|
|
Устранение неисправностей принтера Brother HL-5340D/5350DN/5370DW
Принтер не печатает:
Если проблема не устранена с помощью указанных выше проверок, определите неполадку, а затем перейдите на страницу, указанную ниже.
Светодиод принтера мигает
Появляется сообщение об ошибке в мониторе состояния
Бумага
Другие неисправности
Страницы печатаются, но возникают следующие проблемы:
Качество печати
Неправильная распечатка
Сообщения об ошибках в мониторе состояния
|
Сообщение об ошибке
|
Необходимое действие
|
|
Картридж установлен неправильно
|
Установите узел фотобарабана заново.
|
|
Ресурс фотобарабана скоро закончится
|
Рабочий ресурс узла фотобарабана скоро будет исчерпан. Приобретите новый узел фотобарабана для замены старого.
|
|
Замените фотобарабан
|
|
|
Двусторонняя печать отключена
|
Закройте заднюю крышку принтера и заново установите лоток блока двусторонней печати.
|
|
Ошибка фотобарабана
|
|
|
Открыта передняя крышка
|
Закройте переднюю крышку принтера.
|
|
Открыта крышка узла термозакрепления
|
Закройте крышку узла термозакрепления, которая находится за задней крышкой принтера.
|
|
Неверный формат бумаги для авт. двусторонней печати
|
Нажмите кнопку Go или Job Cancel. Правильно задайте настройку бумаги, которую требуется использовать, или загрузите бумагу того же формата, который был выбран в текущей настройке драйвера. Для автоматической двусторонней печати можно использовать бумагу формата A4.
|
|
Замятие в обходном лотке
Замятие в лотке 1 Замятие в лотке 2 Замятие в лотке 3
Замятие внутри устройства
Замятие сзади
Замятие в модуле двусторонней печати
|
Извлеките замятую бумагу из указанной области.
|
|
Сообщение об ошибке
|
Необходимое действие
|
|
Память заполнена
|
Нажмите кнопку Go, чтобы напечатать данные, оставшиеся в памяти принтера. Отмените задание печати, чтобы удалить данные, оставшиеся в памяти принтера.
Уменьшите разрешение печати или сложность документа. Добавьте память.
|
|
Нет тонера
|
Откройте переднюю крышку, затем установите.
|
|
Нет бумаги
Нет бумаги для ручной подачи
Нет бумаги в обходном лотке или несоответствие форматов
Нет бумаги в лотке 1 или несоответствие форматов
Нет бумаги в лотке 2 или несоответствие форматов
Нет бумаги в лотке 3 или несоответствие форматов
|
Возможно, в лотке для бумаги отсутствует бумага или он неправильно установлен. Если лоток для бумаги пуст, поместите в него новую стопку бумаги и нажмите кнопку Go. Если проблема все еще не устранена, возможно, что загрязнен ролик подбора бумаги. Выполните чистку ролика подбора бумаги.
Если в лотке для бумаги имеется бумага, убедитесь, что она не замята. Если бумага скручена, распрямите ее перед печатью. Иногда полезно вынуть бумагу, перевернуть стопку и вставить обратно в лоток для бумаги.
Уменьшите количество бумаги в лотке и повторите попытку.
Убедитесь, что используемая бумага соответствует рекомендуемым спецификациям компании Brother.
Загрузите бумагу формата, который соответствует текущей настройке драйвера.
|
|
Перегрузка печати
|
Нажмите кнопку Go, чтобы напечатать данные, оставшиеся в памяти принтера. Отмените задание печати, чтобы удалить данные, оставшиеся в памяти принтера.
Если после этого ошибка не будет устранена, уменьшите сложность документа или разрешение печати.
Добавьте память. Измените перечисленные ниже настройки во входящем в комплект драйвере для Windows и повторите попытку. Оптимальная комбинация следующих установок будет отличаться в зависимости от документа.
Графический режим Режим TrueType
Использовать шрифты TrueType принтера
Перейдите на вкладку Дополнительные, щелкните значок качество печати, а затем выберите пункт Ручная в разделе Настройки печати и нажмите кнопку Настройка....
|
|
Ошибка. Обратитесь к специалисту.
|
Проверьте показания светодиодов, чтобы определить ошибку.
|
|
Запоминающее устройство заполнено
|
Для объема электронного диска RAMDISK установлено значение 0 Мб. Увеличьте объем электронного диска RAMDISK. Другая возможная причина: нет свободного пространства для сохранения заданий. Удалите ненужные макросы или шрифты.
|
|
Сообщение об ошибке
|
Необходимое действие
|
|
Замените комплект подачи бумаги обходного лотка
|
Обратитесь к дилеру или в службу по работе с клиентами компании Brother, чтобы получить запасной комплект подачи бумаги (ролик подбора бумаги и разделительная пластина) для обходного лотка.
|
|
Замените комплект подачи бумаги 1
|
Обратитесь к дилеру или в службу по работе с клиентами компании Brother, чтобы получить запасной комплект подачи бумаги (ролик подбора бумаги и разделительная пластина) для лотка 1.
|
|
Замените комплект подачи бумаги 2
|
Обратитесь к дилеру или в службу по работе с клиентами компании Brother, чтобы получить запасной комплект подачи бумаги (ролик подбора бумаги и разделительная пластина) для лотка 2.
|
|
Замените комплект подачи бумаги 3
|
Обратитесь к дилеру или в службу по работе с клиентами компании Brother, чтобы получить запасной комплект подачи бумаги (ролик подбора бумаги и разделительная пластина) для лотка 3.
|
|
Замените блок термозакрепления
|
Для замены узла термозакрепления свяжитесь с продавцом принтера или со службой работы с клиентами Brother.
|
|
Замените блок лазера
|
Для замены блока лазера свяжитесь с продавцом принтера или со службой работы с клиентами Brother.
|
|
Замените новым.
|
|
|
Мало тонера
|
Приобретите новый тонер-картридж и приготовьте его на случай, когда индикатор укажет на состояние Замените тонер.
|
<<<назад
далее>>>
при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна
|
 |