Проблемы с картриджем на принтере HP DeskJet-4729

Определение исправности

Чтобы установить наличие неисправности в работе, проверьте состояние соответствующего индикатора Предупреждение о чернилах и значка Уровень чернил.

Если программное обеспечение принтера выводит сообщение о неисправности в работе хотя бы одного из них, выполните следующие действия, чтобы установить наличие проблемы.

1. Извлеките черный и закройте крышку доступа.

• Если значок Уровень чернил трехцветного мигает, трехцветный неисправен.

• Если значок Уровень чернил трехцветного не мигает, неисправность в трехцветном отсутствует.

2. Установите черный в принтер, извлеките трехцветный, а затем закройте дверцу доступа.

• Если значок Уровень чернил черного мигает, черный неисправен. Замените его новым.

• Если значок Уровень чернил черного не мигает, неисправность в черном отсутствует.

Устранение неполадок

Если после установки возникает ошибка, или отображается сообщение о наличии неисправности в работе, извлеките их, проверьте, снята ли с них защитная пластиковая пленка, а затем установите на место. Если это не помогло, очистите контакты. Если проблему устранить не удалось, замените его новым картриджем.

Как очистить контакты

Процедура очистки занимает всего несколько минут. Переустановите их в устройство как можно скорее. Не рекомендуется извлекать из устройства более чем на 30 минут. Это может привести к повреждению печатающей головки.

1. Убедитесь, что питание включено.

2. Закройте удлинитель выходного лотка, а затем поверните выходной лоток по часовой стрелке, чтобы вставить его в принтер.

3. Откройте переднюю дверцу принтера.

4. Откройте крышку доступа и дождитесь, пока каретка не переместится в центр принтера.

5. Извлеките указанный в сообщении об ошибке.

6. Очистите контакты его и принтера.

а. Удерживая по бокам нижней частью вверх, определите расположение электрических контактов на нем.

Электрические контакты — это маленькие позолоченные точки.

б. Протирайте контакты только сухой тканью без ворса.

Протирайте только контакты и не размажьте чернила или грязь.

в. В устройстве найдите контакты.

Контактные выводы принтера представляют собой набор нескольких позолоченных выпуклостей, расположенных так, чтобы контакты идеально с ними совпадали.

г. Протрите контакты сухой тканью без ворса.

7. Установите его на место.

8. Закройте дверцу доступа к каретке, а затем переднюю дверцу.

9. Проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке. Если сообщение об ошибке по-прежнему отображается, выключите, а затем снова включите принтер.

Если один из них неисправен, извлеките его и перейдите в режима работы принтера с одним.

Устранение проблем с несовместимостью

Данный не совместим с этим принтером. Эта ошибка может быть вызвана установкой в принтер, не зарегистрированный в программе HP Instant Ink. Также ошибка может быть вызвана тем, что он HP Instant Ink ранее использовался в другом принтере, зарегистрированном в программе HP Instant Ink.