткой.

г. Отсоедините любые другие устройства, подключенные к той же сети питания.

д. Если ни одно из этих действий не поможет восстановить электропитание, обратитесь в службу поддержки пользователей HP.

2. Проверьте кабельные соединения.

а. Проверьте кабельное соединение между устройством и компьютером или сетевым портом. Проверьте надежность соединения.

б. Проверьте исправность кабеля, заменив его другим, если это возможно.

в. Проверьте сетевое соединение.

3. Если данное устройство уже находится в состоянии ГОТОВ, проверьте, нет ли на дисплее панели управления каких-либо сообщений.

4. Убедитесь, что используемая бумага соответствует техническим требованиям.

5. Распечатайте страницу конфигурации.

а. Если эти страницы не печатаются, проверьте, содержит ли хотя бы один лоток бумагу для печати.

6. Если печатается страница конфигурации, проверьте следующие элементы.

а. Если страницы печатаются правильно, значит, оборудование устройства исправно. Проблема связана с используемым компьютером, драйвером принтера или программой.

б. Если страницы печатаются неправильно, проблема связана с оборудованием устройства. Обратитесь в службу поддержки пользователей.

7. Выберите одно из следующих действий.

Windows: Выберите Пуск, Настройка, а затем — Принтеры или Принтеры и факсы.

Mac OS X. Откройте Print Center (Центр печати) или Printer Setup Utility (Утилита настройки принтера) для Mac OS X версии 10.3.

8. Убедитесь, что установлен драйвер принтера. Убедитесь, что в настройках программы выбран драйвер принтера.

9. Распечатайте небольшой документ из другого приложения, из которого ранее печать выполнялась нормально. Если документ печатается нормально, значит, проблема заключается в используемой программе. Если проблема не решена (документ не печатается), выполните следующие действия.

а. Попробуйте распечатать задание с другого компьютера, на котором установлено программное обеспечение устройства.

б. Если данное устройство подключено к сети, подсоедините его непосредственно к компьютеру с помощью USB-кабеля. Укажите соответствующий порт для устройства или переустановите программное обеспечение, выбрав новый тип соединения, отличный от используемого.

Восстановление заводских настроек

Для восстановления заводских настроек используется меню Восстановление.

1. Прокрутите список до пункта Администрирование, а затем выберите Сбросы.

2. Выберите Восстановление заводских настроек, а затем нажмите Восстановить.

Факторы, влияющие на производительность устройства

Несколько факторов влияют на время печати задания.

• Максимальная скорость печати, измеряемая в страницах в минуту картриджем (дорого сдать, картриджи сдать цена, дорого сдать в скупку, скупка по высокой цене, сдать картридж дороже на 27%).

• Использование специальной бумаги (например, прозрачная пленка, плотная бумага и бумага нестандартного формата).

• Обработка задания принтером и время на его загрузку.

• Сложность и формат графических изображений.

• Быстродействие используемого компьютера.

• Соединение USB.

• Настройка В/В принтера.

• Объем установленной памяти принтера.

• Сетевая операционная система и ее конфигурация (если имеется).

• Язык принтера (HP JetReady, PCL или PS).

При добавлении дополнительной памяти в принтер можно решить проблемы с памятью, ускорить обработку принтером сложной графики, а также сократить время загрузки. Однако при этом максимальная скорость печати (стр./мин.) не увеличится.

Места замятий

1

ОБЛАСТЬ 1:

Выходной приемник

2

ОБЛАСТЬ 2:

Область термоэлемента

3

ОБЛАСТЬ 3:

Область узла переноса

4

ОБЛАСТЬ 4:

Область двусторонней печати

5

ОБЛАСТЬ 5: Соленоид захвата лотка 2

6

ОБЛАСТЬ 6: Область лотка 1

7

ОБЛАСТЬ 7: Дополнительные лотки 3, 4 и 5

8

ОБЛАСТЬ 8: Дополнительное устройство окончательной обработки

9

ОБЛАСТЬ 9: Область АПД

Устранение замятий

ОБЛАСТЬ 1: Устранение замятий в выходном приемнике

1. Если в выходном приемнике есть замятая бумага, осторожно извлеките ее.

2. Откройте правую дверцу.

3. Если замятие произошло при поступлении бумаги в выходной приемник, осторожно потяните и извлеките ее мимо картриджа.

4. Закройте правую дверцу.

ОБЛАСТЬ 2: Устранение замятий в области термоэлемента

При использовании устройства термоэлемент может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термоэлементом дождитесь, пока он охладиться.

1. Откройте правую дверцу.

Поднимите зеленую ручку на панели доступа к узлу переноса и откройте панель.

Если бумага выступает из-под термоэлемента, осторожно извлеките бумагу, потянув ее

Закройте панель доступа к узлу переноса.

5. Откройте дверцу доступа к замятиям в области термоэлемента, расположенную над термоэлементом, и извлеките всю доступную бумагу. Затем закройте дверцу доступа к замятиям в области термоэлемента.

6. Бумага также может быть замята внутри термоэлемента, где она не видна. Извлеките термоэлемент, чтобы проверить замятие бумаги внутри.

При использовании устройства термоэлемент может сильно нагреваться. Перед выполнением каких-либо действий с термоэлементом дождитесь, пока он охладиться.

а. Потяните вперед две синие ручки термоэлемента.

б. Чтобы открыть фиксаторы термоэлемента, поверните их вниз.

в. Возьмитесь за ручки термоэлемента и потяните наружу, чтобы вынуть его.

Термоэлемент весит 5 кг (11 фунтов). Будьте осторожны, не уроните его.

г. Откройте две дверцы доступа к замятиям в области термоэлемента. Для этого нажмите на заднюю дверцу и поверните ее назад, а переднюю дверцу потяните на себя, а затем поверните вперед. Если внутри термоэлемента замята бумага, осторожно извлеките ее. Если бумага порвалась, удалите все ее фрагменты.

Даже если корпус термоэлемента охладился, расположенные внутри него ролики могут оставаться горячими. Не касайтесь роликов термоэлемента, пока они не остынут.

д. Закройте обе дверцы доступа к замятиям в области термоэлемента и выровняйте термоэлемент по стрелкам на устройстве. Полностью задвиньте термоэлемент обратно в устройство.

е. Поверните фиксаторы термоэлемента вверх, чтобы заблокировать термоэлемент.

ж. Чтобы закрыть ручки термоэлемента, потяните их назад.

7. Закройте правую дверцу.

Устранение замятий в области двусторонней печати

1. Посмотрите, нет ли замятой бумаги внутри устройства. Откройте правую дверцу.

2. Если замятие произошло под модулем двусторонней печати, осторожно извлеките бумагу, потянув ее вниз.

3. Если замятие произошло внутри правой дверцы, осторожно вытащите ее.

4. Поднимите крышку податчика бумаги на правой дверце. Извлеките замятую бумагу, потянув ее наружу.

5. Поднимите зеленую ручку на узле переноса и откройте панель.

6. Осторожно удалите замятие из тракта прохождения бумаги.

7. Закройте панель доступа к узлу переноса.

8. Закройте правую дверцу.

ОБЛАСТЬ 5: Устранение замятий в лотке 2 и внутреннем тракте прохождения оумаги

1. Откройте правую дверцу.

Поднимите зеленую ручку на панели доступа к узлу переноса и откройте панель.

Осторожно удалите замятие из тракта прохождения бумаги.

4. Закройте панель доступа к узлу переноса.

5. Откройте лоток 2 и убедитесь, что бумага уложена правильно.

6. Полностью вытяните лоток из изделия, слегка приподняв его.

7. Извлеките бумагу из роликов устройства подачи во внутренней части.

8. Заново вставьте лоток 2, выровняйте боковые ролики и поместите его обратно в устройство.

9. Закройте лоток.

10. Закройте правую дверцу.

ОБЛАСТЬ 6: Устранение замятий в лотке 1

Если в лотке 1 видна замятая бумага, устраните замятие изнутри устройства, открыв правую дверцу.

1. Откройте правую дверцу.

При устранении замятия длинной бумаги (11x17, 12х18и A3) может потребоваться обрезать или оторвать замятую бумагу, перед тем как открыть правую дверцу.

2. Если бумага видна внутри правой дверцы, осторожно извлеките ее, потянув вниз.

3. Если бумага попала во внутренний тракт прохождения бумаги, откройте панель доступа к узлу переноса, потянув вверх расположенную на ней зеленую ручку.

4. Осторожно удалите замятие из тракта прохождения бумаги.

5. Закройте панель доступа к узлу переноса.

6. Закройте правую дверцу.

ОБЛАСТЬ 7: Устранение замятий в дополнительных лотках 3, 4 и 5

1. Откройте правую дверцу.

2. При наличии замятой бумаги в области подачи осторожно вытащите ее.

3. Закройте правую дверцу.

4. Откройте нижнюю правую дверцу.

5. Осторожно вытащите замятую бумагу.

6. Откройте лоток, указанный в сообщении на панели управления, и убедитесь в правильной укладке бумаги.

7. Закройте лоток.

8. Закройте нижнюю правую дверцу.

ОБЛАСТЬ 8: Устранение замятий в дополнительных устройствах окончательной обработки

Устранение замятий в мосте для дополнительных устройств вывода

1. Откройте верхнюю крышку моста для дополнительных устройств вывода, потянув вверх расположенную на ней защелку.

2. Осторожно вытащите замятую бумагу.

3. Закройте верхнюю крышку доступа к мосту для дополнительных устройств вывода.

Устранение замятий в области сортировки

1. Откройте верхнюю крышку устройства окончательной обработки, потянув вверх расположенную на ней защелку.

При открытии верхней крышки снимается давление на ролики выходного приемника.

2. Извлеките замятую бумагу из выходного приемника или устройства окончательной обработки.

3. Закройте верхнюю крышку устройства окончательной обработки.

4. Поднимите панель подвижного ограничителя в выходном приемнике. При наличии замятой бумаги осторожно вытащите ее.

Устранение замятий в устройстве изготовления буклетов

1. Если в выходном приемнике для буклетов есть бумага, осторожно извлеките ее.

2. Откройте переднюю дверцу устройства изготовления буклетов.

3. Потяните верхний ограничитель доставки вправо, а затем удалите всю замятую бумагу.

4. Потяните нижний ограничитель доставки вправо, а затем удалите всю замятую бумагу.

5. Ручка позиционирования — это маленький зеленый диск справа. Поверните ручку позиционирования против часовой стрелки.

6. Ручка устранения замятий — это большой зеленый диск слева. Нажмите на ручку устранения замятий, а затем поверните ее по часовой стрелке, чтобы переместить всю замятую бумагу в выходной приемник.

7. Закройте переднюю дверцу устройства изготовления буклетов.

ОБЛАСТЬ 9: Устранение замятий в АПД

1. Откройте крышку устройства АПД.

2. Удалите весь застрявший материал для печати.

3. Закройте крышку АПД.

Удаление поврежденных скрепок

Удаление поврежденных скрепок в основном сшивателе

У каждого дополнительного сшивателя/укладчика с 3 приемниками и устройства изготовления/окончательной обработки буклетов HP есть основной сшиватель, расположенный рядом с верхней крышкой устройства окончательной обработки.

1. Откройте переднюю дверцу устройства окончательной обработки.

2. Чтобы вынуть его, потяните его вверх за зеленую ручку и вытащите.

3. Поднимите маленький рычажок сзади.

4. Извлеките поврежденные скрепки, выступающие из него. Извлеките весь лист, к которому были прикреплены поврежденные скрепки.

5. Закройте рычажок сзади. Убедитесь, что он встал на место со щелчком.

6. Снова вставьте в устройство окончательной обработки, а затем нажимайте на зеленую ручку, пока он со щелчком не встанет на место.

7. Закройте переднюю крышку устройства окончательной обработки.

Удаление поврежденных скрепок в устройстве для изготовления буклетов

У данного устройства изготовления буклетов есть дополнительный сшиватель внакидку, расположенный под основным сшивателем.

1. Откройте переднюю дверцу устройства изготовления буклетов.

2. Потяните верхний ограничитель доставки вправо, а затем удалите любую замятую бумагу.

3. Возьмитесь за синюю ручку, а затем вытащите его.

4. Возьмитесь за ручку синего блока и потяните к себе, затем поверните модуль вверх.

5. Проверьте наличие поврежденных скрепок в каждом из них.

а. У каждого нажмите вниз зеленые пластиковые защелки, поднимая пластину устранения замятия.

Во время этой процедуры не подставляйте пальцы или руки под него.

б. Извлеките все поврежденные скрепки. Извлеките все поврежденные скрепки и весь лист, к которому они крепились.

в. Нажмите пластину устранения замятия вниз, чтобы закрыть ее.

Во время этой процедуры не подставляйте пальцы или руки под него.

6. Потяните вперед модуль, а затем поверните вниз в исходное положение. Нажмите на ручку, чтобы заблокировать его в правильном положении.

7. Нажмите на него, направляя его обратно в устройство изготовления буклетов.

8. Закройте переднюю дверцу устройства изготовления буклетов.

Устранение замятия

Данное устройство предоставляет функцию устранения замятия путем повторной печати замятых страниц. Имеются следующие варианты:

• Авто — устройство пытается перепечатать замятые страницы, если памяти достаточно.

• Выключено — устройство не пытается перепечатать замятые страницы. Поскольку в этом случае для сохранения последних распечатанных страниц память не используется, производительность при этом будет оптимальной.

При использовании этой возможности некоторые страницы могут быть потеряны, если в устройстве кончилась бумага или задание печатается на обеих сторонах листа.

• Вкл. — устройство всегда перепечатывает замятые страницы. Для сохранения нескольких последних распечатанных страниц выделяется дополнительная память. Это может отрицательно сказаться на общей производительности.

Не выполняется автоматическая подача бумаги

Причина

Решение

В приложении выбран параметр подачи вручную.

Загрузите в лоток 1 бумагу или, если бумага загружена, нажмите кнопку "Пуск".

Загружена бумага неверного формата.

Загрузите бумагу нужного формата.

Подающий лоток пуст.

Загрузите бумагу в подающий лоток.

Бумага после предыдущего замятия удалена не полностью.

Откройте устройство и извлеките бумагу из тракта прохождения.

Неправильно настроен формат бумаги для входного лотка.

Чтобы определить, для какого лотка настроен данный формат бумаги, распечатайте страницу конфигурации или воспользуйтесь панелью управления.

Ограничители в лотке не придвинуты к бумаге.

Проверьте, что задние ограничители и ограничители ширины касаются бумаги.

Устранение проблем качества печати и копирования

Следующие процедуры помогут установить причину проблем качества печати и устранить их. Часто проблемы с качеством печати можно решить, убедившись в надлежащем обслуживании устройства, использовании носителей, отвечающих требованиям, или напечатав страницу очистки.

Примерные дефекты качества печати

Использование неподходящей бумаги может привести к ухудшению качества печати.

• Используйте бумагу, которая соответствует спецификациям.

• Поверхность бумаги слишком грубая. Используйте бумагу, которая соответствует требованиям.

• Возможно, неправильно настроены параметры драйвера принтера или параметры лотка для бумаги. Проверьте правильность настроек лотка для бумаги в панели управления устройства, а также выберите правильные настройки драйвера для используемой бумаги.

• Возможно, неправильно установлен режим печати или бумага не соответствует рекомендуемым требованиям.

• Используемая прозрачная пленка не предназначена для надежной фиксации тонера. Используйте прозрачную пленку, предназначенную специально для устройств.

• Структура бумаги неоднородна по влажности — слишком высокая или слишком низкая. Используйте бумагу из другого источника или из неоткрытой пачки.

• На некоторых участках бумаги тонер не закрепляется. Используйте бумагу из другого источника или из неоткрытой пачки.

• Используемый фирменный бланк напечатан на грубой бумаге. Используйте более гладкую копировальную бумагу. Если это не решит проблему, обратитесь к издателю фирменного бланка и убедитесь в том, что использованная бумага соответствует техническим характеристикам данного устройства.

• Для устранения дефектов качества печати можно использовать несколько режимов оптимизации печати.

Шкала повторяющихся дефектов

36 мм

Подающий ролик в барабане. Дефекты качества печати появятся в одном из четырех барабанов.

40 мм

Зарядный ролик в барабане. При подаче этикеток дефекты в виде пятен или точек появятся в одном из четырех барабанов.

50 мм

Ролик переноса 1 в узле переноса (набор узла переноса).

71 мм

Ролик переноса 2 в наборе роликов (набор узла переноса).

82 мм

Натяжение в узле переноса (набор узла переноса).

94 мм

Барабан. Дефекты качества печати появятся в одном из четырех барабанов.

144 мм

Прижимной ролик в термоэлементе (набор термоэлемента).

148 мм

Ролик термозакрепления в термоэлементе (набор термоэлемента).

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна