Молодая команда

Интернет-компания по продаже картриджей awella.ru

Вот уже более 26 лет наша компания успешно занимаемся продажей расходных материалов для оргтехники и копировальных аппаратов (для Canon, HP, Epson, Brother, Samsung, Kyocera, Xerox, Panasonic, Minolta, Lexmark, OKI, Pantum, Ricoh, Toshiba) и бумаги для офисной техники по всей России.

Мы предоставляем для своих клиентов:

консультации, гарантию, программу бонусов, быструю доставку в том числе и бесплатную доставку до удобной клиентам транспортной компании, более 1250 пунктов выдачи по всей России, выписку счета, экономию, сервис.

Проблемы при печати на HP LaserJet 2400

Проблемы в Mac OS X

Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку выбранного принтера в утилите Print Center.

Причина	Решение
Возможно, не установлено программное обеспечение принтера или оно установлено неправильно.	Убедитесь, что файл PPD находится в следующей папке на жестком диске: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/ <язык>. lproj, где «<язык>» — обозначение используемого языка из двух букв. Если необходимо, переустановите программное обеспечение.
Поврежден файл описания принтера Postscript (PPD).	Удалите файл PPD из следующей папки: Library/ Printers/PPDs/Contents/Resources/ <язык>. lproj, где «<язык>» — обозначение используемого языка из двух букв. Переустановите программное обеспечение.
Возможно, принтер не готов к выполнению задания.	Убедитесь, что кабели подсоединены правильно, принтер включен, а индикатор готовности горит. Если подключение выполнено с помощью концентратора USB или Ethernet, попробуйте выполнить подключение напрямую к компьютеру или используйте другой порт.
Поврежден интерфейсный кабель, или он имеет низкое качество.	Замените интерфейсный кабель. Убедитесь, что используется интерфейсный кабель высокого качества.

Задание на печать не было отправлено на нужный принтер.

Причина	Решение
Возможно, очередь печати остановлена.	Перезапустите очередь печати. Откройте print monitor и выберите Start Jobs.
Используется неправильное имя принтера или адрес IP. Задание могло быть ошибочно отправлено на другой принтер с тем же или похожим именем, адресом IP или именем хоста Rendezvous.	Проверьте имя принтера, адрес IP или имя хоста Rendezvous, распечатав страницу конфигурации.

Текст из файла PostScript (EPS) распечатывается не тем шрифтом.

Причина

Решение

Возникают проблемы при взаимодействии с некоторыми программами.

• Попробуйте перед печатью загрузить в принтер содержащиеся в файле EPS шрифты.

• Отправьте на печать файл в формате ASCII, а не в двоичной кодировке.

Проблемы в Mac OS X

Причина	Решение
Эта ошибка появляется в том случае, если не установлено программное обеспечение для принтеров USB.	При установке платы USB сторонних производителей может потребоваться программа поддержки платы USB Apple. Самая последняя версия этого программного обеспечения доступна на Web-узле Apple.

Устранение неисправностей в работе программного обеспечения

• Убедитесь в том, что Ваш компьютер Macintosh поддерживает USB.

• Проверьте, что на компьютере установлена операционная система Mac OS X версии 10.1 или выше.

• Убедитесь в том, что на компьютере Macintosh установлено соответствующее программное обеспечение USB компании Apple.

Устранение неисправностей в работе оборудования

• Проверьте, включен ли принтер.

• Проверьте правильность подключения кабеля USB.

• Убедитесь в том, что используется необходимый высокоскоростной кабель USB.

• Убедитесь, что число устройств USB, которое может использоваться в цепочке подключаемых устройств, не превышает установленные пределы. Отключите все устройства из цепочки и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.

• Проверьте, чтобы в цепочке последовательно не было подключено более двух концентраторов USB без автономного питания. Отключите все устройства из цепочки и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.

Устранение распространенных ошибок при использовании PostScript

Далее описаны ситуации, характерные для языка PostScript (PS) и возникающие при использовании нескольких языков принтера. Следите за сообщениями на дисплее панели управления, которые могут помочь в разрешении проблем.

Чтобы можно было просмотреть на экране или распечатать сообщение о возникшей ошибке PS, выберите в окне Print Options нужный пункт рядом с разделом ошибок «PS Errors».

Общие проблемы

Задание напечатано шрифтом Courier (гарнитура по умолчанию) вместо заданной гарнитуры.

Причина	Решение
Шрифт указанной гарнитуры не загружен.	Загрузите нужный шрифт и заново отправьте задание на печать. Проверьте тип и место расположения шрифта. Загрузите шрифт в принтер, если такая загрузка возможна.

При печати на бумаге формата legal появляются обрезанные поля.

Причина	Решение
Задание на печать оказалось слишком сложным.	Возможно, придется распечатать это задание с разрешением 600 точек на дюйм, упростить страницу или установить дополнительную память.

Печатается страница ошибок PS.

Причина	Решение
Возможно, задание на печать не является заданием PS.	Убедитесь, что в принтер загружается задание печати PS. Проверьте, не требуется ли настройка приложения или отправка в принтер заголовка файла PS.

Ошибка проверки ограничений

Причина	Решение
Задание на печать оказалось слишком сложным.	Возможно, придется распечатать это задание с разрешением 600 точек на дюйм, упростить страницу или установить дополнительную память.

Ошибка виртуальной памяти

Причина	Решение
Произошла ошибка шрифта.	Выберите неограниченное число шрифтов, загружаемых из драйвера принтера.

Проверка диапазона

Причина	Решение
Произошла ошибка шрифта.	Выберите неограниченное число шрифтов, загружаемых из драйвера принтера.

Прямой заказ через встроенный Web-сервер

1. На компьютере в окне Web-обозревателя введите IP-адрес принтера. Появится окно состояния принтера.

2. Откройте вкладку Настройка в верхней части окна.

3. Если последует запрос пароля, введите его.

4. В левой части окна конфигурации устройства дважды щелкните на Заказ картриджей.

5. Выберите и закажите необходимые вам картриджи.

Картриджи

Элемент	Описание	Номер части
	На 6000 страниц	Стандартный картридж Q6511A
	На 12000 страниц	Увеличенный картридж Q6511X

Память

Элемент	Описание	Номер части
Модуль памяти с двусторонним расположением контактов (DIMM) DDR (100 контактов) Расширяет возможности принтера при обработке больших заданий печати.	32 МБ	Q3982A
	48 МБ	Q6007A
	64 МБ	Q2625A
	128 МБ	Q2626A
	256 МБ	Q2627A

Кабели и интерфейсы

Элемент	Описание	Номер части
Платы расширенного ввода/вывода Платы сервера печати HP JetDirect, поддерживающие несколько протоколов:	Сервер печати HP Jetdirect 620n Fast Ethernet (10/100Base-TX)	J7934A
	Внутренний сервер для беспроводной печати HP Jetdirect 680n для сетей 802.11b	J6058A
	Сетевая плата HP Jetdirect для подключения устройств USB, последовательных устройств и соединений LocalTalk	J4135A
Кабели параллельного порта	Кабель IEEE 1284-B, 2 метра	C2950A
Кабели параллельного порта	Кабель IEEE 1284-B, 3 метра	C2951A
Кабель USB	Кабель типа A-B, 2 метра	C6518A

<<<назад далее>>>

info@awella.ru

Молодая команда

Интернет-компания по продаже картриджей awella.ru

Проблемы при печати на HP LaserJet 2400

Проблемы в Mac OS X

Задание на печать не было отправлено на нужный принтер.

Текст из файла PostScript (EPS) распечатывается не тем шрифтом.

Проблемы в Mac OS X

Устранение неисправностей в работе программного обеспечения

Устранение неисправностей в работе оборудования

Устранение распространенных ошибок при использовании PostScript

Общие проблемы

При печати на бумаге формата legal появляются обрезанные поля.

Печатается страница ошибок PS.

Ошибка проверки ограничений

Ошибка виртуальной памяти

Проверка диапазона

Прямой заказ через встроенный Web-сервер

Картриджи

Память

Кабели и интерфейсы

info@awella.ru