• Скупка картриджей
  • Распродаем
  • Для бизнеса
  • Утилизируем
  • Отзывы
  • Соглашение
  •  

     

     

    Руководство по 3325

    Набор поставки

    Подключение

    Клавиша и индикатор питания

    Картриджи

    Устранение неисправностей при установке

    Технические характеристики принтера

    Устранение неисправностей при установке принтера HP DeskJet 3325/3420

    Windows

    Информация в этом разделе используется в том случае, если у Вас возникли трудности при установке принтера HP.

    В чем проблема?

    Программа установки не запускается автоматически при вставке компакт-диска.

    Возможные причины...

    • Отключен автозапуск.

    • Компьютер не обнаружил программу autorun.exe на компакт-диске.

    Для устранения неисправности...

    1. Вставьте компакт-диск с программным обеспечением принтера в устройство чтения компакт-дисков компьютера. Убедитесь в том, что компакт-диск правильно расположен.

    2. Выберите Пуск > Выполнить, а затем щелкните на Обзор.

    3. Найдите значок компакт-диска.

    4. Щелкните на файле setup.exe, затем щелкните на кнопке Открыть.

    5. В диалоговом окне запуска программы появится файл setup.exe. Нажмите ОК.

    6. Для установки программного обеспечения принтера следуйте инструкциям на экране.

    В чем проблема?

    Неправильная установка программного обеспечения принтера.

    Возможные причины...

    Для устранения неисправности...

    • Возможно, существует конфликт с программой защиты от вирусов или другим программным обеспечением.

    • Возможно, существует конфликт с другим подключенным к принтеру периферийным устройством.

    Удалите ПО принтера, а затем снова установите его.

    1. Выполните одно из следующих действий: • Вставьте компакт-диск в устройство чтения компакт-дисков и выберите Удаление программного обеспечения принтера. Следуйте инструкциям на экране. •Откройте помощник печати и выберите Средства и обновления > Удаление программного обеспечения. • Выберите Пуск > Программы > Hewlett-Packard > [принтер hp desk jet] > Удалить программное обеспечение. 2. Закройте все антивирусные программы или другие программы, которые работают в данный момент на Вашем компьютере. З. Для повторной установки ПО принтера вставьте компакт-диск в устройство чтения компакт-дисков и следуйте инструкциям на экране.

    Windows USB

    Информация в этом разделе используется в том случае, если у Вас возникли трудности при установке принтера HP.

    В чем проблема?

    Невозможно завершить работу Plug and Play (невозможно завершить работу мастера установки нового оборудования).

    Возможные причины...

    Компьютер не обнаружил драйвер принтера.

    Для устранения неисправности...

    1. Отмените работу мастера установки нового оборудования. 2. Извлеките компакт-диск программного обеспечения принтера из устройства чтения компакт-дисков. 3.Отключите кабель USB от компьютера. 4. Снова вставьте компакт-диск с программным обеспечением принтера в устройство чтения компакт-дисков компьютера. 5.Для установки программного обеспечения принтера следуйте инструкциям на экране. 6. Повторно подключите кабель USB к принтеру, когда будет выдан соответствующий запрос. Если программа установки не запускается автоматически.

    В чем проблема?

    При попытке установить USB установка останавливается. При повторной попытке установки мастер установки нового оборудования прекратил работу, а порт USB стал недоступен.

    Возможные причины...

    Операционная система прервала установку до ее завершения.

    Для устранения неисправности...

    Удалите ПО принтера, а затем снова установите его.

    1. Выполните одно из следующих действий: • Вставьте компакт-диск в устройство чтения компакт-дисков и выберите Удаление программного обеспечения принтера. Следуйте инструкциям на экране. • Откройте помощник печати и выберите Средства и обновления > Удаление программного обеспечения. • Выберите Пуск > Программы > Hewlett-Packard > [принтер hp desk jet] > Удалить ПО.

    2. Закройте все антивирусные программы или другие программы, которые работают в данный момент на Вашем компьютере. 3. Для повторной установки ПО принтера вставьте компакт-диск в устройство чтения компакт-дисков и следуйте инструкциям на экране.

    В чем проблема?

    При подключении принтера к компьютеру с помощью кабеля USB появляется сообщение «Неизвестное устройство».

    Если Вы используете Windows 2000, сообщение «Неизвестное устройство» не означает, что возникла проблема. Однако, если Вы используете Windows 98, Me или ХР, сообщение «Неизвестное устройство» сигнализирует о возникновении проблемы. Выполните действия по устранению неисправностей, описанные ниже. При возникновении проблем с качеством печати замените старые новыми картриджами (как и картриджем 45, купить картриджей 45 цена Москва, купить картриджей 45 цены в Москве, приобрести картриджи 45 в Москве цена со скидкой 41%).

    Возможные причины...

    Для устранения неисправности...

    • В кабеле между принтером и компьютером накопилось статическое электричество.

    • Возможно, кабель USB поврежден.

    1 . Отсоедините кабель USB от принтера. 2.Отключите шнур электропитания от принтера.

    3. Подождите приблизительно 30 секунд.

    4. Подключите к принтеру шнур электропитания.

    5. Подключите к принтеру кабель USB.

    6. Если в диалоговом окне нового устройства продолжает появляться сообщение «Неизвестное устройство» и Вы используете не Windows 2000, замените кабель USB.

    <<<назад далее>>>

     

    при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна