Устранение неполадок HP Color LaserJet 2550
Решение проблем качества печати
Если качество напечатанного документа ниже ожидаемого, воспользуйтесь контрольным списком качества печати.
Контрольный список качества печати
Основные проблемы, связанные с качеством печати, можно решить с помощью действий, перечисленных в следующем контрольном списке.
1. Проверьте, установлены ли в драйвере принтера параметры наилучшего качества печати, или восстановите параметры по умолчанию.
2. Проверьте характеристики используемого бумаги или другого носителя. Как правило, на гладкой бумаге результаты получаются лучше, несмотря на то, что мелованная и фотобумага не поддерживаются.
3. Если используются специальный носитель, например, этикетки, прозрачная пленка или фирменные бланки, убедитесь, что установлен соответствующий тип.
4. Напечатайте страницу конфигурации и страницу состояния, нажав одновременно клавиши (пуск) и (отмена задания).
• Проверьте на странице состояния срок службы.
• Если страницы печатаются некорректно, проблема связана с оборудованием. Обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
5. Распечатайте демонстрационную страницу с помощью панели инструментов HP. Если страница печатается, причиной проблемы является драйвер принтера. Попытайтесь выполнить печать, используя другой драйвер принтера. Например, если используется драйвер принтера PCL 6, выполните печать с помощью драйвера принтера PS.
6. Попробуйте печатать из другой программы. Если страница печатается корректно, причиной проблемы является программа, из которой выполняется печать.
Решение проблем со всеми распечатываемыми документами
Показанные ниже примеры относятся к бумаге формата Letter, которая подается в принтер коротким краем вперед. Эти примеры иллюстрируют проблемы, которые повлияют на все распечатываемые страницы независимо от того, какая выполняется печать - цветная или черно-белая. В данном списке перечислены типичные причины и способы решения проблемы по каждому из этих примеров.
Светлая или блеклая печать
Крапинки тонера
Пропуски
Вертикальные линии
Серый фон
Смазывание тонерами
Незакрепление тонера
Повторяющиеся дефекты на лицевой стороне
Повторяющиеся дефекты на обратной стороне
Деформация символов
Скручивание или волны
Перекос страницы
Складки или морщины
Разбрасывание тонера по контуру символов
Случайное повторение изображения (светлое)
Случайное повторение изображения (темное)
Светлая или блеклая печать
На странице появляется вертикальная белая полоса или участок, постепенно переходящий в белый цвет.
• Возможно, носитель не удовлетворяет характеристикам HP (например, бумага слишком влажная или слишком грубая).
• Заканчивается тонер.
• Возможно, в барабане передачи изображений отсутствует или заканчивается тонер. Распечатайте страницу состояния для проверки оставшегося тонера. Замените барабан передачи изображений, если в нем мало тонера или если он пуст.
• Если они не пусты и в них достаточно тонера, выньте их по одному и проверьте, не поврежден ли ролик тонера. В этом случае замените его.
• Если светлая печать появилась слевой стороны страницы, возможно, произошло смещение поворотного загрузочного устройства. Требуется обслуживание или замена новых оригинальных картриджей.
Крапинки тонера
На странице в разных местах появляются крапинки тонера.
• Возможно, носитель не соответствует характеристикам. Например, бумага слишком влажная или слишком грубая.
• Возможно, требуется очистка пути прохождения бумаги.
Пропуски
На странице возникают беспорядочно расположенные светлые участки, обычно округлые.
• Возможно, один из листов носителя дефектный. Попробуйте перепечатать задание.
• Структура бумаги неоднородна по влажности, либо на ее поверхности имеются влажные участки. Попробуйте использовать другую бумагу, например, высококачественную бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
• Данная партия бумаги непригодна. Особенности технологии производства бумаги могут привести к появлению на листе участков, на которых тонер не закрепляется. Попробуйте использовать другой вид бумаги, например, высококачественную бумагу, предназначенную для лазерных принтеров.
• Возможно, барабан передачи изображений поврежден.
<<<назад
далее>>>
|