• Распродажа
  • Соглашение
  •  

     

     

     

    Руководство по 1663

    Знакомство с принтером

    Печать

    Уровень чернил

    Неполадки принтеров

    Техническая информация

     

     

    Молодая команда

    Интернет-компания по продаже картриджей awella.ru

    Вот уже более 26 лет наша компания успешно занимаемся продажей расходных материалов для оргтехники и копировальных аппаратов (для Canon, HP, Epson, Brother, Samsung, Kyocera, Xerox, Panasonic, Minolta, Lexmark, OKI, Pantum, Ricoh, Toshiba) и бумаги для офисной техники по всей России.

    Мы предоставляем для своих клиентов:

    консультации, гарантию, программу бонусов, быструю доставку в том числе и бесплатную доставку до удобной клиентам транспортной компании, более 1250 пунктов выдачи по всей России, выписку счета, экономию, сервис.

    Неполадки принтеров HP Deskjet D1660/D1663

    Устранение неполадок при настройке

    Причиной возникновения многих проблем является подключение устройства к компьютеру с помощью кабеля USB до установки программного обеспечения HP Photosmart на компьютере. Если устройство было подключено к компьютеру до появления запроса на экране установки программного обеспечения, необходимо выполнить следующие действия.

    Устранение распространенных неполадок при настройке

    1. Отсоедините кабель USB от компьютера.

    2. Удалите программное обеспечение (если оно уже установлено).

    3. Перезагрузите компьютер.

    4. Выключите устройство, подождите одну минуту, затем снова включите.

    5. Переустановите программное обеспечение HP Photosmart.

    Не подключайте кабель USB к компьютеру, пока соответствующее указание не отобразится на экране установки программного обеспечения.

    Устройство не включается

    Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

    Решение 1. Убедитесь, что кабель питания подсоединен Решение 2. Нажмите кнопку Вкл более медленно

    Решение 1. Убедитесь, что кабель питания подсоединен

    Решение:

    Убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен к устройству и адаптеру питания. Подключите кабель питания к электрической розетке или сетевому фильтру.

    1 Разъем питания

    2 Кабель и адаптер питания

    Если устройство подключено к сетевому фильтру, убедитесь, что фильтр включен. Либо подключите устройство непосредственно к розетке. Проверьте исправность розетки. Для этого подключите к ней заведомо исправное устройство и убедитесь, что оно работает. В противном случае розетка может быть неисправна.

    При подсоединении устройства к розетке с переключателем убедитесь, что он включен. Если он включен, но устройство не работает, причиной неисправности является розетка.

    Причина: Устройство было неправильно подключено к электросети. Если это не помогло, используйте следующее решение.

    Решение 2. Нажмите кнопку Вкл более медленно

    Решение: Устройство может не среагировать, если нажать кнопку Вкл слишком быстро. Нажмите кнопку Вкл один раз. Процесс включения может занять несколько минут. Если в это время нажать кнопку Вкл еще раз, устройство выключится.

    Причина: Кнопка Вкл нажата слишком быстро.

    После настройки устройство не печатает

    Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

    • Шаг 1. Нажмите кнопку Вкл, чтобы включить устройство

    • Шаг 2. Выберите устройство в качестве принтера по умолчанию

    • Шаг 3. Проверьте соединение между компьютером и устройством

    Шаг 1. Нажмите кнопку Вкл, чтобы включить устройство

    Решение: Посмотрите на кнопку Вкл, расположенную на устройстве. Если она не светится, устройство выключено. Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к устройству и электрической розетке. Нажмите кнопку Вкл, чтобы включить устройство.

    Причина: Возможно, устройство не было включено.

    Если это не помогло, используйте следующее решение.

    Шаг 2. Выберите устройство в качестве принтера по умолчанию

    Решение: С помощью средств операционной системы на компьютере выберите устройство в качестве принтера по умолчанию.

    Для пользователей Windows Vista

    1. На панели задач Windows щелкните Пуск и выберите Панель управления.

    2. Щелкните Принтеры.

    3. Щелкните правой кнопкой мыши значок Принтер HP, а затем щелкните Использовать по умолчанию.

    При использовании Windows XP

    1. На панели задач Windows нажмите Пуск и выберите Принтеры и факсы.

    2. Щелкните правой кнопкой мыши значок Принтер HP, а затем щелкните Использовать по умолчанию.

    При использовании Windows 2000

    1. На панели задач Windows щелкните Пуск и выберите Настройка, а затем Принтеры.

    2. Щелкните правой кнопкой мыши значок Принтер HP, а затем щелкните Использовать по умолчанию.

    Причина: Задание на печать было отправлено на принтер по умолчанию, но данное устройство не является принтером по умолчанию.

    Если это не помогло, используйте следующее решение.

    Шаг 3. Проверьте соединение между компьютером и устройством Решение: Проверьте соединение между компьютером и устройством. Причина: Отсутствует соединение между компьютером и устройством.

    Не отображается экран регистрации

    Решение: Можно получить доступ к экрану регистрации (Зарегистрироваться сейчас) с помощью панели задач Windows, щелкнув Пуск, выбрав Программы или Все программы, HP, Регистрация продукта.

    Причина: Экран регистрации изделия не запускается автоматически.

    Удаление и повторная установка программного обеспечения

    Если процедура установки не завершена или кабель USB был подключен к компьютеру до появления соответствующего приглашения программы установки, возможно, потребуется удалить программное обеспечение, а затем установить его заново. Не удаляйте файлы программного обеспечения устройства Принтер HP с компьютера вручную. Используйте программу удаления, которая была установлена вместе с программным обеспечением устройства Принтер HP.

    Удаление и повторная установка программного обеспечения

    1. На панели задач Windows щелкните Пуск, Настройка, Панель управления (или сразу Панель управления).

    2. Дважды щелкните Установка и удаление программ (или щелкните Удалить программу).

    3. Выберите Драйвер программного обеспечения HP Photosmart , затем щелкните Изменить/Удалить.

    Следуйте инструкциям на экране.

    4. Отсоедините устройство от компьютера.

    5. Перезагрузите компьютер.

    Перед перезагрузкой убедитесь, что устройство отсоединено от компьютера. Не подключайте устройство к компьютеру до завершения установки программного обеспечения.

    6. Вставьте компакт-диск в дисковод CD-ROM на компьютере и запустите программу установки.

    Если программа установки не запускается, найдите на компакт-диске файл setup.exe и дважды щелкните его.

    7. Следуйте инструкциям на экране, а также инструкциям в печатной документации, которая прилагается к устройству.

    После завершения установки программного обеспечения в системной области панели задач Windows появится значок Контроль цифровой обработки изображений НР.

    Устранение неполадок печати

    Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

    Проверьте бумагу

    Выполните следующие действия.

    Шаг 1. Убедитесь, что загружена бумага только одного типа Шаг 2. Загрузите стопку бумаги правильно

    Шаг 1. Убедитесь, что загружена бумага только одного типа

    Решение: Загружайте одновременно только бумагу одного типа. Причина: В лоток для бумаги была загружена бумага различных типов. Если это не помогло, используйте следующее решение.

    Шаг 2. Загрузите стопку бумаги правильно

    Решение: Извлеките стопку бумаги из лотка для бумаги, снова загрузите бумагу и придвиньте направляющую ширины вплотную к стопке бумаги.

    Выравнивание с помощью программы HP Photosmart

    1. Загрузите в лоток для бумаги чистую обычную белую бумагу формата A4 или Letter.

    2. В программе Центр решений HP выберите Параметры.

    3. В области Параметры печати выберите Панель инструментов принтера.

    Окно Панель инструментов принтера можно также открыть из диалогового окна Свойства печати. В диалоговом окне Свойства печати выберите вкладку Параметры, а затем выберите Службы принтера.

    Появится окно Панель инструментов принтера.

    4. Выберите вкладку Службы устройства.

    5. Выберите Выравнивание.

    6. Щелкните Выравнивание и следуйте инструкциям на экране. Устройство Принтер HP напечатает тестовую страницу, выполнит выравнивание и калибровку принтера. Хранить тестовую страницу не требуется.

    Причина: Необходимо выполнить выравнивание принтера. Если это не помогло, используйте следующее решение.

    Решение 2. Выполните автоматическую очистку Решение: Выполните очистку.

    Причина: Необходимо очистить сопла. Если это не помогло, используйте следующее решение.

    Проверьте параметры принтера

    Выполните следующие действия.

    Шаг 1. Проверьте параметры печати

    Решение: Проверьте параметры печати.

    Проверьте параметры печати и убедитесь, что параметры цвета настроены правильно.

    Например, для документов должен использоваться режим печати в оттенках серого. Также проверьте, установлены ли дополнительные параметры цвета, например насыщенность, яркость или цветовой тон, изменяющие вид цветов.

    Проверьте параметры качества печати и убедитесь, что они подходят для типа бумаги, загруженной в устройство.

    Возможно, потребуется выбрать более низкое качество печати, если цвета на распечатке накладываются друг на друга. Либо выберите более высокое качество, если выполняется печать высококачественных фотографий и в лотке для бумаги загружена фотобумага HP улучшенного качества.

    Цвета на экране некоторых компьютеров могут отличаться от цветов на распечатках. В этом случае нет никаких проблем с устройством, параметрами печати. Никаких действий по устранению неполадок не требуется.

    Причина: Параметры печати были настроены неправильно. Если это не помогло, используйте следующее решение.

    Шаг 2. Проверьте параметр размера бумаги

    Решение: Убедитесь, что для выполнения задания выбран подходящий параметр размера бумаги. Убедитесь, что в лоток загружена бумага нужного размера.

    Причина: Параметр размера бумаги мог быть установлен неправильно для задания.

    Если это не помогло, используйте следующее решение.

    Шаг 3. Проверьте настройку полей в принтере

    Решение: Проверьте установку полей в принтере.

    Убедитесь, что настройки полей для документа не превышают области, доступной для печати на устройстве.

    Проверка параметров полей

    1. Просмотрите задание на печать, прежде чем отправить его на устройство. Для этого в большинстве приложений в меню Файл выберите Предварительный просмотр.

    2. Проверьте поля.

    Устройство использует значения полей, установленные в приложении, если они превышают минимально допустимые поля, поддерживаемые устройством. Дополнительную информацию о настройке полей в приложении см. в документации, прилагаемой к приложению.

    3. Если поля неправильные, отмените печать, затем настройте поля в приложении.

    Причина: Поля были неправильно настроены в приложении. Если это не помогло, используйте следующее решение.

    Перезапустите устройство

    Решение: Выключите устройство, а затем отсоедините кабель питания от сети. Снова подключите кабель питания к розетке, а затем нажмите кнопку Вкл, чтобы включить устройство.

    Мигающие индикаторы

    Индикаторы на устройстве мигают определенным образом, сообщая о различных ошибках. В следующей таблице приведена информация об устранении неполадок в зависимости от состояния индикаторов на устройстве.

    Индикатор включения

    Сообщение на экране

    Решение

    Не светится

    Устройство отключено

    Нажмите кнопку Вкл, чтобы включить устройство.

    Мигает

    Устройство готово.

    Устройство обрабатывает задание. Подождите, пока устройство завершит выполнение задания.

    Быстро мигает

    В принтере нет бумаги.

    В устройстве закончилась бумага.

    Загрузите бумагу и нажмите кнопку Вкл.

    Замятие бумаги

    Возникло замятие бумаги (или проблемы с подачей бумаги). Устраните замятие бумаги и нажмите кнопку Вкл на принтере.

    В устройстве замялась бумага.

    Устраните замятие бумаги и нажмите кнопку Вкл.

    Быстро мигает

    Открыта крышка Открыта крышка.

    Открыта передняя крышка доступа.

    Закройте переднюю крышку доступа.

    Быстро мигает

    Нет

    они отсутствуют, не обнаружены или установлены неправильно: Трехцветный

    не обнаружены или установлены неправильно: Черный

    не обнаружены или установлены неправильно:

    Трехцветный Черный

    неправильно установлены или отсутствуют.

    Установите или извлеките, а затем снова вставьте.

    Возможно, трехцветный или черный установлен в неправильном гнезде.

    Извлеките трехцветный или черный, а затем установите в правильном гнезде.

    С одного или обоих не была удалена лента.

    Извлеките, удалите ленту, а затем снова установите.

    Низкий уровень чернил Трехцветный

    HP рекомендует подготовить запасные и установить их, когда качество печати станет неприемлемым.

    Для получения дополнительной информации щелкните «Справка».

    В них заканчиваются чернила.

    Индикатор включения

    Сообщение на экране

    Решение

    В следующем низкий уровень чернил :

    Черный

    HP рекомендует подготовить запасные и установить их, когда качество печати станет неприемлемым.

    Для получения дополнительной информации щелкните «Справка».

    Предупреждение о чернилах

    В следующем очень низкий уровень чернил, что привело к снижению качества печати:

    Трехцветный

    HP рекомендует подготовить запасные и установить их, когда качество печати станет неприемлемым.

    В следующем очень низкий уровень чернил, что привело к снижению качества печати:

    Черный

    HP рекомендует подготовить запасные и установить их, когда качество печати станет неприемлемым.

    Замените один или оба, когда качество печати станет неприемлемым.

    Быстро мигает

    Режим работы с одним

    Принтер может поставляться с одним.

    В этом режиме работы с одним принтер может печатать медленнее, а напечатанные цвета могут быть не такими, как при использовании всех.

    Замените цветной или печатайте в резервном режиме с помощью черного.

    Замените черный или печатайте в резервном режиме с помощью цветного. При необходимости замените новыми картриджами.

    Индикатор включения

    Сообщение на экране

    Решение

    Быстро мигает

    Проблема

    Возникла проблема как минимум с одним. Для получения дополнительной информации щелкните «Справка».

    Возможно, они неисправны.

    1. Извлеките черный. 2. Закройте крышку. 3. Если индикатор Вкл все еще мигает, замените цветной. Если индикатор Вкл не мигает, замените черный.

    Перемещение каретки невозможно. Выключите питание устройства. Убедитесь, что в устройстве нет замятия бумаги или других препятствий.

    Застряла каретка.

    Откройте переднюю крышку и убедитесь, что каретка не заблокирована.

    Быстро мигает

    Нет

    Неустранимая ошибка устройства. 1. Выключите устройство. 2. Отсоедините кабель питания. 3. Подождите одну минуту, а затем снова подключите кабель питания. 4. Включите устройство.

    Остановка задания на печать с устройства Принтер HP

    Нажмите кнопку Вкл на панели управления. Если выполнение задания на печать не прекратилось, нажмите кнопку Вкл еще раз. Для отмены печати может потребоваться некоторое время.

    <<<назад далее>>>

     

    при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна