Устранение неполадок при установке HP Photosmart 7960

Неполадка

Возможная причина

Способ устранения

8 Нажмите Restart (Перезагрузить). После перезагрузки компьютера извлеките компакт-диск с программным обеспечением HP PhotoSmart и выполните операции,перечисленные в Руководстве по установке принтера HP PhotoSmart, которое входит в комплект поставки принтера.

Во время установки появляется диалоговое окно требований ксистеме с сообщением о том, что разрешение монитора компьютера не соответствует минимальным требованиям к системе.

Для монитора установлено разрешение ниже минимальных требований к системе.

1 Щелкните мышью на кнопке Cancel (Отмена) в диалоговом окне требований к системе. 2 Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе Windows и выберите Properties (Свойства). 3 Откройте вкладку Settings (Настройка). 4 Перетаскивая ползунок вправо, установите разрешение 800 х 600 или выше. 5 Щелкните мышью на кнопке Apply (Применить). Откроется сообщение об изменении разрешения экрана. 6 Для того, чтобы принять изменения, щелкните мышью на кнопке Yes (Да). 7 Заново установите программное обеспечение принтера.

Программное обеспечение устанавливается на компьютер с ошибками. Необходимо переустановить программное обеспечение принтера.

Возможно, существует конфликт с программой защиты от вирусов. Возможно, существует конфликт с другой программой.

Удалите из системы программное обеспечение принтера. Для этого вставьте в дисковод компакт-диск HP PhotoSmart и следуйте инструкциям на экране компьютера. Windows 98, ME, и ХР 1 Перед установкой программного обеспечения отключите или завершите антивирусные и прочие программы, которые автоматически запускаются при включении компьютера. Восстановите исходные значения параметров после завершения установки программного обеспечения. 2 В меню кнопки Start (Пуск) выберите Run (Выполнить). Введите с клавиатуры MSCONFIG в поле командной строки и щелкните на кнопке ОК. На экране появится окно программы Configuration Utility (Настройка Системы).

Неполадка

Возможная причина

Способ устранения

3 На вкладке General (Общие) щелкните на переключателе Selective Startup (Выборочный запуск) и снимите флажок Load Startup Group Items (Загружать элементы группы автозагрузки) или Load Startup Items (Загружать элементы автозагрузки). 4 Щелкните на кнопке ОК и перезапустите компьютер. 5 Вставьте в дисковод компакт-диск с программным обеспечением принтера, который входит в комплект поставки. 6 После завершения установки программного обеспечения повторите шаг 1. 7 В появившемся окне программы Configuration Utility (Настройка Системы) щелкните на переключателе Normal Startup (Обычный запуск). 8 Щелкните на кнопке ОК и перезапустите компьютер. После перезагрузки компьютера извлеките компакт-диск с программным обеспечением и выполните операции, перечисленные в Руководстве по установке принтера, которое входит в комплект поставки принтера.

Windows 2000 Professional

1 Нажмите клавиши Ctrl+Alt+Delete. 2 Щелкните на кнопке Task Manager

(Диспетчер задач) и в открывшемся окне программы выберите вкладку Applications (Приложения). 3 Нажав и удерживая клавишу Ctrl, щелчками мышки выберите все выполняющиеся программы, кроме Windows Explorer и Systray. 4 Щелкните мышью на кнопке End Task (Завершить задачу). В случае появления второго сообщения щелкните на кнопке End Now (Завершить сейчас). Повторяя эти действия, закройте все программы, кроме Windows Explorer и Systray. 5 Установите программное обеспечение принтера, следуя инструкциям в Руководстве по установке принтера, которое входит в комплект поставки принтера.