Проблемы при печати на HP LaserJet 2400
Проблемы в Mac OS X
Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку выбранного принтера в утилите Print Center.
|
Причина |
Решение |
|
Возможно, не установлено программное обеспечение принтера или оно установлено неправильно. |
Убедитесь, что файл PPD находится в следующей папке на жестком диске: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/ <язык>. lproj, где «<язык>» — обозначение используемого языка из двух букв. Если необходимо, переустановите программное обеспечение. |
|
Поврежден файл описания принтера Postscript (PPD). |
Удалите файл PPD из следующей папки: Library/ Printers/PPDs/Contents/Resources/ <язык>. lproj, где «<язык>» — обозначение используемого языка из двух букв. Переустановите программное обеспечение. |
|
Возможно, принтер не готов к выполнению задания. |
Убедитесь, что кабели подсоединены правильно, принтер включен, а индикатор готовности горит. Если подключение выполнено с помощью концентратора USB или Ethernet, попробуйте выполнить подключение напрямую к компьютеру или используйте другой порт. |
|
Поврежден интерфейсный кабель, или он имеет низкое качество. |
Замените интерфейсный кабель. Убедитесь, что используется интерфейсный кабель высокого качества. |
Задание на печать не было отправлено на нужный принтер.
|
Причина |
Решение |
|
Возможно, очередь печати остановлена. |
Перезапустите очередь печати. Откройте print monitor и выберите Start Jobs. |
|
Используется неправильное имя принтера или адрес IP. Задание могло быть ошибочно отправлено на другой принтер с тем же или похожим именем, адресом IP или именем хоста Rendezvous. |
Проверьте имя принтера, адрес IP или имя хоста Rendezvous, распечатав страницу конфигурации. |
Текст из файла PostScript (EPS) распечатывается не тем шрифтом.
|
Причина |
Решение |
|
Возникают проблемы при взаимодействии с некоторыми программами. |
• Попробуйте перед печатью загрузить в принтер содержащиеся в файле EPS шрифты. • Отправьте на печать файл в формате ASCII, а не в двоичной кодировке. |
Проблемы в Mac OS X
|
Причина |
Решение |
|
Эта ошибка появляется в том случае, если не установлено программное обеспечение для принтеров USB. |
При установке платы USB сторонних производителей может потребоваться программа поддержки платы USB Apple. Самая последняя версия этого программного обеспечения доступна на Web-узле Apple. |
Устранение неисправностей в работе программного обеспечения
• Убедитесь в том, что Ваш компьютер Macintosh поддерживает USB.
• Проверьте, что на компьютере установлена операционная система Mac OS X версии 10.1 или выше.
• Убедитесь в том, что на компьютере Macintosh установлено соответствующее программное обеспечение USB компании Apple.
Устранение неисправностей в работе оборудования
• Проверьте, включен ли принтер.
• Проверьте правильность подключения кабеля USB.
• Убедитесь в том, что используется необходимый высокоскоростной кабель USB.
• Убедитесь, что число устройств USB, которое может использоваться в цепочке подключаемых устройств, не превышает установленные пределы. Отключите все устройства из цепочки и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.
• Проверьте, чтобы в цепочке последовательно не было подключено более двух концентраторов USB без автономного питания. Отключите все устройства из цепочки и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.
Устранение распространенных ошибок при использовании PostScript
Далее описаны ситуации, характерные для языка PostScript (PS) и возникающие при использовании нескольких языков принтера. Следите за сообщениями на дисплее панели управления, которые могут помочь в разрешении проблем.
Чтобы можно было просмотреть на экране или распечатать сообщение о возникшей ошибке PS, выберите в окне Print Options нужный пункт рядом с разделом ошибок «PS Errors».
Общие проблемы
Задание напечатано шрифтом Courier (гарнитура по умолчанию) вместо заданной гарнитуры.
|
Причина |
Решение |
|
Шрифт указанной гарнитуры не загружен. |
Загрузите нужный шрифт и заново отправьте задание на печать. Проверьте тип и место расположения шрифта. Загрузите шрифт в принтер, если такая загрузка возможна. |
При печати на бумаге формата legal появляются обрезанные поля.
|
Причина |
Решение |
|
Задание на печать оказалось слишком сложным. |
Возможно, придется распечатать это задание с разрешением 600 точек на дюйм, упростить страницу или установить дополнительную память. |
Печатается страница ошибок PS.
|
Причина |
Решение |
|
Возможно, задание на печать не является заданием PS. |
Убедитесь, что в принтер загружается задание печати PS. Проверьте, не требуется ли настройка приложения или отправка в принтер заголовка файла PS. |
Ошибка проверки ограничений
|
Причина |
Решение |
|
Задание на печать оказалось слишком сложным. |
Возможно, придется распечатать это задание с разрешением 600 точек на дюйм, упростить страницу или установить дополнительную память. |
Ошибка виртуальной памяти
|
Причина |
Решение |
|
Произошла ошибка шрифта. |
Выберите неограниченное число шрифтов, загружаемых из драйвера принтера. |
Проверка диапазона
|
Причина |
Решение |
|
Произошла ошибка шрифта. |
Выберите неограниченное число шрифтов, загружаемых из драйвера принтера. |
Прямой заказ через встроенный Web-сервер
1. На компьютере в окне Web-обозревателя введите IP-адрес принтера. Появится окно состояния принтера.
2. Откройте вкладку Настройка в верхней части окна.
3. Если последует запрос пароля, введите его.
4. В левой части окна конфигурации устройства дважды щелкните на Заказ картриджей.
5. Выберите и закажите необходимые вам картриджи.
Картриджи
|
Элемент |
Описание |
Номер части |
|
На 6000 страниц |
Стандартный картридж Q6511A | |
|
На 12000 страниц |
Увеличенный картридж Q6511X |
Память
|
Элемент |
Описание |
Номер части |
|
Модуль памяти с двусторонним расположением контактов (DIMM) DDR (100 контактов) Расширяет возможности принтера при обработке больших заданий печати. |
32 МБ |
Q3982A |
|
48 МБ |
Q6007A | |
|
64 МБ |
Q2625A | |
|
128 МБ |
Q2626A | |
|
256 МБ |
Q2627A |
Кабели и интерфейсы
|
Элемент |
Описание |
Номер части |
|
Платы расширенного ввода/вывода Платы сервера печати HP JetDirect, поддерживающие несколько протоколов: |
Сервер печати HP Jetdirect 620n Fast Ethernet (10/100Base-TX) |
J7934A |
|
Внутренний сервер для беспроводной печати HP Jetdirect 680n для сетей 802.11b |
J6058A | |
|
Сетевая плата HP Jetdirect для подключения устройств USB, последовательных устройств и соединений LocalTalk |
J4135A | |
|
Кабели параллельного порта |
Кабель IEEE 1284-B, 2 метра |
C2950A |
|
Кабель IEEE 1284-B, 3 метра |
C2951A | |
|
Кабель USB |
Кабель типа A-B, 2 метра |
C6518A |
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна