Устранение неполадок HP Color LaserJet 2550
Если проблема не решена
Если проблема не решена, попробуйте выполнить следующие действия:
1. Выполните очистку и калибровку.
2. Распечатайте еще раз страницу конфигурации и страницу состояния .
• Если страницы распечатываются правильно, значит проблема вызвана ошибкой в работе программы, компьютера или драйвера принтера. Перейдите к следующему действию.
• Если страницы печатаются некорректно, значит проблема заключена в самом принтере. Возможно, что неисправен термоэлемент. Обратитесь в службу поддержки клиентов.
3. Измените тип в драйвере принтера или измените режим печати, используя панель инструментов HP. Если это действие не поможет, выполните следующее действие.
4. Если проблема все-таки остается, проверьте тип и качество бумаги. Используйте другую бумагу, например, высококачественную бумагу, предназначенную для лазерных принтеров. Мелованная бумага и фотобумага не поддерживаются.
5. Выполните печать на другом принтере.
• Если страница печатается правильно, возможно, причиной проблемы является драйвер принтера. Удалите и еще раз установите драйвер принтера.
• Если страница печатается некорректно, проблема связана с программой или компьютером.
Решение проблем печати цветных документов
В этом разделе описываются проблемы, которые могут возникнуть во время выполнения цветной печати.
Если Вы столкнулись с проблемами при выполнении цветной печати, выполните калибровку принтера, прежде чем приступать к другим действиям.
Печать выполняется только в черном цвете
Цвет отсутствует или он неправильный
Печать выполняется только в черном цвете
Документ, который должен быть цветным, печатается только в черном цвете.
• В Вашей программе или драйвере принтера не выбран режим цветной печати. В режиме печати установите вместо цветной печати печать в градациях серого цвета.
• В программе выбран неправильный драйвер принтера. Выберите правильный драйвер принтера.
• Принтер неправильно настроен. Проверьте конфигурацию принтера, распечатав страницу конфигурации. Если на странице конфигурации цвет не появился, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Цвет отсутствует или он неправильный
Не печатается один или несколько цветов или они неточно передаются.
Несоответствие цветовой гаммы
Цвета на распечатанной странице отличаются от изображения на экране.
• Выполните калибровку.
• Цвета на компьютерном мониторе отличаются от цветов напечатанного документа. Попробуйте выбрать параметр Согласование с экраном на вкладке Цвет драйвера принтера.
• Распечатайте страницу конфигурации и страницу состояния тонера, чтобы убедиться, что они печатаются правильно. Если Вы не смогли их распечатать, проблема связана с принтером.
• Попытайтесь выполнить печать, используя другую программу или один из других драйверов принтера. Например, если используется драйвер принтера PCL 6, попробуйте использовать драйвер PS.
• Не печатаются очень бледные или очень темные цвета на экране. Возможно, используемой Вами программой слишком светлый цвет интерпретируется как белый, а очень темный - как черный. Если это так, избегайте использовать очень светлые или очень темные цвета.
• На качество получаемого документа влияют также другие факторы, например, плотность и качество бумаги. Используйте другую бумагу, например, высококачественную бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Цветные страницы имеют незаконченный вид
На напечатанной странице цвета имеют незаконченный вид.
Используйте гладкую бумагу или носитель, например, высококачественную бумагу, предназначенную для лазерных принтеров. Как правило, на более гладкой бумаге получаются более качественные результаты. Мелованная бумага и фотобумага не поддерживаются.
Материалы печати на принтере
|
Название изделия
|
Описание
|
Номер детали
|
|
Черный
|
Срок службы 5000 страниц при 5% заполнении.
|
Q3960A
|
|
Голубой
|
Срок службы 4000 страниц при 5% заполнении.
|
Q3961A
|
|
Желтый
|
Срок службы 4000 страниц при 5% заполнении.
|
Q3962A
|
|
Пурпурный
|
Срок службы 4000 страниц при 5% заполнении.
|
Q3963A
|
|
Барабан передачи изображений
|
Срок службы барабана передачи изображений 20000 страниц при черно-белой печати и 5000 страниц при цветной печати. Обычный срок службы от 6000 до 8000 страниц.
|
Q3964A
|
Память HP Color LaserJet 2550
|
Название изделия
|
Описание
|
Номер детали
|
|
Обновления памяти (модули
|
Стандартный объем памяти
|
C7845A
|
|
DIMM)
|
принтера 64 Мб можно
|
|
|
|
увеличить до 192 Мб
|
|
|
|
(максимум) с помощью
|
|
|
|
дополнительного разъема
|
|
|
|
DIMM.
|
|
|
|
32 Мб
|
|
|
Обновления памяти (модули
|
64 Мб
|
C7846A
|
|
DIMM)
|
|
|
|
Обновления памяти (модули
|
128 Мб
|
C9121A
|
|
DIMM)
|
|
|
|
DIMM шрифтов (100-
|
В один из разъемов DIMM
|
Для получения информации
|
|
контактный)
|
можно установить языковой
|
о наличии модулей DIMM и
|
|
|
модуль шрифтов объемом 8
|
способе их заказа посетите
|
|
|
Мб.
|
|
Кабели и интерфейсные принадлежности
|
Название изделия
|
Описание
|
Номер детали
|
|
Внешний сервер печати HP Jetdirect
|
HP Jetdirect 170x Ethernet (10Base-T, RJ-45); параллельное соединение
|
J3258B
|
|
Внешний сервер печати HP Jetdirect
|
HP Jetdirect 175x Ethernet (10 Base-T RJ-45); Fast Ethernet (10/100Base-TX RJ-45); соединение USB
|
J6035C
|
|
Внешний сервер печати HP Jetdirect
|
HP Jetdirect 300x Ethernet/ Fast Ethernet (10/100Base-TX, RJ-45); параллельное соединение
|
J3263A
|
|
Внешний сервер печати HP Jetdirect
|
HP Jetdirect 500x Ethernet, Fast Ethernet (10/100Base-TX RJ-45); параллельное соединение
|
J3264A
|
|
Внешний сервер печати HP Jetdirect
|
Внешний сервер печати HP Jetdirect en3700 (10/100Base-TX, высокоскоростное соединение USB 2.0)
|
J7942A
|
|
Параллельные кабели (IEEE-1284)
|
2 метра, размер B
|
C2950A
|
|
Параллельные кабели (IEEE-1284)
|
3 метра, размер B
|
C2951A
|
|
Кабель USB
|
2-метровый стандартный USB-совместимый кабель устройства
|
C6518A
|
<<<назад
далее>>>
|