подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

 

Основные сведения о принтере

Программное обеспечение для Windows

Программное обеспечение для компьютеров Macintosh

Панель управления

Задания печати

Цвет

Фото

Работа в сети

Печать

Управление принтером

Обслуживание

Решение проблем

Работа с памятью

Решение проблем HP Color LaserJet 2605

Процедура устранения неполадок

Включено ли питание?

Если принтер подключен к заземленному источнику питания, на панели управления принтера появится сообщение Hewlett-Packard, и при этом будут мигать индикаторы готовности и внимания. На панели управления отобразится сообщение

ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ..., а затем ГОТОВ, и будет гореть только зеленый индикатор.

Электропитание отсутствует из-за повреждения источника питания, кабеля, выключателя или термоэлемента.

1. Убедитесь, что принтер подключен.

2. Проверьте надежность кабеля питания и убедитесь, что выключатель питания включен.

3. Проверьте источник питания, включив принтер непосредственно в настенную или какую-либо другую розетку.

4. Проверьте розетку питания или подключите другое устройство к розетке, чтобы убедиться, что она работает.

Отображается ли сообщение ГОТОВ на панели управления принтера?

На панели управления не должно возникать сообщений об ошибках.

На панели управления отображается сообщение об ошибке.

В разделе Сообщения панели управления представлен список распространенных сообщений об ошибках, и описаны способы их устранения.

Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей.

Выполняется ли печать страниц информации?

Распечатайте страницу конфигурации.

Выполняется ли печать с компьютера?

Подсоедините принтер к компьютеру с помощью сетевого кабеля или кабеля USB. С помощью текстового редактора отправьте на принтер задание печати.

Программное обеспечение неправильно установлено, или во время его установки возникли ошибки.

Удалите, а затем снова установите программное обеспечение принтера. Убедитесь, что установка выполняется правильно и заданы соответствующие параметры порта.

Кабель подключен неправильно.

Повторно подключите кабель.

Выбран неправильный драйвер.

Выберите правильный драйвер.

К порту USB подключены другие устройства.

Отключите другие устройства и повторите попытку печати.

В Microsoft Windows возникли неполадки с драйвером порта.

Удалите, а затем снова установите программное обеспечение принтера. Убедитесь, что установка выполняется правильно и заданы соответствующие параметры порта.

Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей.

Распознается ли принтером карта памяти и выполняется ли печать с карты памяти?

Вставьте карту памяти и распечатайте индексную страницу.

Принтер не распознает карту памяти.

Не печатаются некоторые изображения.

Извлеките карту памяти, а затем снова вставьте ее в гнездо карты памяти. Убедитесь, что карта памяти полностью вставлена в соответствующее гнездо.

Убедитесь, что используется карта памяти поддерживаемого типа.

Убедитесь, что в гнезда карт памяти вставлена только одна карта.

Убедитесь, что файлы на карте памяти имеют допустимый формат. Принтер распознает только файлы JPEG в формате SRGB.

Сообщения панели управления

Большинство сообщений на панели управления предназначены для поддержки пользователя при выполнении каких-либо действий. В сообщениях на панели управления указывается состояние текущей операции, а во второй строке на экране отображается число страниц (если оно необходимо). Когда устройство выполняет печать данных, на панели управления отображаются соответствующие сообщения о состоянии. Кроме того, предупреждения и сообщения о критических ошибках указывают на возникновение ситуаций, которые могут потребовать вмешательства пользователя.

Предупреждения

Предупреждения появляются только на некоторое время, и от пользователя может потребоваться принять сообщение, нажав клавишу Ш (Выбрать), или отменить его, нажав клавишу (Отмена задания). Некоторые предупреждения не позволяют завершить задание или влияют на качество печати. Если предупреждение связано с выполнением печати и включена функция автоматического продолжения, принтер возобновит выполнение задания печати без подтверждения после 10 секундной паузы, в течение которой будет отображаться предупреждение.

Сообщение на панели управления

Описание

Рекомендуемое действие

10.000x Ошибка Не удается считать электронную метку.

Загрузка лотка X Нажмите •

1. Установите картридж для принтера еще раз.

2. Выключите и включите принтер.

3. Если не удается разрешить проблему, замените его новыми - черным, голубым, желтым или пурпурным.

ВСТАВЬТЕ КАРТУ ПАМЯТИ

Карта не вставлена в гнездо или вставлена не полностью.

Вставьте карту или убедитесь, что карта вставлена полностью.

ЗАГР. БУМАГУ

В принтере закончилась бумага.

Загрузите бумагу.

Загрузка лотка X [ТИП] [ФОРМАТ]

Принтер обрабатывает задание, однако, указанный лоток пуст или не содержит необходимого носителя.

Загрузите бумагу нужного типа и формата в лоток так, как это указано на панели управления.

 

Сообщение на панели управления Описание

Рекомендуемое действие

НЕВ.ПЕЧАТЬ НАЖМИТЕ •

Напечатанные страницы расположены на бумаге неправильно.

Для продолжения на панели управления нажмите клавишу Э (Выбрать).

НЕДОПУСТ. ДРАЙВ. НАЖМИТЕ •

Используется неправильный драйвер принтера.

Выберите драйвер принтера, соответствующий данному принтеру.

ОДНОВРЕМЕННО ТОЛЬКО 1 КАРТА

Вставлено несколько карт памяти.

Вставьте только одну карту памяти.

ОТКРЫТА КРЫШКА

Открыта дверца принтера.

Для продолжения печати необходимо закрыть дверцу.

ОШИБКА СВЯЗИ С МЕХАНИЗМОМ

Произошла внутренняя ошибка взаимодействия.

Это сообщение является предупреждением. Оно может повлиять на результат выполнения задания.

ОШИБКА УСТР-ВА НАЖМИТЕ •

Произошла внутренняя ошибка принтера.

НАЖМИТЕ i/для возобновления задания.

ОШИБКА УСТР-ВА НАЖМИТЕ •

Произошла внутренняя ошибка принтера.

Нажмите Э (Выбрать) для возобновления задания печати.

50 ОШ. ТЕРМОЭЛ.

Выключите и включите устройство

Произошла внутренняя ошибка оборудования принтера.

50.1 ОШ. ТЕРМОЭЛ - ошибка низкой температуры термоэлемента

50.2 ОШ. ТЕРМОЭЛ - ошибка медленной скорости термоэлемента

50.3 ОШ. ТЕРМОЭЛ - ошибка высокой температуры термоэлемента

50.7 ОШ. ТЕРМОЭЛ - ошибка открытого термоэлемента

ОШИБКА Т/Э 50.8 - ошибка низкой температуры термистора термоэлемента

ОШИБКА Т/Э 50.9 - ошибка высокой температуры термистора термоэлемента

Выключите принтер, подождите 25 минут, затем включите снова.

Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания.

Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей.

51 ОШ. ЛАЗЕРА

Выключите и включите устройство

Произошла внутренняя ошибка оборудования принтера.

ОШИБКА 51.20 - ошибка черного лазера сканера

ОШИБКА 51.21 - ошибка голубого лазера сканера

ОШИБКА 51.22 - ошибка пурпурного лазера сканера

ОШИБКА 51.23 - ошибка желтого лазера сканера

Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства.

Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания.

Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей.

57 ОШ. ВЕНТИЛЯТ.

Неполадки с внутренним вентилятором принтера.

Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства.

Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей.

79 ОШИБКА

ВЫКЛ. И ВКЛ.

Произошла внутренняя ошибка микропрограммы принтера.

Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства.

Если недавно в принтер был установлен модуль памяти DIMM, выключите принтер, извлеките модуль DIMM, переустановите его и убедитесь, что он установлен должным образом, а затем включите принтер.

Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания.

Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей.

ОШИБКА 49

ВЫКЛ. И ВКЛ.

Произошла внутренняя ошибка микропрограммы принтера.

Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства.

Если недавно в принтер был установлен модуль памяти DIMM, выключите принтер, извлеките модуль DIMM, переустановите его и убедитесь, что он установлен должным образом, а затем включите принтер.

Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания.

Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP.

ОШИБКА 54

Выключите и включите устройство

Произошла ошибка датчика уровня тонера принтера.

ОШИБКА 54.15- желтый ОШИБКА 54.16 - пурпурный ОШИБКА 54.17 - голубой ОШИБКА 54.18 - черный. В любом случае замените новым картриджем (скупка картриджа, картриджи в скупку цена, сдать в скупку картриджи дороже на 32%, сдать картриджи для скупки по Москве, скупка дорого).

ОШИБКА 54.1C - предупреждение о загрязнении датчика плотности

Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства.

Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания.

Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей.

ОШИБКА 55.0601 ОШИБКА 55.0602 ОШИБКА 55.1 ОШИБКА 59.A0 ОШИБКА 59.9 ОШИБКА 54.1C

Произошла внутренняя ошибка оборудования принтера.

Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства.

Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания.

Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP.

ОШИБКА ДАТЧИКА ВЫКЛ. И ВКЛ.

Произошла ошибка датчика.

Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства.

Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей.

ОШИБКА ДУПЛЕКСА

Выключите и включите устройство

Устройство двусторонней печати не подключено или установлено неправильно.

Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства.

Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания.

Устранение замятий

Иногда во время выполнения задания печати может возникнуть замятие бумаги или другого материала. Это может быть вызвано следующими факторами.

• Подающие лотки загружены неправильно или переполнены.

• Во время печати задания открыт лоток 2 или дополнительный лоток 3.

• В зоне вывода бумаги скопилось слишком много листов, или произошел затор.

• Используемый материал не удовлетворяет требованиям.

• Бумага хранилась в слишком влажном или в слишком сухом помещении.

Где следует искать замятия

Замятие может возникнуть в следующих местах.

• Внутри принтера.

• В области входных лотков.

• В зоне вывода бумаги.

Найдите и устраните замятие, следуя приведенным далее инструкциям. Если место возникновения замятия невозможно определить с первого взгляда, в первую очередь необходимо посмотреть внутри принтера.

После замятия в принтере могут присутствовать остатки тонера. Эта проблема должна исчезнуть после печати нескольких страниц.

Каждый описанный ниже раздел соответствует области, где может произойти замятие бумаги. Используйте следующие действия для устранения замятия. В любом случае захватите застрявшую бумагу за оба угла и осторожно потяните, чтобы удалить ее.

<<<назад далее>>>