Устранение неполадок HP Color LaserJet 2550
Принадлежности для работы с бумагой
|
Название изделия |
Описание |
Номер детали |
|
Дополнительный лоток 2 |
Лоток на 250 листов бумаги стандартного формата. Можно установить только один лоток на 250 листов. |
Q3709A |
|
Этот лоток поставляется в комплекте с моделью 2550n. | ||
|
Дополнительный лоток 3 |
Лоток на 500 листов бумаги формата A4 и Letter. Можно установить только один лоток на 500 листов. Чтобы установить дополнительный лоток 3, необходимо установить лоток 2 на 250 листов. |
Q3710A |
Детали, которые пользователь в состоянии заменить самостоятельно
|
Название изделия |
Описание |
Номер детали |
|
Термоэлемент |
Замените, если проблемы с качеством печати сохраняются после очистки механизма и принятия всех мер по устранению данной неисправности. | |
|
Подающая пластина и захватывающие ролики |
Замените, если принтер захватывает несколько листов или не захватывает бумагу вообще. Использование различных типов бумаги не устраняет неисправность. |
Упаковка принтера
Если центр поддержки клиентов определит, что Вам следует вернуть принтер в компанию HP для его ремонта, выполните действия, представленные ниже, чтобы упаковать принтер перед его отправкой.
Ответственность за повреждение во время транспортировки, вызванное неправильной упаковкой, лежит на пользователе.
Упаковка принтера
1. Извлеките и сохраните все установленные в принтер модули DIMM.
Статическое электричество может повредить модули DIMM. Поэтому при работе с модулями DIMM необходимо надеть антистатический браслет или периодически прикасаться к поверхности антистатической упаковки для модулей DIMM, а затем к открытой металлической части на принтере. Для получения информации об извлечении модулей DIMM см. Установка модулей DIMM памяти и шрифтов.
2. Извлеките и сохраните барабан передачи изображений.
3. Извлеките и сохраните все.
4. Если проблема не связана с дополнительным лотком 2 или дополнительным лотком 3, извлеките их.
5. Отсоедините и сохраните шнур питания, интерфейсный кабель и дополнительные принадлежности.
6. Извлеките и сохраните внешний сервер печати HP Jetdirect, если он установлен.
7. К принтеру следует приложить образцы печати и 50-100 листов бумаги или иного носителя, при печати на котором наблюдались дефекты печати.
8. Вложите заполненный экземпляр следующей формы - Форма информации об обслуживании.
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна