Устранение ошибок на HP LaserJet 2200
Ошибки печати по сети
Для установки и настройки принтера в сети рекомендуется использовать компакт-диск.
• Попробуйте распечатать задание с другого компьютера.
• Чтобы проверить, работает ли принтер с данным компьютером, нужно подсоединить его непосредственно к компьютеру с помощью параллельного кабеля или кабеля USB. Потребуется повторная установка программного обеспечения печати. Распечатайте документ из приложения, из которого ранее печать выполнялась нормально. Если он распечатается должным образом, значит, проблема заключается в сети.
• Если неправильно установлен язык принтера, см. раздел Распечатка специальных страниц.
• Обратитесь за помощью к администратору сети.
Общие ошибки Windows
Сообщение об ошибке: "Ошибка записи в LPTx" в Windows 9x.
Убедитесь в том, что в лотке есть бумага.
Убедитесь в том, что кабели подсоединены правильно, принтер включен, и горит индикатор Готов.
Нажмите кнопку Пуск, выберите Настройка, Принтеры. Правой кнопкой мыши нажмите на значок драйвера и выберите Свойства. Нажмите Сведения, Параметры порта. Снимите флажок "Проверка состояния порта перед печатью". Нажмите кнопку ОК. Выберите Очередь. Выберите "Печатать прямо на принтер". Нажмите кнопку ОК.
Попробуйте запустить печать снова.
Сообщение об ошибке: "General Protection Fault" ("Общая ошибка защиты") "Exception OE" "Spool32" "Illegal Operation" ("Недопустимая операция")
Удалите все временные файлы в подкаталоге Temp. Чтобы определить имя каталога, откройте файл AUTOEXEC.BAT и найдите оператор "Set Temp =". Имя, приводимое в этом операторе, является именем временного каталога. По умолчанию, используется каталог С: \temp, но этот каталог может быть переопределен.
Обратитесь к документации для Microsoft Windows 3.x, 9x, 2000, NT 4.0 или Millennium, прилагаемой к персональному компьютеру, для получения дополнительной информации о сообщениях об ошибках Windows.
Устранение программных ошибок
• Убедитесь в том, что Ваш компьютер Macintosh поддерживает USB.
• Проверьте, что на этом компьютере Macintosh установлена операционная система Mac OS 8.1 или последующих версий.
• Убедитесь в том, что на компьютере Macintosh установлено соответствующее программное обеспечение USB компании Apple.
Настольные системы Macintosh iMac и Blue G3 удовлетворяют всем требованиям для подключения устройства USB.
Устранение аппаратных ошибок
• Убедитесь в том, что принтер включен.
• Проверьте правильность подключения кабеля USB.
• Убедитесь в том, что используется необходимый высокоскоростной кабель USB.
• К сети питания должно быть подключено не слишком много устройств USB. Отключите все устройства из цепочки и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.
• Проверьте, чтобы в цепочке последовательно не было подключено более двух концентраторов USB без автономного питания.- Отключите все устройства из цепочки и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.
Клавиатура iMac является концентратором USB без автономного питания.
Выбор альтернативного файла PPD (PostScript Printer Description)
1. Откройте Селектор в меню Apple.
2. Нажмите на значок LaserWriter.
3. Если принтер находится в сети с несколькими зонами, проверьте в Селекторе правильность выбора зоны в окне AppleTalk Zones (Зоны AppleTalk).
4. Выберите наименование принтера в окне Select a PostScript Printer (Выбрать принтер PS). (Двойное нажатие приведет к моментальной генерации следующих нескольких шагов.)
5. Нажмите Setup... (Настройка...) (Название этой кнопки может быть и Create (Создать) при первой настройке.)
6. Нажмите Select PPD... (Выбрать PPD...).
7. Отыщите требуемый файл PPD в списке и нажмите кнопку Select (Выбрать). Если нужного файла PPD в списке нет, выполните одно из следующих действий:
• Выберите PPD для принтера с аналогичными характеристиками.
• Выберите PPD из другой папки.
• Выберите универсальный файл PPD нажатием кнопки Use Generic (Использовать универсальный). Такой файл PPD позволит печатать, но доступ к функциям принтера будет ограниченным.
8. В диалоговом окне Setup (Настройка) нажмите кнопку Select (Выбрать), а затем ОК для возврата в Селектор.
Если PPD выбирается вручную, значок может не появиться рядом с выбранным принтером в окне Select a PostScript Printer (Выбрать принтер PS). В окне Селектора нажмите Setup (Настройка), затем Printer Info (Данные принтера) и, наконец, Update (Обновить), после чего в окне появится значок принтера.
9. Закройте Селектор.
Смена имени принтера
Если Вы собираетесь переименовать принтер, это нужно сделать до его выбора в Селекторе. Если переименовать принтер после выбора в Селекторе, то придется вернуться в Селектор, чтобы снова выбрать этот принтер.
Для смены имени принтера используйте функцию Set Printer Name (Установить имя принтера) в утилите HP LaserJet Utility.
Устранение ошибок PS
Далее описаны ситуации, характерные для языка PS и возникающие при использовании нескольких языков принтера.
Чтобы можно было просмотреть на экране или распечатать сообщение о возникшей ошибке PS, выберите в окне Параметры печати нужный пункт рядом с разделом ошибок PS. Доступ к этому окну также возможен после установки флажка Print PS Errors (Ошибки печати PS) в программе Device Configuration.
<<<назад
далее>>>
|