Устранение неполадок принтера Epson Stylus Pro 7450/7880/9450/9880

Печать неожиданно прекращается

Выполняется прочистка печатающей головки, прокачка чернил или сушка чернил

Во время прочистки печатающей головки, прокачки и просушки чернил на ЖК-дисплее отображается сообщение CLEANING LEASE WAIT (Выполняется прочистка. Подождите), CHARGING (Выполняется прокачка чернил) или INK DRYING (Выполняется просушка чернил). Подождите, пока принтер не возобновит печать.

Произошла ошибка

Определить большинство проблем и узнать, как их решить, можно по сообщениям на ЖК-дисплее принтера.

Сообщения об ошибках

Сообщение	Описание	Что делать
UNABLE TO PRINT (Печать невозможна) MAKE SURE PAPER IS LOADED (Убедитесь, что бумага загружена)	Возможно, произошла ошибка при попытке напечатать шаблон проверки дюз или калибровки печатающей головки.	Выйдите из меню TEST PRINT (Тестовая печать) и устраните неполадку, сообщение о которой отображается на ЖК>дисплее. Затем попробуйте снова напечатать шаблоны.
MAINTENANCE TANK NEARLY FULL (Контейнер для отработанных чернил почти заполнен)	Контейнер для отработанных чернил почти заполнен.	Замените контейнер для отработанных чернил на новый.
INK LOW (Чернила заканчиваются)	Чернильный картридж скоро закончится	Вскоре потребуется заменить чернильный картридж. Если на ЖК>дисплее отображается INK LOW (Чернила заканчиваются), вы можете продолжить печать, но ее качество может снизиться.
MAINTENANCE REQUEST nnnn (Запрос на обслуживание nnnn)	Срок службы определенной детали принтера заканчивается. Вместо "nnnn" выводится код детали.	Запишите код и обратитесь в сервисный центр.
PAPER LOW (Бумага заканчивается)	Рулонная бумага почти закончилась.	Замените рулон.

CLEANING ERROR (Ошибка прочистки) REMOVE THICK PAPER (Извлеките плотную бумагу)	Прочистка невозможна, так как загружена плотная бумага.	Извлеките плотную бумагу и опустите рычаг для бумаги.
	Выброс отпечатка невозможен.	Удалите отпечаток самостоятельно.
CLEANING ERROR (Ошибка прочистки) PRESS PAUSE BUTTON (Нажмите на кнопку Пауза))	Дюзы печатающей головки забиты.	Прочистите печатающую головку.
SENSOR ERROR (Ошибка датчика) LOAD DIFFERENT PAPER (Загрузите другую бумагу)	Загруженная бумага не соответствует выбранному типу бумаги.	Задайте тип бумаги таким образом, чтобы он совпадал с загруженной бумагой.
PAPER EJECT ERROR (Ошибка извлечения бумаги) REMOVE PAPER FROM PRINTER (Извлеките бумагу из принтера)	В принтере все еще находится бумага.	Поднимите рычаг для бумаги и извлеките ее из принтера. Затем снова установите рычаг бумаги в фиксированное положение.
PAPER OUT (Бумага закончилась) LOAD PAPER (Загрузите бумагу)	В принтере закончилась бумага.	Правильно загрузите бумагу.
	Рулонная бумага закончилась во время печати.	Загрузите новый рулон бумаги.
BORDERLESS ERROR (Ошибка печати без полей) LOAD CORRECT SIZE PAPER (Загрузите бумагу соответствующего размера)	Для печати без полей загружена форматная бумага размера A2 или рулонная бумага, не поддерживающая печать без полей.	Положите форматную бумагу другого размера или загрузите рулонную бумагу.

PAPER ERROR (Ошибка бумаги) LOAD PAPER PROPERLY (Загрузите бумагу правильно)	Принтер не может распознать загруженную форматную бумагу, так как она смята или скручена.	Распрямите форматную бумагу.
	Принтер не может распознать загруженную бумагу.	Передвиньте рычаг бумаги.
PAPER SKEW (Перекос бумаги) LOAD PAPER PROPERLY (Загрузите бумагу правильно)	Форматная бумага уложена неровно, и ее необходимо выровнять.	Поднимите рычаг для бумаги и расположите бумагу правильно. Затем снова установите рычаг бумаги в фиксированное положение.
PAPER CUT ERROR (Ошибка ножа для бумаги) REMOVE UNCUT PAPER (Извлеките неразрезанную бумагу)	Когда выбран параметр Рулон с автоматическим обрезом, бумага режется неправильно.	Поднимите рычаг для бумаги и извлеките неразрезанную бумагу. Затем снова установите рычаг бумаги в фиксированное положение.
		Возможно, нож для бумаги установлен неправильно.
		Возможно, нож для бумаги затупился. Замените нож для бумаги.

Работа с бумагой

Оригинальные чернила Epson pro9800

COMMAND ERROR (Неверная команда) CHECK DRIVER SETTINGS (Проверьте настройки драйвера)	Принтер принял поврежденные данные.	Остановите печать, затем нажмите и удерживайте кнопку Пауза в течение трех секунд.
	Принтер получил данные с неверной командой.
	Установлен неподходящий для этого принтера драйвер.	Остановите печать, затем нажмите и удерживайте кнопку Пауза в течение трех секунд. Убедитесь, что установлен подходящий для этого принтера драйвер.
MISMATCH ERROR (Несоответствие настроек) MAKE SURE THAT THE INK CARTRIDGE AND DRIVER SETTINGS MATCH (Убедитесь, что используемый чернильный картридж соответствует настройкам драйвера)	Настройки картриджа в драйвере принтера еще не изменены.	Остановите печать, нажмите и удерживайте кнопку Пауза в течение трех секунд. Выберите чернильный картридж в драйвере принтера, соответствующий картриджу, установленному в принтере. Если вы хотите продолжить печать, нажмите на кнопку Пауза.
	Установлен чернильный картридж стороннего производителя.	Нажмите и удерживайте кнопку Пауза в течение трех секунд, чтобы остановить печать. Если вы хотите продолжить печать, нажмите на кнопку Пауза.

PAPER SETTING ERROR (Ошибка настроек бумаги) LOAD ROLL PAPER (Загрузите рулонную бумагу)	Рулон бумаги установлен неправильно.	Правильно установите рулон бумаги и задайте параметр Пэв Рулон с автоматическим обрезом или Рулон без автоматического обреза.
CONVERSION CRTG LIFE (Срок действия сменного картриджа) CONVERSION CRTG NEAR END OF SERVICE LIFE (Срок действия сменного картриджа почти истек)	Вскоре потребуется заменить сменный картридж. (Оставшийся срок службы сменного картриджа отображается на ЖК-дисплее.)	Вскоре потребуется заменить сменный картридж. Нажмите на кнопку Пауза.
CONVERSION CRTG LIFE (Срок действия сменного картриджа) REPLACE CONVERSION CRTG WITH A NEW ONE (Замените сменный картридж)	Требуется заменить сменный картридж.	Замените сменный картридж, или выполните замену черных чернил, нажав на кнопку Пауза.
PAPER SETTING ERROR (Ошибка настроек бумаги) LOAD CUT SHEET PAPER (Загрузите форматную бумагу)	Неправильный источник бумаги.	Загрузите подходящую форматную бумагу.

INK CARTRIDGE THIS MAY VOID EPSON'S WARRANTY (Это может стать причиной отмены гарантии Epson). DO YOU ACCEPT THIS? (Вы принимаете это условие?) <АССЕРТ DECLINE(Принять/Отклонить)	Установлен чернильный картридж стороннего производителя. Это может отменить гарантийные обязательства EPSON.	Выберите DECLINE (Отклонить) (нажмите на кнопку Menu r (Меню)), чтобы заменить картридж оригинальным картриджем Epson. Если вы выберите ACCEPT (Принять) (нажмете на кнопку Источник бумаги l), гарантийные обязательства EPSON могут быть сняты.
INK CARTRIDGE ERROR (Ошибка чернильного картриджа) CHECK CARTRIDGE (Проверьте картридж)	Установлен чернильный картридж с неправильным кодом продукта.	Удалите чернильный картридж и установите новый с правильным кодом продукта.
	Установлен неподходящий черный картридж (Matte Black (Черный матовый) или Photo Black (Черный фото)).	Извлеките неподходящий черный картридж и установите подходящий. Или кнопкой Пауза выполните замену черных чернил, чтобы изменить информацию о черных чернилах в принтере.
INK CARTRIDGE ERROR (Ошибка чернильного картриджа) ВК INK CHANGE (Смените черный картридж)	Необходимо сменить черные чернила.	Выберите YES (Да), чтобы сменить черные чернила. В противном случае выберите NO (Нет).

INK CARTRIDGE ERROR (Ошибка чернильного картриджа) INSTALL CORRECT CARTRIDGE (Установите подходящий картридж)	Установленный чернильный картридж нельзя использовать с этим принтером.	Извлеките чернильный картридж и установите вместо него картридж, подходящий к принтеру.
INK CARTRIDGE ERROR (Ошибка чернильного картриджа) REPLACE CARTRIDGE (Замените картридж))	Произошла ошибка обмена данными.	Извлеките чернильный картридж и установите его заново. Если это сообщение отображается после переустановки чернильного картриджа, замените его.
NO CARTRIDGE (Картридж отсутствует) INSTALL INK CARTRIDGE (Установите чернильный картридж)	Чернильный картридж не установлен.	Установите чернильный картридж.
MAINT TANK FULL (Контейнер для отработанных чернил заполнен) REPLACE THE LEFT SIDE MAINTENANCE TANK (Замените контейнер для отработанных чернил с левой стороны)	Контейнер для отработанных чернил с левой стороны заполнен.	Замените контейнер для отработанных чернил с левой стороны.

Решение проблем 317

MAINT TANK FULL (Контейнер для отработанных чернил заполнен)

REPLACE THE RIGHT SIDE MAINTENANCE TANK (Замените контейнер для отработанных чернил с правой стороны)

Контейнер для отработанных чернил с правой стороны заполнен.

Замените контейнер для отработанных чернил с правой стороны.

MAINT TANK FULL (Контейнер для отработанных чернил заполнен)

REPLACE THE MAINTENANCE TANK (Замените контейнер для отработанных чернил)

Контейнер для отработанных чернил заполнен.

Замените контейнер для отработанных чернил на новый.

MAINT TANK NEAR FULL (Контейнер для отработанных чернил почти заполнен)

REPLACE THE RIGHT SIDE MAINTENANCE TANK (Замените контейнер для отработанных чернил с правой стороны)

Контейнер для отработанных чернил с правой стороны почти заполнен.

Замените контейнер для отработанных чернил с правой стороны.

MAINT TANK NEAR FULL (Контейнер для отработанных чернил почти заполнен) REPLACE THE MAINTENANCE TANK (Замените контейнер для отработанных чернил)	Контейнер для отработанных чернил почти заполнен.	Замените контейнер для отработанных чернил на новый.
INK LEVER (Рычаг отсека для чернильных картриджей) LOWER THE LEFT INK LEVER (Опустите рычаг левого отсека для чернильных картриджей)	Рычаг левого отсека для чернильных картриджей поднят.	Опустите рычаг на левом отсеке чернильных картриджей.
INK LEVER (Рычаг отсека для чернильных картриджей) LOWER THE RIGHT INK LEVER (Опустите рычаг правого отсека для чернильных картриджей)	Рычаг правого отсека для чернильных картриджей поднят.	Опустите рычаг на правом отсеке чернильных картриджей.
COVER OPEN (Крышка открыта) CLOSE COVER (Закройте крышку)	Передняя крышка открыта.	Закройте переднюю крышку
LEVER RELEASED (Рычаг в свободном положении) LOAD PAPER (Загрузите бумагу)	Бумага не загружена.	Загрузите бумагу.

Принтер не включается или произвольно выключается

Если индикатор Пауза не загорается и инициализация механизма не начинается даже после нажатия на кнопку Питание, попробуйте сделать следующее.

Выключите принтер и убедитесь, что шнур питания плотно подключен к принтеру.

Удостоверьтесь, что электрическая розетка работает и не управляется переключателем или таймером.

Убедитесь, что подаваемое на принтер напряжение соответствует указанному на наклейке. Иначе немедленно выключите принтер и отключите шнур питания от розетки. Если подаваемое напряжение не соответствует номинальному, не подключайте принтер к розетке, так как это может повредить принтер.

при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна

LEVER RELEASED (Рычаг в свободном положении) LOWER THE PAPER SET LEVER (Опустите рычаг для бумаги)	Рычаг бумаги в свободном положении.	Сдвиньте рычаг бумаги в закрытое положение.
INK CARTRIDGE INSTALL INK CARTRIDGE	Рычаг отсека для чернильных картриджей поднят, но картридж не установлен.	Установите чернильный картридж и опустите рычаг отсека.
PAPER JAM REMOVE PAPER	В принтере застряла бумага.	Поднимите рычаг для бумаги и извлеките замятую бумагу. Выключите принтер, подождите некоторое время и заново включите его.
NO MAINTENANCE TANK (Контейнер для отработанных чернил отсутствует) INSTALL THE LEFT SIDE MAINTENANCE TANK (Установите контейнер для отработанных чернил с левой стороны)	Контейнер для отработанных чернил с левой стороны не установлен в принтер.	Установите контейнер для отработанных чернил с левой стороны.

NO MAINTENANCE TANK (Контейнер для отработанных чернил отсутствует) INSTALL THE RIGHT SIDE MAINTENANCE TANK (Установите контейнер для отработанных чернил с правой стороны)	Контейнер для отработанных чернил с правой стороны не установлен в принтер.	Установите контейнер для отработанных чернил с правой стороны.
NO MAINTENANCE TANK (Контейнер для отработанных чернил отсутствует) INSTALL THE MAINTENANCE TANK (Установите контейнер для отработанных чернил)	Контейнер для отработанных чернил не установлен в принтер.	Установите контейнер для отработанных чернил.
F/W INSTALL ERROR (Ошибка установки ПЗУ) UPDATE FAILED RESTART THE PRINTER (Перезапустите принтер)	Принтеру не удалось обновить ПЗУ.	Перезапустите принтер и обновите ПЗУ повторно.
CARRIAGE LOCKED (Каретка заблокирована) RELEASE THE CARRIAGE LOCK (Откройте замок каретки)	Печатающая головка заблокирована.	Чтобы разблокировать печатающую головку, снимите металлическую пластину, расположенную слева от печатающей головки.