Устранение неисправностей принтера Brother 2140/2150N/2170W
Определение проблемы
Сначала проверьте следующее
Сетевой шнур подсоединен правильно и принтер включен.
Все защитные элементы удалены.
Тонер и узел фотобарабана установлены правильно.
Передняя крышка и крышка узла термического закрепления плотно закрыты.
Бумага правильно вставлена в лоток для бумаги.
Интерфейсный кабель надежно подсоединен к принтеру и компьютеру.
Выбран и установлен правильный драйвер для принтера.
Компьютер настроен для подключения к соответствующему порту принтера.
Принтер не печатает
Если проблема не устранена с помощью указанных выше проверок, определите неполадку, а затем перейдите на страницу, указанную ниже.
Светодиод принтера мигает
Появляется сообщение об ошибке в мониторе состояния
Сообщения об ошибках в мониторе состояния
Монитор состояния сообщит о неполадках в принтере. Выполните надлежащее действие в соответствии со следующей таблицей.
Чтобы не включать монитор состояния, выполните следующие действия.
Только для пользователей Windows
Нажмите кнопку Пуск и выберите Все программы 1 и принтер (например, Brother HL-2140), а затем пункт Монитор состояния.
Программы для пользователей Windows 2000
Для пользователей Macintosh (только Mac OS X 10.3 или более поздней версии)
|
Сообщение об ошибке |
Необходимое действие |
|
Крышка открыта |
Закройте переднюю крышку принтера. |
|
Память заполнена |
Нажмите кнопку Go, чтобы напечатать данные, оставшиеся в памяти принтера. Отмените задание печати, чтобы удалить данные, оставшиеся в памяти принтера. Уменьшите разрешение печати или сложность документа. |
|
Перегрузка печати |
Нажмите кнопку Go, чтобы напечатать данные, оставшиеся в памяти принтера. Отмените задание печати, чтобы удалить данные, оставшиеся в памяти принтера. Если после этого ошибка не будет устранена, уменьшите сложность документа или разрешение печати. Измените перечисленные ниже настройки во входящем в комплект драйвере для Windows и повторите попытку. Оптимальная комбинация следующих установок будет отличаться в зависимости от документа. • Графический режим 1 • Режим TrueType 1 • Использовать шрифты TrueType принтера 1 Перейдите на вкладку Дополнительные, щелкните значок «Качество печати» и выберите пункт Ручная в меню Параметры печати, а затем нажмите кнопку Настройка... |
|
Сообщение об ошибке |
Необходимое действие |
|
Не подается бумага из лотка 1 |
Возможно, в лотке для бумаги отсутствует бумага или он неправильно установлен. Если лоток для бумаги пуст, поместите в него новую стопку бумаги и нажмите кнопку Go. Если в лотке для бумаги имеется бумага, убедитесь, что она не замята. Если бумага скручена, распрямите ее перед печатью. Иногда полезно вынуть бумагу, перевернуть стопку и вставить обратно в лоток для бумаги. Уменьшите количество бумаги в лотке и повторите попытку. Убедитесь, что используемая бумага соответствует рекомендуемым спецификациям компании Brother. Загрузите бумагу формата, который соответствует текущей настройке драйвера. |
|
Не подается бумага через слот для ручной подачи бумаги |
Если слот для ручной подачи бумаги пуста, поместите в нее лист бумаги. Загрузите бумагу формата, который соответствует текущей настройке драйвера. |
|
Замятие бумаги в лотке 1 Замятие бумаги внутри Замятие бумаги сзади |
Извлеките замятую бумагу из указанной области. |
|
Тонер закончился |
Можно заменить |
|
Мало тонера |
Приобретите новый картридж и приготовьте его на случай, когда отобразится состояние Тонер закончился. |
|
Ошибка положения |
Убедитесь, что узел фотобарабана установл правильно. |
|
Открыта крышка узла термозакрепления. |
Закройте крышку узла термозакрепления, которая находится за задней крышкой принтера. |
|
Заканчивается ресурс фотобарабана |
Рабочий ресурс узла фотобарабана скоро будет исчерпан. Приобретите новый узел фотобарабана для замены старого. |
|
Сбой фотобарабана |
Очистите внутренние поверхности принтера и основной коронатор в узле фотобарабана. Если после очистки коронатора светодиод по прежнему указывает на наличие этой же ошибки, замените фотобарабан новым. |
|
Сервисный вызов |
Проверьте показания светодиодов, чтобы определить ошибку. |
Распечатка сообщений об ошибках
|
Сообщение об ошибке |
Необходимое действие |
|
Memory Full (Память заполнена) |
Нажмите кнопку Go, чтобы напечатать данные, оставшиеся в памяти принтера. Отмените задание печати, чтобы удалить данные, оставшиеся в памяти принтера. Уменьшите разрешение печати или сложность документа. |
|
Print Overrun (Перегр. печати) |
Нажмите кнопку Go, чтобы напечатать данные, оставшиеся в памяти принтера. Отмените задание печати, чтобы удалить данные, оставшиеся в памяти принтера. Если после этого ошибка не будет устранена, уменьшите разрешение печати или сложность документа. Измените перечисленные ниже настройки во входящем в комплект драйвере для Windows и повторите попытку. Оптимальная комбинация следующих установок будет отличаться в зависимости от документа. • Графический режим 1 • Режим TrueType 1 • Использовать шрифты TrueType принтера 1 1 Перейдите на вкладку Дополнительные, щелкните значок «Качество печати» и выберите пункт Ручная в меню Параметры печати, а затем нажмите кнопку Настройка.... |
|
Resolution reduced to enable printing (Уменьшено разрешение для выполнения печати) (Принтер выполнил печать документа с пониженным разрешением) |
Чтобы предотвратить автоматическое снижение разрешения, уменьшите сложность документа перед печатью. |
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна