Устранение неполадок HP Color LaserJet 2550
Вертикальные линии
На странице появляются вертикальные штрихи или полосы.
• Один из них неисправен или в недостаточно тонера. Распечатайте страницу состояния для проверки оставшегося тонера.
• Очистите принтер с помощью страницы очистки.
• Для решения проблемы используйте средства на вкладке Устранение неисправностей панели инструментов.
Серый фон
Плотность серого фона становится неприемлемой.
• Выполните калибровку.
• Используйте другую, более легкую бумагу.
• Проверьте условия окружающей среды, в которой работает принтер. Причиной появления серого фона может быть очень низкая влажность воздуха.
• В одном или нескольких заканчивается тонер. При использовании картриджей с помощью панели управления или панели инструментов HP невозможно получить никаких данных.
• Возможно, в барабане передачи изображений отсутствует или заканчивается тонер. Распечатайте страницу состояния для проверки оставшегося тонера. Замените барабан передачи изображений, если в нем мало тонера или если он пуст.
Смазывание тонера
Смазывания тонера появляются на передней кромке листа бумаги.
• Проверьте тип и качество носителя. Используйте другой носитель, например, высококачественную бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
• Если тонер смазывается на переднем крае листа, значит либо загрязнены направляющие носителя, либо на пути прохождения бумаги скопился мусор.
• Возможно, в барабане передачи изображений отсутствует или заканчивается тонер. Проверьте состояние барабана передачи изображений с помощью панели управления принтера или панели инструментов HP и замените барабан передачи изображений, если в нем отсутствует или заканчивается тонер.
Незакрепление тонера
Тонер очень легко смазывается, если к нему прикоснуться.
• В драйвере принтера выберите вкладку Бумага и установите для параметра Тип значение, соответствующее типу носителя, на котором выполняется печать. Скорость печати может быть ниже при использовании более плотной бумаги.
• Проверьте используемый тип и качество бумаги. Используйте другую бумагу, например высококачественную бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
• Почистите принтер изнутри.
• Возможно, поврежден термоэлемент.
Повторяющиеся дефекты на лицевой стороне
На печатаемой стороне бумаги через определенный интервал появляются пятна.
• В окне драйвера принтера выберите вкладку Бумага и установите для параметра Тип значение, соответствующее типу бумаги, на которой выполняется печать. Скорость печати может быть ниже при использовании более плотной бумаги.
• Очистите принтер.
• Для решения проблемы используйте инструментальные средства на вкладке Устранение неисправностей панели инструментов HP.
• Возможно, барабан передачи изображений поврежден. Замените барабан передачи изображений.
• Возможно, поврежден термоэлемент. Обратитесь в службу поддержки клиентов.
Повторяющиеся дефекты на обратной стороне
На оборотной стороне бумаги через определенный интервал появляются пятна.
На внутренних деталях может находится тонер. Проблема, возможно, исчезнет сама после распечатки нескольких страниц.
Очистите принтер.
Возможно, поврежден термоэлемент.
Деформация символов
Распечатанная страница содержит деформированные символы.
• Если символы искажены таким образом, что получаются пустые изображения, возможно, используется слишком гладкая бумага, например, фотобумага, глянцевая или мелованная бумага. Используйте другую бумагу, например высококачественную бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
• Если символы имеют искаженную форму с волнистым эффектом, то, возможно, лазерный сканер неисправен и нуждается в ремонте. Проверьте, указана ли проблема на странице конфигурации. Если это так, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Скручивание или волны
Распечатанная страница скручена или имеет волны.
• Переверните стопку бумаги в лотке вверх другой стороной. Также попытайтесь развернуть бумагу во входном лотке на 180 градусов.
• Установите правильный тип бумаги в окне драйвера принтера. Печать на более плотной бумаги занимает больше времени.
• Для использования прямого пути прохождения бумаги откройте заднюю крышку.
• Проверьте используемый тип и качество бумаги. Этот дефект возникает при высокой температуре и влажности. Используйте другую бумагу, например высококачественную бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Перекос страницы
На распечатанной странице текст или графика перекошены.
• Убедитесь в том, что бумага или другой носитель правильно загружены, направляющие прижаты к стопке не слишком плотно или не слишком слабо.
• Проверьте используемый тип и качество бумаги. Используйте другую бумагу, например, высококачественную бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Складки или морщины
Распечатанная страница содержит складки или морщины.
• Убедитесь в том, что бумага правильно загружена в лоток.
• Переверните стопку бумаги во входном лотке, или попытайтесь развернуть бумагу во входном лотке на 180 градусов.
• Для использования прямого пути прохождения бумаги откройте заднюю крышку.
• Проверьте используемый тип и качество бумаги. Используйте другую бумагу, например, высококачественную бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Разбрасывание тонера по контуру символов
Вокруг напечатанных символов появляется тонер.
• Небольшое рассеивание тонера является нормальным для лазерных принтеров.
• Переверните стопку бумаги в лотке вверх другой стороной.
• Выполните калибровку.
• Если вокруг символов рассеяно большое количество тонера, возможно, бумага имеет высокое сопротивление. Используйте другую бумагу, например, высококачественную бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
Случайное повторение изображения
Если изображение вверху страницы (сплошным черным цветом) появляется далее ниже по странице (в виде серого поля), возможно, тонер не полностью удален с последнего задания. Повторяющееся изображение может быть светлее или темнее поля, в котором оно повторяется.
• Измените тон (темноту) поля, в котором появляется повторяющееся изображение, из программы.
• В используемой программе поверните всю страницу на 180 градусов для печати сначала более светлого изображения.
• Измените последовательность печати изображений. Например, расположите более светлое изображение сверху страницы, а темное внизу.
• Если дефект сохраняется при печати задания, выключите принтер на десять минут, а затем снова включите его для возобновления печати задания.
<<<назад
далее>>>
|